数字城管监督员工作总结（共2020汇总）

　　第1篇数字城管 监督员 工作总结

　　个人工作总结

　　在2013年的8月我来到了数字城管中心，成为一名城市管理监督员，初到我并不是十分了解我们的工作，在过去的两个月的试用期我不断摸索、学习现在对数字城管有了一定的认识，下面我对我这两个月的工作进行总结和体会。

　　一、数字城管的认识

　　数字是指用数字化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息，促进城市管理的现代化的信息化的措施。数字城管把像井盖、路灯、邮筒、电话亭等城市部件配上一个身份。通过我们监督员在自己的责任区不断巡查，发现问题第一时间使用终端设备将问题拍照、录音、定位并上报给监督中心。

　　二、数字城管的工作内容

　　城市管理监督员在规定的若干单元网格内巡视，发现城市管理问题后通过我们监督员问题信息的采集，并通过无线网络实现位置、图片、表单、录音等信息上报，还有一种方式是监督中心接收社会公众举报的城市管理问题，通知监督员核实，监督员上报核实结果。

　　三、工作体会心得

　　数字化城市管理系统是一种新型的城市管理系统，它通过办公自动化、地理信息技术、全球定位系统、无线电话通信及网络技术等现代化科学技术实现对城市精细化管理，这就要求我能熟练掌握各种先进的设备及应用软件的操作。进入数字城管中心工作一段时间以来，我认真学习了各种先进设备以及数字化城市管理信息系统的操作技巧，掌握了数字化城市管理从立案、派遣、核查到结案的管理流程。

　　最后数字化城市管理系统是城市管理由粗放型向精细化管理转变过程中的产物，是需要不断发展和完善的，这就要求我们监督员在工作中不能照搬照抄，在学习先进的操作管理经验的基础上还要立足本职工作的特点，需要我们不断发现城市管理中实际的问题，进一步深化改进，把数字城管建设成有南宁特色的管理体系。

　　2013年10月2日

　　第2篇数字城管 监督员 工作总结

　　个人工作总结

　　在2013年的8月我来到了数字城管中心，成为一名城市管理监督员，初到我并不是十分了解我们的工作，在过去的两个月的试用期我不断摸索、学习现在对数字城管有了一定的认识，下面我对我这两个月的工作进行总结和体会。

　一、数字城管的认识

　　数字是指用数字化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息，促进城市管理的现代化的信息化的措施。数字城管把像井盖、路灯、邮筒、电话亭等城市部件配上一个身份。通过我们监督员在自己的责任区不断巡查，发现问题第一时间使用终端设备将问题拍照、录音、定位并上报给监督中心。

　二、数字城管的工作内容

　　城市管理监督员在规定的若干单元网格内巡视，发现城市管理问题后通过我们监督员问题信息的采集，并通过无线网络实现位置、图片、表单、录音等信息上报，还有一种方式是监督中心接收社会公众举报的城市管理问题，通知监督员核实，监督员上报核实结果。

　三、工作体会心得

　　数字化城市管理系统是一种新型的城市管理系统，它通过办公自动化、地理信息技术、全球定位系统、无线电话通信及网络技术等现代化科学技术实现对城市精细化管理，这就要求我能熟练掌握各种先进的设备及应用软件的操作。进入数字城管中心工作一段时间以来，我认真学习了各种先进设备以及数字化城市管理信息系统的操作技巧，掌握了数字化城市管理从立案、派遣、核查到结案的管理流程。

　　最后数字化城市管理系统是城市管理由粗放型向精细化管理转变过程中的产物，是需要不断发展和完善的，这就要求我们监督员在工作中不能照搬照抄，在学习先进的操作管理经验的基础上还要立足本职工作的特点，需要我们不断发现城市管理中实际的问题，进一步深化改进，把数字城管建设成有南宁特色的管理体系。

