企业应收账款管理问题及对策分析
时间：2020-11-11 21:02:05 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
燕山大学本科生毕业设计（论文）
企业应收账款管理的问题及对策分析
PAGE
PAGE 1
PAGE
PAGE I
. 企业应收账款管理的问题及对策分析
摘 要
应收款项已经成了阻碍国内企业发展的一个重要原因，他是各个企业在提供就业或者是商品的赊销过程中出现的，对于应收款项的管理水平的高低，会直接导致企业运转的资金是否充足。对于该款项的监管不利不仅会导致资金周转不灵以及利润的实现，甚至会关系到一个企业的生死存亡。
这次论文的研究对象是HG公司，也是一家国有企业。在应收款项的有关理论基础之上，对HG公司的现存问题进行深入的研究，并对相关问题提出解决办法。本次的探究可以帮助HG公司对于现存的款项问题进行改善，提高HG公司的市场竞争力的同时，也能够对其他有这种款项问题的国有企业提供一点管理思路。
关键词：应收账款；优化管理；风险防范；
企业应收账款管理的问题及对策分析
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE II
Abstract
Accounts receivable has become an important factor restricting the development of Chinese enterprises. It is formed in the process of selling goods on credit or providing labor service. Whether accounts receivable management is effective or not has a direct impact on the capital flow and benefit realization of enterprises, as well as the operation ability and asset strength of enterprise assets, or even the survival of enterprises.
This paper takes hangang group, a state-owned enterprise, as the object of study. On the basis of relevant theories of receivables management, this paper probes into the current situation of receivables management of hangang, analyzes its receivables management status and existing problems, and provides corresponding countermeasures based on the existing problems. The research in this paper is helpful to improve the current situation of receivables management in hangang, a state-owned enterprise, improve the competitiveness of state-owned enterprises, and provide a reference for other state-owned enterprises with similar problems.
Keywords: accounts receivable; Optimize management; Risk prevention
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE IV
目 录
TOC \o "1-3" \h \u 31030 摘 要 I
11089 Abstract II
14834 第1章 绪 论 - 1 -
17064 第2章 应收账款管理相关概述 - 2 -
24680 2.1 应收账款的相关概念 - 2 -
7791 2.2 应收账款管理相关指标加上及方法 - 3 -
