职场拒绝别人有哪些技巧_职场如何拒绝别人
时间：2019-02-16 18:04:43 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
学会说不，并非直言说不，而是语中藏不。下面小编告诉你职场拒绝别人的技巧，一起来看看吧。
职场拒绝别人的技巧
含糊回绝，敷衍拒绝
敷衍式的拒绝是最常见的一种拒绝方法，敷衍是在不便明言拒绝的情况下，含糊回避的托词。敷衍是一种艺术，运用好了会取的良好的效果。
设定界限，学会自制
不要为你的拒绝感到愧疚，他们有时被拒绝对他们是很重要，使他们更有自制力。这是成人世界里不可缺少的。不是不让他们抗议，而是让他们知道谁是负责设定界限。
使用短语，简单回应
如果你要拒绝，坚决而直接。使用短语，如：“感谢你看得起我，但现在不方便”或“对不起，我不能帮忙”。尝试用你的身体语言强调不，不需过分道歉。记住，你不需允许才能拒绝。
献可替否，转移重心
献替可否是一个成语，意思是建议可行的去替代不该去做的。当对别人所托之事自己不能帮忙时，应讲明道理之后，帮助想一些办法作为替补。因为一般的人都有一种补偿心理，如果你想的办法不理想，但你已经尽力了，对方的情感便得到了满足。
轻松幽默，委婉拒绝
办事要讲究原则，不符合原则的事情坚决不能办。入股某人向你提出的要求是不符合原则的，你不答应给办，这就叫做坚持原则。不能为保持一团的和气丧失立场，不论什么样的关系，该拒绝的一定要拒绝。但同时说话的方式一定要具有灵活性，要根据时间，场合和交往的内容等的不同来采取灵活的策略。
职场沟通的语言技巧
一、不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。
二、沟通态度，尊重对方
沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。
三、谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。
四、谈话时要适时回应
首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
五、语言文字同步
能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。
六、合一架构法
不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。
七、语调和语速同步
针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话，使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步，首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统，分为五大类。每一个人在接受外界信息时，都是通过5种感觉器官来传达及接受的，它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上，最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。
八、情绪同步
能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界，能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道，每天要保持活力，笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?
因为你所遇到的顾客，未必都是笑容满面，很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和，爱开玩笑的顾客时，你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时，就会很容易取得顾客的信任，从而取得了成功。
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