大学生化妆品市场调查报告

大学生化妆品市场调查报告

发布时间:2016-10-18 编辑:张莉

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，下面是小编搜集整理的大学生化妆品市场调查报告，供大家阅读查看。

篇一：大学生化妆品市场调查报告

调查题目：兰州市大学生护肤品/化妆品市场现状

调查人员：兰州理工大学技术工程学院市场营销廖敏霞

调查的性质与目标

校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解在校大学生的化妆品消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出仙林在校大学生选购、使用护肤品/化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

一、调查目的

1)了解兰州市七里河区龚家湾各所高校的大学生化妆品消费情况

2)分析兰州市七里河区龚家湾各所高校的大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

3)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、项目背景及调查方案

1)项目背景

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

2)实施方案

本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

(1)对在兰州市七里河区龚家湾各所高校的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校、街区等地。

(2)通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

三、调查地点：兰州市七里河区龚家湾各所高校

四、调查方法：校门口拦截调查法

问卷结果分析

根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

(1) 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

(2) 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

(3) 在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

(4) 在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

(5) 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。

(6) 在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买(其中男生基本上90%以上都会在超市购买)，53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

(7) 在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

(8) 在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

(9) 对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。

(10) 在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。

(11) 在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。

(12) 对于护肤品/化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

五、结论

1)大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2)大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3)大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4)大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5)大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

6)大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

六、建议

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：

第一为形象宣传阶段。

第二为形象维护阶段。

第三为诱导购买阶段。

具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，比如说pop 宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

篇二：大学生化妆品市场调查报告

前言：

1、主要目的：通过本次调查大学生对化妆品的使用情况，以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征来考察金炫宫在高校推广的可能性。

具体目标之一：大学生的生活收入水平与化妆品消费水平;

具体目标之二：男、女生化妆品选择和使用情况有哪些不同;

具体目标之三：男、女生对化妆品有哪些需求;

具体目标之四：大学生了解和购买化妆品的渠道;

具体目标之五：大学生对新产品的认识与态度。

2、调研方案：

资料收集

关于本次大学生对化妆品的消费特征与需求资料，是通过小组成员对分层抽出的大学生进行问卷调查而收集的。选择这种方法的原因在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析。有关市场现状和竞争对手的分析是通过二手资料结合观察法进行收集的。选择这种方法的原因在于收集过程所花费用低且所花时间短，而且观察法还能弥补第二手资料的局限性。

样本定义

我们此次，对于大一、大二、大三各年级进行分层抽样上并采取男女大致1:2的比例进行问卷发放。此次共发放50份问卷，收回问卷50份，有效问卷50份，我们对所有的有效问卷都进行真理编辑和结果分析。

一、化妆品行业现状

从2006年以来，我国化妆品制造行业规模在不断扩大，2009年整个行业的总资产规模达到了437.80亿元，比2006年的316.33亿元增加了121.47亿元，3年来保持了11.44%的年均增长率。截止到2010年5月份，整个行业的总资产为469.07亿元。

在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到了快速的发展。目前在中国化妆品市场上，主要增长力量来自护肤品和彩妆，中国端市场基本被外资，合资企业所占据。随着中国经济的发展和消费心理的变化，进口化妆品已着手市场细分和功能多样化，加上多数进口的中高端以及高端品牌，聘用华裔女明星或寻找中国本地明星做代言，他们采用的东方女性与西洋化妆品完美结合的宣传推广策略，很符合东方人审美观念，使众层面明显变宽边大，在中国内地市场，这个被形容为“将希望装在瓶子里出售”的行业和代表美与健康的化妆品，正在被越来越多的消费者青睐。

二、高校化妆品环境分析

现在在校的大学生多为85后和90后，他们是年轻的一代，富有着青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在化妆品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。大学生们正在成为化妆品市场消费的主力军。对于企业来说，这是一个千载难逢的机遇，同时也充满了挑战。那么，企业应该如何抓住大学生市场?同时，在为大学生生产化妆品时，应注意到哪些方面?

