2020年新版企业社会责任问卷设计x
时间：2020-09-30 12:35:14 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
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20大力开展垃圾分类和排污处理，减少污染
20大力开展垃圾分类和排污处理，减少污染 1 2 3 4 5 6 7
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企业社会责任调查问卷
尊敬的女士 /先生：
您好!非常感谢您参与此项调查！这是一份关于旅游企业社会责任的学术调查问卷。本
调查采取不记名方式， 所填数据资料仅作学术研究之用， 并予以严格保密。回答无对错之分,
敬请您如实回答。为了促进企业更好地履行社会责任， 您的意见很重要，请将回答完毕的问
卷发送到******* 。感谢您的大力支持！
北京****** 学院/中国***大学
说明：本问卷共3页，以下问题除有特别说明的以外，均为单选题，在题号上画出即可。
一、以下项目是对您所在企业在履行企业社会责任方面实践的评价，请您根据实际情况做
相应的选择。
1很不符合2不符合3比较不符合4不能确定5比较符合6符合7完全符合
TOC \o "1-5" \h \z 1本企业依法纳税，为促进国家与地方经济发展做贡献 1 2 3 4 5 6 7
2本企业支持当地文教体育事业 1 2 3 4 5 6 7
3高效率的为社会提供优质的产品与服务 1 2 3 4 5 6 7
4制定促进地方就业的相关政策 1 2 3 4 5 6 7
5经常向慈善机构、公益活动捐赠 1 2 3 4 5 6 7
6举办或合办过慈善、公益活动 1 2 3 4 5 6 7
7积极参加公益组织或协会 1 2 3 4 5 6 7
8鼓励员工积极参加公益慈善活动 1 2 3 4 5 6 7
9对客户及时提供全面、真实的产品和服务信息，没有误导 1 2 3 4 5 6 7
10与消费者的法律纠纷极少 1 2 3 4 5 6 7
11为实现客户满意而不断改进服务和产品 1 2 3 4 5 6 7
12对消费者的投诉处理迅速及时 1 2 3 4 5 6 7
3为员工提供了足够的内部培训和在职教育
14为全部员工购买养老、医疗和失业等社会保险
《新劳动法》与员工全部签了劳动合冋
16企业员工的平均工资水平在本地有竞争力
7鼓励员工参与企业决策来提高企业的运营水平
18企业各部门提供的产品、办公用品等采用环保材料
9大力开展节能减排活动
21企业注意节约粮食等自然资源
23制定并实施了企业环保制度 24当建立新企业（饭店）或更新改造时会
了解当地社区对企业的意见和看法
25会经常性地参与所在社区的活动
26企业非常注意节约成本并不惜任何代价 27企业制定了应对突发事件的预案以有效地避免或
减少事故的发生
28企业有完善的安全生产制度和服务操作流程 29企业的各种设施和流程注意了顾客的安全健康 30企业有完善的针对安全事故发生的设备 31企业有针对顾客的人身财产安全的保险和责任险 32企业有针对员工的关于安全生产与服务和应对
突发事件的培训
33企业是跨国企业或者有跨国经营业务 34企业准备开始或已经进行 SA8000认证标准 35企业关注并着手参与“全球契约”与“十项原则” 36企业非常关注其他国家的企业社会责任的相关认证标准 37企业有明确的全球发展计划
以下项目请您对企业社会责任理念和您对所处外部环境的感知状况进行评价
1很不同意2不同意3比较不同意4不太确定5 比较同意6同意7完全同意
38承担社会责任的市场商人必须能在特殊情况下把社 1 2 3 4 5 6 7
会利益置于企业利益之上。
39 一个企业若在社会中拥有很大的经济影响力，意味 1 2 3 4 5 6 7
着除了股东利益之外，它还承担了一定的社会责任
40只要企业还能给股东带来可接受的投资回报，管理 1 2 3 4 5 6 7
者就应该承担除了股东利益之外的社会责任
41各级政府对违反社会责任的经营行为有严厉的惩罚措施
42政府通过举报和严格执法等措施来保障市场主体的利益 1 2 3 4 5 6 7
43各级政府通过各种形式宣传企业社会责任理念 1 2 3 4 5 6 7
44国家对公众反映的违反社会责任行为有迅速反应 1 2 3 4 5 6 7
