有关消费者对广告信任度调研报告
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2010年关于消费者对广告信任程度的调查
西安工程大学09级广告学调查课题组
课题组成员：邱萧王耀银
学号：40906050121 40906050125
2010年12月21日
目录
前言摘要关键字 (3)
一、调查基本情况 (4)
【调查目的】 (4)
【数据来源与收集】 (4)
【数据处理与分析方法】 (4)
【调查对象】 (4)
【样本构成】 (4)
【调查方法】 (8)
【调查地点】 (8)
【调查分工】 (8)
二、调查分析
........................................ 错误！未定义书签。
三、调查发现
............................................ 错误！未定义书签。
个人因素方面............................ 错误！未定义书签。
传播媒介方面............................ 错误！未定义书签。
广告内容方面............................ 错误！未定义书签。
四、小结与思考
............................................... 错误！未定义书签。
参考文献 (15)
【附录】 (16)
关于消费者对广告信任程度的调查
(16)
对一位从事广告行业人物的访谈 (19)
前言
随着经济的腾飞及社会发展的需要, 现代广告活动越来越多地渗透到社会经济的各个角落, 但是消费者对广告的信任度却不尽相同。本文通过对西安市的消费者进行取样调查, 运用实证分析方法,对影响消费者广告信任度的因素进行了研究, 得到如下结论城市消费者对广告持友善态度, 大部分受众期望从广告中获取有用信息。影响广告信任度的因素, 一是广告受众的性别、年龄、教育水平、职业和所处城市，二是广告主的信誉和刊登广告的媒体的可信度，三是广告的创意水平。同时发现受众喜欢具有活力与艺术感、幽默搞笑、新颖别致型、剧情型、情感丰富型、画面质感好的，给人以和谐感和信赖感同时又不失品位的广告创意。
摘要：现在社会经济生活的各个角落。消费者暴露在各种形形色色的广告讯息中, 企业无不希望其产品或服务能够深入消费者的内心和获取消费者的青睐。广告如此之受青睐, 那么处于绝对重要地位的广告受众—广大的消费者, 究竟是如何看待广告的呢他们最关注哪种广告又是哪些因素在影响们随着社会经济的发展以及竞争的需要, 广告活动已经越来越多的以各种方式出的选择他们对于广告的关注度和信任度在他们最终的购买决策中能够形成的响力究竟又有多大本研究将通过对西安不同人群的消费者的抽样调查, 探讨广告受众的广告接受度, 以及探究影响广告受众广告信任度的可能因素,以期为广告主做出更有效的宣传方案、提高广告的接受度及影响力提供基础性参考资料。
关键字：消费者，广告信任度，调查方法，影响程度
一、调查基本情况
【调查目的】：
中国广告由1981 年广告总营业额 1.18 亿元开始，至2008年达到1278.68 亿元，实现了千亿突破，在这20 多年间取得骄人成绩的背后，消费者对各种广告的关注程度如何？哪些类别的产品消费者比较信任，那些比较不信任？影响消费者对广告信任度的因素都有哪些？这些都是本次研究要探索的问题。
了解影响消费者对广告的信任程度以及影响消费者对广告信任度的因素、发现问题本质、了解广告市场、作为广告学的学生最次得到的启示是本次调查的目的。
【数据来源与收集】:
调查区域包括西安及临潼, 调查对象为当地常住居民以及在校学生。调查中采用人户面对面问卷访问方式, 访问由我组成员采用访员读录及网上投放问卷方法进行, 即由访员读出问卷, 受访者回答, 访填写问卷。问卷总计250份，实地发放问卷大约占了150份,网上约占100份,有效问卷200份,样本所属分布详见表中的样本构成情况。
【数据处理与分析方法】:
数据录人采用了专业数据库录人软件SPSS,用SPSS进行问卷数据范围段查错和逻辑查错,使用SPSS分析软件进行统计分析, 显著性检验P值取小于等于0.05。【调查对象】：
本次调查对象为全社会，在人群的选择上采用平均原则，分别对在校大学生、社会青年、在职人员、家庭主妇、退休职工等等一系列人群进行了调查采访。
【样本构成】：
在200份有效问卷中, 男性104人,占52%, 女性94人,占47%，有两人资料缺
失。调查中年龄采取的是填写实际周岁年龄, 便于研究不同年龄段的群体对广告的态度, 分析过程中采用了心理学上普遍采用的年龄分段法 , 分为青少年期（18岁以下）、青年中期（18一25岁）、青年后期（26一35岁）、中年前期（36一45岁）、中年后期（46一55岁）、老年期（55岁以上）, 分别为10人、89人、60人、26人、10人、3人，有两人资料缺失。在份问卷中,职业主要分了十类，除一份资料缺失外，其中商业和学生所占比重较大，分别占到32.5和14.5。此外，教育程度分六个部分，小学及其以下水平占3%, 初中占21%，高中、中专及职业技校占25%, 大专占30%，大学本科占19.5%,大学本科以上占1.5%。
样本构成情况
表1年龄分布分析
分类人数百分比(%) 性别男 104 52.0 女 94 47.0
缺失 2 1.0
合计 200 100.0 年龄少年期（18岁以下） 10 5.0 青年中期（18一25） 89 44.5
青年后期(26一35) 60 30.0
中年前期(36一45) 26 13.0
中年后期(46一55) 10 5.0
老年期(56岁及其以上) 3 1.5
缺失 2 1.0
合计 200 100.0
表2职业分析
职业
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 教育业16 8.0 8.0 8.0 政府18 9.0 9.0 17.1
学生29 14.5 14.6 31.7
商业65 32.5 32.7 64.3
工人20 10.0 10.1 74.4
农民14 7.0 7.0 81.4
军人 4 2.0 2.0 83.4
网络及媒体工作
者
11 5.5 5.5 88.9
待业11 5.5 5.5 94.5
其它11 5.5 5.5 100.0
Total 199 99.5 100.0
Missing System 1 .5
Total 200 100.0
表3文化程度分析
文化程度
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 小学及其以下 6 3.0 3.0 3.0 初中42 21.0 21.0 24.0 大专50 25.0 25.0 49.0 高中、中专及职业技
校
60 30.0 30.0 79.0
大学本科39 19.5 19.5 98.5 大学本科以上 3 1.5 1.5 100.0
文化程度
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 小学及其以下 6 3.0 3.0 3.0 初中42 21.0 21.0 24.0
大专50 25.0 25.0 49.0
高中、中专及职业技
校
60 30.0 30.0 79.0
大学本科39 19.5 19.5 98.5
大学本科以上 3 1.5 1.5 100.0
Total 200 100.0 100.0
表4总体分析
本次调查男女比例基本相当，大学本科男性所占比例相当大，而高中、中专及职业技校女性所占比例则比较大，大专男性比例也相对较高，初中水平的女性占有相当大的比例。