8630 2.1.1 应收款项占流动资产比重 - 3 -
5695 2.1.2 应收账款周转率及天数 - 3 -
23093 2.1.3 应收账款账龄 - 3 -
5007 2.1.4 应收账款回收率及作用 - 4 -
23041 2.3 研究意义 - 4 -
26781 第3章 HG公司应收账款管理现状 - 5 -
10916 3.1 HG公司概述 - 5 -
8169 3.2 HG公司应收账款管理现状分析 - 5 -
16186 3.2.1 HG公司应收账款现状 - 5 -
4183 3.2.2 应收账款周转情况 - 6 -
19076 3.2.3 应收账款管理现状分析 - 7 -
9059 3.2.4 应收账款管理机构设置情况 - 7 -
4804 第4章 HG公司应收账款管理存在的问题 - 9 -
26138 4.1 HG公司应收账款占流动资金比例高 - 9 -
6493 4.2 HG公司应收账款周转天数不断增加 - 10 -
689 4.3 应收账款账龄设置不合理 - 10 -
23690 4.4 应收账款回收率低 - 11 -
28654 第5章 HG公司应收款项存在的管理问题及原因 - 12 -
27558 5.1 流动资金不能够及时 - 12 -
19649 5.2应收账款催收不力 - 12 -
2779 5.3 未回收账款占比大 - 13 -
20924 5.4 坏账增加 - 13 -
18744 第6章 HG公司应收账款管理优化的对策 - 14 -
20310 6.1 降低应收账款在流动资金中占比 - 14 -
17529 6.2 加大应收账款催收力度 - 14 -
9998 6.3 确定信用期间，缩短账龄 - 15 -
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 1
28675 6.4 降低坏账频率 - 15 -
24307 结 论 - 16 -
8428 参考文献 - 17 -
10775 致 谢 - 18 -
燕山大学本科生毕业设计（论文）
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 1
第1章 绪 论
自我国加入WTO以来，国企面对的市场竞争越来愈大，为了获得更多的竞争筹码，大部分的企业都采用信用营销的办法。我国早起存在的“三角债” 被许多经济学家称之为有 “中国特色”的现象，20世纪 90 年代“三角债”问题一度成为中国国有企业发展的重大障碍，使国有企业运营出现极大的困难。经过多年的专门整治，国有企业之间的债务问题一定程度上得到了缓解。但随着经济环境的变化以及国有企业内部控制的欠缺，国有企业应收账款规模之大又出现了愈演愈烈的趋势。这些国企为了客户关系的维护，以及利润的实现，多数都采用被动的赊账营销。由于国内的信用管理方面的政策还不够健全，赖账坏账的事情很常见。而很多企业为了竞争又常常不考虑这些问题盲目赊账。虽然看起来收入很高，但都只是账面上的事情，真正的款项根本没有入账，随着时间的推移，应收款项的数额越来越多。根据相关调查显示，到二零一七年底，这些未收款项的总额度达到12.58万亿元，比去年增多9.82%，而且增速越来越快，由此看出越来越多的公司把赊账销售当做了与对手竞争的筹码，而随着未收款项的不断增加，出现坏账的几率也越来越高。应收款项已经成了阻碍国内企业发展的一个重要原因，对于应收款项的管理水平的高低，会直接导致企业运转的资金是否充足。对于该款项的监管不利不仅会导致资金周转不灵以及利润的实现，甚至会关系到一个企业的生死存亡。因此本文以HG公司为例，对于国企应收款项的风险管理方面进行深入剖析。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 2
第2章 应收账款管理相关概述
2.1 应收账款的相关概念
应收款项是国有企业在产品营销、劳务供应等过程中应当向客户收回的一个经营周期内的钱款和代付账款，在国有企业的资金周转中占据了重要作用。本质上，应收账款是伴随国有企业销售行为的发生形成的一项债权。它是国有企业在赊销商品或提供劳务过程中形成的，是商业信用发展的结果，本身是国有企业流动资产的组成部分，其管理水平直接影响到国有企业资金的周转。随着市场经济快速发展，国有企业的赊销规模日益扩大，大部分国有企业的应收账款金额随之增长。
