我国石油石化企业核心竞争力综合评价研究x
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我国石油石化企业核心竞争力综合评价
研究
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摘 要 基于核心竞争力的内涵、本质及特征，同时还充分 考虑石油石化企业自身的特点，构造出了核心竞争力的价值性、 难模 仿性、整合性、延展性、增值性 5个一级指标，并由此引申出20个 二级指标，初步建立了石油石化企业核心竞争力的评价指标体系。
关键词石油石化企业核心竞争力FAHP模糊综合评价
1核心竞争力综合评价指标体系
1.1指标体系建立依据
建立一套科学合理的评价指标体系，首先必须清楚核心竞 争力的构成要素。它是核心竞争力的内涵、识别、培育、保护以及运 用等诸多方面研究的基础。邓修权等对中国期刊网中 222篇有关核
心竞争力的文章做了统计调查，统计结果表明，我国学者提出或提到 的核心竞争力构成要素共有31种，某些指标出现的频率比较多，其 中构成技术知识企业文化等15个指标具有较高的被认同程度。
1.2核心竞争力指标体系
1 . 2 .1难模仿性指标
石油石化企业核心竞争力的难模仿性主要是指不易被竞争 对手轻易模仿的特性，它由企业的研究开发能力、企业文化、人力资 源管理、应变能力、学习创新能力、服务营销能力、风险控制能力 7
个指标体系组成。
1 . 2. 2整合性指标
核心竞争力的整合性是指对企业即定的资源进行处置、组
合，使之最大限度产生效率的能力，是企业从竞争性要素转变为核心 竞争力要素的纽带，单个的技能、知识、资源、能力等价值活动通过 整合才能实现顾客价值的核心竞争力。
1 . 2. 3价值性指标
石油石化企业核心竞争力的价值性主要表现在两个层次
上，首先能够对终端产品的用户作出直接、关键性的贡献；其次，有 助于为企业创造长期性的竞争主动权。它由石油石化企业的客户满意 度、企业品牌影响力、核心业务和核心技术竞争力以及价格竞争力四 个指标体系组成。
1 . 2 . 4延展性指标
石油石化企业核心竞争力的延展性主要表现为强化核心业 务和专业化分工，实现产品的高附加值化，注重上中下游一体化及炼 油化工一体化协调发展，并向相关的业务领域拓展。我们可以通过核 心技术和业务的发展能力、相关多元化的发展潜力两个指标来体现。
1 . 2. 5增值性指标
核心竞争力的增值性主要表现在盈利性指标上， 我们可以
选用人均利润率增幅、固定资产总额增幅、资产收益率增幅、销售收 入增幅等指标来衡量。
2核心竞争力综合评价
2.1核心竞争力模糊综合评价模型
2.1.1建立有关的模糊集
定义诸因素层的指标集为U=(U,U,L,U)，相应的权重 集为 W=(w,w,L, w),其中w (本文k=1,2,3,4,5 )表示指标U在U中 的比重，且归一化。
定义子因素层指标集为U=(U,U,L,U)，相应的权重集
W=(w,w,L,w)，其中wki(i=1,2,L,n)表示指标uki在Uk中的比重。本 文的评价指标集已在上一章中确立，指标权重集的确定采用改进的层 次分析法，具体分析过程在下一节中详细讨论。
定义评语集为 V=(v1,v2,L,vm),其中 vj(j=1,2,L,m)表
示有高到低的各级评语。本文采用四级评分制，取 m=4,即V=｛强，
较强，一般，弱，｝。
2.1.2确定评判矩阵
从Uk到V的模糊评判矩阵为
R=
其中 rkij(i=1,2,L,n； j=1,2,3,4； k=1,2,3,4)表示第 k 个主因 素指标Uki对于第j级评语vj的隶属度，即子评价因素 Uki获得vj
评语的比率，它是以单因子评价形式出现的；由专家给出模糊评判矩 阵
Rk=(rkij)nx4。
2.1.3综合评价
第一层次综合评价。先对各子因素层指标Uki的评价 矩阵Rk做模糊运算，得到主因素层指标 Uk对于评语集V的隶属 Bk,Bk=Wk Rk=(bk1,bk2,bk3,bk4)是层次综合评价的结果，其中 Wk=(wk1,wk2,L,wkn)是子因素层的权重向量。
第二层次综合评价。通过第一层次综合评价运算，得 到模糊综合评价矩阵
Rk==
主因素权重向量W=(w1,w2,w3,w4,w5)，按照模糊数学评 价模型再对R进行模糊矩阵运算，即进行第二层次综合评价运算， 得到目标层指标U对于评语集V的隶属向量,=W R=(b1,b2,b3,b4)。
当b为时，可做归一化处理，即令 二b/b，得到，*=(,,，)。
模糊综合评价模型。
=W R=W ? =W ?
