XX电脑销售员年终总结x
时间：2020-11-15 20:53:50 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
XX电脑销售员年终总结
在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题， 正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同 样的错误， 以下是人才搜集并的电脑销售员工作总结有关内容， 希望 对大家有所帮助 !
我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下 和业务主管的带领下， 学会如何去判断是否有效客户， 学会如何去接 近客户，得到客户的信任， 了解客户的需求，为客户做选择和讲解客 户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案， 并以公司完整的配套 和后台支持，一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训 过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑 产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打 下了坚实的基础。我所在的部门负责销售 dell 全系列产品，包括 dell 服务器， dell 家用台式机， dell 商用台式机， dell 笔记本， dell 打 印机等一系列耗材外设配件。
从了解产品到熟悉产品， 我在培训时间， 牢记重点要点 ; 在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度， 增加了对 dell 企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的 便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主 管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效， 判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话 术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自 己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售, 积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器， 为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能 达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户 装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料 做好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各 种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定， 凭借良好的服务态 度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。
六，实习总结
社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦 想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的 艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我 自己的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的 必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交 易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到， 社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。
这就要求我们必 须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰， 才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你 不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学 习中总结经验， 才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。
在社会上 人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话， 只有不断的去完善自己的知识面， 扩充各方面的见识， 才能不断充实 自己的人生。
一个人的反应能力和应对能力， 将会决定一个人以后成 功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己 带来意想不到的收获。
一年下来，我总结出自己许多不足之处：
，在说话时候还不够耐心，
，对各行业的了解还不够深透，
，对自己的学习激情还不够充足，
，对自己的业绩还不是很满意，
，积累下来的老客户不够多等等 我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己 的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的 一年中，我学到的东西实在太多太多， 也遇到了很多困难， 但我相信， 事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦 想的殿堂。
在年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路， 那是因为对这个行业还不太熟悉， 总是选择一些小的商家， 但这些对 车的价格是非常注重的 . 所以今年不要在选一些只看价格，对质量没 要求的客户 . 没有要求的客户不是好客户。
20xx 年的计划如下：
一; 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条 件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二; 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息。
三; 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取 多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四; 今年对自己有以下要求
：每月要增加 1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时 改正下次不要再犯。
：见客户之前要多了解客户的状态和需求， 再做好准备工作才 有可能不会丢失这个客户。
：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些 问题上你和客户是一直的。
：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客 户一好印象，为公司树立更好的形象。
：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意， 让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任 务。
：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一 无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多 探讨，才能不断增长业务技能。
：为了今年的销售任务我要努力完成 5000 台的任务额， 为公 司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划， 工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大 的贡献 !
