医院年度信访投诉工作总结计划

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医院年度信访投诉工作总结

以社会稳定和谐为主题，为职工排忧解难，着力提升医疗服务质量， 是医院的天职， 下面是小编收集的关于医院年度信访投诉工作总结，欢迎来阅读 !

医院年度信访投诉工作总结一

在市卫生局领导下，按照信访投诉工作要求，医院以关注职工，

服务患者为己任， 以社会稳定和谐为主题， 牢固树立以病人为中心的

服务理念，畅通信访投诉工作渠道，热情接待，真心为患者、为职工

排忧解难，着力提升医疗服务质量，改善服务态度，规范处置投诉，

从源头上有效控制信访问题的发生， 努力探索精细化管理制度， 提高

群众满意度，做到投诉件件有着落，事事有回音 ;1-10 月份以来共接

访镇江 12320 健康服务执线受理中心 6 件，投诉办结率 100%，群众

满意率 98%，纠纷处理及时率 100%，畅通了渠道，方便了群众，维护

了办公秩序，提高了工作效率，促进了医患关系和谐。现就我院信访

投诉工作总结如下：

一、高度重视，增强信访投诉责任意识

信访投诉管理工作是医院管理体系的有机组成部分。医院高度重视，强化组织领导，召开会议，听取汇报，分析形势，制定措施，明确任务，把信访投诉工作放在突出位置，认真落实信访工作制度，完

善信访工作程序， 规范接待流程， 按统一受理，集中接待，内部流转，

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归口办理原则， 履行信访投诉工作职责， 注重信访投诉难点问题的处理在信访投诉工作中 ; 定期对医务部门、医患沟通室、服务窗口接待人员、服务台导医进行专业知识培训， 提高参培人员的基本素质和接待接访能力，并定期不定期的进行检查和指导， 保证信访投诉工作思想到位、工作到位、措施到位、落实到位。

二、热情接待，畅通便民诉求渠道

投诉的主要问题多为服务态度、服务价格、服务流程，沟通不当

或信息不对等。

　医院坚持病人信访投诉无小事的观念， 把畅通信访投

诉渠道，方便病人信访投诉作为信访投诉工作的前提， 围绕稳定社会

大局，做了大量而富有成效的工作。

　一是医院领导班子成员统一思想，

强化认识，多次召开安全专题会议，认真分析讨论，处理信访投诉的

各类问题。二是充分利用医院网站、宣传栏、墙报、横幅向社会公开

发布便民服务内容、 服务标准及社会监督电话。

　三是各科室摆放有效

利用科室介绍、 健康知识等宣传册对外实行院务公开， 自觉接受社会

的监督。

三、围绕稳定，做耐心细致的工作

医院把信访投诉工作的重点放在解决投诉的难点热点问题上，抓

紧抓好。医院医务部门、 沟通接待室的接待人员认真履行信访工作职

能，热心做好信访投诉的接待工作， 对待个别思想不稳定、 情绪激动、

态度粗暴的投诉人员，都能够动之以情，晓之以理，耐心细致的做好

解释、说服和宣传工作，缓解他们的情绪，破解思想障碍，做好稳定工作，得到了他们的理解和认可。

　医院紧紧围绕新形势下信访投诉工

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作的特点，对重点信访投诉人员加大工作投入， 积极做好上访人的矛盾终结、化解工作。

四、规范行为，落实首问责任追究

医院在抓好信访投诉接待、矛盾排查化解的同时，积极落实首问责任人追究制，实行部门科室一把手负责制，一级向一级负责，把信

访投诉工作落实到实处 ; 对信访投诉的相关责任人， 不姑息、不迁就、不放过，实行责任追究。

回顾与总结信访投诉工作，我们虽然感觉任重道远，但是也意识

到只有切实掌握几点： 一是强化责任主体意识， 实行首诉负责制二是

完善信访投诉的登记，做到项目内容齐全，资料完整 ; 三是确保行业

内部稳定，认真做好接访工作，热情解答病人诉求的各类问题，切实

解决病人投诉的难点问题。

　对信访投诉事项进行认真调查核实， 把工

作做深、做细、做到位，不断加强部门间的联系，及时协调、妥善处

; 四是对来访者礼貌接待，耐心沟通，及时答复，并按要求给予规范的书面答复，对有效投诉及时落实责任，并进行整改 ; 五是及时分析、通报、反馈信访投诉情况，认真总结经验和做法，查找投诉存在的问题，明确今后工作方向，使更多医务人员从中吸取教训，减少类似差错的再发，维护大局稳定，以实际行动迎接党的十八大召开。

