供电企业电力营销管理分析
时间：2020-11-08 13:10:24 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
摘要基于电力市场条件下，对供电企业电力营销管理相关问题，进行简单的论述分析，并且提出新时期下电力营销管理策略。
在新时期下，电力市场经济处于转型阶段，对供电企业来说，既是挑战，也是机遇。
供电企业要全面提升企业的市场竞争力， 将电力营销管理作为重点，以更好的适应电力市场发展。
关键词供电企业；电力营销管理；新时期；电力市场现阶段，电
力市场条件下供电企业正面临着激烈的市场竞争， 加之电力改革发展，使得供电企业要不断地提升电力营销管理水平。
随着电力市场不断开放， 供电企业正处于劣势地位， 缺乏市场竞争力，需要将客户作为营销工作中心， 提高营销服务人员的工作水平，为用户提供满意的电力营销服务，扩大用户基础。
供电企业电力营销管理工作的重要性现阶段，供电企业电力系统运行效率与供电质量，有着极大的提升。
但在市场条件下，供电企业电力营销工作， 还存在着诸多的问题，需要强化电力营销管理， 为企业获得更为广阔的市场空间， 扩大客户群体，以促进供电企业稳定发展。
电力营销工作的有效开展， 要基于用户的需求， 为用户提供全方位的电力服务，提升用户满意度，进而开展更为丰富的电力营销活动。
供电企业电力营销管理存在的问题 21 电力市场开发问题在电力市场条件下， 供电企业电力营销管理工作， 面临着电力市场开发问题。
随着新能源的应用， 对电力市场营销管理工作， 造成了极大的挑
战，电力市场被逐渐的蚕食。
加之环保能源理念不断地深入人心， 新能源将会走入更多人的生
活中，届时电力市场开发的难度将会更大 [1] 。
营销队伍水平低新时期，电力市场条件下，供电企业电力营销工作面临着人员管理问题。
随着电力需求的增加， 使得电量统计与核算等工作内容不断增加，需要通过抄表核算， 来进行电量统计， 但是在实际工作中存在着电表数读取错误与电费计算错误等问题， 影响着供电企业电力营销管理的质量。
除此之外，电力营销人员的素质低下，难以适应工作需求，以电话营销为例，服务人员在与用户进行沟通的过程中， 由于对用电现场实际情况不够了解， 难以及时准确的解答用户的问题， 降低用户的满意度，进而影响电力营销工作的有效开展 [2] 。
3 供电企业电力营销管理策略 31 构建互联网 +电力营销模式当今时期是互联网的天下， 各领域均在搭乘互联网这辆快车， 而在电力市场条件下，供电企业若想更好的适应经济新常态， 则要紧跟时代发展潮流，构建互联网 +电力营销服务体系，以提高电力营销服务水平与质量。
在进行智能互动服务体系构建时， 要做好电力用户群分析， 以用电用户需求为基本导向细化服务。
做好智能服务体系推广工作，比如可以采取短信、进社区、进村
庄等形式，让广大用电用户能够了解智能服务的优势与特点。
在新的智能服务体系下， 用电用户可以通过掌上电力或者微信等
渠道，实现自助服务，比如用电情况与电费余额信息等的查询。
其界面，如图 1 所示，通过此软件用户可以及时获取供电企业下
发的相关信息， 比如停电信息， 而供电企业可以实现用电数据实时集
中管理。
除此之外，用电用户利用智能服务体系，可以查询到缴费网点，
获取用电知识，供电企业可以实现低压客户足不出户业务办理。
推行精益化管理模式在电力市场条件下，供电企业电力营销管理工作的开展，可以通过推行精益化管理模式，来提高管理效率。
①需要完善精益化电力营销管理工作机制， 明晰管理界面， 分化各项工作内容，协同各部门相互合作，做好电力营销工作，同时需要明确各部门的职责， 全力推进电力营销管理职能部门专业化延伸管理，形成上下联动的工作机制。
②完善激励机制。
在电力市场条件下， 若想调动电力营销人员的工作积极性， 则需要充分的利用激励机制， 将电力营销工作指标完成情况， 作为考核电力营销服务人员工作情况的关键指标。
实行人员岗位绩效工资和电力营销工作相互挂钩的措施， 来调动服务人员的工作积极性， 将电力营销指标达成情况与管理人员的岗位绩效工资相互挂钩， 以调动管理人员的工作积极性， 形成全员参与的高强度合力。
除此之外，还需要基于供电企业电力营销工作内容与用电用户的服务需求，做好电力营销人员培训工作， 使其能够为用户准确的解答用电问题，提高用电用户的满意度，进而提升电力营销服务水平。
制定优质电力产品战略掌上电力界面示意图在电力市场条件下，供电企业电力需要明确电力产品市场地位， 制定科学的优质电力产品战略。
供电企业需要准确的预测电力市场发展， 做好实际调研工作， 以准确的掌握电力产品市场潜力与发展动态趋势， 基于电力市场经济形态，以消费者需求为导向，制定合理的电力产品发展战略。
同时需要做好电力基础设施建设工作， 加快电网改造， 为用电用户提供安全稳定的用电环境，力求为用电用户提供优质的电力服务。
构建具备现代化水准的电网格局， 以提高电力产品的优质性， 促使电力产品可以占据更多的市场份额。
除此之外，还需要创新电力营销管理体制， 朝向市场营销体制方向转变，构建现代化电力营销管理模式。
供电企业要积极的学习其它企业的优化管理模式， 设置电力营销机构，下放业务发展权利，让管理人员在业务决策与客户服务等方面，拥有更多的自主权，发挥其电力营销的引导作用。
发挥人员的能动性作用， 为供电企业电力营销新产品与技术的研发，提供市场参考意见，以提升产品的市场竞争力 [3] 。
结束语在电力市场条件下，供电企业电力营销管理工作的有效开展，可以通过构建互联网 +电力营销服务体系，推行精益化管理模
式，创新电力营销产品，来打开电力市场，获得更多的市场份额。
作者荣光单位国网湖南省电力公司宁乡供电分公司参考文献 [1]
李亚东电力市场条件下供电企业电力营销管理对策 [] 科技创新与应
用，201636206[2] 孙慕电力市场条件下供电企业电力营销管理战略 []
黑龙江科学，201411149[3] 潘吉供电企业在市场条件下的电力营销管
理措施探讨 [] 企业技术开发，50
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重症 肺炎
【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病，占感染性疾病中死亡率之首， 在人类总
死亡率中排第 5~6 位。重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外 , 尚有呼吸衰竭和其他系统
明显受累的表现 , 既可发生于社区获得性肺炎 (community -acquired pneumonia, CAP), 亦可发
生于医院获得性肺炎 (hospital acquired pneumonia, HAP) 。在 HAP 中以重症监护病房 (intensive care unit ,ICU)内获得的肺炎、 呼吸机相关肺炎 (ventilator associated pneumonia ,VAP) 和健康护
理( 医疗 ) 相关性肺炎 (health care–associated pneumonia ,HCAP)更为常见。免疫抑制宿主发生的肺炎亦常包括其中。
重症肺炎死亡率高， 在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合征，在流行病学、 风险因素和结局方面有其独特的特征， 需要一个独特的临床处理路径和初始的抗生素治疗。
重症肺炎患者可从 ICU 综合
