质量手册_3.1组织架构及职能（职责和权限）
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****市建筑安装有限责任公司
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质量手册
3.0组织机构及职能
生效日期：2005年4月10日 第 PAGE 7 页 共 9页
3.0组织机构及职能
3.1职责和权限
本公司为适应市场竞争的需要，强化管理，高效运作，设立了公司组织机构图（见3.2.1组织机构图）和质量管理体系机构（见3.2.2质量管理体系图），并编制了公司《职务说明书》，明确规定各部门、各岗位职责、权限、相互关系及任职要求。
本公司对内部审核员、各部门负责人、检验人员等需要独立行使权利开展质量管理工作的人员，给予充分的授权，以保证他们所从事工作的独立性。
本公司各部门职能及从事与质量体系有关的管理、验证、监督人员的主要质量职责如下：
总经理
1、根据公司经营理念，规划制订发布公司质量方针及质量目标；
2、对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员，规定其职责、权限、相互
关系和任职要求，并为质量体系有效运行提供充分的资源；
3、主持管理评审，并任命管理者代表；
4、营造并保持满足顾客要求及国家法律、法规要求的重要性的意识，并确保理解
和满足顾客要求及国家法律、法规要求；
5、确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系；
6、负责质量管理体系的建立的策划与改进，决策公司的重大事务；
7、组织贯彻落实国家安全生产的方针、政策、法规和上级有关安全生产的指示精神；
8、根据公司新情况，组织制订和完善企业生产规章制度，检查督促国家法规、企业各项规章制度的实施；
9、策划和制定公司长远发展目标，建立适合于本企业的企业文化。
管理者代表
协助总经理依照ISO9001：2000要求建立、实施和保持一个有效的质量管理体系；
组织领导贯标工作;
3、主导推行全公司质量专案活动（如：5S、提案改善、教育训练）；
4、在整个组织内提高满足顾客要求的意识；
5、主导内部质量体系审核，并向总经理报告质量体系运行情况，以便评审和改进；
6、就质量管理体系方面有关事宜与外部联络。
总工程师
1、 负责全公司的技术工作,主持技术会议,组织技术人员、质检人员学习和贯彻标准及各项技术管理制度。
2、 主持制定施工工艺并监督实施,负责审定有关技术文件。
3、 主持编制保证质量,降低成本,确保安全等技术措施,负责审定技术改造、计量、能源和环境保护等方面的规划工作。
4、 深入现场指导生产,督促帮助指导技术人员解决生产工艺、质量、安全、环保等存在的问题,并负责处理重大安全、质量事故,提出技术鉴定和处理方案,责成有关人员及时处理,作出事故报告。
5、 主持采用新技术、新材料、新工艺和新设备。
6、 负责监督全公司的质量检验工作。
7、 对材料、产品检验报告进行监督,并解决生产中出现的技术质量问题,为生产提供技术支援。
8、 负责员工的技术培训工作,全面提高员工的技术素质。
内审员
1、 配合并支持审核组长对内部质量管理体系进行有效审核；
2、 编写“内审检查表”，对现场审核结果进行记录；
3、 提出“不合格项报告”，审核纠正措施方案，并跟踪验证实施结果。
办公室
负责质量管理体系文件的发放和资料的归档管理工作，确保文件发放前得到批准，确保文件是充分和适宜的；
必要时组织对文件进行评审与更新，并再次批准；
负责有关文件控制程序的编写工作；
确保现场使用的文件为有效版本的文件；
对文件进行分类、标识，保持清晰，易于识别；
对外的法律法规文件进行控制，确保为最新版本；
防止作废文件的非预期使用；
对公司的记录进行控制，确定记录的分类、建档、标识、贮存等方法，确定记录的保存时间及保存部门；
负责办公设施的管理及维护；
10、收集与战略发展相关信息，为公司领导提供决策咨询；
11、负责制订公司人力资源管理制度和各项规章制度并组织实施；
12、负责公司员工的人事档案管理工作；
13、负责员工教育培训工作：
13.1负责制订公司教育培训计划，并组织实施；
13.2指导、督促、协调、管理公司各部门培训计划的落实；