以下从4p方面进行简要分析：

1、产品(production)

产品种类已经被化妆品市场按照功效和价格区分为高、中、低三档，由于目前大学生市场中，男性女性对其的需求不同，已经致使一些商家开始按照需求不同进行产品的生产，所以不同种类和不同定位的产品也相继出现在高校市场中。

目前大学生化妆品市场存在以下几个问题：首先，随着社会整体消费能力的提高，大学生群体地位也在迅速上升，‘时尚’、‘感性’、‘活力’成为这个群体的个性标签;其次，由于缺乏定位准确的大学生化妆品牌，目前商店、专卖店、大型超市等传统零售终端没有重视崛起的大学生消费群体，无法满足细分市场日益扩大的需求。因此，针对现阶段的市场特征，摆在定位于大学生消费群的化妆品牌面前的首要任务是进行品牌包装、文化打造和终端策略，实施规范化运行。

实际上企业针对大学生的年龄、皮肤类型与易发的皮肤病推出一些新的符合大学生主要要求的新品牌，而企业在推广新品牌时应该更加注重产品的功效。同时，企业在推出产品时，应该注重品牌的文化内涵。

2、价格(price)

虽然，目前大学生的消费水平正在逐步提高，但是其购买力也很有限的，这点可以由本次调查的结果体现出来，无论是几年级的学生，男生或者女生，其选择的化妆品一般都是中低档的，所以价格定位要合适，无论是走校园的高端市场，还是走校园主流市场，都要有明确的价格定位，并且有一定可变动范围。

3、渠道(place)

在现在的大学主要有三大渠道：门店、网络和活动，在产品的销售渠道上，可采取门店，校园网和搞活动相结合的经营方式。在大学中企业可以发展一个直接销售窗口。可以分析得到对于大学生，价格便宜，营业员有亲和力，而又在学校，比较方便，门店的回头客会很多。

基于网络销售模式的普及，还有该模式很受大学生青睐。企业可以充分利用网络，在网上开设店铺，采取送货上门的方式。与此同时，企业可以联合校内相关组织等组织宣传活动，在大学校园生活区，搭建立体舞台，进行产品的现场演示和宣传，学生也可以直接在现场购买。

4、促销(promotion)

虽然化妆品行业的促销活动的类型很多，奖励促销、游戏促销、会员制促销、诱导促销和联合促销在不同程度上都吸引了一大批消费者的参与。然而没有新颖的促销诉求点(突出的功能诉求点)仍然很难吸引到目标消费者。因而，促销诉求点应针对性的在形式、质量、品牌、情感、服务等方面去刺激消费者，才能给消费者印象深刻的购物乐趣。

根据本次调查中消费者了解途径和购买途径结果显示，特制定以下促销方式。

A、校园代言人的选秀会

彻底改变以往的促销形式和广告模式，以公开征集校园品牌代言人的方式进行大规模的宣传。

B、专题讲座

安排比较知名的礼仪和交际专家、化妆师等开展专题讲座，从而达到温暖消费者心理的效果，从而引起他们的购买欲。

C、现场特卖会

仍然采取现场促销的模式，以买赠方式改变打折和积分方式，并且适当加大买赠力度!

D、答谢会

根据我们调查数据图表显示，可以知道“现场打折”是同学们颇为喜欢的促销方式。故而，现在答谢所有购买过产品的消费者，会增加其对该品牌的忠诚度!

三、高校化妆品竞争对手分析

四、高校化妆品需求分析

本次调查结果显示可以显示出学生群体中的皮肤类型比例。

1、男生皮肤类型比例：

男生油性皮肤占41%，根据痘的病理可知，油性皮肤容易出痘，医学上也有“要控痘先控油”的说法，所以说明男生对除痘产品的需求是比较大的，但是男生的消费水平和生活习惯导致购其买力不强，男生更加倾向于低价位的产品!

