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    收发信件制度x

    时间:2021-04-09 16:21:07 来源:勤学考试网 本文已影响 勤学考试网手机站

    Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

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    收发信件制度

    收发信件制度

    下面是某物业管理服务企业收发信件制度,供读者参考。

    收发信件制度

    对于未直投的信件(挂号信、汇款单、包裹单、印刷品、公司信件等),前台接待员必须与邮政人员认真做好交接,核对完全部信件后,由前台接待员监督邮政人员加盖邮件收发章。

    收到挂号信件后,须立即准确录入《客户信件签收表》,录入接收人姓名、单元号码、挂号信件号码、信件数量及前台人姓名。

    收到信件后,第一时间通知客户领取信件,若通知后客户未领取信件应再通知,仍未领取的须做好文字记录,填写《前台工作交接日志》,并与交接班人员做好交接工作。

    客户领取信件必须由客户在《客户信件签收表》上签字确认。

    如接收到地址不详的邮件,前台接待员须通知客务助理,由客务助理辨认客户姓名。辨认未果的,由前台接待员返回邮局,并做好返还记录。

    因工作原因,出现邮件丢失的,由责任人承担相应责任。

    周六、日由客务助理替岗前台的,须做好当班时的邮件接收记录,并将邮件整理齐全后,于下班前放至前台邮件柜中。

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