科室负责人述职报告（11页）

科室负责人述职报告 【篇一： 2015 年科主任述职报告】

尊敬的各位领导、各位同事：

我科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，

以提高医院效益为核心，以增强我科综合竞争力为目标，以提高服

务质量为重点，全面落实医院管理，强基础，抓规范，顺利通过 ”二

甲医院复审 ”实, 现了全年业务制度规范化，管理科学化，社会效益最

大化，有力地推动了我科各项业务水平的进一步提高。作为我科主

任的这一年来，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，为更好服务

于患者，鞭策自己，今天向各位领导及同事汇报一年来的工作，不

当之处，请各位领导、同事批评指正：

一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质。

2014 年全科累计出入院人数约 xxxx 人次，床位使用率 xx%, 总收入

近 xxxx 万元，在几个内科中始终处于领先地位。

二、全年开展新业务、新技术 x 项。我科率先开展床旁心梗三项和

第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在第一时间为医生

提供临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时

间，明显提高了患者的预后。

　24 小时动态血压检测，为高血压患者

的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据。糖尿病的胰

岛素泵治疗，方便了糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰

岛素治疗更为科学合理。

三、无医疗事故和医疗纠纷的发生。

四、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：全科人利用业

务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，

并

同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医

疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，

为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树

立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的

各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝

聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技

术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

五、打造良好团队精神。我科的工作一年到头都忙忙碌碌，在病人

多，特别是急重症患者多，医生少的情况下，经常加班加点连轴转，

而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累，才能胜任工作。甘于奉

献、诚实敬业是内科工作的必备人格素质。特别在年轻医生的成长

方面起决定性因素。作为科主任，以身作则，一直值周日白班，在

科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，一直参加科室值班，

最多时一周连值四个夜班。一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗

工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工

作需要，从不计较个人得失。

六、医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应率先垂范，同时要求全科

每一位医师在工作中做到：经常深入病员和家属当中，了解病员的

痛苦和需求，关心和体贴病人，切实减轻患者的负担，诚心诚意为

患者服务。在工作上大胆创新。认真切实转变思维方式，大胆开展

技术创新，努力提高业务技术水平。以自己的医德和人格力量赢得

病人的尊重和信赖。切实规范自己的言行，树立良好的形象，严格

履行服务承诺。

严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟，坚定信

念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、

公私分明，认真处理好医院和患者的关系；尊重自己的人格，珍惜

自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。

由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些不足之处，如：住

院病例不能及时完成，内容过简；办公室环境卫生有时较脏乱。

　翻

过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的完成各

项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分

不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对

全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领

导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，将继续

加强我科建设，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使我科

的业务更上一个台阶，更好的为广大患者服务。

【篇二：医疗管理科负责人的个人述职报告】

医疗管理科负责人的个人述职报告

一、主要工作完成情况

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。

不断调查科室质量管理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗

安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，

狠抓医疗质量管理，确保医疗安全 ;规范医疗技术操作规程，完善各

项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。

全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量动态过程管

理，制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策

划、控制、检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控

制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、

完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、

病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班

制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障

医疗安全。

4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。

员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工法律意识、质量意识、

风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量

管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径，以加强年

轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点开

展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务

人员 “三基三严 ”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索

建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员职业素养，端正

质控心态，切实提高医疗质量保障医疗安全。

5、改进服务流程，提高工作效率。

加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待

日不超过 3 天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提

高了工作效率。

6、合理用药规范检查，减轻病人负担。

认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规

定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用

药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住

院检查连贯性，增强检查项目针对性。

7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教

育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽

责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理

制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维

护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措

施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。

8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，提高我院

在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。

　根据自治区实施 “万名医师支

援农村卫生工程 ”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定

我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展人员培训、业务指导、

技术推广等工作。

9、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。

切实创建学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增强核心

竞争力，努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。

二、岗位职责履行情况

(一)加强修养，全面提高自身素质，营造医务科良好文化氛围。

自觉学习政治理论知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，

不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别

是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努

力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过

学习，深化了对 “xxxx”重要思想和 “二次创业指导纲要 ”的理解，能

把自己的前途和理想与医院的发展结合起来，明确了当前和今后的

学习和工作目标，增强了成为一名共产党员的坚定信念，时刻以共

产党员的标准要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差

距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而

强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，

努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩

(二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象

1、强化服务意识，转变工作作风。千方百计为临床一线科室保驾护

航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自

己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。由经验管理逐步向科学化、信息

化管理转变，由人情管理逐步向制度管理转变。

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工

作严谨，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志

投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位 ;对同事，团结协作，互 相爱护，谦虚谨慎，能够做到有困难就上，有荣誉就让 ;对待患者主