之所以会出现未收回的款项，这是国企进行信用销售的必然结果，他也有有利的一面，即对国企的发展注入了新的活力，同时对企业的发展有着重要的作用。首先，对营业额的提升帮助很大。应收款项是与对手竞争的有利筹码，为了提高市场竞争力，就必须用赊账营销来提高市场份额。赊账包含产品营销和供应资金两个板块，当市场出现供不应求时，没有必要进行赊账销售；而反过来，供大于求的阶段，为了增加营业额，就必须拿出这种政策来吸引客户，从而获得更大的收益。其次，减轻库存积压。对于所有企业来说，通过赊账营销产生未收款项比库存积压要好的多：一方面，虽然应收款项和积压的库存都可看做流动资产，但是积压的货物不仅占用资金，还有仓储、保险等管理方面的费用。另外，企业经营的目的是利润，产品积压在库里，不仅没有盈利，还会导致资金周转不开，损失更严重。再次，应收款项的灵活性比积压的产品强很多，而且回收兑现的几率比库存产品要大的多。
话说回来任何事情都是有两面性的，虽然赊账会增加营业额，防止库存积压，但是风险也是不言而喻的，国企要付出的代价，主要包含以下两块：（１）占用周转资金，出现一定几率的坏账，导致经营风险的出现。如果企业之前未对客户的信用等级状况进行调查，会出现大量坏账，自然就增大了企业的风险。（２）赊账营销很多款项都收不回来，导致资金周转不开，会造成业务拓展的受阻。如果能够及时兑现那是最好的了。另外，由于资金周转不开，国企不得不向银行贷款，不仅企业费用增高，而且融资的难度也会增加，很可能出现资金了断裂的风险，导致企业命悬一线。应收账款的回收率不仅会影响国有企业的资金周转水平，还会间接影响国有企业的市场竞争能力及生存能力。加强应收账款的回收和管理， 提高国有企业的资
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 3
金周转速度，对于减少国有企业坏账损失、防范国有企业经营风险以及增强国有企业的持续发展能力等都具有十分重要的意义。
2.2 应收账款管理相关指标加上及方法
2.2.1 应收款项占流动资产比重
应收款项作为企业资产的重要部分，对资产的发展影响很大，应收款项的增多推动了国企资产规模的扩大。流动资产中未收款项的比例是衡量一家企业资金状况的重要指标，这个占比的数值越大，说明该企业资金总额被应收款项占用的就越严重。
2.2.2 应收账款周转率及天数
（1）应收账款周转率
应收款项的周转率就是用于测定国企资金流动程度的重要指标，反映该企业应收款项的周转快慢。应收款项的流转天数等于三百六除去应收款项的周转率。应收款项周转率=（赊销净额/应收账款平均余额）=（营销收入-现销收入-销售退回、折让、折扣)/[(期初应收账款余额+期末应收账款余额）/2])。
（2）应收账款周转天数
应收账款周转天数公式：应收账款周转天数=360/应收账款周转率=平均应收账款×360天/销售收入=平均应收账款/平均日销售额
应收账款的周转天数越短，代表一个国有企业能够在更少的时间将应收账款收回，说明该国有企业的日常运营较好；收账款的周转天数越长，代表一个国有企业能够需要花更多的时间将应收账款收回，说明该国有企业的日常运营较差，未能对应收账款进行合理管理。
2.2.3 应收账款账龄
应收款项款龄是指未收回的欠款从商品销售、出现应收款项之日起 ,至资产负债表日止所经历的时间。换言之,就是应收款项在账面上存在的时间。应收款项变成坏账的可能性跟账龄关系很大，账龄越长发生赖账或者坏账的几率就越大，账龄越短，发生的可能性就越小。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 4
2.2.4 应收账款回收率及作用
应收账款回收率是指国有企业在一定时期内收回的应收账款与应收账款的占用及发生额之间的比率。应收账款回收率= (应收账款收回额/应收账款占用及发生额) X 100%。
国有企业应收账款的数据往往能直接反映国有企业的生产销售规模、国有企业效益、财务状况等等信息，与国有企业的发展和存亡息息相关。而近年来，全国各行业应收账款居高不下，严重影响国有企业的资金周转，使处于债务链中的国有企业无法正常经营、举步维艰，甚至走向破产倒闭。因此，对于应收款项的回收效率已经成为国企运营过程中不容忽视的问题。究竟该如何监控应收账款发生以及如何处理国有企业的不良债权。从法律角度在预防应收账款风险、合法手段追收账款、取证等方面都需要注意。国有企业在经营过程中可能产生很多应收账款，甚至发生欠款纠纷，国有企业可能因此遭受损失。云图供应链金融，深耕供应链金融领域多年，帮助众多HG公司实现供应链融资，其根据实践经验，详细分析国有企业商帐催收可能遇到的法律问题，希望能够给国有企业做到防患于未然有所帮助。云图@供应链金融%算是不错的。关注“云图金融”每天获取供应链金融干货。