13.3组织实施中、高层管理人员的管理培训及公司员工通用技能的培训；
13.4组织对培训效果进行评估；
14、负责对员工能力的考核工作，建立积效考评制度，并组织积效考评工作；
15、负责公司机构设置与人员编制管理工作；
16、负责《职务说明书》的编制工作，确定各岗位的职责、权限和相互关系及任职要求；
17、组织实施员工专业技术职务资格的评定和委托评定工作；
18、负责新工人及调换岗位人员，复岗人员的安全教育和特种作业人员培训、复审工作；
19、负责公司薪酬方案的制定工作。
20、培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请下级岗位人员任用的提名；
21、负责组织做好公司的保密工作。
经营部
1、 负责顾客要求的识别，组织相关的部门对顾客要求进行评审，负责公司的预算及投标工作。
2、 协助总经理建立调整公司经营组织，分析市场，建立、拓展、及时调整掌握市场并有效控制经营策略，确保目标计划的实现；负责分解下达年度的工作目标和市场经营预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；
3、 负责重大合同谈判与合同签订，了解确定同行业市场价格、行情；
4、 负责重大公关、促销活动的总体现场指挥，定期或不定期拜访重点客户，与顾客进行良好的沟通，及时了解和处理存在的问题，对顾客的满意程度进行调查；
5、 主持制订、修订市场经营部的工作程序和规章制度，并组织实施，审阅市场经营部及与其相关的文件，在其权限范围内签发文件；
6、 组织顾客满意度的调查工作，并对调查结果进行分析，提供改进的信息；
7、 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；
8、 受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理；
9、负责工程施工所需物资的采购工作，确保正常施工、不得影响施工生产；并对供方进行供货业绩评定；
10、负责组织实施采购过程的程序文件，协助质检员组织对供方的评价并进行控制，以确保所采购的物资符合规定的要求，对采购物资的质量负责；
11、负责组织编制采购计划，签订采购合同时应对采购文件规定的要求是否适当进行审核；
12、一般物资采购按采购控制程序文件实施采购,负责对采购物资中不合格品进行处理和纠正预防措施的实施；
13、在必要的情况下向所属下级授权，并监督执行顾客沟通及顾客满意度的调查，找出工作改善点。
生产技术部
1、 参与合同评审工作，评审施工能力、技术能力、检测能力及交付期；
2、 负责监督各施工单位的产品防护，负责监督各施工单位采购产品、半成品、成品的库存管理，确保管理员办好材料的出、入库手续及仓库台账，做到账、卡、物相符。确保贮存的库房条件，定期检查，特别是对易燃、易爆、易污染的材料，要防火、防潮、防震、防泄漏；
3、 负责生产和服务提供的策划，编制和修改施工组织设计，对每个项目成立项目部，对工程施工全面管理，对工程现场施工的工期、质量、环保及安全等方面进行监督；
4、 确定特殊过程，监督特殊过程的控制，确保工程质量；
5、 负责监督各施工单位的产品标识，必要时，进行产品追溯；
6、 负责监督各施工单位不合格品的纠正、纠正措施及预防措施的实施；
7、 负责监督作业现场的环境和安全因素的控制，积极开展节能降耗、污染预防及危害预防等工作；
8、 负责监督各项目部工程现场的设备的维护保养，包括监视和测量设备的维护保养；
9、 收集有关工程现场方面的信息，包括工程进度、质量、安全及环保等，并进行统计、分析、报表，必要时提出改进建议。
10、全面负责对工程项目的管理，包括工程质量、进度、安全卫生、环保等要求；
11、监督施工单位按图施工，积极采用新工艺，新材料、新设备；
12、确保各施工单位文明施工，安全生产，对现场的环境和安全卫生因素进行控制，开展污染和危害预防工作，主动协调和处理与甲方及其他相关方的关系，确保工程施工顺利进行；
13、严格监督控制材料使用，杜绝浪费，节能降耗；监督施工单位做好工程记录，及时报表（质量、安全、进度等），整理工程完工验收资料，做好工程交付工作，使顾客满意。
14、认真贯彻国家安全生产的方针、政策、法规、法令和公司各项规章制度，确保本部门安全无事故。
15、切实加强领导，层层落实安全生产责任制，做到网络健全、岗位明确、贯彻有力。