医院年度信访投诉工作总结二

年我医院信访工作在医院党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下， 牢固树立信访工作无小事， 群众利益无小事的

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思想，在信访情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对巨

大的信访压力，特殊的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围

绕党工委的工作中心， 全力维护社会稳定， 信访工作取得了较好地成

绩。

一年来我办共受理群众来信来访 19 批 47 人次，其中市交办案 2

4 人次，区信访局批办案 13 件 28 人次，湖南红网调查函 1 件，蒸湘门户网站调查函 5 件。现已处理好 16 件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。

　赴省进京上访控制在零指标， 各重点工程未出现重大矛盾纠纷， 医院辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回顾一年来工作我们的主要作法是：

一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展

随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、 新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。医院党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程， 多次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层、 解决在萌芽状态。

二、完善制度，明确任务，确立工作目标

根据区委、区政府的指示精神，结合医院实际，医院党工委、办

事处认真讨论研究，明确任务和工作目标。

　提出小事不出村 ( 居) 委会，大事不出医院的工作要求， 将越级上访、出格上访和赴区以上集体上

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访控制在区委、 区政府下达的目标内， 严格实行信访稳定工作一票否决制。

三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定

认真开展三大 走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。

　今年我们以三大 走访活动为契机，对医院非正常上访人员和信访老户进行了梳理，召开了专题会议进行研究部署， 同时按照上级的要求和统一部署， 多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位， 确保实现化解目标， 创造出更加和谐稳定的发展环境。

四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。

对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由医院班子直接包案。二是案件处结关。初信抓快办，做到一次性处结，避免重复信访 ; 重复信抓细办，找准症结， 分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。

　三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求， 接待人员根据有关政策， 耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员

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心态。

五、坚持信访隐患排查调处制度

一是坚持谁主管、谁负责、属地管理和分级负责、归口办理的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办， 解决在萌芽状态， 坚决遏制到市赴省进京集体上访和群体性事件的发生，维护了医院和谐稳定的社会环境。

六、继续加强对信访重点人员的稳控工作。

医院在对每个重点人员都落实了五包一责任制， 并落实了相应的管控措施。医院主要领导及各社区 ( 村) 都按照五包一的工作要求， 加强稳控措施和工作方案的落实。

　在春节前夕， 医院组织对军转干部进行了走访慰问， 与他们面对面的交流谈心， 了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。

　尤其在十八大信访工作特别维护期，医院党工委、办事处更是要求各社区 ( 村) 对重点人员实行 24 小时的管控，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题，

为确保全国两会期间社会稳定，结合实际，制定工作预案，落实到现实， 下面是小编收集的关于两会安保维稳工作总结，欢迎来阅读 !

两会安保维稳工作总结一

日前， XX县人力资源社会保障局组织了仲裁科 ( 信访办公室 ) 、法

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制科、监察大队全体人员及分管领导收看了省人力资源社会保障厅召

开的关于两会期间信访维稳和解决农民工工资工作视频会议实况。 视

频工作会后， XX 县人力资源社会保障局领导非常重视此项工作，马

上安排部署靖宇县的维稳工作， 并结合靖宇县维稳工作实际情况， 成

立了两会期间信访维稳工作领导小组，落实责任，制定了应急预案，

并完善了两会期间信访值班人员工作制度。

强化领导责任。

　XX县人力资源社会保障局成立了以局长 XXX为组长，分管领导为副组长的两会期间信访维稳工作领导小组， 信访工作实现了一把手负总责，分管领导具体负责，其他领导一岗双责，一级抓一级层层抓落实的信访工作领导责任制， 形成一套完善的立体责任体系。

