全民城管具体实施方案模板
时间：2020-11-21 13:18:06 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
全民城管方案
建设方案
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2016 年 1 月
全民城管方案
项目背景
2014 全民城管方案示 , 截至到 2014 年 6 全民城管方案到 6.86 亿，成为世界上网民数量最多的国家，手机网民
规模超越传统 PC网民规模 . 目前国内像交通、教育等部分行政与事业单位，已拥有了自己的 APP客户端及微信公众号，这标志着，手机客户端在行政管理与服务领域的使用，已经
开始初露锋芒 .
为进一步加强城市管理，创新城市管理机制，积极加入到“互联网 +”的时代热潮中，把被动式管理变为互动式管理，提升工作效率，逐步创建和形成本地特色的城市管理新模式，借鉴全国各地的数字化城市管理模式经验，结合我县
城市管理实际，制定全民城管系统实施方案 .
建设目标
围绕市容市貌、环境卫生、市政公司、园林绿化、城市
秩序等城市公共管理领域，分别建立全民城管 APP和城管微
信公众号，完善信息采集机制，提升政府形象 .
建设原则
1、统一标准，规范建设
按照集成建设模式，将 APP和公众号平台数据纳入现有
城市管理系统，统一信息交换和接口要求，统一业务流程，
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统一规范化建设 .
2、资源共享，精简节约
充分整合利用现有数字化城市管理中心机房设备，通过
整合现有的城市地理信息数据、 话务系统、 各类信息化资源，
实现共建共享，发挥综合统效，降低建设成本 .
3、先进适用，科学合理
统一规划，保持系统的适用性、科学性、合理性和安全
性，合理规划，实现快速上线实施运行 .
建设内容
全民城管 APP与微信公众号依照以下模块，统一界面、统一功能、统一后台数据进行建设 .
1.1 启动界面
滚动图片轮换，一张或则多张 . 首张弹出 GPS 提醒，点击跳转手机位置服务进行选择 . 对于微信公众号此模块不在建设范围内 .
1.2 注册登录
注册 / 登录：手机号注册 、输入手机号，输入密码，获
取验证码，点击确认注册成功或第三方登录 QQ、微信、微博等 .
1.3 便民服务
找找车位：地图显示，搜索栏 ，半径调整，我的收藏
（最近搜索，收藏切换），当前位置显示，更多（图例说明，
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收费规则，泊位提醒）距离最近、费用最低列表显示 .
服务地图：地图显示，搜索栏，附近：餐饮，超市，医
院、公厕等就近查询 . 可按分类下拉选择便民服务点：修自
行车，修鞋，修钟表等 . 办事机构：行政单位驻地，各类业
务办事窗口 . 点击附近任意服务自动跳转地图相应图标显示 .
我的收藏，当前位置，更多（图例说明） .
车辆违章查询处理：牌号信息：填写车牌号 . 机动车车
架号：填写机动车车架号 . 选择填写后进行查询处理 . （需接
口）
事项申请：表格填写（专门申请格式）申请事项选择，
房产证办理、占道经营、户外广告等 . 提交申请后，后台处
理后会在我的信息提醒中显示审批号 .
审批查询：审批事项编号填写查询 .
1.4 羌城市场
菜市：模块一： 今日菜价， 显示当日各类蔬菜平均价格，
引进蔬菜供应商，建立并优化蔬菜到餐饮企业的供应链，餐
饮企业可将所需菜品规定质量价格区间发包，具有平台认证
的蔬菜供应商可获取信息并响应，为保证双方利益，需对供
需双方信息保密；模块二：好吃嘴，特别打造北川本地山货
进程平台，严格筛选，将高品质的如野生蕨菜、野生天麻、
纯粮食猪肉等特产带到家家户户的餐桌上 . 支持在线支付 .
房市：模块一新房：租房信息显示，附近，进入附近是理我最近房屋信息显示，求租，点击求租，进入发布求租信息 . 模块二手房：买卖房屋显示，附近，离我最近的买卖房
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屋信息显示，我要卖房，点击，进入发布卖房信息
. 模块三
商业用房：商业用房（地）租、售、生意转让等
. 支持在线
支付定金 .