16、必要时组织各施工单位召开安全例会，根据施工生产情况和季节变化，分析研究安全形势，总结安全生产工作。
17、采取有效措施加强施工现场安全检查和隐患整改力度。
18、协调各项目部之间安全生产技术调配工作。
19、加强安全技术教育，提高施工人员安全意识。
20、坚决执行三不放过原则，及时落实整改措施。
21、确保施工现场建立安全台帐，及时上报有关资料、报表。
22、负责产品改进的策划工作；
23、负责监督现场施工工艺实施；
24、负责监督标准化的执行工作；
25、负责监督技术资料的建档管理工作；
26、为施工部门提供技术支援，解决施工中出现的一切技术难题；
27、对所属检验作业程序的制定及修订；
28、负责对进料、过程及成品的检验工作，并填制检验报表；
29、负责执行计量仪器的检定管理工作；
30、执行不合格品控制、纠正预防程序；
31、制订或引用质量检验标准；
32、培训及采用统计技术；
33、对部门及客户投诉进行分析、处理、改善及跟踪；
34、牢固树立“积极预防”的思想，贯彻执行公司制定的安全生产的各项管理制度；对本企业安全生产负监督检查责任；
35、负责全公司设备、设施的建档、建卡工作,技术资料,图纸齐全完整；
36、负责制定设备管理制度,设备操作规程,并负责操作人员的培训,确保特殊工种须经劳动部门核发的上岗证上岗；
37、负责编制设备的大修、中修、小修计划,定期检修，负责检修质量验收并做好记录,确保设备安全正常运行；
38、制定每台设备“日常保养项目”制定工作,督促检查保养项目的执行,收集整理保养记录,作为年度检修计划依据；
39、负责设备事故的技术鉴定和组织有关部门对事故进行分析,落实事故责任,搞好预防措施,并做好记录和上报工作；
40、确保员工掌握安全操作规程，防止安全事故的产生。
41、库房物资每月盘存清点,负责安全库存量和最大限量,控制最佳物资资金占用量。
项目部
1、 负责房屋建筑工程施工工作；
2、 参与编制工程《施工组织设计》，报公司审批后实施；
3、 做好房屋工程施工过程的指挥、控制和调度，保证工程施工的连续性、均衡性；
4、 监督、检查安装施工过程中质量保证体系的执行情况，提高工程的合格率；协助有关部门分析不合格项的原因，并妥善处理不合格品；
5、 指定专人负责检查设备维护保养和检修工作；
6、 负责本部门计量仪器的管理工作，确保检测结果的有效性；
7、 负责工程交付后的服务工作；
8、 做到安全施工、文明施工，并对施工环保工作负责；
9、 牢固树立“安全第一”的思想，贯彻执行公司制定的安全生产的各项规章制度；对本企业安全技术工作负技术领导责任；
10、积极协助公司领导做好安全生产工作，积极配合各级安全机构、安全技术人员、安全管理干部的监督检查，协助公司领导编制本系统改善劳动条件的规划并分批分期组织实施；
11、制定和发布各项安全技术、经济管理制度并组织实施；
12、参加公司定期的安全生产大检查，查出问题要认真落实整改措施，并督促按期完成；经常召开安全技术专业会议，分析情况，针对存在的安全技术问题，制定出措施并组织实施；
13、负责本部门技术图纸、资料的建档管理工作；
14、为施工人员提供技术培训，解决生产中出现的一切技术难题；
18、执行不合格品控制、纠正预防程序；
22、牢固树立“积极预防”的思想，贯彻执行公司制定的安全生产的各项管理制度；对本企业安全生产负监督检查责任；
23、积极协助分管领导做好安全生产的管理工作；
24、在公司的直接领导下，根据国家规定的安全政策、法规条例及上级有关部门的指示，对本企业实现安全生产、文明生产及安全生产管理达标工作进行监督检查；
25、参加编制和审查本企业劳动安全规划和年度措施计划；督促下属有关单位制定各项安全生产规章制度；参加审查新产品、新工艺、新技术、新设备的试验，并协助生产技术部编制相适应的安全技术操作规程；
26、参加公司的安全大检查，督促下属有关单位消除事故隐患，改善职工的劳动条件；
27、参加事故的现场调查分析，对事故责任的处理提出建议，做好事故的调查记录，统计报告工作；
28、配合其它部门开展劳动安全的宣传教育工作，指导下属安全技术人员开展工作，并搜集、整理、推广安全生产管理的新经验；
29、经常深入工地一线，检查督促安全生产工作的开展；遇有特别紧急的不安全情况，有权指令停止施工，并协助工地的有关人员进行研究处理。