45从行业或职业协会中了解企业社会责任理念 1 2 3 4 5 6 7
46企业对社会负责的经宫理念备受本地公众的推崇 1 2 3 4 5 6 7
47公众对企业负责任地对待利益相关者的行为非常赞赏 1 2 3 4 5 6 7
48领导、员工接受的社会责任教育对企业有很强的影响力 1 2 3 4 5 6 7
49企业因其履行社会责任较好而扩大了它的知名度 1 2 3 4 5 6 7
50密切关注同行企业在公共关系中的策略和举措 1 2 3 4 5 6 7
51所在的行业组织制定了企业社会责任准则 1 2 3 4 5 6 7
52商业合作伙伴逐渐加强了企业社会责任体系建设 1 2 3 4 5 6 7
53本地或同行业标杆企业社会责任情况对本企业有深刻影响 1 2 3 4 5 6 7
54企业首先必须保证其行为符合道德要求 1 2 3 4 5 6 7
三、以下项目请您对贵企业在社会资本方面进行评价。
55本企业董事长或总经理担任人大代表、 政协委员或政府顾冋 0 否 1 是
56如果担任，在哪一级政府？ 1国家部委 2 省、直辖市 3 市 4 县
57本企业能就涉及企业的问题与当地政府对话或讨论 0否 1 是
58本企业董事长或总经理在政府部门 /国有企业工作过任职或曾经任职 0 否 1 是
59政府督导有利于企业提升和发展 0 否 1 是
60本企业董事长或总经理以前在旅游业以外的行业工作过 0 否 1 是
61存在企业间互相借贷 0否 1 是
62与同行业企业积极沟通、信息共享 0 否 1 是
63与合作伙伴（客户、供应商等）保持长期的友好关系 0 否 1 是
64企业中设有中国共产党的党委会或党支部 0 否 1 是
65企业聘请了退休的政府官员担任职务或顾问 0 否 1 是
66企业的重要场合会请有关政府官员出席 0 否 1 是
67企业从财务上支持和参与政府组织的各项活动 0否 1 是
68企业有对政府政绩工程投资 0 否 1 是
69企业接待重要政府会议或获得了重要的政府合冋 0否 1 是
70企业董事长或总经理在行业协会中任职
0 否 1 是
71企业董事长或总经理等在国际行业组织中任职 0
71企业董事长或总经理等在国际行业组织中任职 0否 1 是
0
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71企业董事长或总经理等在国际行业组织中任职 0
71企业董事长或总经理等在国际行业组织中任职 0否 1 是
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72企业的标准成为国际行业通行标准
四、以下项目是对您所在公司绩效的描述，请您根据你所在企业的实际情况做相应的选择。
请在相应选项上划"”。（1代表非常低，4代表一般，7代表非常高，数字越大表示越高 ） 本企业与国内同行业同等规模的其他企业相比 很低 低 略低 一般 略高 高 很高
73总的说来，我们公司总体绩效 （效益）:
1
2
3
4
5
6
7
74我们公司的市场份额（市场占有率）:
1
2
3
4
5
6
7
75我们公司的销售增长率：
1
2
3
4
5
6
7
76我们公司的利润率：
1
2
3
4
5
6
7
77我们的员工满意度：
1
2
3
4
5
6
7
78我们公司的顾客满意度
1 2 3 4 5 6 7
我们公司的市场美誉度:
80我们公司的顾客忠诚度
五、基本信息：请根据您的实际情况填写或在相应选项上划
本企业类型：A.国际大型饭店集团所属饭店
本企业类型：A.国际大型饭店集团所属饭店 B.本土饭店集团所属饭店 C.单体饭店
D.旅行社E.旅游景区景点企业 F.旅游供应企业 G.其它
企业（或集团总部）所在地 湖南_省—长沙—市
员工数量 _1200 人 企业注册资本额度_ 553020万元
企业所有制类型： A.国有企业或国有控股的企业 B.民营C.外资D.合资E.其他
企业所处发展阶段：A.创业期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 持续发展期
总经理（总裁）的性别 A.男B.女 总经理（总裁）在本企业任职时间 19年
总经理年龄：A.30 岁及以下 B.31-40 岁 C.41-50 岁D.51-60 岁E.60 以上
总经理学历：A?中专及以下 B.大专C.本科D.硕士及以上
再次感谢您的参与和帮助。
祝工作顺利!
