供电企业加强用电营销管理有益探索
时间：2020-11-23 12:48:38 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
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供电企业加强用电营销管理的有益探索
摘要：随着我国市场经济的结构优化，我国电力市场已经由原来的卖方市场成功地向买方市场转变，为了顺应电力行业这一转变，供电企业也对工作重心做了调整，由原来的生产管理向着营销管理进行转变。以此可以看出加强用电营销方面的管理是供电企业工作重心转变的需要。
关键词：供电企业；用电营销；管理对策
中图分类号：U223文献标识码： A
引言
电力企业的发展为我国的经济建设提供了重要的能源，在市场经济发展的大背景下，更要保证电网运行的稳定性。电力营销工作是电力企业获取经济效益的直接保证，所以要制定完善的市场营销策略，保证电力企业的经济收入。电力企业是一个比较特殊的行业，因为在发电的同时，也完成送电和售电的环节，不会有存储，具有产销平衡的特点。为了提高电力企业的经济效益，应该不断的扩展市场规模，扩大电能的供给范围，增加收入。
一、加强企业电力营销管理的必要性
在如今的电力市场中，电能的供应已经从卖方市场转向了买方市场，市场竞争更加激烈，电力企业要想获取更大的经济效益，就需要转变营销策略，调整营销模式。为了适应市场经济的发展，电力企业必须加强营销管理，对市场进行细分，引入竞争机制，适应市场的发展形势。电力营销是电力部门的主要任务，必须放在首要位置，因为营销工作是带来经济效益的基础保障，是电力企业不断发展的动力，所以要在完善电能质量的基础上，加强供电服务，提升营销管理的质量，为供电企业的发展提供保障。
二、当前供电企业用电营销管理现状
当前供电企业的数量和规模逐渐扩大，这对于供电企业是一种巨大的挑战。供电企业需要调整相关的用电营销策略，更好地维护企业的利益，保障供电的正常进行。但是在竞争激烈的市场经济中，供电企业的用电营销管理也出现了一些问题，导致供电企业的经济效益不稳定，供电企业应该积极做出相关的调整，稳定供电市场秩序。当前供电企业的用电营销管理中存在的问题主要有以下几个方面：
1、供电企业对于用电营销策略不够重视
电力行业在我国应该属于垄断行业，相对其他行业来说竞争压力相对比较小，因此导致供电企业不重视用电营销策略。虽然一些供电企业也采取了一些相关的优惠政策，但是并没有真正的重视营销策略和营销管理。这对于企业今后的发展有着十分不利的影响。另外由于缺少相关的重视导致供电企业的用电营销管理缺少服务意识，这在一定程度上影响了供电企业的用电营销管理水平。
2、供电企业的用电营销管理策略比较落后
当前随着经济的发展企业之间的竞争逐渐激烈，如何更好地实现企业经济的发展，需要不断加强管理的改革，更好地维护企业的经济利益。当前的供电企业的用电营销管理方式和策略还是比较落后的。一方面供电企业的用电营销管理还是采用传统的方式，没有充分做到以用户为主。随着供电企业的发展，用电用户的情况也逐渐变得负责，用户的需求逐渐增加，但是很多供电企业并没有真正地从用户的角度出发，充分考虑用户的需要，未做到以用户的利益为主。另一方面供电企业的营销管理没有实现现代化管理。随着现代化建设的逐渐深入，企业的现代化建设也逐渐加强。但是供电企业的用电营销管理还没有完全实现现代化管理，用电营销管理系统还存在着一些问题，负荷管理系统的建设还没有完成。这对于用电营销管理有着重要的影响，同时也影响了供电企业的经济效益。
3、供电企业的用电营销策略缺少对市场的调查
当前的供电企业的用电营销策略并没有进行全面的市场调查，这对于营销策略的选用会造成严重的影响。如果不及时了解用户对于用电的需求，供电企业的用电营销策略将得不到广大用户的认可，因此也就不可能满足用户的需要，供电企业就不能获得相关的经济效益，这对于以后的供电企业的发展会造成严重的影响，另外，企业的用电营销策略缺少相关的市场调研也影响了企业的资源配置，造成资源的浪费，影响供电企业的健康发展。
三、供电企业的市场营销措施
1、首先要在思想意识方面有所转变，认识到电力营销的重要性，放在企业发展的首要位置。在市场发生转变的形势下，要深刻的认识到用户是企业发展的重要保证，要提供优质的服务，实现营销环节的顺利进行。对于市场的变化形势作出准确的判断，对用户市场进行细分，从而提高营销质量，提升电力企业的经济效益。
2、根据电力市场的需求，建立健全各项规章制度，提高工作效率。在企业的内部，规范各个环节的运行机制，实行绩效考核，激发员工的工作潜能。只有明确的规范每个人的岗位职责，目标明确，才能够创造更大的经济效益。
3、优秀的营销人员是保证营销工作的有利保障，所以在电力企业内部，应该培养一批高素质，高水平的专业人员，根据市场的发展导向，制定出完善的营销策略。认识到服务的重要性，以优质高效的电能供应作为营销的基础。人才是工作效率的保障，所以加强人才队伍建设，有利于电力营销工作的顺利开展。
四、供电企业营销管理战略转变――实施大营销战略
1、品牌宣传战略
企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须要转变思想观念，把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并使之体现在生产经营的全过程和各个环节中，使每个部门，每个员工都为企业的社会形象负责。公司机关各部门、各单位党政一把手，都要为营销工作出力献策，树立“一盘棋”理念，实现有效联动，形成“人人关心营销工作，人人支持营销工作”的环境和氛围。
2、优质产品与营销服务战略
营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，开拓电力市场。在宣传用电的同时，广泛宣传“安全用电常识”，为不同的客户提供技术咨询，介绍安装、使用中的注意事项，并根据用户需求装设漏电保护器等，以确保人民安全用电。同时，不定期地在用电聚集区域采取发放用电基本知识资料、现场举办用电咨询服务、成立服务队免费上门服务等一系列为民服务措施，极大地提高了供电企业的优质服务品牌，扩宽电力市场。
3、机构整合与体制制度管理战略
供电部门要改革机构设置，建立全员营销机制。成立专职部门来统筹整个市场营销，这样有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制定，便于组织统一的多层次的营销活动；健全和完善以责任制为核心的电力营销规章制度，建立一套纵横连锁、互相协调的责任体系，严格考核，奖罚分明；同时，还要加强供电部门的内部资金运营监管，加强对基层单位的财务管理，实行收支两条线。从而实现人财物的统一管理，统一调配。
4、内部管理战略
目前，供电企业的管理成本比较高，其潜在的浪费也较严重，因此，供电企业应加强企业管理，再造管理流程，促进人力资源合理配置，严格控制成本，划小成本考核单位，全员参与成本控制管理，强化审计稽核工作，实行成本一票否决制，这样才能真正地提高企业管理水平，有效降低管理成本。
结束语
在电能市场化的今天，电力企业的市场营销工作对于电力企业的经济效益有着直接的影响。市场形势的转变，要求电力企业要在营销模式上有所转变，认识到营销管理的重要性，对市场进行合理的细分，然后根据用户的需求制定出完善的营销策略。只有建全完善的营销管理机制，才能够提高电力企业的经济效益，为电力企业的发展创造坚实的基础。
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