商场导购员试用期工作总结2020
时间：2020-09-03 07:56:37 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
商场导购员试用期工作总结2020
自我在商场担任导购员开始并为了工作的完成而不断努力，而且通过试用期的努力也让我在工作能力方面得到了商场领导
和同事们的认可，毕竟导购员工作的完成也是自己职业生涯的
重要部分自然得认真做好才行，虽然不知道在以后的导购员工
作中是否能够得到较好的发展，但是作为商场导购员的我也要
对试用期的工作进行总结。
加强对销售技巧以及服务礼仪的学习以便于更好地得到顾
客的认可，为了做好导购员工作自然得注重个人能力的提升才
能够有所作为，所以我在试用期间能够认识到自己在工作技巧
方面的不足并改进了工作方式，至少要在工作效率方面有所提
升才能够应对导购员工作中的难题，通过分析不难发现自己在
服务礼仪以及销售技巧方面做得不到位，主要是无法长时间在
工作中保持标准的服务礼仪的姿势从而影响了商场的形象，所
以提升服务礼仪水平从而改善自身形象则是很重要的，另外则
是销售技巧的运用不够娴熟导致无法有效地提升自身的效率，
所以当我意识到这类问题造成的负面影响以后便加强了销售技
巧的学习。
能够保持较好的心态从而通过自身的服务让顾客享受良好
的体验，为了做好导购员工作自然要保持较好的工作状态才行，毕竟随着工作量的提升能够明显感觉到良好心态的重要性，无
论遇到怎样的状况都应该以良好的心态来进行应对，这样的话
便能够合理运用自身能力并接待好进入商场的顾客，而且这样
的做法也能够让我在运用销售技巧的时候发挥良好的效果，这
样的展示对于商场形象的维护与提升也是比较重要的。
比较注重同行竞争的信息收集并将其反馈给商场领导，作
为合格的导购员自然不能够将目光局限于基本工作的完成之中，所以我在同事的建议下参与到同行竞争的信息收集工作之中，
为了提升自己所在商场的竞争优势自然要注重信息的收集，这
样的话便能够给建立有效的应对措施从而在竞争之中占据更多
的优势，而且对商场领导来说这样的信息对于经营方案与服务
水平的提升也是比较重要的，另外我也会细心听取顾客对商场
的意见并在整理过后转交给商场领导。
虽然试用期比较短暂却是我踏入职场的第一步，正因为有
了试用期的铺垫才让我对以后的导购员工作有了更多的信心，
而我也会认真对待领导安排的商场工作并通过努力获得对方的
认可。