　　2013年10月2日

　　第3篇数字城管监督员考试试题

　　数字化城市管理监督员考试试题

　　工号

　　姓名

　　得分

　　一、填空题（每空1分，共22分）

　　路边有未经许可卖早餐的摊点，上报问题时大类( )小类( )。

　　“油烟污染”属于( )大类。

　　未经批准占道设臵、摆放广告牌、灯箱、充气模型、拱门等属于事件类中( )大类。

　　监督员对责任网格实行不间断( )，及时( )地采集和上报信息，确保巡查频次主干道每天不低于（ ）次，次干道每天不低于（ ）次。

　　工作时间城管通一定要开启（ ），城管通要允许后台运行，不能退出程序，并不间断的查看城管通信息。

　　每个巡查员在自己负责的（ ）内上报问题，超出范围会无法上报。

　　“城管通”手机上报案件的图片原则上不低于（ ）张，包括（ ）、（ ）和（ ）。

　　部件即物化的城市管理对象，主要包括道路、桥梁、水、电、气、热等市政公用设施及公园、绿地、休闲健身娱乐等公共设施，也包括门牌、广告牌匾等部分非公共设施。城市管理部件共（ ）大类（ ）小类。

　　事件是指人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响或破坏，需要城市管理部门处理并使之恢复正常的事情和行为的统称。城市管理事件共（ ）大类（ ）小类。

　　10.问题上报包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

　　二、单项选择题（每题2分，共30分）

　　下列不属于事件类扩展事件的是（ ）。

　A、毁绿占绿 B、违章接坡 C、占道促销宣传 D、LED屏 自来水管或闸门井、水表井内设施损坏导致的跑、冒、滴、漏路面出现地表溢水事件属于的类别是( ) A、道路交通 B、公用设施 C、突发事件 D、扩展事件 “施工废弃料”属于以下哪种分类（ ）

　　A.事件 施工管理B.事件 街面秩序C.事件 市容环境D.部件 扩展部件

　　下列不属于事件类市容环境的（ ）

　　A、私搭乱建 B、废弃车辆 C、暴露垃圾 D、1道路积雪结冰 下列选项中属于事件街面秩序类的是( )。

　A、污水井盖丢失 B、占道广告牌 C、店外经营D、非装饰性树挂

　　事件类突发事件不包括（ ）

　　A、路面蹋陷 B、道路积雪 C、污水井盖丢失 D、道路积水 数字化城管监督员在接到核查案件后应在( )内及时核查上报。

　　A、1小时 B、30分钟 C、6小时 D、40分钟 河堤破损归属（ ）类别。

　　A、市容环境类 B、突发事件类 C、道路交通类 D、施工管理类 井盖标有“网络通讯”字样井盖属于（ ） A.网络通讯井盖 B.通讯交接井盖 C.网络井盖 D.通讯井盖 10.下列对于“交通信号设施”分类正确的是（ ）