动热情，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展

和有效运行。

(三)认真学习，努力提高业务知识和管理水平

多次参加医院组织的业务知识讲座和国内相关的专业会议，关注专

业技术的发展情况和医学科学的新技术、新进展，从而了解医学新

动向，为医务管理工作打好专业基础。针对管理努力学习在读公共

卫生事业管理研究生的课程，利用网络查找并学习管理方面的知识

和理念，互相学习，取长补短 ;制定了每周学习计划，保证每周专门

有四个小时的学习时间。

三、存在问题及努力方向

工作中因管理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领 ;与临床沟通

的时间较少，有时会不能及时发现管理过程中出现的问题 ;工作方法

有待进一步改进提高，管理工作艺术有待加强 ;这些方面在一定程度

上影响了医务管理。在以后的工作中还需要进一步学习管理经验，

扎实做好本职工作，以使刻板严肃的管理工作变得更加科学、艺术、

灵活，更易得到广大医务人员的理解和支持。

四、几点感受

1、医务科的工作作为医院管理工作的一个组成部分，是在医院领导

的直接带领下和各临床科室的大力支持配合下进行的，如果说在今

年这方面取得了一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们对于我

工作的一贯理解和支持表示深

2、对于在医务科管理工作中存在的一些问题，主要管理经验不足和

工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。

3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方

面的继续支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工

作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标 ”，在这里再

次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，

使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和

同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为

医院的发展建设增添一份微薄之力。

资料来源： /data/sbcl/

【篇三：科主任年度述职报告】

科主任年度述职报告

2010 年度，本人在医院党总支的领导下，坚持邓小平理论和 “三个

代表 ”重要思想为指导，

全面树立和落实科学发展观， “以病人为中心，以提高医疗服务质量

为主题 ”，加强医院管理，

改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚

持把追求社会效益，维护

群众利益放在第一位，认真开展各项医疗工作，全面履行了急诊科

副主任的岗位职责。

　一、

加强政治业务学习，不断提高自身素质。

　一年来，本人能够积极参

加医院组织的政治理论

学习活动，比较系统地学习了邓小平理论和 “三个代表 ”重要思想，

全面树立和落实科学发

展观，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚

持学以致用、用有所成的

原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两

者相互促进，共同提高。

特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问

题，找不足，自己在思想、

作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大

提高。

　二、 加强业务技

术培训，提高抢救能力。

急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远

远不够的，更重要的是要

有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断

和处理，尽快减轻病人的

痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科

室各种抢救仪器和抢救技

术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培

训。如心肺复苏术、机械

通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对

急、危、重、疑难病人的

抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参加查房，对相

关病例及时进行业务讨论，

坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进

自己业务水平的不断提高，

积极参加医院的各种业户学习，参加区内外的各种培训学习并取得

了合格证书。坚持 “精益

求精，一丝不苟 ”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救

这项工作，严格急诊出

诊制度，院前急救 24 小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急