强化管理责任。设立谁主管、谁负责的原则， XX县人力资源社会保障局召开了全局大会，会上 XX县人力资源社会保障局局长 XXX要求全体工作人员马上行动起来， 加大隐患排查力度，并建立主动约访、基层走访、跟踪回访等制度， 坚持由主管局长带队深入各重点企事业单位进行矛盾纠纷实地排查， 摸清信访矛盾症结所在， 力争将信访问题解决在初始状态。通过全县 8 个乡镇、 5 个社区的信访信息网点和信访信息平台对靖宇县辖区内的企业进行了摸底排查， 没有发现上访隐患。

强化落实责任。加强协调配合，注重工作衔接。强化值班制度，严格按上级要求落实 24 小时值班和领导带班制度，确保通信联络畅

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通，确保能够及时有效处置突发情况。进一步完善各类应急预案，细

化各项配套措施， 一旦发生突发事件， 主要领导带领信访维稳工作领

导小组成员第一时间到达现场，加强现场指挥，统筹力量，确保在最

短时间内平息事态、控制局势。

县人力资源社会保障局在信访、维稳工作中做了大量的工作，维护了群众利益，促进了社会稳定。将不断拓展工作思路，创新工作方法，开创信访、维稳工作新局面，为全面建设小康社会，构建和谐社会做出积极贡献。

两会安保维稳工作总结二

依照中央联席办、公安部、国家信访局及重庆市联席办、重庆市商委、重庆市教委的要求， 为切实做好两会期间的维护稳定工作，结合我院实际，特制定本工作预案。

一、工作目标

确保我院不发生非正常上访。

　从而维护两会期间学院的安全稳定，确保全院师生员工的生命财产安全。

二、领导小组

成立重庆商务职业学院两会期间维稳工作领导小组：由院长任组长，纪委书记任副组长，成员由副科级以上干部担任。领导小组下设办公室，设立在党委办公室，其职责负责处理日常工作，党委办公室主任兼任办公室主任， 保卫处处长兼任办公室副主任， 办公室成员由党委办公室、保卫处、学生处、纪检工会办、物管公司人员兼任。

三、主要职责

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( 一) 做好矛盾纠纷化解工作

( 二) 做好学生及家长的相关信息采集工作

( 三) 做好全院教职员工的思想稳定工作

( 四) 做好两会期间，学院的安全稳定工作

四、工作重点

( 一) 突出抓好矛盾纠纷化解工作

( 二) 及早制定教育稳控措施

( 三) 积极预防并妥善处置恶性群体事件

( 四) 发现不稳定因素及时上报并排除

五、工作要求

( 一) 两会结束前，必须实行 24 小时值班制度，明确值班领导、值

班人员，确保信息畅通。

( 二) 维护稳定办公室要做好一切预防措施以防止意外情况的发

生。

( 三) 加强督促检查工作，两会期间领导小组将对工作开展情况进

行全方位督促检查。

( 四) 两会结束后将对两会期间维护稳定工作做出贡献的个人予以

表彰。

两会安保维稳工作总结三

为确保全国两会期间社会稳定，我镇高度重视信访维稳工作，通

过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我镇的社会稳

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定。现将维稳工作开展情况简要汇报如下：

一、强化组织领导，落实责任

按照上级做好全国两会期间维护社会稳定工作的精神。一是组织召开有机关全体工作人员、村 ( 社区 ) 支部书记、主任、镇级单位部门负责人参加信访维稳专题会议， 使全体镇村干部充分认识到该项工作的紧迫感和责任感，。二是成立了由党委书记任组长，各副职位副组长的全国两会期间维稳工作领导小组， 同时要求各村 ( 社区 ) 支部书记作为第一责任人全面抓好本辖区的信访、维稳工作。

二、全力排查化解矛盾纠纷

我镇要求各村 ( 社区 ) 及时对本辖区可能引发信访问题的不稳定因

素进行了全面深入地排查摸底，全镇共排查不稳定因素 31 起。对摸底结果及时上报镇人民政府综治办， 镇综治办针对有苗头、 有倾向的对象户、人及时做好矛盾进化解的工作。