2.3 研究意义
中国自改革开放和加入世贸组织以来，各项事业不断发展，迎来了新的机遇，越来越多的国有企业走出国门，通过自身的实力进行国际竞争，希望能够在国际舞台上占据一席之地。但是，机遇和挑战并存，我们在欣喜于自己成果的同时，也要清晰的认识到，当前，我国的国有企业之间的“三角债”问题十分严重，如果不加以重视和调整，很可能会形成恶性循环。在诸多的问题与挑战中，账款拖欠问题现今已经成为了阻碍HG公司发展的重要问题。因而，对HG公司的应收账款问题进行分析和研究就显得尤为必要。因此本文以HG公司为例，探究其应收账款管理中存在的问题，并提出优化的方案。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 5
第3章 HG公司应收账款管理现状
3.1 HG公司概述
HG公司成立于1991年，公司中的应收账款占主营业务收入、主营业务利润以及净利润的比例却在逐年下降。该公司在2017年销售额出现了大幅度的下滑，经调查与赊销模式有关。随着国家经济的发展，公司的应收账款管理制度已经跟不上时代的发展，需要做出革新。
3.2 HG公司应收账款管理现状分析
3.2.1 HG公司应收账款现状
图3.1 HG公司应收账款情况（万元）
数据来源： 2013-2017年度HG公司财务报表
截至到2017年12月31日，HG公司应收账款余额为447114万元，HG公司2013年应收账款余额为10879万元，自2014年开始，应收账款呈现高速增长，到2016年达到最高，2017年稍有回落，这主要受到2017年营业收入减少的影响以及能源贸易方面回款增加。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 6
图3.2 HG公司应收账款规模占流动资产比重
数据来源： 2013-2017年度HG公司财务报表
应收账款是国有企业为增强竞争力、获取利润的一种营销手段，同时也是国有企业的一项资金投资，会存在一定的风险。从图中数据可以看出，除了2013年HG公司的应收账款余额占流动资产的比重在5.13%，其余四年的比重一直高居不下，尤其是2016年高达80.65%。
3.2.2 应收账款周转情况
表3.3 应收账款周转情况
项目
2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
应收账款周转率（次）
31.53
9.95
4.30
3.91
2.93
应收账款周转天数（天）
11.42
36.18
83.71
91.98
122.82
数据来源： 2013-2017年HG公司年度财务报表
从上表可以看出，HG公司2013-2017年应收账款周转率在不断减少，可以说明HG公司在收回坏账时需要更长的时间，同时产生坏账的成本也在不断增加，资产的
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 7
流动性水平也在降低。且HG公司的应收账款周转天数在不断的增加，且在近两年周转天数特别长，已经突破了3个月，说明HG公司的应收账款存在很大的风险，产生坏账的可能性在增加，需要公司在此关键时期做出决策。
表3.4 应收账款回收率情况
年份
2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
项目应收账款回收率率（％）
97.2
92.51
85.2
83.91
80.6
从2-4中我们可以看出，HG公司在2012年时，回收账款的成功很高，但是自2012后，HG公司的应收账款的回收率开始降低，此后回收率越来越低，可能与公司的派遣贷款管理机构不完善、规章制度不健全等有关，急需改进。
3.2.3 应收账款管理现状分析
HG公司应收款项管理方法主要由《国企会计手册》、《国企应收款项管理办法》和《国企内控管理手册》等相关政策条文规范，清账管理人员主要依据上述条文开展工作。《国有企业会计手册》对国企出现应收款项的核算管理做了相关规定，保证所有应收款项的合同文件完整规范。上述国企条文对应收款项的收回以及坏账核销、清账责任人等的奖惩都有明确规定，确保清账工作的合理进行。《国有企业内控管理手册》中指出对应收款项所带来的风险作出了明确规定，也是应收款项管理办法的主要根据。HG公司对应收款项的监管也制定以下政策：严格按照《国有企业会计手册》核对应收款项和会计计提任务，保证准确无误；创建应收款项数据库，落实到具体人，负责债务的跟踪以及提醒；根据应收款项的时间长短及时预警，以此保证应收款项的控制力度；创建应收款项的签认规定，定期核查。
