第六章市场营销调研与预测
时间：2020-08-31 20:15:25 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
第六章 市场营销调研与预测
（一）单项选择题
1、“订单──发货──帐单”的循环是 _________的核心。
A 营销情报系统 B 营销分析系统
C 内部报告系统 D 营销调研系统
2、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 _________。
A 探测性调研 B 描述性调研
C 因果关系调研 D 临时性调研
3、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标
准是_________。
A 调研时间 B 调研范畴
C 调研内容 D 调研目的4、收集第一手资料的主要工具是 _________。
A 计算机 B 乱数表
C 调查表 D 统计年鉴
5、在其它条件相同的情况下， 下列_________方法其抽样误差较小， 样本代表性
较好。
A 纯随机抽样 B 机械抽样C 类型抽样 D 整群抽样
6、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对
其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是 _________。
A 观察调查 B 固定样本连续调查C 类型抽样 D 询问调查
7、随着行业营销费用的增加， 刺激消费的力度加大， 市场需求一般会随之增大，
但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限 值，这个极限值被叫做 _________。
A 市场需求 B 企业需求
C 市场潜量 D 市场最低量
8、某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用 _________。
A 购买力指数法 B 市场累加法
C 德尔菲法 D 连锁比率法
9、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向
调查法适用于 _________。
A 长期预测 B 短期预测
C 消费品预测 D 中期预测
10、某产品的销售额时间序列符合加法模型 Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的 T
是指_________。
A 趋势变动 B 周期变动C 季节变动 D 随机波动
11、一般来说营销调研的第一步是进行 。
A 探索性调研 B 描述性调研
C 因果关系调研 D 预测性调研
12、企业市场调查一般包括可控因素和不可控因素的调查， 下列 调查
是企业不可控因素的调查。
A 渠道 B 市场竞争 C 价格 D 促销
13、下列 调查方法属于定性研究。
A 深度访谈法 B 邮寄调查法
C 街头拦截式访问 D 入户问卷调查
14、二手资料的不足在于 。
A 收集不方便 B 费时 C 成本高 D 时效性
15、“在过去一周内您是否购买或食用过方便面”属于 。
A 事实性问题 B 行为性问题
C 动机性问题 D 态度性问题
16、下列 属于非随机抽样。
A 滚雪球抽样 B 分层抽样法 C 整群抽样法 D 系统抽样法
17、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种
反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统， 是市场营销信息系统中的
。
A 市场营销情报系统 B 市场营销研究系统
C市场营销分析系统 D 内部报告系统
18、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是 。
A电话访问 B 邮寄问卷 C 人员访问 D 上门调查
19、一手资料主要是来自 。
A公司纪录 B 政府的统计资料 C 实地调 D 数据库
20、把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组， 然后在每一组中按简单随
机原则抽取样本，这种抽样法为 。
A分群随机抽样 B 分层随机抽样 C 简单随机抽样 D 非随机抽样
21、在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是 。
A简单随机抽样法 B 判断抽样法 C 分群随机抽样法 D 任意抽样法
（二）多项选择题
1、信息按照内容可划分为三类，它们是 _________。
A 传闻 B 消息 C 隐私
D 资料 E 知识
2、市场调研计划的内容主要包括 _________。
A 资料来源 B 调研方法
C 调研工具 D 抽样计划
E 接触方法
3、在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是 _________。A 固定样本连续调查 B 观察调查
C 抽样调查 D 实验法
E 询问调查
4、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求 _________。
A 也随之增长 B 无限制地增长
C 随着市场环境的不同而有所不同 D 报酬率由递增转入递减
E 随产品类别不同而有不同的增长速度
5、测量地区市场潜量时，较为普遍采用的方法是 _________。
A 市场累加法 B 连锁比率法
C 类型抽样法 D 专家意见法
E． 购买力指数法
6、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是 _________共同作用的结果。
A 趋势因素 B 周期因素 C 季节因素
D 不确定因素 E 复合因素
7、市场试验法预测时，主要适用于下列 _________情况。
A．新产品投放市场 B ．老产品开辟新市场 C ．原料
D．机器设备 E ．启用新分销渠道8、相对于普查，抽样调查的优越性表现在 。
A 费用低 B 便于组织调查人员
C 时间短 D 不必损坏所有的个体
9、人员访问的特点有 。
A 应答率高 B 可获得非语言性资料
C 匿名性差 D 应答率低
10、下列市场调查误差中， 是无法消除的。
