ERP项目实施失败体会总结x
时间：2020-10-28 16:42:15 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
ERP项目实施失败体会总结
编者按：中国企业信息化历经 20多年，ERP^施效果不尽如人意。网上普遍认为，造成中 国企业ERP失败的原因主要是一把手不重视， 变革不彻底，客户素质太差， 管理不规范，实
施顾问能力太弱等原因导致了中国 ERP项目成功率不及30%是什么原因造成这种局面呢 ？
近来我就在ITPUB上看到网友关于对自己公司的金蝶 K3实施后的一些体会，反思这位网友
的体会，看中国 ERP^施败因。
二年前的九月公司开始实施 ERP系统，按照项目的计划半年完成实施，但是，直到 现在项目还没有正式运行，项目失败的原因是什么 ？我大概总结了几点供大家参考：
1、 帐目不清ERP隹有作为
在企业准备上ERP系统之前，应该先问问高层领导包括自己， 我们的账目是否明了 ？
我们的人手够吗？公司上下有上ERP的愿望吗？我们希望这个项目解决我们哪些问题 ？
如果这些问题的答案是模糊的， 最好别上ERP ERP的成功与否决定了内部的上下一
致的愿望和决心， 我们公司业务多样， 基本上涵盖了工业企业的各种状况， 在启用ERP系统
之后的6个月，公司的账目一直调整不过来，帐实不符。
同时，保税与非保税物料混在一起。今天怕海关，业务流程要重新调整，明天怕税 务，业务流程还要另外调整。长此以往，造成业务数据不准确，核算系统、成本系统都不能 投入使用，库存也不准确。这种原因的产生， 不是只有我们一家企业会出现，这是中国企业
的特色决定的，避这个怕那个，很多帐目不敢公布在阳光之上，上 ERP就成了摆设，电脑手 工两笔帐，ERP成了一个增加工作量的附加品。
2、 信心不足公司很难万众一心
记得一次会议上，我们 CEO说：上这套系统还是有用的，万一 MRP!行不起来，我
们就另外换一套系统。基础资料是整理好了的，到时将各种基础资料引入新系统就行了。
虽然这句话没什么恶意，但是连 CEOO对这个系统没信心，下面的员会怎么想呢 ？
可能在座的所有此时都会打一个大大的问号了。
另外，让公司上下了解上 ERP的目的，无形中会增强工作的积极性。由于软件本身 的原因，运行过程中的几次错误就引起了我们操作人员的极度不满， 这时候就应该告诉他们，
是软件就有Bug,我们这套系统是目前国内最好的，能做成这样已经很不错了。在项目启动 之初，就应该树立必胜的信心。
3、最好在开始项目之前，完成前期数据准备
对于一些基础数据，例如各种基本资料的编码。我们有必要提前完成，免得拉长项 目实施周期。在我公司的ERP^施过程中，我们花了大量的时间整理基础资料。 单纯一个物
料编码就持续近2个月的时间。还没进入决战，人就疲惫不堪了。没上战场就先交枪了。
4、 合适的项目小组成员和高层的信心
我们项目的失败，还有一个很重要的原因， 就是项目的总负责人必须是企业的高层， 像总经理之类的，只有他们，考虑问题才会从全局出发。 项目经理负责整个项目， 必须有大
量的时间。
我们项目小组组长是财务经理，财务部分实施完成后他就万事大吉了，计划系统你 实不实施不关他事。好像事不关已高高挂起的感觉， 我们的项目经理是个实权人物， 但是办
事拖拖拉拉，对企业的 ERP建设没什么兴趣。
5、 重视ERP理论培训
在具体的操作中，中层管理人员不懂 ERP?论，不能制定合理的流程。在系统实施
之初，除了进行操作培训外， 还应该进行ERP?论的培训。让他们对ERP系统有一个大致的 了解。至于操作员，根据操作手册办事就可以了。
6、 不能为了财务核算而混乱业务
因为我们的项目小组组长是财务经理，所以，流程的制定就与他有关了。往往简单 的业务，为了核算方便，需要将业务复杂化。在实施过程中，我们走了不少弯路。我想，业 务数据是基础，没有简单明了的业务就无法保证财务数据的准确性。 如果我们取得的不是可
靠的数据，那么又怎么可能减少财务的工作量呢 ？
7、 分阶段实施
年轻人都是急性子，付出了努力后，希望尽快看到成果。分阶段实施，能够更快的 让相关人员体会到 ERP系统带来的便利性。ERP上线，气氛很重要。
8、 没上计划系统之前就启用成本核算、车间系统
计划系统的实施是一个长期调整的过程，往往生管人员会有长时间的试运行。如果 打算将整个系统分阶段实施，我们可以将计划系统滞后，其他系统可以先上。
9、 并行阶段的合理安排
在并行阶段，我们应该以系统数据为准，以手工帐为辅，分清主次。因为两个地方 需要入账，加班是避免不了的， 公司应该拿出一部分预算，用于奖励关键用户。很多公司加 班是没有加班费的， 并且在实施过程中又没有任何奖励， 所以，员工认为是这套系统拖累了
他。虽然项目对公司有益，对他个人就没有多少好处了。 （说不定系统刚上线，他就离职了 ） 第一期结账，我们花了近二十天，当然，这也是由于帐务不明引起的。最后，财务
为了赶报表，系统帐与手工帐不等也就没有管它。
将疑问一个月一个月的往下拖， 这样的直 接结果是长时间的手工帐与系统帐并行， 增加了工作量。还有一个影响是，操作员永远不敢 相信系统帐，系统不能有效的利用起来，启用系统没有成为操作员的工具，反而成为负担。
10、重视数据的准确性，建立必要的奖惩制度
ERP系统是一个高度集成的系统，一个环节的出错将可能导致一系列的错误，所以，
对数据的准确性提出了很高的要求。 对于操作人员，我们需要一套详细的制度性的文件来规
范他们的行为。在我司，已经出台了〈〈操作规程》，草拟了〈〈操作员奖惩办法》，但是没有 落到实处。目前我司出现的情况是，单据每月都有错，最终用户不能按照〈〈操作规程》进行 操作。
编后：上述的几点不仅是简单的一家企业的个别情况，笔者认为这种现象在很多企
业都是存在的，也是ERP实施成功率过低的原因， 希望企业能够从上述教训中警醒， 在您的
企业上ERP不断的提醒自已“上 ERP你准备好吗？”。