3.2.4 应收账款管理机构设置情况
为了保证顺利实现应收款项的回收目标，HG公司还特别组成了 “清欠”工作组，彻底贯彻落实回收欠款的工作，负责处理回收账款的过程中出现的各种棘手情况。清欠组下面有办公室，跟公司财务部直接挂钩，由企业的注册会计师出任主任，其中成员从财务、经营以及综合办公室抽调。主要还是由财务部负责监督处理，对应收款项的管理负责。清欠组要根据每年应收款项的总额度，将对应指标分放到各级单位；对每一笔应收欠款以及人员的的情况务必了解清楚，创建应收款项数据库；
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 8
指定专人负责相应款项的跟踪以及回款金额，及时汇报回收的工作情况；监督下属单位积极规范的进行清欠工作；处理好重要客户的关系，帮助解决过程中的突发问题；对欠款的规模进行控制，保证在合理范围内；定期核查应收款项的追回状况；每六个月与欠款客户联系进行对账核查；明确逾期的原因，并将原因以及具体数额报告清欠工作组等等，想尽一切办法，减少甚至避免坏账的出现。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 9
第4章 HG公司应收账款管理存在的问题
4.1 HG公司应收账款占流动资金比例高
中国服务贸易协会和商务部研究院发布的《中国商业保理行业研究报告》指出，我国各行业产能过剩问题较为突出，在国际国内市场需求低迷的背景下，应收账款规模持续上升。为了更好的分析HG公司应收账款管理的情况，本文将同类型国有企业唐钢作为对比国有企业进行分析。选取唐钢的原因在于唐钢成立于1959年，在行业中属于佼佼者，且唐钢与HG公司主营业务内容相似，公司运营情况良好，在2012年，唐钢位居中国绿公司民营国有企业100强第5位，中国民营国有企业500强第41位。随后经过公司改革发展，不断创新，于2013年，唐钢位居中国国有企业500强第240位。且唐钢一直在做创新，通过提高各项资产的周转速度，尤其是应收账款和固定资产的周转速度，从而提高总资产的周转速度，在2017年，唐钢位居中国国有企业500强位置前茅，为了与同行国有企业进行比较，本文选取了唐钢作为对比国有企业进行研究，下表为2013年-2017年间HG公司与同行国有企业的应收账款的变动情况表。
如下表给出了HG公司与唐钢两家的应收账款变动情况表。
表4.1 应收账款变动对比
2013
2014
2015
2016
2017
HG公司（元）
10879
97999
273248
699112
447114
唐钢（元）
221542
232812
305123
442317
606812
通过对比我们可以看出，总体来看当前随着国有企业的不断发展，国有企业应收账款的数额和规模大体呈上升趋势，从近五年数据可以明显看到：唐钢年平均变动比率为29.57%，而HG公司达到了374.86%，HG公司应收账款每年变动趋势较大，且数额较多。
HG公司应收账款占流动资产的比例近五年来不断呈上升趋势，且比重较大。由2013年的5.13%提高至2017年的69.70%，五年内提高了64.57%，而唐钢的应收账款比率一直维持在25%左右，通过对比，HG公司这一数据表明该公司在近几年内，为了在激烈的市场竞争中获得较大的竞争优势，扩大自身经营局面，在以赊销的方
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 10
式抢占市场。但由于国有企业不重视应收账款的管理，使得应收账款占流动资产比率高，对流动资金的占用毋庸置疑，一旦应收款项出现大规模逾期状况，企业的流动资金就会出现问题。如果清欠工作进行不利，极可能出现坏账，给企业的资金流动带入困窘的地步。
4.2 HG公司应收账款周转天数不断增加
除了对比应收账款的变动情况，本文还对比了HG公司与唐钢的应收账款周转情况，下表给出了唐钢的应收账款周转情况。
表4.2 唐钢应收账款周转情况
项目
2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
应收账款周转率（次）
12.1
10.13
11.42
9.19
12.28
应收账款周转天数（天）
34.52
35.73
35.01
39.31
33.77
表4.3 HG公司应收账款周转情况
