邮政报刊大收订业务发展交流材料

时间：2020-09-28 12:45:43　来源：勤学考试网本文已影响人

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以营销为统领以服务为支撑

——ⅩⅩ局ⅩⅩ年度报刊大收订业务发展交流材料

在省公司和市局的正确领导下，全局职工的共同努力下，ⅩⅩ年度一次性报刊征订325万元，常年收订15万元，较好满足了广大读者的需求，取得了良好的社会和经济效益。为了圆满完成了ⅩⅩ年度报刊大收订工作的各项任务目标，促进报刊发行工作又好又快的发展上有新的突破。该局做了一下几点工作：

一、深刻认识，精心组织，落实责任

局领导班子深刻认识到新形势下做好报刊发行工作的重要意义，认识到一次性大收订工作在全年报刊发行工作中的重要性和紧迫性。成立了由一把手挂帅，分管局领导具体负责及各职能部门负责人参加的报刊大收订工作领导小组，局综合办公室、经营服务部、后勤中心等部门认真落实责任，从政策、人力、物力、财力等方面给予了报刊收投工作必要的支撑。根据各局所在地经济发展状况，围绕订阅市场我们出台了《ⅩⅩ县邮政局ⅩⅩ年度报刊大收订工作考核办法》，使ⅩⅩ县邮政局ⅩⅩ年度报刊大收订工作责任到位、措施到位，落实到位，推动了报刊发行工作又好又快的发展。

二、以营销为统领，加大宣传，创新报刊大收订工作

我们在对ⅩⅩ报刊订阅市场进行细分和需求调查后，加强营销组织和策划工作，分别出台了《ⅩⅩ县邮政局ⅩⅩ年报刊收订套餐组合营销办法》和《ⅩⅩ县邮政局2008年度畅销类报刊征订实施方案》，抽调业务骨干、营销能手，有重点建立了大客户营销体系，建立了规范化、标准化的大客户服务标准，并广泛开展了收订宣传和营销服务工作。

按照早策划、早安排、早实施，并在方式上推陈出新的宣传工作思路，该局组织召开了ⅩⅩ年度报刊大收订工作动员会，并积极配合地方政府顺利召开党报党刊发行工作会。此外，该局在市局统一下发的宣传资料基础上另外制作了报刊收订DM宣传单5000余份进行报刊夹送，并在各收订网点统一悬挂收订横幅，制造收订气氛，安排收订人员到单位、居民点、校园、小区开展上门宣传、收订服务。通过上述宣传工作的开展，不但提高了邮政报刊订阅的知名度，也向广大群众树立了到邮局订阅报刊的理念。

三、加强内部管理，狠抓投递服务工作。

投递工作的好坏，直接影响报刊订阅计划的完成。因此，该局对投递工作一直常抓不懈。在大收订过程中收订人员一边收订，一边向订户散发征询意见函，听取用户对投递工作的意见和建议。对用户反映强烈的缺报少刊等问题，我局明确向社会承诺：三日内补送，如不补送则按定价双倍补偿订户。针对不属于该局环节造成的缺报少刊，该局还专门拿出一部分资金进行补偿订户，较好的解决了这个老大难问题。

四、以服务为支撑，抓好了重点和畅销类报刊的私费订阅工作

大收订期间，在各网点显著位置都张贴了收订目录，提供报刊订阅单式，方便读者查询、订阅。此外，还通过以会代训的形式对代办点进行了业务培训，加强了同他们的业务联系和辅导，签订了代理协议，明确了双方的责任、权利和义务，建立了长期稳定的合作关系。随着近几年来，新建中、高档小区数量猛增，该局清醒地认识到这部分社区所蕴藏的巨大商机和市场潜力，积极推动开展了邮政报刊进社区活动，提高私费订阅市场。

在ⅩⅩ年度报刊大收订工作中，ⅩⅩ县邮政局在以营销为统领，以服务为支撑，力求在促进报刊发行工作又好又快的发展上有新的突破，做好了党报党刊的发行工作，扩大了畅销类报刊、重点报刊的发行征订规模，提高了报刊入户率和市场占有率。虽然在ⅩⅩ年度大收订工作中取得了一定的成绩，但离我们的自定目标还有很大的差距，下一步我们将继续抓好ⅩⅩ年度报刊征订工作，扩大投递网建设并提高邮政投递网适应市场需求的能力和服务水平，加强投递管理和各级检查力度,在现有收订模式的基础上，大力发展集订分送，报刊赠阅，报刊代投等方式，力争ⅩⅩ年度报刊大收订有一个新的突破。

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