组织行为学组织行为学试卷（组织行为学）

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组织行为学组织行为学试卷（组织行为学）

姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、

50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。

从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。

科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？

2、

50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。

从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。

科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？

3、

主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司成立伊始，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。

首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注意制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。

在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。

如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行，特别是通过企业文化的建设，已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍，任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。

请你结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。

4、被誉为管理心理学之父的是（　）

A.梅奥

B.莱维特

C.维卡

斯克伯兹

5l B.卡斯特(Kast)

C.沙恩(Sehein)

唐纳利(Donnelly)

9、在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（ ）

A.内容型激励理论

B.行为改造型激励理论

C.过程型激励理论

综合型激励理论

10、在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（ ）。

A.正比关系

B.反比关系

C.负相关关系

无相关关系

11、组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（ ）。

A.决策能力

B.创新能力

C.应变能力

协调能力

12、倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是（　）

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

Z理论

13、组织文化的核心是（　）

A.组织作风与传统习惯

B.组织目标与宗旨

C.组织的规章制度

组织共同的价值观

14、价值观是指什么？

15、群体规范的定义是什么？

16、工作态度是指什么？

17、人格的定义是什么？

18、简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。

19、简述正式组织与非正式组织。

20、简述组织文化的特点及功能

21、公平理论的内容及意义是什么？

22、论述古典组织理论的基本特点。

23、联系实际，谈谈你对双因素理论的理解。

24、根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（ ）

A.确定型决策

B.业务决策

C.程序性决策

基层决策

25、人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（ ）

A.主观概率

B.先验概率

C.经验概率

客观概率

26、风险型决策的选择标准是（ ）

A.满意标准

B.最优标准

C.期望值标准

理性标准

27、在决策中，“小中取大”法又被称为（ ）

A.决策表法

B.最小后悔值法

C.悲观法

乐观法

28、

美国管理学家哈罗德?孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（ ）

A.最优标准

B.能力标准

C.满意标准

理性标准

29、提出“头脑风暴法”的学者是（ ）

A.邓尼特(M．Dnnnit)

B.奥斯本(Osborn)

C.弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton)

西蒙(HerbertSimon)

30、在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（ ）

A.改良式变革

B.“风平浪静”式变革

C.计划式变革

D.“急流险滩”式变革

31、麦克利兰(McClelland)提出的理论是（ ）

A.ERG理论

B.成就需要理论

C.认知评价理论

目标制定理论

32、人际关系学说的创立者是（ ）

A.福莱特(Follett)

B.法约尔(Fayol)

C.梅奥(Mayo)

韦伯(Weber)

33、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是（　）

A.厄威克(Urwick)

B.法约尔(Fayol)

C.明茨伯格(Mintzberg)

韦伯(Weber)

34、凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（ ）

A.合同劳动力

B.核心劳动力

C.稳定劳动力

外围劳动力

35、在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（ ）

A.职能型组织结构

B.矩阵型组织结构

C.事业部型组织结构

网络型组织结构

36、在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（ ）

A.财会科

B.技术管理科

C.采购科

安全保卫科

37、像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（ ）

A.网络型组织结构

B.矩阵型组织结构

C.多维立体型组织结构

扁平型组织结构

38、根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（ ）

A.小道消息

B.社交场合

C.食堂的午餐

员工会议

39、企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（ ）

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.纵向沟通

内部沟通

40、期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（ ）

A.麦克利兰(McClelland)

B.梅奥(Mayo)

C.马斯洛(Maslow)

弗鲁姆(Vroom)

41、领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（ ）

A.20世纪30年代

B.20世纪40～60年代

C.20世纪70年代

20世纪80年代

42、个体的定义是什么？

43、期望值是指什么？

44、人际关系是指什么？

45、组织设计的定义

46、工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（ ）

A.冯特

B.闵斯脱伯格

C.利莲和莱维特

薛恩

47、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ ）

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

l 9.9

51、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（ ）

A.专权独裁式

B.温和独裁式

C.协商式

参与式

52、与操作工人相比，更适合于选拔管理人员的方法是（ ）

A.心理测验

B.访谈法

C.工作样本法

情境练习法

53、通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（ ）

A.环境要素

B.时间要素

C.作业活动要素

任职者要素

54、“居安思危”是哪种思考方法？（ ）

A.立体思维

B.多路思维

C.侧向思维

反向思维

55、按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类，这是评价中心工作中的哪一步？（ ）

A.行为评价

B.各维度评价

C.行为记录

评价员报告

56、影响士气的主要因素。

57、决策过程的几个阶段

58、权变理论的核心思想

59、组织奉献精神与工作满足感的区别

60、试述如何提高激励的有效性?