项目
2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
应收账款周转率（次）
31.53
9.95
4.30
3.91
2.93
应收账款周转天数（天）
11.42
36.18
83.71
91.98
122.82
与上文HG公司的应收账款状况进行对比可以发现：从表3.2中可以看出，唐钢的应收账款周转率以及天数较为平稳，且处在合理区间，而从表3.3可以看出，HG公司在2013~2017年应收账款的周转率在不断下降，周转天数逐年增加。从近五年的周转天数可以看出，国有企业在赊销商品后，没有按时将欠款收回，使得公司容易形成呆账、坏账；而且可以看出债务人拖欠时间长、信用度低，公司在进行销售时不注重债务人信用水平。这些都对公司的正常经营造成了不利影响。
4.3 应收账款账龄设置不合理
表4.3 应收账款坏账计提情况
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 11
账龄
应收账款计提比例
1年以内（含1年）
5%
其中：大单业务6个月以内（含6个月）
0%
1-2年
10%
2-3年
30%
3-4年
50%
4-5年
50%
5年以上
100%
从上表可以看出，HG公司根据账龄的长短设置不同的计提比例，从而对坏账进行计提，但是由于公司将管理不规范，绝大多数都归为1年以内应收账款，而1年以内的应收账款计提比例较小。在发生逾期后才开始进行计提比例的提高，数据显示保理业务应收账款25.95亿元，逾期比例为98%，公司按次级类资产计提25%坏账准备，计提减值准备4.93亿元；贸易类应收账款金额为3.78亿美元，逾期比例为100%，公司采用账龄分析法拟计提减值准备金额为0.19亿美元，折合人民币约1.25亿元，HG公司应收账款坏账计提金额较大。
4.4 应收账款回收率低
HG公司集团对于应收款项的回收专门成立工作组进行清欠，销售部、财务部等相关部门也联合清欠，遗憾的是分工不明确，管理比较混乱。营销部的主要责任是销售，宣传以及确定合作等，因为销售的薪资直接与业绩挂钩，对与公司利益息息相关的客户信用等问题并不看重，只管提升自己的业绩。尽管财务已经将欠款问题与营销人员薪资直接挂钩，但是作用并不明显，很难通过这样的一个动作来达到从内部减少欠款的规模。财务部只负责欠款的核查以及企业的资金流动和盈利情况，并不与客户见面和接触，所以没法掌握客户完整的信用情况；其责成业务人员与顾客定期核账，摧回欠款的时候，业务人员往往也是应付应付，并不认真去做。因此，财务只能用数据来说话，没法对应收款项达到完整的评估，更完不成帮助清收欠款的任务。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 12
第5章 HG公司应收款项存在的管理问题及原因
5.1 流动资金不能够及时
市场经济竞争激烈，国企为了提高市场份额，不但要降低成本和价格，还必须更多的运用赊账销售等手段。但是，某些企业没有树立正确的风险控制意识，为了达到目的，在未对欠款人信用状况作深入核查情况下，一味地采用赊销战术来打开市场，只看重账面一时的利润，视而不见大量企业因为欠款逾期导致流动资金周转不开的问题，这也是应收款项规模越来越大的主要因素。
HG公司就是个很好的例证，它为了开阔市场，保证份额，使得应收款项的金额不断扩大，导致企业资金危机的出现。到二零一七年年底，应收款项的总额度达到44.71亿元，只利息余额就达到5700多万元。二零一七年，该公司应收款项的前五名顾客的金额总计可达25.02亿元，占所有欠款总额的一半还多，不过幸运的是账龄不长，都是六个月以内的款项。但是企业有一部分欠款已经逾期，截至财报批准报出日，HG公司集团的保理业务应收逾期款项的额度为14.68亿元，转口业务的逾期金额是10.19亿元，保理业务欠款利息的逾期金额约为1800万元。上述逾期款项占比合并应收款项总余额的比例是55.63%，超期应收利息占合并应收利息总额的31.58%。
5.2应收账款催收不力
对所有国企而言，应收款项可以看做是一种极其重要的集资办法，因此对于应收欠款的回收办法更应该重视起来，反观HG公司在这一方面并未采取合理的措施来解决这一问题。
第一，HG公司对于应收账款的催收方法比较单一。通常只是到了约定好的收款时间，若欠款人还未还款，由公司的销售人员给客户打电话，这种方法不会影响到和客户之间的关系，但是效果微乎甚微，有时还会遇到拒接。使得应收账款占营业收入的比重高居不下。
