• 全部考试
  • 考试报名
  • 考试时间
  • 成绩查询
  • 网络课程
  • 考试真题
  • 模拟试题
  • 公文文档
  • 文档大全
  • 作文大全
  • 范文大全
  • 招聘大全
  • 当前位置: 勤学考试网 > 文档大全 > 正文

    2020高速收费站务虚会发言材料

    时间:2020-09-04 07:51:35 来源:勤学考试网 本文已影响 勤学考试网手机站

    2019高速收费站务虚会发言材料精选

    **年,XXX收费站在管理中心以及收费所的正确领导下,认真贯彻落实集团及管理中心工作会议精神,不断创新工作方法,改进工作作风,拓展服务渠道,努力打造管理科学型、思想先进型、服务优质型、安全稳定型的员工队伍,着力创建文明、快捷、安全、畅通的通行服务环境。现将全年工作情况总结及明年工作计划汇报如下:

    一、**年工作回顾

    (一)明确重点,全方面提高窗口服务形象

    1、严格各项考核制度,真正做到考核与绩效挂钩,与优秀班组、服务明星评比挂钩。

    2、组织员工培训集团下发的《收费服务新标准》,规范收费员学习新的服务手势及文明用语。注重微笑服务、不断强化服务意识。同时站里成立稽查小组定期抽查并现场纠错,提升服务质量。

    3、班长每班次带领班员观看微笑服务录像,将每班次班员最好的微笑视频上传至站群,供站内人员互相借鉴学习,并通过与优秀员工微笑视频的对比分析,不

    • 考试时间
    • 范文大全
    • 作文大全
    • 课程
    • 试题
    • 招聘
    • 文档大全

    推荐访问