　　A.部件 街面设施B.部件 公共设施C.部件 道路交通

　　D.部件

　　其他设施类

　　1“监控电子眼”属于部件类的（ ）

　　A.部件 公共设施 B.部件

　　道路交通 C.部件

　　市容环境D.部件

　　扩展部件

　　1下列哪一类不属于部件类园林绿化的（ ）

　　A.行道树 B.地灯 C.街头坐椅 D.雕塑 1“商业噪音”属于事件类的（ ）

　　A.市容秩序 B.宣传广告 C.街面秩序 D.施工管理

　　1下列对于“非法小广告”分类正确的是

　　A.事件 宣传广告 B.事件

　　街面秩序C.事件

　　市容环境 D.事件 扩展部件

　　1公交站亭的监管单位是（ ）

　　A.城市管理局 B.公交总公司 C.交通局运管处 D.交通局

　　三、多项选择题（每题2分，共计16分）

　　下列属于部件道路交通类别的有（ ）。

　　A、停车场 B、存车支架 C、治安亭 D、监控电子眼 下列属于部件公共设施类别的有（ ）。

　　A、高压线铁塔 B、邮筒 C、健身设施 D、街头座椅 下列属于部件类房屋土地的有（ ）。

　　A、宣传栏 B、地下通道 C、人防工事 D、公房地下室 下列属于事件市容环境类别的有（ ）。

　　A、水域秩序问题 B、道路积水结冰 C、废弃车辆 D、油烟污染 下列属于部件市容环境类别的有（ ）。

　　A、报刊亭 B、垃圾箱 C、花架花钵 D、公共厕所 下列属于部件类扩展部件的有（ ）

　　A、车止石 B、减速路挡 C、路灯控制器 D、早餐车 下列属于部件类园林绿化的有（ ）

　　A、古树名木 B、护树设施 C、花架花钵 D、街头座椅 下列属于部件类其他设施的有（ ）

　　A、重大危险源 B、工地 C、水域附属设施 D、水域护栏

　　四、判断题（每题1分，共计18分）

　　1、按照省住建厅标准，监督员核查率不低于95%，按时核查率不低于85%，核实率不低于95%，按时核实率不低于90%，有效上报率不低于95%。（ ）

　　2、城管通手机每天下班时一定要选择下班打卡后再退出，否则第二天无法记录你已上班。（ ）

　　3、周六上午、节假日可以上报事件类、部件类问题。（ ）

　　4、上报施工渣土、施工废弃料的问题，要现场查看是何类施工

　　废弃料并在问题描述中注明是什么部门施工造成的。（ ）

　　5、上报井盖、交接箱、线缆类问题时要现场核查权属部门并在问题描述内注明，通讯井盖要标注到各运营商（电信、移动、联通、广电、共建），如果实在现场无法识别的，在问题描述后的括号内注明。（ ）

　　6、“城管通”为巡查员工作专用，只限巡查员本人使用，必须妥善保管，做好日常基本维护，不得外借或用作他用。（ ）

　　7、上报案件的图片原则上不低于3张，其中全景图要采取手机竖拍的方式进行拍摄。（ ）

　　8、上报案件的图片既可以反映一个问题，也可以反映多个问题。（ ）

　　9、根据巡查实际情况，监督员可以自行处理一些影响城市管理的轻微部件或事件类问题。（ ）

　　10、监督员对案件进行描述时，用字要准确、语句要通畅、内容要简明扼要，无错字、漏字，语句不通。（ ）

　　11、“城管通”无法使用时，应及时向监督管理科报告，不得影响正常工作。（ ）

　　12、监督员在案件上报中地图定位与问题描述地点不一致时，指挥中心不予立案。（ ）

　　13、某个十字路口四个方位的交通信号灯均不亮，监督员上报此类案件时四个方位均需拍摄。（ ）

　　14、工作期间每天上午10:30之后和下午4:30之后不上报机动车乱停乱放类问题。（ ）

　　15、维修路面后起保护的施工渣土5天内不上报；路牙石在50米范围内损坏1块的不上报，2块以上的上报。（ ）

　　16、路面破损上报标准一是脱面的不报、二是坑塘的要报、三是路面破损面积超过一平方以上的要报；四是路面破损存在安全隐患的要报。（ ）

　　17、监督员在拍摄交通信号灯、路灯杆等公共设施过程中，全景图一定要拍摄全貌，以便中心座席员有效识别公共设施类别，便于派遣至相应职能部门处臵。（ ）

　　18、三个轮子的非机动车乱停乱放暂不上报（非机动车目前只上报自行车和两轮电瓶车，连片5辆的上报，低于5辆的可自行处臵）；三轮车在禁区行驶要上报。（ ）

　　五、简答题（共14分）

　　在迎宾大道与珠江南路交叉口西行100米路南，沿街商铺将广告宣传悬挂于沿街灌木上，应该怎么样描述、发送几张图片，都各是什么图片、大小类选什么？（12分）

　　第4篇数字城管监督员考试试题

　　数字化城市管理监督员

　　考试试题

　　（一）

　　姓名

　　一、填空题（每空3分 共36分）

　　路边有未经许可卖早餐的摊点，上报问题时大类( )小类( ) “沿街晾挂”属于类别( )大类( ) 未经批准占道设臵、摆放广告牌、灯箱、充气模型、拱门等属于事件大类中( )大类里的( ) 监督员对责任网格实行不间断( )，及时( )地采集和上报信息。