第二，HG公司对于应收账款的催收并未安排专门的催收人员，只是由销售与财务人员等负责催收，如若碰到只专注于销售业绩的，也是很难收回拖欠账款。
最后，在对于应收账款催收时间没有一个明确的底线，只是根据目前经营状况
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 13
选择性催收，如此客户将会在价格上促使公司做出让步，也会给公司带来损失。
5.3 未回收账款占比大
在目前HG公司现行绩效考核制度中，对于款项回收方面的要求并不严格，奖惩力度均不大。对于销售人员来说其主要考核指标还是在于销售额而非欠款回收，即使积累较多的未回收货款，对于业务人员的最终薪资没什么太大影响。在这种管理政策下，所有业务人员都竭尽全力寻找新顾客，同时维护老客户，但是忽略对客户信用等级的核查问题，也不关心欠款的回收问题。随着应收货款账龄的不断增长，其回收难度也在随之增加，并且大量难以回收或者已经无法回收的应收账款日积月累，对于HG公司后续稳健发展也带来了不小的威胁。同时在HG公司目前的管理制度中，财务部人员对于账款回收并不用承担任何责任及义务，也导致财务人员对账款核对及催收工作持消极态度。综上所述，绩效考核不完善造成了国有企业应收账款无法按时按额收回。
5.4 坏账增加
目前在HG公司对应收账款进行风险管理的两大主要部门是销售部及财务部。但对于销售人员来说，普遍都将一时的销售业绩看得更为重要，面对客户需要赊销的要求，在业绩压力之下也往往会轻易地答应，而忽略了对客户的资信调查及后期货款催收追讨，由此产生了大量难以处理的呆账坏账，并已经严重损害到了公司的利益及经营安全。而且目前对于客户的资信调查工作对执行人员的经验及能力要求均较高，该项工作也并非任何一个普通销售人员就能够很好地完成。目前HG公司并没有设立专门的客户信用管理部门来专门负责客户资信调查及管理工作。因此这点可以说是HG公司在组织机构上存在的一大疏漏之处。
从西方发展较好的国家来看，他们的对信用体系的创建还是很完善的，但目前国内的信用体系建设还处于起步阶段。况且HG公司集团在销售成交之前，并没有设立专业人员或部门对客户的信用等级进行评估，对于应收款项的回收管理方面主要依靠业务人员，但业务人员的目标不是回收欠款，这一问题导致公司业务停滞不前，欠款大规模逾期，资金短缺，企业经营状况预计将持续下降。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 14
第6章 HG公司应收账款管理优化的对策
针对当前HG公司在应收账款的管理过程中面临的问题，一定要溯果寻因，对症下药，从源头遏制，从根本上解决这些难题。
6.1 降低应收账款在流动资金中占比
要抓紧创建和落实应收款项的责任制度，明确欠款清收工作的第一负责人，将欠款的清收与各部门的任务考核以及奖惩措施直接挂钩，这样一方面可以避免应收账款长期无人问津变成坏账，另一方面可以断绝某些别有用心之人利用管理层更换出现的空挡进行牟利的想法。通过以上这些举措，财务部可以实时监管已到期欠款的动态，及时了解客户情况并取得联络。也可以通过严格审查客户的信用等级，再对其进行赊销授信，然后通过有关负责人审批顾客的授信期限以及额度等。在向客户提供赊账信贷以后，公司应及时追踪并了解情况。一旦该客户信用出现问题，公司必须根据具体状况灵活监管并调整客户的清欠政策，争取把损失减到最小。
6.2 加大应收账款催收力度
对与逾期还未回收的欠款，企业应及时安排人员监督并且帮助业务人员加紧回收，尤其是对那些没有信誉、款龄较长、金额巨大的客户，需要一对一负责。催款时财务部门应及时提供欠款客户的详细原始信息，如成交合同、对账单、款项金额以及发生时间等等，为欠款回收提供更多依据。企业营销部门也应安排人员，积极联系客户，回收款项；对近段时间不能还款的合作客户，必须要求对方做出还款时间和计划并提供担保，使其能逐渐还清款项。对那些既不愿制定计划又不能提供担保的，或者根本没有还款实力的，要及时诉诸法律予以解决。其次，合理规范的要债办法也很重要。如果经过查证客户确实暂时出现困难，国企可以帮助其渡过目前的困境，以便顺利的回收欠款。一般为进行应收款项的债权重新组合，接受欠款客户按市价低于债务额的非货币性资产予以抵偿，改变债务形式为“ 长期应收款”，确定一个合理利率，同意其进行分期偿还计划，改变债务条款，加长付款周期等办法来鼓励其积极还款；如果已经濒临破产的边缘，就必须及时向法院诉讼，以便在最终清算时拿到部分偿还。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 15