三、明确值班制度，强化责任追究

两会期间，镇里实行 24 小时值班制度。由主要领导全程带班，做

到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。实行了零报

告制度，每日镇信访办、维稳办报送当时涉稳情况， 做到有事报情况，

无事报平安，重大紧急情况随时报。

　同时针对两会期间可能出现的各

种突发情况，制定了预防和处置群体性突发事件工作预案， 部署了应

急人员力量，做好了应急处置的各项准备。 镇党委并明确要求对出现

上访未及时稳控及报告的值班人员及时通报批评。

四、工作成效

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两会期间，我镇没有发生一起群体性事件及其他可能影响全国两会安全顺利进行事件，全面确保了全国两会期间我镇的社会稳定。

两会安保维稳工作总结四

为了深入贯彻落实 XX省维稳工作和县信访工作会议精神， 切实加强全国两会期间的信访维稳工作， 确保两会的顺利闭幕， 切实维护辖区食品药品安全和社会稳定， XX局高度重视，认真部署，深入排查，现将具体落实情况总结如下：

一、全面部署、落实责任

县信访工作会议召开后，我局立刻召开了食品药品监督管理局安保信访维稳工作会议， 并成立了局长王福旺任组长的两会期间信访工作领导小组， 领导小组下设办公室， 具体负责两会期间信访日常工

; 负责制定两会期间维稳工作方案 ; 负责本单位内维稳工作的开展。各主管领导按照方案安排接访工作 ; 对主管股室负责 ; 非接访日带领负责股室对监管单位进行排查。

　各职能股室和包村小组严格按照方案对监管单位存在的隐患问题进行排查， 本着维护政治安全和社会稳定的根本，确保不发生安全事故，不出现不合法的上访事件。积极化解影响社会稳定的矛盾纠纷， 确保两会期间我县食品药品安全， 为两会顺利召开创造安全、稳定、和谐的社会环境。

二、多措并举、确保稳定

( 一) 具体措施

、贯彻会议精神，统一全局思想。及时召开全体干部职工大会，

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传达省市县信访维稳工作会议精神， 让大家充分认识信访维稳工作的

重要性，把维护全国两会期间社会稳定作为一项重要的政治任务来

抓。

2 、开展信访维稳专项排查稳控工作。 以监管的黑名单单位和个人

为重点，对可能的信访隐患和苗头性问题进行全面梳理。 对排查出来

的问题和隐患，按照谁主管、谁负责的原则，实行分管领导包案，采

取逐案逐件研究解决问题的具体措施。

、切实加强安全隐患排查。对监管单位逐一细致排查。餐饮方面主要针对幼儿园、中学、企业和工地食堂 ; 药械方面主要针对批发企业和农村诊所药店， 对存在安全生产隐患的责令即时改正， 不予改正者责令停业，避免一切可能发生的安全生产事故。

、强化值班，建立日报告制度。认真落实值班人员和带班领导制度，实行 24 小时值班，确保主要领导和值班人员手机全天候畅通。按照县维稳办要求及时上报涉稳及信访信息，杜绝漏报、错报、迟报和瞒报现象。

( 二) 工作进展

食药监局全体干部职工已经做好一切思想准备，值此关键时期用

更高标准要求自己，始终坚持思想意识与省、市、县委指导精神保持

高度一致。认真开展了维稳相关的隐患排查工作， 完成了对大中型重

点餐饮单位 53 家、医疗机构 10 家、包村重点户 5 户的排查走访工作，

没有发现安全生产隐患和异常的群众思想动向。 严格落实了带班、 值

班制度，保障了接访工作的顺利开展，确保了群众上访有门，倾听了

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群众的声音，大大减少了越级上访事件的发生， 切实维护了两会期间的社会秩序。