　　相机出现照相白屏现象的解决方法，打开（ ）将模式调节至auto，并重启手机。

　　突发、重大事件核查指令需在（ ）予以回复 “城管通”手机由城管监督员自行妥善保管，属于（ ）的，按照实际修复发生费用由个人承担，丢失的由（ ）赔偿。

　　二、单项选择题（每题3分 共18分）

　　手机待机状态下，上方E处出现通讯管理连接错误提示时，请将手机（ ）即可。

　　A、不用处理 B、扣电池 C、不予理睬 D、重新启动

　　自来水管或闸门井、水表井内设施损坏导致的跑、冒、滴、漏路面出现地表溢水事件属于的类别是( ) A.道路交通 B.公用设施 C.突发事件 D.扩展事件 施工废弃料”属于一下那种分类（ ）

　　A.事件 施工管理B.事件 街面秩序C.事件 市容环境D.部件 扩展部件

　　下列不属于事件类市容环境的（ ） A.私搭乱建 B.废弃车辆 C.暴露垃圾 D.道路积雪结冰 下列选项中属于事件街面秩序类的是( )。

　A污水井盖丢失 B占道广告牌 C店外经营 D非装饰性树挂 事件类突发事件不包括（ ）

　　A、路面蹋陷 B、道路积雪 C、污水井盖丢失 D、道路积水

　　三、简答题（共46分）

　　事件包含几大类？每大类分多少小类？（至少写出10种以上）(12分)

　　简述数字城管监督员工作守则。（14分）

　　在建设大街与建国路交叉口西行100米路南，沿街商铺将广告宣传悬挂于沿街灌木上，应该怎么样描述、发送几张图片，都各是什么图片、大小类选什么？（20分）

　　第5篇数字城管信息监督员劳务合同书

　　劳 务 合 同 书

　　甲方 乙方

　　根据《中华人民共和国合同法》及《XX数字城管监督员管理办法》等有关规定，在平等自愿的基础上，经甲、乙双方协商一致签订本合同

　　一、数字城管信息监督员的具体工作职责

　　1、根据甲方安排，乙方负责责任区域内城市事件和部件的巡查工作，并将发现的城市事件或部件问题及时上报城市管理监督指挥中心;负责对社会公众等渠道举报的城市管理事件或部件问题进行核实；负责对城市管理事件或部件处理结果进行现场核查确认；根据巡查现场实际情况，自行处理一些力所能及的城市管理事件或部件问题；应熟悉掌握所承担的万米单元网格内的城市部件和工作要求。

　　2、其它工作任务按照《XX数字城管信息采集、监督员职责》确定执行。

　　二、“城管通”和“自行车”使用与管理

　　1、“城管通”与“自行车”是城管局配备给监督员完成工作任务的专用工具。

　　2、监督员应熟练掌握“城管通”的各项基本功能和使用方法，操作规范、准确。工作期间必须保持“城管通”联络畅通。

　　3、监督员“城管通”中保存的各种信息不得对外泄漏，否则将追究个人责任。

　　4、监督员使用“城管通”只允许拔打电话12

　　319、1

　　19、120、110和用于与中心工作联系，不得互相闲聊，不得影响工作。费用为每月96元，非工作原因超出费用由监督员本人承担。

　　5、“城管通”及配件（包括电池）由监督员自行妥善保管，精心正确使用，工作期间保证城管通电池电量充足。“城管通”及配件发生故障后，必须及时报告技术考评科，由技术考评科与维修点联系进行检测，经中心领导批准后，由监督员到指定维修处进行故障鉴定和修理。两年内电池交叉使用，如不属于规定时限内出现的质量问题，所发生的损坏和相关费用由监督员自负。

　　（1）因“城管通”使用期限过长导致触摸屏软键正常使用失灵和因督查对象闹事导致“城管通”手机屏、外壳及内部受损的，其维修费用由中心承担。

　　（2）“城管通”出现死机和经常断线，经更换新卡仍然无法正常使用的，由中心负责处理。

　　（3）监督员使用保管不当致使“城管通”进水、手机屏及外壳损坏、充电

　　超时导致内部硬件损坏，维修费用由监督员全额承担；

　　（4）其他原因导致“城管通”需要维修，经中心领导批准后，300元（含）以下的维修费用，个人承担40%，监督指挥中心承担60%；300元以上的，个人承担30%，监督指挥中心承担70%。