评价结果处理。根据模糊综合评价模型可得到目标层 指标U对于评语集V的隶属向量*=(,,，)，其中，，分别表示U对 于评语v1，v2，v3，v4的隶属度。最终评价结果可按照加权平均的 原则来选取，设：A= (al，a2，a3，a4) T是个分数集，aj表示第 j级评语的分数，利用向量乘积计算出最终测评结果，即企业核心竞
争力的综合评分位：对S=*A，分值越高，说明石油石化企业核心竞
争力在所评价指标上综合表现越佳，从而该企业核心竞争力越强。
2.2权重确定模型
2 . 2. 1建立石油石化企业核心竞争力评价的层次结构模型
根据所建立的指标体系，层次结构模型可分为三层，目标 层：石油石化企业核心竞争力；准则层：石油石化企业核心竞争力的 5个关键特征，即难模仿性、整合性、价值性、延展性和增值性，它 们也是核心竞争力评价的出发点；指标层则由所选的 20个指标组
成，分别构成了难模仿性、整合性、价值性、延展性和增值性系统指 标。
2 . 2. 2构造核心竞争力指标体系的一致性判断矩阵
设某一评价体系A有Ui个准则层，每一准则层有不同指 标。设某一准则层Ui有n个指标x1，x2，L，xn，其相应的权重分 别为 wx1，wx2， L，wxn 且满 wx1+wx2+L+wxn=1。
构造比较矩阵：
C=
==(C)
其中Cjk表示对评价准则Ui，xj与xk的相对重要性。为 了使判断统一、准确，表1给出了判断标度。
求比较矩阵的最优传递矩阵 Di:
D==(d) 其中，d=(C+C)
最优矩阵转化为一致性判断矩阵 Ei: E==(e)
其中，e=exp{d}
2. 2. 3指标权重的计算
计算一致性判断矩阵每一行元素的乘积 Mi:
M=e (i,j=1,2,3,L, n)
计算Mi的n次方根Ki:
K=
对向量K=(K,K,L,K)，作归一化处理或正规处理，即 w=K/K，则w=(w,w,L,w)即为所求的特征向量。
3实证分析
以中国石油天然气集团公司为实证，经 7位专家和3位企 业家进行评价，基于上文介绍的评价方法和模型，得出最终的综合评 价结果如表2所示。
取分数集A=(a,a,a,a)=(80,60,40,20)对应于评语集
V=(v,v,v,v)=(强，较强，一般，弱)。利用向量乘积计算出最 终测评结果，即企业核心竞争力的综合评分为： S=B ?= (0.308，
0.338，0.216，0.138)-
(80，60，40，20) T =56.32
从以上的计算结果可以看出，中国石油天然气集团的核心 竞争力综合评分为56.32，总体水平一般。中国石油天然气集团作为 我国三大石油石化企业之一，对其核心竞争力的实证分析结果， 基本 能反映出我国石油石化企业的发展现状， 各石油石化企业可以清楚地 了解自己的弱项、强项，可以有针对性地提升自己的核心竞争力，保 持自己的强势，改变自己的弱势，从本质上提升我国石油石化企业整 体的核心竞争力。
参考文献
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