在一线城市，有很多来自外地工作的人，那么他们要在本地租房， 就要跟房东签房屋租赁合同， 以下是小编为您精心整理的房屋租赁合同范本，欢迎借鉴参考。

房屋租赁合同范本一

本合同双方当事人：

出租方 ( 以下简称甲方 ) ：____________

身份证： _______________________

联系电话： _________ __

承租方 ( 以下简称乙方 ) ：____________

身份证： _______________________

联系电话： _______ ____

根据《中华人民共和国合同法》 、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就下列房屋的租赁达成如下协议：

第一条 房屋基本情况

甲方房屋 ( 以下简称该房屋 ) 坐落于 ________; 位于第 ____层，共

_____ 〔套〕〔间〕，房屋结构为 _________，建筑面积 _______平方米

( 其中实际建筑面积 _______平方米，公共部位与公用房屋分摊建筑面

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积_______平方米 ); 该房屋的土地使用权以 〔出让〕〔划拨〕方式取得 ;

该房屋平面图见本合同附件一，该房屋附着设施见附件二 ; 〔房屋所有权证号、土地使用权证号〕 〔房地产权证号〕为： ________。

第二条 房屋用途

该房屋用途为 ____________________。

除双方另有约定外，乙方不得任改变房屋用途。

第三条 租赁期限

租赁期限自 ____年___月___日至 ___年___月___日止。

第四条 租金

该房屋租金为 ( 人民币 )___ 万___千___百__拾__元整。

租赁期间，如遇到市场变化， 双方可另行协商调整租金标准 ; 除此之外，出租方不得以任何理由任意调整租金。

第五条 付款方式

乙方应于本合同生效之日向甲方支付定金 ( 人民币 )___ 万 ___千

___百__拾 __ 元整。租金按〔月〕〔季〕〔年〕结算，由乙方于每〔月〕

〔季〕〔年〕的第 __个月的 ___日交付给甲方。

第六条 交付房屋期限

甲方于本合同生效之日起 ____日内，将该房屋交付给乙方。

第七条 甲方对产权的承诺

甲方保证在出租该房屋没有产权纠纷 ; 除补充协议另有约定外， 有

关按揭、抵押债务、税项及租金等，甲方均在出租该房屋前办妥。出

租后如有上述未清事项， 由甲方承担全部责任， 由此给乙方造成经济

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损失的，由甲方负责赔偿。

第八条 维修养护责任

租赁期间，甲方对房屋及其附着设施每隔 ____ 〔月〕〔年〕检查、

修缮一次，乙方应予积极协助，不得阻挠施工。

正常的房屋大修理费用由甲方承担 ; 日常的房屋维修由 ____方承

担。

因乙方管理使用不善造成房屋及其相连设备的损失和维修费用，由乙方承担责任并赔偿损失。

租赁期间，防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等工作，乙方应执行当地有关部门规定并承担全部责任和服从甲方监督检查。

第九条 关于装修和改变房屋结构的约定

乙方不得随意损坏房屋设施，如需改变房屋的内部结构和装修或

设置对房屋结构影响的设备， 需先征得甲方书面同意， 投资由乙方自

理。退租时，除另有约定外，甲方有权要求乙方按原状恢复或向甲方

交纳恢复工程所需费用。

第十条 关于房屋租赁期间的有关费用

在房屋租赁期间，以下费用由乙方支付，并由乙方承担延期付款的违约责任：

水、电费 ;

煤气费 ;

电话费 ;

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物业管理费 ;

5.________________;

6.________________ 。

在租赁期，如果发生政府有关部门征收本合同未列出项目但与使用该房屋有关的费用，均由乙方支付。

第十一条 租赁期满

租赁期满后，本合同即终止，届时乙方须将房屋退还甲方。如乙

方要求继续租赁， 则须提前 ____个月书面向甲方提出， 甲方在合同期

满前 ____个月内向乙方正式书面答复， 如同意继续租赁， 则续签租赁

合同。

第十二条 因乙方责任终止合同的约定

乙方有下列情形之一的，甲方可终止合同并收回房屋，造成甲方损失，由乙方负责赔偿：

擅自将承租的房屋转租的 ;

擅自将承租的房屋转让、转借他人或擅自调换使用的 ;

擅自拆改承租房屋结构或改变承租房屋用途的 ;