从上图可以得出以下结论：1.各个年级的学生选择得还是价格比较低的护肤品;2.大四学生对高价位的护肤品需求明显较高，大二和大三只有部分学生能够承受。

2、女生皮肤类型比例

下图可以比较明确地显示出女生皮肤类型：

女性的皮肤中，油性的占27%，中性的占53%，干性的为17%，根据女生对

皮肤保养和护理好的重视程度，可以知道，女生在祛痘的同时也十分注重保湿和美白。加之女生的化妆品消费水平普遍高于男生，所以女生的消费市场是很可观的。

五、高校化妆品营销机会和优势分析

由第二手资料及本次调查结果，可知学生消费群体对化妆品品牌的重视度，不及对手机、电脑、服装等方面的重视程度。

由上图可知，学生消费群体有其自身特点，价格是导致其产生购买行为的重要因素，其次为品质和效果，品牌只占有8%的比例，所以新品上市的话还是有很大机遇的!

由于该消费群体品牌观念不成熟，我们可以通过各种手段加强其对品牌的认知度，大学生的分布特点有时间集中性和区域离散性，将会为品牌的传播做出很大的贡献，节省大量的广告宣传费用。这无疑是一个很大的机会!

六、调查数据分析

1、总体上分析

此次调查的对象每月生活费用并不相同，其中生活费用800以下为主导，占96%，生活费用在600元以下占到了73%，其次为600-800元，占到了23%，800元及以上占到了4%，综合分析可得我校大学生平均消费水平为616元，在全国大学中处于中等水平，对中高档的化妆品购买能力不强。但值得注意的是消费水平在800元及以上的多为女生，对高档化妆品有一定购买力。

从城建的大学生购买化妆品价格来看，消费者购买化妆品的价位也不相同，其中低端化妆品最受大学生喜爱。从该表可以看出，有91%的大学生接受150元以内的护肤品价位，而对于300元以上的接受率仅为3%，这也符合大学生的消费水平。但应注意150元以上男女比例适中。

从消费者选择化妆品用途来看：消费者对美与健康的观念正在加强。其中有41%的消费者选择保湿，18%的消费者分别选择美白和控油，17%的消费者选择祛斑祛痘，6%选择其他。由于季节的原因，消费者对化妆品保湿功能的要求有所上升。

从该表可以看出：大学生在选择化妆品时考虑的因素很多，其中价格是主要因素，而效果和品质也是消费者比较关注的。而消费者对品牌的认同感不强，这有利于新产品的进入。

该饼状图可以看出，一些知名品牌对于大学生来说并不适合，大部分学生还是选择其他的选项。对于知名品牌不适合大学生原因在于：一、价格昂贵，不适合大学生的日常消费;二、一些知名品牌在出厂时，主要针对的对象不同。而大宝和丁家宜的使用者相对较多，说明中低档化妆品消费者不容小视。

通过对该图分析发现，大部分消费者(80%)认为自己正在用的化妆品效果一般，同时有16%的消费者认为自己正在用的化妆品效果很好。这种情况说明消费者一定程度上希望改变自己使用的化妆品。

从该图可得出以下结论：商店、大型超市和专卖店是大学生购买化妆品的主要渠道。三者中，普通商店的比率要高于其余二者，而大型超市的比率较低。所以，商家在销售时要注意不同渠道、不同地点所带来的经济效益。

分别有45%和31%选择了极少可能或不会尝试新产品，而有22%的消费者表示可能会尝试新产品，仅有2%的消费者选择了会。这在说明了新产品进入市场有一定阻力的同时又说明只要有打动消费者的利益，还是有很多消费者愿意尝试新产品。

七、结论

1、针对以上数据可知：消费者对化妆品现状并不十分乐观，新产品有很大的机遇，但需要进行适当的促销活动和相关广告策略。

2、由于季节的原因，保湿成为消费者首要关注的功能，产品除了宣传自身品质以外，应着眼于突出自身的保湿功效。