61、

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释

62、

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。

63、职业生涯设计的定义是什么？

64、人际关系的定义是什么？

65、组织是指什么？

66、组织发展的定义是什么?

67、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（ ）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会

B.霍桑试验

C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

泰罗的《科学管理原理》

68、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（　）。

A.能力低下

B.一般能力

C.天才

才能

69、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（　）。

A.很高

B.很低

C.可能高也可能低

不高也不低

70、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（　）。

A.公司没有做到奖罚分明

B.奖励不够及时

C.公司没有做到奖人所需、形式多变

员工太挑剔

71、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（　）。

A.高凝聚力高生产率

B.高凝聚力低生产率

C.高生产率低凝聚力

低凝聚力低生产率

72、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（　）。

A.强制

B.开诚合作

C.妥协

回避

73、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（　）。

A.分化一整合组织结构

B.项目组织设计

C.距阵式组织设计

自由型组织结构

74、“熵”能测量环境的什么特性?（　）

A.稳定性

B.有序性

C.复杂性

不确定性

75、组织变革大致涉及哪些方面?（　）

A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构

B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能

C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境

组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员

76、组织行为学的特点有（ ）。

A.边缘性

B.综合性

C.两重性

多层次性

E.实用性

77、影响人的行为的因素有（　）。

A.个人主观内在因素

B.心理因素

C.客观外在环境因素

生理因素

E.人群团体因素

78、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（　）。

A.工作本身的特点

B.责任感

C.提升和发展

工作的物理条件

E.上司的赏识

79、群体典型的角色有（　）。

A.自我为中心者

B.寻求认可者

C.任务角色

折衷者

E.维护角色

80、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（　）。

A.职位权力

B.任务结构

C.上下级的关系

个性结构

E.环境结构

81、群体规模越大，工作绩效越小。（　）

82、在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。

83、组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。

84、简述个性心理特征及其在管理中的应用。

85、公平理论在管理中的有何应用?

86、信息沟通的方法有哪些?

87、简述管理方格图理论的主要内容。

88、试述为何要研究组织的跨文化理论?

89、

固定工资与佣金制

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老 板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释。

90、社会知觉的定义是什么？

91、激励的定义是什么？

92、领导是指什么？

93、组织变革的定义是什么？

94、面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?（　）

A.观察法

B.比调查法

C.实验法

测验法

95、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（　）。

A.自我

B.本我

C.超我

忘我

96、某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（　）。

A.公司没有做到奖罚分明

B.奖励不够及时

C.公司没有做到奖人所需、形式多变

员工太挑剔

97、由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ）。

A.小群体

B.参照群体

C.正式群体

非正式群体

98、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（　）可能达到最高的工作绩效。

A.同质群体

B.异质群体

C.混合群体

简单群体

99、在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?（　）

A.1．1型

B.1．9型

C.5．5型

9．9型

100、大型组织拥有的成员一般在多少人左右?（　）。

A.3—30人

B.30—1000人

C.1000—45000人

45000人以上

101、以人为中心的变革措施主要包括哪些（　）

A.调查反馈、群体建议、咨询活动

B.群体决策、激励

C.调查研究、集体活动

集体活动、激励

102、下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容（　）

A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构

B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能

C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境

组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员

103、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有（　）。

A.工作本身的特点

B.责任感

C.提升和发展

工作的物理条件

E.上司的赏识

104、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

105、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。

106、组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。

107、影响人的行为的因素是什么?

108、需要层次论在管理中有何应用?

109、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?