拖欠租金累计达 ____个月 ;

利用承租房屋进行违法活动的 ;

故意损坏承租房屋的 ;

7._____________________________ 。

第十三条 提前终止合同

租赁期间，任何一方提出终止合同， 需提前 _____月书面通知对方，

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经双方协商后签订终止合同书， 在终止合同书签订前， 本合同仍有效。

如因国家建设、不可抗力因素或出现本合同第十条规定的情形，甲方必须终止合同时，一般应提前 _____个月书面通知乙方。乙方的经济损失甲方不予补偿。

第十四条 登记备案的约定

自本合同生效之日起 _____日内，甲、乙双方持本合同及有关证明

文件向 ______申请登记备案。

第十五条 违约责任

租赁期间双方必须信守合同，任何一方违反本合同的规定，按年

度须向对方交纳年度租金的 _____%作为违约金。乙方逾期未交付租金

的，每逾期一日，甲方有权按月租金的 ____%向乙方加收滞纳金。

第十六条 不可抗力

因不可抗力原因导致该房屋毁损和造成损失的，双方互不承担责任。

第十七条 其它

本合同未尽事宜，由甲、乙双方另行议定，并签定补充协议。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。

第十八条 合同效力

本合同之附件均为本合同不可分割之一部分。本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共

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和国有关法律、法规执行。

第十九条 争议的解决

本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，

甲、乙双方同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会仲裁， 仲

裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第二十条 合同份数

本合同连同附件共 ___页，一式 ___份，甲、乙双方各执一份，均

具有同等 效力。

甲方 ( 签章 ) ：_____________ 乙方 ( 签章 )___________

授权代表 ( 签字 ) ：_________ 授权代表 ( 签字 )__________

_____ 年_____月____日 _____ 年_____月____日

房屋租赁合同范本二

出租方： ______(以下简称甲方 )

身份证： _________________

承租方： ______(以下简称乙方 )

身份证： _________________

根据甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致，为

明确双方之间的权利义务关系， 就甲方将其合法拥有的房屋出租给乙

方使用，乙方承租甲方房屋事宜，订立本合同。

一、房屋地址： 。房屋面积 ______________平方米，用途

________________。

二、租赁期共为 ___( 年/ 月) ，甲方从 ______年______月 ______日

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起至 _____年_____月_____日止。

三、房屋租金：每月 _____元人民币。按月付款，每月 _____日付

款。乙方须交给甲方押金 _____ 元人民币。租房终止，甲方验收无误

后，将押金退还乙方，不计利息。若损坏折抵修缮费后，多还少补。

四、在乙方租用期间内电费，按电表度数计算，每度 _____元，入

住时电表为 _____度。水费按水表吨数计算，每吨 _____元，入住时水

表为 _____吨。

五、房屋的转让与转租

、租赁期间，未经甲方书面同意，乙方不得擅自转租、转借承租房屋。

、甲方同意乙方转租房屋的，应当单独订立补充协议，乙方应当依据与甲方的书面协议转租房屋。

六、甲乙双方责任及义务：

、乙方须将水、电、卫生费、物业费、数字有线电视、网络等费用按时交给甲方 ;

、无论在任何情况下，乙方都不能将押金转换为房屋租金;

、在租用期内，甲方必须确保乙方的正常居住，不得将乙方租用的房屋转租 ( 卖) 给任何第三者 ;

、租用期满后，甲方有权收回出租房屋，乙方应如期交还。乙方如要求续租，则必须在租赁期满前 15 日内通知甲方， 经甲方同意后，重新签订租赁合同。

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、在租赁期内，甲、乙双方如有一方有特殊情况需解除协议的，必须提前 15 天通知对方。若甲方无故提前收回房屋、中断合同，乙方有权拒绝搬出。若乙方提前退租，则押金不予退还。

、乙方入住该物业应保持周围环境整洁做好防火防盗工作， 如发生事故乙方应负全部责任 ;

