下一步工作打算4篇

下一步工作打算定远县公证处二○一二年上半年公证工作开展情况及下半年工作打算二○一二年一月一日至六月十五止，我处受理各类公证事项534件，公证收费20余万元，下面是小编为大家整理的下一步工作打算4篇,供大家参考。

下一步工作打算篇1

定远县公证处二○一二年上半年

公证工作开展情况及下半年工作打算

二○一二年一月一日至六月十五止，我处受理各类公证事项534件，公证收费20余万元，办证收费、办证件数与去年同期相比均有所上升。办证效率和办证质量都维持在比较高的水平，无错、假证现象发生。现将2012年上半年主要公证工作开展情况及2012年下半年工作打算汇报如下:

一、公证工作开展情况

1、深入开展创先争优活动。为认真贯彻落实中央关于在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动的要求，切实增强开展创先争优活动的针对性、有效性和可操作性，根据县司法局局党组的要求，结合本处实际，我处制定了深入开展创先争优活动实施方案，并积极按照方案开展活动。

2、拓展服务领域。围绕推进定远发展战略，主动介入，跟进服务，拓展侵权证据保全、汽车金融信贷、收养等公证服务领域，保障经济活动健康有序进行。依法介入社会热点、难点问题，认真做好征地拆迁、劳动争议、环境保护等领域的公证服务，有效预防和减少矛盾纠纷；积极介入农村土地承包经营权流转、农村土地征用、农民工权益保护等，切实维护农村稳定、农业增收和农民权益。开展公证业务拓展调研，研究公证业务发展的前瞻性问题，加强对新型公证业务的力度。我处已参与招标采购管理局监管的工程项目的招投标；行政执法部门的《处罚决定书》、《裁定书》等法律文书的送达；依法强制拆迁房屋和拆除违法建设过程中所涉及的证据保全；国有建设用地出让的现场监督；政府采购的现场监督；征地中的拆迁安置、补偿协议、补偿款的发放程序的现场监督以及其中的证据保全。

3、搭建服务平台。加强与金融、房地产、招投标、民政等行业的联系和协作，建立经常性交流制度，促进并积极参与各类专业服务平台建设。加强公证与律师、调解组织和基层法律服务工作者等联系和合作，把公证主动融入“大调解”工作体系，充分发挥公证服务的独特专业优势，有效化解矛盾、减少诉讼。积极适应社会需求的变化，不断探索和推广便民利民的工作举措，推进公证服务手段的现代化，扩大公证服务的可及性。

4、提高服务质量。切实把保障和改善民生作为公证工作的出发点和落脚点，牢固树立服务大局意识，改进服务作风，创新服务方式，切实端正服务态度，急群众所急，解群众所难，简化工作程序，延长服务时间，优化服务环境，提高服务质量和效率，以满足公证当事人的法律需求。我处积极参与我县为促进窗口单位转变工作作风，改进工作方法，提升服务水平，优化发展环境，开展“企业评窗口”活动。根据中共定远县委创先争优活动领导小组关于在县直机关

窗口服务行业党组织中开展优质服务活动的实施方案的要求，结合本处的工作实际和行业特点，制定具体实施方案。

5、积极开展公证事故“零容忍”活动。为进一步加强公证质量建设，切实维护公证社会公信力，根据省厅、市局统一部署，我处集中开展以“强化监管、提高质量、维护公信”为主题的公证事故“零容忍”活动。结合实际，我处制定了实施方案。

通过宣传发动，我县全体公证员充分认识到开展公证质量事故“零容忍”活动的重要意义，提高了参与活动的自觉性。我处坚持集中学习与个人自学相结合、学习市局关于开展公证质量事故“零容忍”活动的实施方案和公证方面的指导意见，召开讨论座谈会，每名公证员均撰写一篇公证质量建设方面的心得体会。

我处通过发放意见卡、开展回访等形式，征求和听取社会各方面对公证质量建设的意见和建议。组织了一次由全体公证员参加的公证质量专题座谈研讨会，每名公证员都谈问题、谈体会、谈整改措施。会议形成了会议记录。

我处组织公证员对2011年1月1日以来所办理的公证事项进行一次质量自查互查，并认真做好公证质量检查评分表等台账资料。我处根据《公证法》、《公证程序规则》以及相关办证规则，逐一查摆存在的问题和不规范做法。查摆

问题主要针对批量公证、保全证据、现场监督以及自然人身份审查等四个重点领域，认真梳理、排查质量事故风险点。

6、开展交通建设活动。4月份，我处结合公证工作实际和行业特点，制定了具体的、可操作性的2012工作目标任务分解表，经主管部门审核后，并于4月26日已报县效能办公室。