诊绿色通道总体方案，如

遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而

后补办各种手续。坚持把

工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，

受到了患者的好评。同

时，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，

尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，

及时治疗。

　三、 充分发

挥自己作为科室副主任的作用。认真组织科室同事学习各种医疗文

件的书写规范，负责病案

的质控，要求科室医护人员严格执行病案要求书写留观病案及相关

的记录，增强自我保护意

识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠

纷，减少不必要的争议。

同时，自己也要严格要求，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年

长的同志充分尊重，对年

轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守医院各项纪律，坚持工

作，兢兢业业，任劳任怨，

树立了自身良好形象。

　一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，

工作虽然取得了一定

成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在

今后工作中，要继续努力，

克服不足，创造更加优异的工作成绩。

2012 年度述职报告 述职人：针灸推拿二科科主任 王艳

2012 度我在医院党委的正确领导下，在医院各职能科室的关心帮助

下，在全科医护人员

的大力支持配合下，顺利的完成了全年的各项工作。现就全年工作

情况从德、能、勤、绩、

廉五个方面汇报如下： 一、德 一年来我坚持以十七大精神以及 “三

个代表 “重要思想

为指导，贯彻落实科学发展观。遵守院规院纪，服从大局，科学管

理。坚持政治理论学习与

业务学习相结合，牢固树立服务意识，按照卫生部 “三好一满意 ”的

要求，把科室的医德医

风建设和职业道德培养放在首要位置并将其纳入日常管理工作中。

科室坚持每月安排一次医

德医风教育，总结日常管理过程中发现的问题并提出整改措施，使

全科医护人员增强了 “一

切为了患者，为了患者的一切 ”的服务意识，提高和改善了服务质量。

二、能 紧紧围

绕科室 2012 年度发展目标，保持和发扬针灸推拿专科特色优势，

不断完善专科专病建设，加

强面瘫、项痹病、腰痛病中医特色治疗的筛选与优化，进一步保持

和发扬专科专病的龙头地

位。同时注重人性化管理和服务品牌的创建，使我科成为特色突出、

优势明显、患者信赖、

社会满意的中医科室。

　我认真履行科主任工作职责，采取全员参与

管理的工作模式， 2

按照医疗质量控制、实习带教、控感管理、考勤绩效、仪器设备、

信息网络等进行分工管理，

发挥每一位职工的特长，完成了各项基础管理工作。

　三、勤我始终

以身作则，保持着工

作的激情和向上的活力。每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充

分利用晨会对科室医疗业

务进行安排；及时传达院周会精神，用正面的信息引导职工，为医

院的快速发展努力工作；

在日常工作中，坚持在一线工作岗位指导大家提高工作技能和效率。

以自己的事业心、责任

感和敬业精神带动全科一起努力工作。

　在等级医院评审期间带领全

科医护人员团结一致、

携手共进发扬 “五+二”“白加黑 ”的拼搏精神，圆满地完成了评审工

作。四、绩 （一）、

医疗业务情况全科今年完成诊治门诊患者 7000 多人次，住院总人数 1359 人次，病床使用

率达 95%，平均住院日 20.24 天，用药比达１ 7%，住院病人回访率达 100% ，传染病登记漏报

率 0% ，出入院疾病的诊断符合率 9８%（国标≥ 90%），入院三日确诊率月均达９５ %（国标≥

90% ），疑难病中医针灸推拿参与治疗率 100% 。今年开展了 “小针

刀”“三伏贴”和 “蛙式四

步扳法 ”新技术的临床运用，收到了较好的社会及经济效益。

（二）、医疗质量管理 1、

严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范 1 2012年度述职报告 述职人：针灸推拿二科科主任 王艳2012 度我在医院 党委的正确领导下，在医院各职能

科室的关心帮助下，在全科医护人员的大力支持配合下，顺利的完

成了全年的各项工作。现

就全年工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下： 一、德

一年来我坚持以十

七大精神以及 “三个代表 “重要思想为指导，贯彻落实科学发展观。

遵守院规院纪，服从大

局，科学管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服

务意识，按照卫生部 “三

好一满意 ”的要求，把科室的医德医风建设和职业道德培养放在首要

位置并将其纳入日常管

理工作中。科室坚持每月安排一次医德医风教育，总结日常管理过

程中发现的问题并提出整

改措施，使全科医护人员增强了 “一切为了患者，为了患者的一切 ”