、乙方不得擅自改变室内结构，并爱惜使用室内设施，若人为损坏的将给予甲方相应赔偿 ; 如发生自然损坏，应及时通知甲方，并配合甲方及时给予修复

七、乙方违约的处理规定

在租赁期内，乙方有下列行为之一的，甲方有权终止合同，收回该房屋，乙方应向甲方支付合同总租金 20%的违约金，若支付的违约金不足弥补甲方损失的， 乙方还应负责赔偿直至达到弥补全部损失为止。

1 、未经甲方书面同意，擅自将房屋转租、转借给他人使用的 ;

、未经甲方同意，擅自拆改变动房屋结构或损坏房屋，且经甲方通知，在规定期限内仍未纠正并修复的 ;

、擅自改变本合同规定的租赁用途或利用该房屋进行违法活动

;

、拖欠房租七天以上的。

八、其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成向甲方所在

地人民法院提起诉讼。

九、本协议一式两份，甲、乙各执一份，签字捺印后立即生效。

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甲方签字： 乙方签字：

联系方式： 联系方式：

___ 年___月___日 ___ 年___月___日

【拓展阅读】

租赁合同 (Lease Contract) 是指出租人将租赁物交付给承租人使

用、收益，承租人支付租金的合同。在当事人中，提供物的使用或收

益权的一方为出租人 ; 对租赁物有使用或收益权的一方为承租人。

房屋租赁首先应当确定房屋租赁人必须具备处分房屋的权力。即出租人具有房屋的所有权。目前，很多无权处分人擅自出租房屋。当承租人入住之后，又被正房主驱逐出去，又找不到出租人，只能哑巴吃黄连，有苦说不出。因此，一定要认真看待这个问题。

合同中应当明确出租房屋的用途，如果在合同中没有明确，承租人在租赁房屋之后， 改变房屋的用途，导致出租人财产利益的损失，却又不能依据合同找回自己的损失，实为得不偿失。

房屋租赁应当明确租金的交付方式以及交付日期，这也是双方当事人应当考虑的核心问题。有的时候，承租方承受能力有限，如果一次性交纳几个月的房租困难， 这时候就可以通过在合同中规定按月交纳。如果没有规定，房屋租赁后就易出现矛盾，不利于双方当事人和平共处

房屋的使用和修缮义务的约定。法律规定，承租人有按约定使用房屋并保护房屋的义务， 如果承租人违反义务， 出租人可以解除合

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同并要求赔偿损失 ; 出租人在房屋出租期间，具有修缮房屋的义务，

因此，在签订合同时，应注意这些内容的设定。很多出租人会将房屋

的修缮义务约定给承租人，这是不合理的。

使用房屋时，涉及水费、电费以及 ( 北方 ) 取暖费等费用的负担问题。这些因素承租人必须与房屋的租赁价格相结合。

　经过双方讨价还价后，应该将部分费用的负担情况写在合同中， 以免履行中出现纠纷。

合同期满后，双方当事人可以继续续签合同。如果不签订合同，而承租人继续使用房屋，并且支付房租，出租人收租，则视为不定期合同，双方可以随时解除合约。

合同应对承租人是否具有转租权以及转租应当遵循的程序予以规定，这样能有效地保护房主的合法权益。通常，即使承租人具有转租权，也必须在征得房租的同意下方可进行。否则，房主可以解除出租合同。

根据买卖不破租赁原则，在房屋承租期间，房主处分房产，承租人并不因此失去租赁权。

　只要租赁人在合同中作此约定， 承租人可以在新房主取得房产后，继续租赁房屋至租赁合同到期为止。另外，承租人在房主处分房屋时，有优先受让权，即在同等价格条件下，有优先购买房屋的权利，此亦为法定。

根据租赁合同相关司法解释规定，承租人经出租人同意而为装修，但未对合同期满后装修费用的补偿作出约定的， 承租人也无权要求出租人对装修费用补偿。

　在商铺租赁中， 承租人通常会对承租商铺

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进行装修，上策是在合同中明确约定合同期满后装修费用的承担， 退

一步而言，若没有明确约定，则要结合租期，评估装修成本是否符合

合同期内的经营目标， 不能想当然期望通过与承租人续约来分摊装修

成本。

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