110、组织结构合理化的主要标志是什么?

111、试述如何提高领导的有效性?

112、领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是（　）。

A.经济

B.人际关系

C.环境

政治

113、不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是（　）。

A.菲德勒

B.伊凡

C.佛隆

阿吉里斯

114、目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是（　）。

A.确定目标

B.提出预测

C.拟定方案

发现问题

115、麦克利兰成就需要理论的核心概念是（　）。

A.权力需要

B.合群需要

C.自我实现需要

成就需要

116、期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的（　）。

A.相加之和

B.相减之差

C.相乘之积

相除之商

117、在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是（　）

A.直接间接攻击

B.逆反,替代,固执

C.愤怒,焦虑,沮丧

合理化,防卫

118、工作设计经历的第二个发展阶段是工作（　）。

A.专门化

B.轮换和扩大化

C.丰富化

特征的再设计

119、在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是（　）。

Al 125、简述影响群体凝聚力的因素

126、简述组织变革的基本特征。

127、组织行为学研究的基础和出发点是（ ）。

A.个体

B.群体

C.组织

班组

128、在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（ ）。

A.刻板印象

B.首因效应

C.晕轮效应

投射效应

129、管理中如何利用气质差异？

130、在管理中如何运用能力的差异？

131、性格在管理中有什么意义？

132、需要、动机、行为有什么联系？

133、消除不公平感的方法有哪些？

134、消除不公平的策略有哪些？

135、应付挫折有哪些方法？

136、转变态度的方法有哪些？

137、影响人际吸引的因素有哪些？

138、怎样提高领导者的影响力？

139、简述组织社会化的三阶段模型。

140、简述正式组织与非正式组织的优缺点

141、群体与团队的区别。

142、狭义行为和广义行为

143、简述“领导”概念包含的四种重要含义

144、简述领导者的特质。

145、正式信息沟通网络的类型有哪几种？

146、试述信息过滤的危害及产生的原因。

147、联系实际，谈谈对”刻板印象”和”晕轮效应”的理解。

148、试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。

149、简述双因素理论与传统观点比较。

150、需要层次理论是（ ）的理论

A.马斯洛

B.马克思韦伯

C.弗洛伊德

D.冯特

151、试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。

152、试述公平理论中参照对象的选择。

153、试述社会学习理论在管理实践中的运用。

154、联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。

155、简述社会人理论的要点。

156、简述权威服从心理产生的可能原因。

157、简述斯金纳的强化理论的主要观点。

158、简述从众效应的根源。

159、简述亚当斯的公平理论的要点。

160、简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。

161、简述晕轮效应产生的原因。

162、简述群体凝聚力产生的基础。

163、简述弗鲁姆的期望理论观点。

164、论述员工在组织中态度的影响因素。

165、论述目标管理模式的功效和缺点。

166、论述从众现象产生的原因和从众心理对群体决策的影响与对策。

167、论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。

168、应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。

169、论述化解组织变革阻力的措施。

170、某企业在目标管理中为企业员工制定了年度的工作目标。为了最大限度地激发员工的积极性，这些目标定的比较高，以为员工会因此努力奋斗。没料到适得其反，员工的工作积极性一落千丈。试用弗鲁姆的期望理论观点分析原因。

171、现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？

172、据管理学实证研究：一个人平均拉力为67公斤，二人为122公斤，三人为153公斤，四人为196公斤，……从这个实验中，给组织行为的管理活动有哪些启示？

173、“小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?