A 抽样误差 B 登记性误差
C 偏差 D 随机误差
11、以下 方法能提高邮寄调查应答率。
A 发追踪函 B 问卷设计要有吸引力
C 附带回函信封及邮资 D 有声望的发起人
12、按顺序排列营销调研的程序为 。
A准备表格及抽样设计 B 确定问题 C 现场调查
D探索性调查 E 制定计划
13、市场调查的基本类型包括 。
A探测性调查 B 描述性调查 C 预测性调查D新产品开发调查 E 因果性调查
14、收集第一手资料的方法有 。
A询问法 B 交流法 C 观察法
D实验法 E 报刊摘录法
15、随机抽样方法有 。
A等距随机抽样 B 任意随机抽样 C 简单随机抽样
D判断随机抽样 E 分群随机抽样
16、决定市场占有率的因素有 。
A市场需求潜量 B 行业销售总量 C 行业可供总量
D企业可供量 E 企业销售量17、定量预测的主要方法包括 。
A趋势外推法 B “德尔菲”法 C 意见归纳法
D指数平滑法 E 多元回归法
18、下列 预测方法属于定性预测。
A德尔菲法 B 推销人员集合法 C 回归分析法
D经理人员判断法 E 领先指标预测法
（三）判断题
1、知识属于信息的范畴。
（ ）2、信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出
的信息有很大的差异， 即信息传递发生了失真现象。
（ ）
3、描述性调研主要是收集、 整理和分析第二手资料。
（ ）
4、收集第一手资料通常花费较大、 周期长，但能掌握市场的即时信息。
（ ）
5、抽样调查依照同等可能性原则在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样
本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。
（ ）
6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。
（ ）
7、即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。
（ ）
8、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。
（ ）
9、市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。
（ ）
10、购买者意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只适宜短期预测。
（ ）
11、在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时， 只要参加预测的人员
都非常熟悉了解他所管辖的区域市场， 就肯定能取得较准确的预测结果。
（ ）
12、综合销售人员意见法预测中， 参加预测者的概率是一个主观概率， 取决于参
加预测者对未来市场乐观或悲观的判断。
（ ）
13、市场调查的系统性表现为应全面收集有关企业生产和经营方向的信息。
（ ）
14、市场抽样调查中样本规模越大越好。
（ ）15、某些市场调查实验具有破坏性。
（ ） 16、德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。
（ ）
17、利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。
（ ）18、确定问句排列的顺序时应先易后难。
（ ）
19、实验法是收集第一手资料的基本调查方法 （ ）
20、分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性 （ ）
（四）名词解释
1、市场调查
2、市场营销调研
3、抽样调查
4、有效市场
5、市场总需求
5、市场预测
（五）简答题
1、市场调研的步骤有哪些？
2、怎样根据不同的情况选择不同的的预测方法？
3、需求预测中容易出现的失误有哪些？
4、什么叫决策？决策有哪些基本分类？决策的基本程序包括哪几个方面？
（六）案例分析
日美轿车大战
美国汽车制造一度在世界上占霸主地位， 而日本汽车工业则是 20 世纪 50 年代学
习美国发展而来的，但是时隔 30 年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场
及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。
在 60 年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发
达国家所控制， 石油价格低廉； 二是轿车制造业发展很快， 豪华车、大型车盛行。
但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商， 首先通过表面经济繁荣， 看到产油
国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展斗争， 以及发达国家能量消耗的增加， 预见
到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。
其次，随着汽车数量增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只
有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。
再次，日本制造商分析了发达国家家
庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆
汽车显然不能满足需要。
这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。
于是日本
在调研的基础之上作出正确的决策。在 70 年代世界石油危机中日本物美价廉的
小型节油轿车横扫欧美市场， 市场占有率不断提高， 而欧美各国生产的传统豪华
车因耗油大，成本高，使销路大受影响。
问题：
1、分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因是什么？
2、分桥日本汽车制造商的市场营销调研在其后汽车工业发展中的作用。3、试分析本案例对我国企业有何启示。