　　（5）监督员手机丢失，按现行市场价赔偿。

　　6、监督员离职时必须将“城管通”及配件交回城管局。

　　7、自行车应保持清洁干净，在正常使用下一年内出现质量问题返厂维修，非质量（如爆胎、丢失等）问题及平时维修保养由监督员本人负责，一年后所有问题监督员本人负责，监督员离职时必须将“自行车”交回城管局，如丢失照价赔偿。

　　8、监督员应注意交通安全和工作安全，在工作期间所发生交通、肇事事故等，由监督员自己负责处理。

　　三、承包合同期限

　　合同期限为 年即自 年 月 日起至 年

　　月 日止。

　　四、工资标准、福利待遇及结算方式

　　1、月工资额每月最低 元。

　　2、工资和福利发放以半年或年为期限，由监督员本人先全额垫付养老、失业、工伤、医疗等保险，待县劳动局拨付岗位补贴金额到位后由城管局负责发放，不缴纳相应保险的，不享受相应福利待遇。

　　五、甲方的权利和义务 ㈠权利

　　1、根据单位工作实际需要，有权对乙方行使安排工作岗位、下达管理工作标准的权利。

　　2、负责监督、检查、考核乙方工作质量、工作状况的权利，并根据管理办法实施奖惩。

　　㈡义务

　　1、遵守国家的法律、法规，尊重乙方的合法权益，创造有利于发挥职工积极性和创造性的工作环境和精神环境。

　　2、负责对乙方进行政治思想、职业道德、日常管理、遵纪守法方面的素质教育和业务培训。

　　3、负责为乙方提供必要的工作条件和工具（材料）。

　　六、乙方的权利和义务 ㈠权利

　　1、乙方有劳动、工作、学习、参与合理化建议的权利。

　　2、享有取得报酬的权利。

　　3、对所承担的工作任务及相应的管理内容有知情权。

　㈡义务

　　1、遵守国家法律、法规、政策和甲方制定的各项规章制度，维护单位的集体利益。

　　2、服从甲方统一管理，确保完成甲方交办的责任区域工作任务。

　　3、接受甲方的教育和培训，遵守劳动纪律和职业道德。

　　七、工作职责、标准、安全风险、考勤、考核等按《平泉数字城管监督员管理办法》执行。

　　八、承包合同的变更、解除、终止、续订。

　㈠符合下列情况之一的，承包合同可以变更

　　1、由于政策改变、整顿及调整工作任务或由于工作职能发生变化的。

　　2、本合同订立所依据的法律、法规、政策等已经修改的。

　　3、由于不可抗力致使合同无法履行的。

　　4、因工作及其他原因需要，经双方协商同意的。

　㈡乙方有下列情形之一的，甲方可以解除承包合同。

　　1、严重违法、违纪或违反甲方《XX数字城管监督员管理办法》的。

　　2、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的。

　　3、不能胜任所承担岗位工作的。

　　4、承包合同订立时所依据的客观条件发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲、乙双方协商不能变更承包合同达成协议的。

　　㈢承包合同期满或甲、乙双方约定的承包合同终止条件出现，承包合同即行终止。

　　九、违约责任

　　㈠本合同一经签订，即具有法律效力，甲、乙双方必须严格履行。

　　㈡甲、乙双方必须按约履行合同，不得擅自解除承包合同，任何一方解除合同必须提前一周通知对方。

　　㈢因不可抗力原因造成不能履行合同的，承包合同自行终止。

　　㈣本合同未尽事宜，甲、乙双方可根据实际，在平等自愿、协商一致的基础上解决。

　　㈤甲、乙双方发生争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。

　㈥本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，从签字之日起生效。

　　甲方（法定代表人）

　　乙方

　　年

　　月

　　日

　　数字化城市管理监督员工作总结