174、什么是组织行为学？

175、我国组织行为学的研究内容主要集中在哪些方面？

176、组织行为学研究的四个层次依次是什么？

177、组织行为学常见的研究方法有哪些？

178、什么是人格？

179、什么是气质？

180、气质的特点有哪些？

181、如何转变人的态度？

182、能力与知识、技能的联系和区别。

183、什么是动机？

184、什么是激励？

185、什么是知觉防御？

186、什么是社会惰化效应？

187、能力差异表现在哪些方面？

188、性格形成和发展的影响因素有哪些？

189、试论述个性差异在管理中的应用。

190、动机的产生主要依赖哪两个条件？

191、激励的理论主要包括哪些？

192、简述马斯洛需求层次论的基本论点。

193、制约群体有效性的因素包括哪些？

194、高绩效团队的特点有哪些？

195、双因素理论的基本观点

196、什么是保健因素？

197、什么是激励因素？

198、在管理中如何运用双因素理论？

199、什么是公平理论？

200、群体的含义

201、请分析群体凝聚力对群体生产率的影响。

202、团队的含义

203、期望理论的主要内容是什么？

204、期望理论的公式是什么？

205、期望理论的基本模式是什么？

206、期望理论对管理实践有何启示意义？

207、强化理论在管理实践中有哪些运用？

208、态度对行为有什么影响？

209、组织行为学是一门（ ）

A.理论性学科

B.应用性学科

C.实验性学科

综合性学科

210、以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（ ）

A.现场实验法

B.实验室实验法

C.心理测验法

D.准实验法

211、把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（ ）

A.差异性

B.倾向性

C.适应性

独立性

212、创造性行为产生的内在主观特征是（ ）

A.创造性思维

B.创造性需要

C.创造性动机

创造性能力

213、组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（ ）

A.事业生涯管理

B.事业生涯开发

C.事业生涯设计

事业生涯选择

214、由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（ ）

A.正式群体

B.非正式群体

C.命令型群体

任务型群体

215、群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（ ）

A.标准功能

B.导向功能

C.评价功能

动力功能

216、对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（ ）

A.角色知觉

B.角色规范

C.角色同一性

角色期待

217、有他人在场会使活动效率提高的现象是（ ）

A.群体促进效应

B.群体凝聚效应

C.群体协同效应

群体互动效应

218、心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（ ）

A.尊重需求

B.感情需求

C.成就需求

利益需求

219、关于冲突观念的现代观点认为（ ）

A.冲突有害无益

B.应当避免冲突

C.冲突有利无害

保持适度水平的冲突是有益的

220、有效领导的基础是（ ）

A.领导的权威

B.领导的风格

C.领导的过程

领导的方式

221、领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（ ）

A.集权式

B.集权与民主结合式

C.民主式

放任式

222、提高领导效能的根本措施是（ ）

A.科学决策

B.民主决策

C.有效沟通

有效激励

223、把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（ ）

A.动机的属性不同

B.动机的作用强度不同

C.动机的由来不同

动机的作用结果不同

224、在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（ ）

A.同一动机可以引起不同的行为

B.同一行为可以出自不同的动机

C.好的动机可以引起不合理的行为

坏的动机可能被外表积极的行为掩盖

225、根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是（ ）

A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少

B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多

C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少

成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多

226、职业生活质量的理论依据是（ ）

A.公平理论

B.期望理论

C.双因素理论

需要层次理论

227、综合型激励理论可用数学表达式表示为：，其中表示的是

A.任务结果激励

B.任务内在激励

C.任务完成的效价

任务完成激励

228、组织决策合理化的主观条件是（ ）

A.组织决策民主化

B.组织决策手段科学化

C.组织决策者素质的现代化

组织决策体制的科学化

229、从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（ ）

A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例

B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标

C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构

使组织具有足够的持续性

230、在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（ ）

A.保守性心理

B.恐惧性心理

C.求稳性心理

习惯性心理

231、以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（ ）

A.操作程序更新

B.开辟新市场

C.工艺流程自动化

报酬制度改革

232、组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是（ ）

