爱嘉途旅游微信运营之道
时间：2020-10-26 20:37:17 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
爱嘉途旅游微信的运营之道
微信是服务，是精准营销。微信公众账号是不可能主动添加个人用户的，微信平台也不会给用户推送公众账号，所以用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。既然用户自己做出了这个动作，就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息的。
微信拥有如此广泛的影响力，以及可以预见到的巨大商业潜力，如果用一句话来总结微信的价值的话，那就是：微信第一次让精准营销从可能变成了可行。
爱嘉途旅游微信内容定位：向旅行爱好者多方位的提供服务
一切已内容为王的当下，抓住用户的眼球绝对是一门学问。旅游攻略无疑是最佳的内容选择之一，在旅游攻略中以图文增加客户具有很强的提前体验性。爱嘉途微信更加关注人与人之间想要沟通这一想法，所以在旅游攻略的前提下附加我们推荐的特价与精美的行程。提供给订阅者最新的旅游信息。
①、在爱嘉途的微信中，盘点了很多非热门又特殊的旅游景点，以旅游风向标的形式放松给“粉丝”们。
如：不插电之旅—全球七大让人返璞归真的度假胜地；找个地方“洗洗肺”全球最干净的城市；在这里慢慢老去—15个最适合养老的国家等，这些新式的推送点击量达到了9000多次，转发量达到1000多次，成绩斐然！
②同时推送特价行程，真实有效的价格，提前欣赏的地点美景，更加刺激“粉丝”的游玩欲望，使得门店同时与业内同行称之为“签单伴侣”平均每月微信报名流水达到20万以上的优秀成绩！
爱嘉途旅游微信活动定位：多做活动提升用户的活跃度
我们通过一对一的关注和推送，微信公众平台可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品信息、最新活动等信息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统。可以说，微信公众平台的上线，提供了一个基于过亿微信用户的移动网站。通过发布公众账号二维码，让微信用户随手订阅公众平台账号，然后通过用户分组和地域控制，平台可以实现精准的消息推送，直指目标用户。接下来则是借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。
微信活动丰富，提升用户活跃度，增加小编与用户之间的互动！活动的策划采用节日性和门店活动相结合，同时也有许多礼品与奖品发送。对于活跃度高的客户与对爱嘉途忠诚度高的客户，也会定期举办客户回馈活动。力争做到线上与线下同步活动，老客户与潜在客户再次消费！
例如：在4月地球日期间的活动活动，微信粉丝在地球日期间发送旅行中或美或感动的旅行照片到公众平台，我们会整理放送使之在平台上评选，在甄选出最精美的照片分出名次。第一名免费游云南；第二名四折游海南；第三名免费游天津！活动推出之后微信的活跃度空前的高涨，每位“粉丝”都不吝啬的上传自己拍到的美丽景色，此次活动组织“粉丝”400多人，中奖人数达到100多人。
11月份感恩节期间推出了感恩节送围巾的活动，冬日的严寒我们为新老客户送出一份温情的围巾，在这冬日送上一份温暖。
爱嘉途旅游微信的推广：灵活利用所有线上线下推广渠道使之海量客户的聚集
所谓海量包括你认识的人，和你朋友圈的人以及微信目前的3亿用户。微信的出现，提供了用户聚集和推广的基础，这是微信基础服务积累了海量用户后所带来的天然优势。我们利用公众平台，让众多的媒体、商家甚至个人，可以通过微信平台获得了一个强有力的信息下发渠道，也获得了一个和读者、用户直接交流的私有平台。值得一提的是，微信后台的用户分组和地域控制，则让精准消息的推送成为可能。
我们的门店均开在家乐福和欧尚大型超市内，每日人流量进万人，通过门店放置二维码，增加微信粉丝量，新增订阅用户。
爱嘉途旅游微信智能对话：搭建自定义回复接口提高客户的精准定位
这里所指的精准定位，是微信提供的一对一的精准服务。相比过去而言，顾客买了产品，根本不知道他是谁，他的性别，现在你可以更精准地了解你的顾客是谁，性别是男还是女，更主要的是通过微信你可以了解你的顾客的喜好，然后根据他们的喜爱判断他是不是你的客户群体。
我们在自定义回复接口做出了很大的努力，通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略。据了解，有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动，并提出不少宝贵意见，逐步丰富服务内容。
这样顾客所提出的问题和查询的地点，可以充分的判断顾客的喜好，精准的推送给顾客最适合甚至量身定制的旅游地点和方案。最终做到旅游行程的私人定制！
我们的微信公众平台还在不断的完善当中，今后还要添加查天气、查列车、查景点等一系列的查询功能。通过此功能可以了解到这个景区的相关导游图，方便你找到景区内不错的景点，同时还可以通过事先录制好的相关景点的录音，无需导游就可以通过输入关键字了解该景点的介绍。你有任何问题都可以通过这个微信公众号来解决。你还可以通过这个微信公众号的互动服务提前了解或预定好景点内相关的收费项目，给你在景点内的消费带来便利。
通过上述微信的服务与特点使之微信与传统的CRM不同，它能使企业与消费者之间产生更多互动，从中获取消费者的反馈信息、褒贬意见、新创新，之后在通过销售、市场推广以及产品服务等措施来吸引更多的目标消费群，并用公关活动来进一步推广。这也是企业在推广中特别期待的，因为企业都需要“海量”和“精确的”营销，微信的出现，正好完全彻底地解决了这一问题。
借以微信最新推出的微信支付功能与其他功能，使得我们将要把我们爱嘉途旅游微信打造成为一个轻量版的APP平台！力争把它做到出行的必备产品。
