任务一出入境知识(证件、海关).

时间：2020-11-10 16:29:54　来源：勤学考试网本文已影响人

成长目标五知识拓展终身学习

项目十一导游业务相关知识

任务一

出入境知识（证件、海关）

学时安排

2课时

授课场所

模拟导游实训室

教学目标

能力

目标

通过学习，学生能够：

1.能够运用所学知识办理有效证件。

2.能运用所学知识告知游客限制出境入境的物品

3.能够争取分辨不准入境和阻止入境的情况

知识

目标

掌握出入境办理有效证件的条件及有效期

2.入境卫生检疫的要求

3.了解外国旅游者在中国境内的权利和义务

素质

目标

1. 具有主动、热情、甘于奉献的服务意识和诚实守信、爱岗敬业的职业道德；

2. 培养学生法律意识，正确表达观点，求同存异，不卑不亢。

3. 具有良好的人际沟通能力和团队协作精神；

4. 具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的能力。

教学重点

掌握出入境有效证件的办理程序及海关要求

教学难点

掌握不准入出境和限制入出境的情况

教学任务描述

布置任务，游客出国旅游出现证件问题的案例请同学分组对这个事故进行处理并总结出如何预防。

教学组织与实施

环节

教学内容

学习活动过程

教学形式

资源应用

任务准备

按要求提前划分学习小组，每组以10人为宜；

教师明确任务，为实现目标任务做好准备；

学生依据教师布置任务的引导，学习相关知识点，为完成工作任务做好准备。

十人为单位分三组领取任务

通过官方旅游网站、旅行社网上咨询、手机电子应用、旅游服务与管理专业教学资源库进行任务准备

任务驱动

小组学习

1.数字化教材

出入境知识

2.教学ppt

出入境证件-护照、

出入境证件-签证、

出入境证件-港澳居民通行证、

出入境证件-台湾居民来往大陆通行证、

出入境证件-内地居民往来港澳通行证、

出入境证件-大陆居民往来台湾通行证、

入境知识、

出境知识

3.微课

出入境

4.动画

出入境知识

任务导入

（10’）

1997年春季，某省某国际旅行社出境旅游部领队小张，带一国内旅游团赴泰国旅游，旅游团安排在广州白云国际机场出境。当游客排

好队正准备办理出境手续时小张发现，广州方面旅行社发个游客的护照上没有泰国的有效签证。经询问边防检查人员，得到的答复是旅游团不能出境。无奈，小张只好又带团返回广州，在饭店住了下来。问：游客在具备了那些证件及手续后才能出境？旅游团不能出境的结果是谁造成的？谁应该承担此次事故的全部责任？

利用多媒体或案例案例设置情境并引出任务。

启发式教学

任务实施

（45’）

对于案例中证件的处理方法各小组不一，组长可带领本小组成员根据案例中的情景进行角色扮演，然后找出对于此事故的处理方法，通过合作探究找出今后带团过程中如何预防此类事故。

小组角色扮演，完成任务。

小组间进行评价。

教师点评。

总结旅游者出入境证件办理的正确程序及海关要求

情境模拟

任务驱动

合作探究

通过这个案例解决如下问题：

1.入境的有效证件证件有哪些及办理

2.入境的卫生检疫要求

3.中国旅游者出境的要求

对于案例的问题及处理请各小组长进行总结。

同学互评

教师点评并总结。

总结如何灵活运用所学知识处理突发事件

根据方案进行任务实施。

以小组合作的方式进行实施。

任务反馈

（25’）

·旅游者证件问题及处理

以小组为单位总结发言任务要点

主题教学

·完成PPT学习成果展示

任务评价

（10’）

学生自评

每个学生对任务完成情况进行自评。

任务驱动

评价单

小组互评

各小组之间进行互评

教师评价

教师对整体及个体完成任务情况进行综合评价。

任务总结

（小结）

1.从分组活动中为确保分组的科学性进行总结。

2.任务完成客观性和主观性的平衡的总结。

3.在教学过程中，每个学生的参与度、能力提升和素质培养等方面的总结。

4.对各小组总体完成任务情况的总结。

任务巩固

（作业）

1.引导学生制定拓展作业计划，使学生得以自主的学习提高。

2.利用课余时间，组织学生现场模拟游客出入境的突然状况角色扮演，教师可以进行深入指导或鼓励学生与景点导游员进行沟通，学习技能和摄取经验。

参考资料

教材、其他书籍、行业标准、网络

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