酒店会员卡管理方案规划方案
时间：2020-08-30 23:53:04 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
大澡堂会员卡管理方案
1、会员卡类型：洗浴卡、储值卡 、贵宾卡
二、会员卡储值方案
卡 类 储值标准 赠送金额 优惠项目 备 注
500 200 无
洗浴卡 1000 400 无
2000 800 无
3000 300
12 小时房价七
折
赠送 5 个标准间
有效期一个月
储值卡
5000 800
12 小时房价六
折
赠送 10 个标准间
有效期二个月
10000 2000
12 小时房价五
折
赠送 20 个标准间
有效期三个月
三、使用说明
1、洗浴卡
卡使用说明：
此卡属于储值卡，仅限洗浴消费，可享受：试营业结束后出
台洗浴+搓背套餐优惠活动，不享受客房任何优惠。
2、储值卡
卡使用说明：
此卡属于储值卡，此卡在店内可允许所有单项消费，享受此卡
储值金额相对应的折扣及项目，可享受试营业额结束后：出台洗浴 +
搓背套餐优惠活动。
3、贵宾卡
A、卡使用说明：
此卡属于企业赠送类卡，此卡消费按照酒店挂牌价执行，不
享受酒店任何优惠政策。
B、贵宾卡消费注意事项：
（1）、当日限开两间房，特殊情况需申请部门经理，不得超过五间。
（2）、餐费、商品、按摩项目、浴区单项消费满 100 元以上，须通知部门经
理根据情况进行控制 .
四、会员卡办理须知
1、在酒店一楼总台办理，提供办卡所需相关信息及可办理
2、拥有本酒店 VIP 会员储值卡的您将成为大澡堂洗浴广场尊贵的客人，这是您
身份、地位和品味的象征；
3、本酒店会员卡实行见卡消费，每次携带实体卡到店才可进行刷卡消费；
4、本酒店会员卡可以挂失，一旦遗失，会员必须及时告知本酒店申请补办，但
必须补交工本费 20 元/ 张，如未及时告知，至挂失前所造成的一切损失，本酒
店均不负责；
5、本酒店会员卡一经售出，谢绝兑换现金及中途退卡；
6、使用本卡时，请在消费前出示，结账时在消费单上签字确认，预留的底单为
生效凭据；每次消费后，会员卡内将被扣除相应金额，其余额以本酒店票据档
案为准；
五、会员的权益
1、会员必须于入住前出示会员卡方可享受有关优惠；
2、会员可享受优先预定、预定延时保留（ 1 小时）、延迟退房（2 小时）等权利；
3、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求
酒店打印消费明细，以便查询；
六、附则
1、本酒店有权更改上述条款的内容或终止活动；
2、本会员卡最终解释权归大澡堂洗浴广场所有。
七、销售奖励
储值金额 500 1000 2000 3000 5000 10000
奖励 2% 2% 2% 2% 2% 2%
注：
1、计算方式
例：500 元*2%=10（元）
2、会员卡销售额提成每月月底将销售记录本上报财务核算提成，次月随工资一
起发放。
3、请在销售记录本填写清楚：宾客姓名、手机号、办理卡号、储值金额、宾客
签字、销售员工签字，缺一不可，否则不给予计算提成。
会员卡办理统计表
姓 名 联系方式 卡类别 卡 号 储值金额 销售员 备 注
大澡堂会员卡办理申请表
* 姓 名 * 性 别
* 手 机 生 日
固定电话 邮箱 E -mail
* 身份证 /护照
* 家庭地址 邮 编
公司地址 邮 编
尊敬的宾客请填写向你介绍办理会员卡的员工姓名或工号
以下部分由酒店填写
发卡日期 有效期
卡号码 员工签字
办理会员卡请仔细阅读
办卡须知
1、在酒店一楼总台办理，提供办卡所需相关信息及可办理
2、拥有本酒店 VIP 会员储值卡的您将成为大澡堂洗浴广场尊贵的客人，这是您身份、地位的象征；
3、本酒店会员卡实行见卡消费，每次携带实体卡到店才可进行刷卡消费；
4、本酒店会员卡可以挂失，一旦遗失，会员必须及时告知本酒店申请补办，但必须补交工本费 20
元/ 张，如未及时告知，至挂失前所造成的一切损失，本酒店均不负责；
5、本酒店会员卡一经售出，谢绝兑换现金及中途退卡；
6、使用本卡时，请在消费前出示，结账时在消费单上签字确认，预留的底单为生效凭据；每次消
费后，会员卡内将被扣除相应金额，其余额以本酒店票据档案为准；
会员的权益
1、会员必须于入住前出示会员卡方可享受有关优惠；
2、会员可享受优先预定、预定延时保留（ 1 小时）、延迟退房（2 小时）等权利；
3、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，
以便查询；
附则
1、本酒店有权更改上述条款的内容或终止活动；
2、本会员卡最终解释权归大澡堂洗浴广场所有。
我已阅读上述内容，并确认遵守《大澡堂会员管理制度》 。
贵宾签名 :
申请日期 : 年 月 日
会员卡销售奖励规则
本酒店实行全员销售制度，酒店各岗位员工及各合作部门人员
均可推广销售，宾客办理后给予计算提成。
一、销售奖励标准
储值金额 500 1000 2000 3000 5000 10000
奖励 2% 2% 2% 2% 2% 2%
卡续费 2% 2% 2% 2% 2% 2%
二、奖励规则
1、只有各岗位服务人员，通过自己向宾客推销会员卡，成功办理的为有效，方
可计算提成。
2、宾客在酒店主动办理会员卡，不计算提成。
3、不得将主动办理会员卡的宾客，虚报到自己名下，一经核实，严肃处罚。
4、请在销售记录本填写清楚：宾客姓名、手机号、办理卡号、储值金额、宾客
签字、销售员工签字，缺一不可，否则不给予计算提成。
三、计算及发放方式
1、计算方式
例：500 元*2%=10（元）
2、会员卡销售额提成每月月底将销售记录本上报财务核算提成，次月随工资一
起发放。
大澡堂总经办
2016 年 7 月 16 日