A.学院型

B.俱乐部型

C.棒球队型

堡垒型

233、人力资源管理研究的内容包括（ ）

A.行为规范

B.行为技巧

C.行为方法

行为标准

E.行为科学

234、小道消息的目标包括（ ）

A.建构和缓解焦虑

B.将支离破碎的信息说得完整

C.将群体成员或局外人组成一个整体

表明信息发送者的地位或权力

E.强化正式沟通效果

235、根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有（ ）

A.是实现领导目标的基本力量

B.能反映领导的管理特征

C.能反映领导的有效性

是领导活动的客体

E.是领导活动的主体

236、影响人的优势动机变化的因素有（ ）

A.兴趣

B.习惯

C.爱好

l C.微观组织行为学

宏观组织行为学

247、把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（ ）

A.差异性

B.倾向性

C.适应性

独立性

248、按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?（ ）

A.四个

B.五个

C.六个

七个

249、在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（ ）

A.外部环境

B.群体规模

C.群体构l C.类型变量

行为变量

253、领导过程是否有效主要取决于（ ）

A.决策的合理性

B.决策的创新性

C.决策的正确性

决策的民主性

254、人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有（ ）

A.再生性

B.交替性

C.转移性

发展性

255、吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指（ ）

A.增益奖、增辉奖、增效奖

B.增辉奖、增效奖、争先奖

C.增效奖、增益奖、争先奖

增益奖、增辉奖、争先奖

256、在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（ ）

A.面谈法

B.电话调查法

C.案例追踪法

问卷调查法

E.心理测验法

257、领导权的分配应坚持的原则有（ ）

A.量才适用，德才兼备原则

B.职权一致，责权对等原则

C.分配适度，系统优化原则

因事设人，量才授权原则

E.保权授责，科学授权原则

258、沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（ ）

A.被对方理解

B.改变行为

C.被对方接受

获取信息

259、个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于（ ）

A.部门冲突

B.人际冲突

C.群体之间的冲突

群体内部的冲突

260、被称为“现代经营管理理论之父”的是（ ）

A.泰罗

B.享利?法约尔

C.马科思?韦伯

哈罗德?孔茨

261、通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是（ ）

A.古典学派

B.人际关系学派

C.系统学派

权变方法学派

262、在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（ ）

A.网络型

B.多维立体型

C.事业部型

矩阵型

263、按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（ ）

A.大学各系之间的关系

B.医院各部门之间的关系

C.快餐店各业务部门之间的关系

汽车装配线上工作小组之间的关系

264、决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（ ）

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.风险型决策

无风险型决策

265、把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是（ ）

A.网络型结构

B.矩阵型结构

C.事业部型结构

职能型结构

266、提出“理性”决策标准的是（ ）

A.哈罗德?孔茨

B.西蒙

C.泰罗

威廉?庞治

267、按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（ ）

A.利益型群体

B.压力组合型群体

C.命令型群体

传统关系型群体

268、正式提出“行为科学”这一名称是在（ ）

A.1895年

B.1912年

C.1949年

1954年

269、按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（ ）

A.创造者—革新者

B.推动者—组织者

C.支持者—维护者

总结者—生产者

270、根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（ ）

A.激励因素

B.保健因素

C.积极因素

D.消极因素

271、归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（ ）

A.运气和机遇

B.创新能力

C.自信心

应变力

272、企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（ ）

A.内部沟通

B.纵向沟通

C.外部沟通

横向沟通

273、鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是（ ）

A.传统观点

B.人际关系观点

C.相互作用观点

兼职者观点

274、一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（ ）

A.学习型组织

B.扁平型组织

C.分权式组织

集权式组织

275、破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是（ ）

A.扁平化管理

B.集中式管理

C.“瞪羚式”管理

“模块”化管理

276、提出调和—冲突模型的是（ ）

A.布坎南—哈克任斯基

B.乔治?霍曼斯

C.库尔特?卢因

威廉?庞治

277、按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（ ）

A.命令型

B.说服型

