2020急诊科主任年终总结
时间：2020-10-31 12:33:28 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
急诊科主任在院长领导下进行工作，负责急救中心（急诊科）的医疗急救、
教学、科研、行政管理工作、今天给大家整理了急诊科主任年终总结，谢谢大家
对的支持。
急诊科主任年终总结篇一
急诊科在各位院长的正确领导及具体指导下，进一步深化“以病人为中心” ，
提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首
位，开拓创新、狠抓落实，在兄弟科室的积极支持及急诊科全体工作人员的共同
努力下，是我科社会效益和经济效益均有上升，取得了多方面的好评。
一、严格执行和健全核心制度，狠抓医疗环节质量管理
严格执行医院各项核心制度，坚持首诊负责制、抢救室工作制度、急会诊制
度、交接班制度及查房制度，制定了急危重症院内抢救的绿色通道制度和抢救流
程图，制订了急诊科健康宣教宣传栏，完善了几种急危重症的临床路径，如创伤
性窒息、外伤性血气胸、上尿路结石临床路径，内科完善了急性 ST 段抬高的心
肌梗死和脑梗死的溶栓路径，脑出血微创路径，使抢救流程更便捷、更合理。
二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满意作为医疗服务原
则，把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作
为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、人
性化”服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。特别是搬进新院以后，加强
观察室管理，保持室内卫生，给病人创造干净舒适的就医环境，给病人准备了一
次性纸杯，方便病人饮水。对患者及家属进行健康宣教，且观察室专人管理，勤
巡视病房，及时发现病情变化给与相应处理。经环境改善和服务理念转变后，病
人对急诊科的服务比较满意，留观输液的病人不断增多，搬家后仅 11 月留观输
液人次达 400 人，急诊留观病房住院 3 人，缓解了病人因床位紧张住院难的问题。
三、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重
要的是要有熟练的抢救能力和应急能力， 对急诊病人要迅速准确做出诊断和处理，
尽快减轻病人痛苦，这需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器
和抢救技术。因此，科室每月组织业务学习，加强各种抢救技术的培训，如心肺
复苏术、气管插管术、机械通气、心电监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作，
全员培训急救车便携式呼吸机的使用。对急危重症、疑难病人充分发挥科主任和
护士长的业务指导作用，亲自参与管理。对相关病例及时进行业务讨论，有助于
提高全科医护人员的急救术平。一年来我科的急救水平明显提高。心肺复苏成功
9 例，室速成功电复律 2 例，张力性气胸行胸腔闭式引流术 5 例，此外还抢救脾
破裂、多发伤、各种休克、主动脉夹层、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重症
共 174 人，抢救成功率达 90.2% 。在全科医务人员的共同努力下， 急诊科得到了
社会的认可，就诊病人逐渐增多。我科第三季度收入元，比去年元）增长了 100510.68 元，急诊就诊人数 19918 人次，平均每天
54 人次，较去年（
15717人）上升
1%，留观输液
1811
人，较去年（
1556人）
上升 4%，急诊手术 2006
人，较去年（ 人72）上升
车及时，全年共出诊 1902
例，较去年（ 1997 ）上0.升04% ，脑出血微创手术7%。
120 足迹遍及遵化的每一个角落，装备完善，出人次，较去年 1796 人次增加了 106 人次。
78
四、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作。
建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，组建应急医疗救治小组，积极开
展急救队伍专业培训，加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清
点检查，按期保养，班班清点交换，保证仪器运转正常，处于备用状态。成功组
织集体一氧化碳中毒、矿难、重大交通伤的救治工作。今年春天小厂乡透水事件
中，我科医护人员日夜坚守 10 余天，无人叫苦叫累。此外政府督查的城乡拆迁
中， 120给予多次现场医疗保障，得到了社会的肯定和赞扬。另外近年来新的传
染病时有发生，急诊科加强季节性的传染病的防治知识培训，对发热病人做到及
时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗。
五、救死扶伤，发扬人道主义精神。
急诊科勇于为社会承担责任，全年共收治无家属又无钱的病人 10 余人，有
流浪汉，多数是外地民工患重病及受外伤， 外地民工是弱势群体， 非常值得同情。
其中一位内蒙来遵打工的农民工，患慢性肠梗阻，因无钱住院，一年在急诊科观
察室留观 4 次，每次都是医护人员帮他买饭、买药，免费给他治病，多次献爱心
捐款资助他路费回家，患者临走时感动得流下了
