消费者调研分析报告
时间：2020-09-08 07:48:51 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
第一部分背景综述
汉口、武昌和汉阳三镇被长江和汉江分割为三个功能相对独立的区域，商业、文化和工业各为主导，各成体系，一城三镇的地理格局形成了各自固有的生活习惯。这导致了武汉住在汉口的人习惯了商业的繁华，不愿跨江去武昌或汉阳居住。而武昌的原居民，也早已沉浸于江南浓郁的文化氛围中。尽管现在长江、汉江上已经有6座跨江大桥将三镇连为一体，但即使是很便利的交通，也无法缩短这个城市的居民多年来不愿跨江而居的心理距离。
因此，本次消费者问卷调查主要针对愿意在本案所在区域内购房的的消费群体。为项目寻找合适的客户群，并了解分析该客户群的购买心理和购买行为。数据采集点的比重是70%在汉口，10%在武昌，20%在汉阳。具体采样点为：新世界百货、武广、时尚广场、王府井百货、汉口中心电脑城、商业写字楼、工商税务、媒体、学校/律师/医生、高档小区。被访者的年龄区间是[25，45]。
共发放问卷300份，回收246份，其中有效问卷220份，由于是定向调研，问卷质量较高。
第二部分消费者基本信息
核心提示一：以企业职工、私营业主为主，学历较高，多数在大专以上，一般都有子女，年收入在7—10万元之间。
1、职业
被调查者以企业职工、私营业主为主，两者占了一半以上，分别为36.11％和19.44％，机关事业单位和企业管理人员的比例是11.11％、11.23％，自由职业者也有5.64％。
2、学历
被调查者的受教程度较高，大专以上学历的占了87.5%，本科生和研究生或及以上的比例分别是37.50%和18.75%，本科学历的占大多数。Array 3、家庭结构
与子女同住的占多数，高达44.12％，这部分人面临着更多的是子女上学的问题，购房时对周边的教育比较重视。另外，与父母同住的也有26.47％，这些
人即将成家立业，购房的倾向较大。在被调查者中，三代同堂的情况已经不存在。
4、家庭年收入
年收入在7—10万元/年的中上等收入家庭有41.18％，比例占近半数，这与被调查者高学历、高收入有关，也反映出武汉购房消费市场的巨大潜力；另一方面，年收入在3万元/年以下的家庭有26.47％，说明还有很大一部分人处于温饱线上。30万元/年以上的比例为0％，主要的原因可能是采样的问题，据了解武汉高低收入差距较大，虽然高收入家庭所占比例不是很高，但数量不会很少。从万豪国际得到畅销可以看出，武汉“有钱人”不是买不起房子，而是在等待一个品质好、能体现其身份地位的楼盘出现，万豪国际正好填补了这个空缺。
第三部分客户需求分析
核心提示二：多数认可现代简约主义的建筑风格，户型以三房、101—120 M2为主，二房和四房为辅，面积分别在81—100 M2和121—140 M2之间。
1、建筑风格
选择现代简约主义风格的占45.71％，建议本项目可采用此种建筑风格。其中也有四分之一的人对居住小区采取什么样的建筑风格无所谓。
2、户型面积
在户型的选择上，有49％的被调查者选了三房，选择四房和二房的比例相等，均为24%，选择五房的只有3％。
在面积的选择上，35.29％的被调查者选了101—120 M2，其次选择最多的
是81—100 M 2和121—140 M 2，与选择房数的比例正好吻合。
选择80 M 2极为小数，本案定位于中高档，针对的是中高收入家庭，对小户型感兴趣的少，建议不做或者少做小户型的设计。
核心提示三：大部分住房消费能力不是很强，能够接受的住宅单价和总价的范围分别在2000—2500元/ M 2和21—30万元/套。
3、房价分析
大多数被调查者能够接受的住宅单价是2000—2500元/ M 2，选择3001—
3500元/ M 2只有14.28％。从总价的接受程度来看，可以承受21—30万元/套的有54.55％，能够接受31—40万/套和41—50万/套的均为12.12％。总体而言，人们购房消费能力有限。
核心提示四：影响人们购房最主要的因素是周边的配套，第二要素是小区的景观绿化环境，第三为物业管理。
4、购房影响因素 第一影响因素
影响多数消费者购房的第一因素是周边的配套，本案已经形成一个较好的居住氛围，周边配套也较为齐全，在宣传上可以突出配套的优势，吸引更多的消费者前来购房。
? 第二影响因素
被调查者认为影响他们购房的第二大因素主要是小区的景观绿化，其次是物业管理，可以看出，随着人们生活水平的不断提高，人们对小区的内部环境和软件设施越来越重视，因此，对本案小区的内部景观尽可能考虑周全、做的精细。
? 第三影响因素
第三个影响因素是物业管理。目前，一些外来开发公司，比如万科、金地的物管水平较高，而一些本地的小型开发商的物管层次较高，差距较为明显。本案
作为华立在武汉开发的第一个项目，应从各个方面做好物业的前期工作，可以考虑让一些品牌的物业管理公司做为本案的物业顾问。
4、户型功能需求
对于配备住宅户型功能空间方面，被调查者选择最多的是卫生间的干湿分
离，其余依次为休闲阳台、走入式衣柜、餐厅采光、入户花园、储物房及厨房外工作阳台。
核心提示五：小区配套的重要性依次为：有线电视、煤气及
天然气管道、可视对讲系统、外围红外线保安。
5、小区配套
多数被调查者希望住宅小区有有线电视、煤气及天然气管道、可视对讲系统、外围红外线保安等配套，人们对小区的要求已经逐渐提高。
核心提示六：小区生活配套以洗衣房、美容美发、便利商
店、医疗等为主，体育设施以健身房、游泳池为主。
6、小区服务设施
在生活配套方面，被调查者希望小区有洗衣房、美容美发、便利商店、医疗等服务设施，尽管比例不是很大，但也代表着一部分人的心声。
对于体育设施方面，被调查者的要求较高，有65.71％的人希望有健身房，54.28％的人希望有游泳池，34.28％的人希望有网球场。本案体量小，可以考虑建设健身房等设施满足人们的需求。
34.28%
28.57%
65.71%
17.14%
14.28%54.28%
8.57%
第四部分购房目的及价格敏感度
核心提示七：购房以自住为主要目的，有一半的被调查者认为目前汉口的房价适用，可以接受。
1、购房目的
高达88.57%的人购房的目的是自己居住，其中有54.84％是为了改善住房条件，为结婚而购房的也有9.23％。
另外，有11.43%的人购房是为了投资，为数也不少。
2、对住宅价格的接受程度
57.14％的被调查者认为现在汉口区的住宅价格可以接受，但也有42.86％的人认为现在的房价太高，难以接受。没有人认为目前汉口的房价偏低。
第五部分商铺需求分析
核心提示八：人们购买商铺主要的目的是出租，收取租金获得收益，选择面积在41—50 M2的商铺居多。
1、商铺面积
在愿意购买的消费者中，有40.9％的人会购买41—50 M2的商铺，有31.82％会购买30 M2以下，两者比例共达72.72％。因此，本案在做商铺面积设计时，需慎重考虑商铺面积的大小。
2、购买商铺用途
人们购买的商铺的目的主要是为了出租，自己经营的也有31.58％，其次是投资。可见，人们对投资商铺并不是很热衷。