1.5 我来爆料
现场拍照 : 点击图片上传框直接跳转手机拍照系统，拍
照完成选择确认图片直接显示 .
语音留言或文字留言：语音和文字框切换 . 语音：点击
语音长按直接录音 . 文字留言：点击输入文字即可 .
案卷类型：市容环境 , 市政公用设施，园林绿化，街面
秩序，紧急突发事件，其他类型进行勾选，三项确认后进行
提交 .
一键拨打，手机自动拨入 96198/12319 热线平台 .
1.6 信息动态
消息公告：便民公告、紧急公告：后台发布文字信息 .
积分公告：积分如何兑换，兑换方式 .
城管动态：后台上传文字说明 .
小贴士：常见问题的处理方法，图片加文字说明 . 小贴
士：常见问题的处理方法，图片加文字说明 .
论坛：市民以发帖的方式对城市管理者提建议，全民参
加互动 .
1.7 去哪玩
旅游景点 : 附近景点推荐，酒店推荐 . 文字和图片说明 .
旅游线路 : 地图插入，可进行线路导航 . 输入起点和终点
即可 .
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1.8 个人中心
个人信息 : 头像，昵称，姓名，电话等 .
个人资料管理： 用户名， 手机号码， 真实姓名， 身份证，联系地址，认证车牌号，认证权证号 . 修改密码 .
我的管理：上报事件统计，已处理和未处理显示，我的信息提醒 .
信息关联： 车牌号信息、 权证号信息填写， 确认后关联 .
我的积分：积分明细分析，环形图显示 .
案卷记录：按类型，按状态，按时间选择查询 . 设置 : 清除缓存，意见反馈，版本更新，关于我们，常
见问题及帮助，更改密码 .
项目建设实施、管理与效益
项目建设计划
总体安排 2016 年 1 月至 5 月完成系统框架建设并试运
行，2015 月 5 月到 9 月完成所有子系统的完善， 并投入正式
运行 .
（一）准备阶段（ 2016 年 1 月 -3 月）
考察、调研、拟定工作方案，编制建设方案；
方案评审、项目立项、资金审批；
项目招投标 .
（二）实施阶段（ 2016 年 3 月 -6 月）
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完成应用软件开发、硬件及网络环境、呼叫中心、视频接入等系统集成建设；
数字城管相关部门、工作人员培训.
（三）试运行阶段（
2016 年 7 月 -8 月）
系统试运行 .
完善管理流程和运作机制；
对系统进行查漏补缺和必要的扩充修改.
（四）验收阶段（ 2016 年 9 月）
组织项目初步验收；
系统正式运行 .
项目质量管理
严格执行《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招投标法》，建立科学、规范的项目管理制度，加强对工程建设的监理和测试 . 在建设中严格项目管理制度，建立对项目各方强有力的约束，建立严格的系统日常管理与维
护规章制度、 规范等文档， 科学管理、 明确分工、 责任到人 .
项目效益分析
经济效益方面，一是革新各部门工作模式，大大降低城管、交通、市政、环卫等相关部门的人员成本、车辆保养维
护成本、燃料成本等；二是顺应“互联网 +时代”趋势，将老百姓最关心的生活方面与电子商务结合起来，扩大内需、提高 GDP产值；三是通过本项目建立起的城市管理和社会服
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务长效机制将大大减少社会突发问题的积累，减少由于管理手段欠缺造成的运动性、突击性行政执法活动，也从很大程度上减少财政浪费 .
社会效益方面，全民城管系统不仅仅是对城市部件和事件的互动管理，更重要的是针对老百姓最关心的问题提供了敏捷、高效、完善的解决办法，切实改善了人民的生活环境
的同时更提升了政府公信力和形象 . 同时，通过全民参与的方式，改进了工作流程和方法、 促进了工作方式和作风转变，为提高办事效率提供了有利条件 .
全民城市管理系统的实施，在顺应“互联网 +”这个时代潮流的同时，将大大提升城市管理水平，为努力建设服务
政府、责任政府、法治政府，进一步打造“阳光政府”，从而为建设“和谐城市”、“节约型城市”的新形象奠定坚实的基础 .
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