6.3 确定信用期间，缩短账龄
信用期间指的是HG公司集团允许客户从拿货到付款之间的这个时期。如果HG公司所给的信用期过短，无法吸引到顾客，那么国有企业的产品的销售量就会下降，这将直接影响到国有企业的长远发展；如果HG公司所给的信用期过长，那么这就能够为国有企业产品销售总量的增加提供一定的帮助，但是一旦只在乎国有企业产品销售总量的增长而盲目的去延长信用期限，那么最终HG公司所得的收益会被增长的费用所抵消，造成利润减少的不利结果。同时还会使得应收账款老龄化的现象更加的严重。所以，国有企业一定慎重研究，在考虑得当的情况下确定出信用期限，更好的为HG公司的长远发展贡献力量。
HG公司信用期限的确定，主要是通过分析改变现行的信用期限对于收入和成本的影响来实现的。延长HG公司的信用期，会增加其销售额，为国有企业发展带来有利的影响。当前者大于后者时，我们的HG公司可以延长信用期，倘若情况相反，那么信用期限就不宜延长。这是为了国有企业的发展考虑，所以我们一定要掌握好尺度。
6.4 降低坏账频率
要构建和完备应收款项的责任政策，积极推动内部回收欠款的责任制，明确规定出清账回收第一负责人，将欠款的清收与各部门的任务考核以及奖惩措施直接挂钩，这样一方面可以避免应收账款长期无人问津变成坏账，另一方面可以断绝某些别有用心之人利用管理层更换出现的空挡进行牟利的想法。通过以上这些举措，财务部可以实时监管已到期欠款的动态，及时了解客户情况并取得联络。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 16
结 论
国有企业在实际经营中应该学会管理创新，运用多种措施对应收款项进行合理、科学的监管，其一能够保证企业的正常营运状态，其二也能够提高国企避防资金风险的能力，并最终在市场经济为主导的竞争中取得胜利。本文分析了HG公司集团的具体情况，从应收款项管理的现存问题入手，根据应收款项的有关财政指标、通过具体数字对HG公司集团欠款余额和应收款项时间情况综合进行剖析，之后根据数据探究明确应收款项的困境对HG公司集团的运营资金产生的风险与影响，还指出了其应收款项方面出现的问题，最后提出了改善该应收款项管理的有关解决办法。应收账款的监管对于任何企业来说都是一个必须长期面临并解决的任务，所以要求企业必须坚持做好应收款项监管的日常工作，在每个环节都要想尽办法采取合理举措来减少坏账的出现，最终保证企业始终能处于良好的运转状态。
PAGE
PAGE 2
PAGE
PAGE 17
参考文献
杨栗晗.金杯汽车公司应收账款风险管理研究[D].长沙：湖南大学, 2013.
邓丽萍.浅议国有企业应收账款的内部控制[J].山西师大学报（社会科学版），2015:43-45.
席静.国有企业应收账款管理浅析[J].当代经济，2014（14）:56-57.
建敏.浅议国有企业销售及应收账款的内部控制[J].黑龙江科技信息，2012（15）：23-24.
万旻.国有企业应收账款管理问题探讨[D].武汉：华中师范大学,2013.
石琳.国有企业应收账款信用管理体系分析[J].现代商贸工业，2013（23）:100-111.
李凤英.应收账款的全程信用管理[J].科技情报开发与经济，2016（1）:67-68.
王春雷.国有企业应收账款风险管理研究[D].合肥：安徽农业大学,2007.
任倩.国内应收账款保理业务浅析[J].中国证券期货，2013（1）：34-35.
桂松.应收账款保理的现状及发展趋势分析[J].现代商业，2013（27）：27-28.
]韩勤.中国国有企业应收账款保理业务的问题及对策[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2009（4）.
潘俊阳.DF公司应收账款管理研究[D].沈阳农业大学,2017.
王明明.D公司应收账款管理研究[D].北京交通大学,2017.
项学岳.YG公司应收账款管理研究[D].安徽大学,2017.
李雪.M家电制造国有企业应收账款管理研究[D].哈尔滨商业大学,2017.
李芳萍.HG公司应收账款管理的问题与对策[J].山西财经大学学报,2016,38(S2):72-73.
魏霁云.HG公司应收账款管理问题研究[J].商业经济, 2016 (03):39-40+116.
杨晓岚.加强应收账款管理防范国有企业财务风险[J].中国商论,2015(25):33-35.
