县政务办在县政协会议上交流发言--政务服务求突破锐意创新促发展x-演讲致辞-文档赚钱网

时间：2020-11-18 14:02:01　来源：勤学考试网本文已影响人

县政务办在县政协会议上的交流发言--政务服务求突破锐意创新促发展

近年来（作者：小秘书Doris），国家和省、市对“放管服”工作提出了一系列推进改革的要求。XX年XX月、XX月，党中央、国务院办公厅和XX省委、省政府办公厅先后下发了《关于推进审批服务便民化指导意见》，要求放管服改革坚持以人民为中心，不断提升便民化服务水平。我县积极探索审批服务方式方法的改革，多次获得全市政务服务综合奖。在取得成绩的同时，我们也应清醒地看到存在的主要问题：

1、标准化不够。我县政务服务尚未建立完善的管理、督查、考核、问责等标准化机制，政务服务规范化水平不高。政务服务大厅虽然做到了门好进、脸好看，但是事难办的现象时有发生；部分群众到服务大厅办事需要什么材料、有多少审批环节不清楚，窗口办事“流程图”、事项“明白卡”、受理“通知单”不规范，存在来回跑多次跑现象；大厅基础设施薄弱，缺少审批服务及便民服务设施，软硬件设施建设水平仍亟待提高。

2、高效化不够。主要体现在“放”的不够彻底，“管”的不够到位，“服务”不够深入。全县进驻中心的部门只有XX个，许可科长进驻中心只有XX家，部分事项未实现审批“全链条”进驻，“一站式”服务还没有形成；部门授权不充分，有些窗口只是“收发室”，政务服务大厅前台受理、部门单位后台审批问题较为普遍，“三集中三到位”推进效果不好；XX工作尚未能常态化进行，该整合的未整合到位、该进驻的未进驻到位，对我县营商环境产生了一定的负面影响。

3、信息化不够。“互联网+政务服务”还未能实质性的启动。未能建成政务服务大数据中心，部门壁垒没有打破，信息孤岛仍然存在，特别是垂管部门，各家都有内网，信息相对保密，互联互通机制没有形成，导致“一网通行”进程缓慢，无人政务大厅出证等功能难以实现；有些部门思想不够解放，对电子材料认可度不高；有些部门还停留在收取纸质材料阶段，不利于“不见面审批（服务）”工作的推进；目前群众办事堵点主要集中在信息数据开放、共享不