C.授权型

参与型

278、简述组织变革的动机。

279、简述组织行为的特征。

280、简述决策最优化模型的假设。

281、简述组织结构设计中职能分析的基本步骤。

282、试述管理者应如何设计有效的工作团队。

283、下列选项中不是组织行为学学科性质的是（ ）

A.边缘性

B.系统性

C.两重性

应用性

284、人的知觉过程一般经历的阶段是（ ）

A.三个

B.四个

C.五个

六个

285、离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（ ）

A.A

B.B

C.C

D

286、“时间就是金钱”是一种（ ）

A.理性价值观

B.政治性价值观

C.集体价值观

社会价值观

287、事业生涯是一种过程，是一种与（ ）

A.家庭生活有关的连续经历

B.学习有关的连续经历

C.社会交往有关的连续经历

工作有关的连续经历

288、下列选项中不是个人加入群体的原因的是（ ）

A.地位需要

B.自尊需要

C.情感需要

人为需要

289、小群体与大群体相比，其优势主要在于（ ）

A.完成任务速度快

B.易解决复杂问题

C.绩效水平高

凝聚力强

290、下列沟通形式中属于正式沟通的是（ ）

A.偶然式

B.全方位式

C.集束式

流言式

291、一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（ ）

A.性格外向喜欢与人交往的人

B.性格外向不喜欢与人交往的人

C.性格内向喜欢与人交往的人

性格内向不喜欢与人交往的人

292、一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（ ）

A.十全十美

B.平庸又犯小错

C.能力超群略有小错

平庸但很守规矩

293、下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（ ）

A.联营式

B.顺序式

C.互惠式

协作式

294、一般认为冲突大约要经历的阶段是（ ）

A.三个

B.四个

C.五个

六个

295、领导者的地位与权力主要来源于领导者的（ ）

A.影响力

B.号召力

C.指挥力

领导力

296、领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（ ）

A.菲德勒

B.杜拉克

C.斯多基尔

莱克特

297、决策程序中的最后阶段是（ ）

A.决定决策方案

B.实验决策方案

C.评估决策方案

实施决策方案

298、组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（ ）

A.原始动机

B.优势动机

C.一般动机

习得动机

299、二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（ ）

A.需要层次理论

B.ERG理论

C.成就需要理论

双因素理论

300、提出公平理论的美国心理学家是（ ）

A.弗鲁姆

B.亚当斯

C.斯金纳

D.奥德弗

301、综合型激励理论属于（ ）

A.过程型激励理论

B.内容型激励理论

C.行为改造型激励理论

公平型激励理论

302、组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（ ）

A.执行层

B.业务层

C.战略层

作业层

303、美国的未来学家阿尔温?托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（ ）

A.变革的环境更复杂，竞争更激烈

B.变革的速度更快，周期更长

C.变革的范围更广，数量更多

变革的内容更彻底，效果更显著

304、组织文化理论兴起于（ ）

A.20世纪50年代

B.20世纪60年代

C.20世纪80年代

21世纪初期

305、组织行为学研究方法的主要特性包括（ ）

A.公开性

B.可控性

C.系统性

再现性

E.预见性

306、态度的特性有（ ）

A.社会性

B.广泛性

C.协调性

稳定性

E.两极性

307、群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（ ）

A.能力

B.关系

C.性格特点

服从程度

E.规模

308、组织运行要素主要包括（ ）

A.领导

B.决策

C.激励

创新

E.控制

309、人的行为特点具有（ ）

A.系统性

B.可控性

C.静态性

单样性

310、最早提出“组织科学”这一概念的是（ ）

A.莱维特

B.梅奥

C.维卡

泰勒

311、一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（ ）

A.抉择分析

B.相关分析

C.趋势分析

因素分析

312、“效率就是生命”是一种（ ）

A.理性价值观

B.政治性价值观

C.社会价值观

集体价值观

313、下列选项不属于创造性行为的特点的是（ ）

A.主动性

B.适应性

C.有用性

独特性

314、把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（ ）

A.某种倾向性

B.人的行为模式

C.何种心理机能占优势

思想行为的独立性

315、在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（ ）

A.联营式关系

B.顺序式关系

C.互惠式关系

协作式关系

316、为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ ）

l 满意因素

320、斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（ ）

A.答应性行为

B.本能性行为

C.操作性行为

学习性行为

321、综合型激励理论的数学表达式为：其中Via表示的是（ ）

A.任务本身的内在激励

B.工作任务完成的效价

C.任务外在报酬的效价

任务结果激励

322、组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（ ）

A.战略层

B.计划层

C.业务层

作业层

323、测验结果稳定性和一致性的指标是（ ）

A.效度

B.信度

C.恩格尔系数

区分度

324、组织认同感与员工辞职率的关系是（ ）

A.正比关系

B.反比关系

C.方差关系

无相关关系

325、决定人的行为的心理基础是