的服务意识，提高和改

善了服务质量。

　二、能紧紧围绕科室 2012 年度发展目标，保持和

发扬针灸推拿专科特

色优势，不断完善专科专病建设，加强面瘫、项痹病、腰痛病中医

特色治疗的筛选与优化，

进一步保持和发扬专科专病的龙头地位。同时注重人性化管理和服

务品牌的创建，使我科成

为特色突出、优势明显、患者信赖、社会满意的中医科室。

　我认真

履行科主任工作职责，

采取全员参与管理的工作模式， 2 按照医疗质量控制、实习带教、

控感管理、考勤绩

效、仪器设备、信息网络等进行分工管理，发挥每一位职工的特长，

完成了各项基础管理工

作。

　三、勤我始终以身作则，保持着工作的激情和向上的活力。每

天早晨提前到岗，准

备晨会的内容，充分利用晨会对科室医疗业务进行安排；及时传达

院周会精神，用正面的信

息引导职工，为医院的快速发展努力工作；在日常工作中，坚持在

一线工作岗位指导大家提

高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科

一起努力工作。

　在等级

医院评审期间带领全科医护人员团结一致、携手共进发扬“五+

二”“白加黑 ”的拼搏精神，

圆满地完成了评审工作。四、绩（一）、 医疗业务情况全科今年完

成诊治门诊患

，用药比达１ 7% ，住院病人回访率达 100% ，传染病登记漏报率

0% ，出入院疾病的诊断符合率 9８%（国标≥ 90%），入院三日确诊

率月均达９５ %（国标≥ 90%），疑难病中医针灸推拿参与治疗率

100% 。今年开展了 “小针刀 ”“三伏贴”和“蛙式四步扳法 ”新技术的临床运用，收到了较好的社会及经济效益。

　（二）、医疗质量管理 1、 严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范。

　2、科室 制定了完整的医疗质量管理方案及计划，完善了科主任、主治医师 及质控员严格把关的三级质控体系，并按甲级病历的要求加强病历

管理，定期检查病历保证病历质量。

　3、我科实行分组和全科每周

大查房制度，科内定期进行疑难病案讨论，不断提高理论水平和临

床诊疗技能， （三）、医疗安全一年来我科认真贯彻医院的各项医

疗安全管理条例，认真查房，对危急重症患者及时请相关科室会诊、

指导诊断及治疗，确保医疗安全。尤其对“罗树中事件 ”典型案例的

深刻剖析，认真总结全年科室的医疗安全工作，从中吸取深刻教训，

不断强化各级医护人员的医疗安全意识，加强相关核心制度的学习

及落实，重点加强以内科为主等相关学科理论知识的学习，对科室

的安全措施进一步梳理、调整及加强，责任落实到每一位医护人员，

杜绝发生医疗责任事故。

　（四）、业务培训我科认真落实医护人员

“三基 ”（基本知识、基本理论、基本技能）培训计划、狠抓三基培

训，切实加强针灸、推拿技术规范操作，不断提高治疗效果，通过

组织业务学习，提高全科医生对危急、疑难病症的诊治水平。鼓励

全科医护人员积极参加省内外的培训学习。

　（五）、人才培养科室

非常重视高素质专业技术人才的培养，在人员十分紧缺的情 4 况下

仍选派两名主治医师到上级医院进修学习，并派送我科所有护理人

员轮流到大理州第一人民医院急诊科进修学习，努力建设合理的人

才梯队。同时鼓励科室人员通过成人高考等多种方式提高学历和增

强理论知识水平。

　（六）、临床合理用药认真贯彻《处方管理办法》

及《抗菌药物临床应用指导原则》，根据病情需要选择中西药物配

合针灸、推拿治疗。合理使用抗菌素，加强处方管理，确保用药规

范、安全。

　（七）、经济效益全年科室院业务总收入 8033252 元。

科室认真执行医保政策，并贯彻落实在临床工作中。

　五、廉 我按照

院党委反腐倡廉的要求遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违

纪行为发生。

　虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏有所提

高，取得了一定的社会和经济效益，仍存在缺乏新技术、新项目及

科研能力欠缺等问题，如何在现有基础上进一步提高医疗质量、加

快科室业务发展，达到 “三好一满意 ”的标准。我们还要继续努力，

向管理要效益，更好地满足临床及患者的需要。

　一年来在院党委的

领导下，在各职能部门的帮助下，顺利完成了科室的管理工作，做

了自己力所能及的事。在这里表示最衷心的感