根据2012工作目标任务分解表的具体工作目标任务和时间节点，我处结合实际进行了具体落实。

7、公证信息化运用。充分运用公证处综合业务子系统，规范业务操作流程，保证公证文书的质量，提高办理公证的效率。我处加强每名公证人员对公证处综合业务子系统操作技能的训练，要求每名公证人员熟练掌握公证处综合业务子系统操作技能。通过对公证处综合业务子系统的运用，树立公证行业对外的形象。

8、健全完善各项规章制度。健全完善岗位责任、业务管理、事务管理、投诉处理、廉洁自律等各项制度，抓好各项制度的落实，提升公证机构规范化、制度化管理水平。注重公证质量、制度管理、社会效益和经济效益。通过科学合理的制度促进公证队伍树立正确的执业理念和价值取向。

二、下半年工作打算

1、按照省厅要求，努力把公证宣传活动开展好。

2、巩固招标、房地产继承、赠与等公证业务。

3、积极按照省厅要求，努力推行公证标准化建设。

4、按照省厅要求，积极积极开展公证质量“零容忍”活动。

5、对我处的卷宗质量进行自查。

6、参加省厅组织的公证员培训班。

7、争取送一名公证员参加涉外公证员资格培训。

8、积极开展好效能建设活动。

8、办理好省厅、市局和县局安排的一切工作任务。

安徽省定远县公证处

二○一二年六月十五日

下一步工作打算篇2

__年，我站在处党总支的坚强领导和处机关科室的帮助和指导下，深入学习贯彻落实_届三次职代会和党政联席会议精神，以深化内部改革为动力，以制度化、规范化管理为目标，按照“保畅通、保安全、保服务”的总体要求，练内功、打基础、树形象。大力开展“迎春运、保通畅、服好务、促征收”、“岗位练兵”、“创建节约型集体“、“谈心、交心”、“八荣八耻”、“遵章守纪、爱岗敬业”、“安全生产月”等一系列活动，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：

一、__全年工作情况

（一）以征收工作为主线，强化管理，确保征收工作顺利开展

我站紧紧围绕征收通行费的中心工作，以规范服务为基准，以开展各项活动为载体，经过全站员工的共同努力，超额完成了通行费的征收任务，截止11底，我站共征收通行费万元，比去年同期上涨万元，日平均收费额为万元，超额完成了全年征收任务的%。

1、以突出稽查制度为抓手，规范征收行为。内部稽查是规范内部管理，严肃征收纪律的有效手段，我们在工作中着重加大内部稽查力度，狠抓制度的落实。一是强化征收稽查监督，健全约束机制。实行了三级稽查制，采取的形式是通过白天、夜间和现场稽查；定期与不定期稽查和监控、审带稽查相结合方式，严格按百分制考核规定，全年共稽查400余次，查处违规违纪人员_人次，全年共扣分_。使征收工作步达到制度化、规范化、程序化。二是强化内部稽查的管理，形成有计划、有落实的规范化稽查管理。重点对票款、票据、免费车辆放行的检查，同时，我们邀请行风监督员对我站文明优质服务情况进行了十余次的暗查，及时反馈，提出整改措施，实现有效的外部监督。

2、以严格收费政策为核心，确保征收环境健康发展。 一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度，充分调动员工的积极性，人人行动起来，使教育学习活动深入人心，取得成效；分批组织全站职工学习了中心印发的《专题教育学习材料汇编》，观看了教育光碟和有关职业道德，行风行纪文件等，要求职工从中吸取教训并撰写个人剖析材料。二是认真组织职工对《高速公路管理条例》等法律、法规的学习，同时向过往驾乘人员发放宣传传单400余份。三是2月初，在接到《2月10日关于正式启用新建立的电子支付系统通知》后，我站在施工方相关技术人员指导下，组织了相关培训和疑难问题解答。针对升级后的收费系统可能出现的技术故障和征缴矛盾有时组织召开管理员、班长会议，制定应急处置预案，积极应对可能出现的各种情况，全力保证道口车辆的快速通过。“苏通卡”使用至今，尚未发生一起技术故障和由此引发的征缴矛盾。

3、以提升业务技能为支撑，增强文明服务水平。为全力打造优秀征收队伍，不断强化征收人员的服务意识，全面提高规范管理、优质服务水平和劳动技能水平。今年我站开展了“迎春运、保通畅、服好务，促征收”活动、“遵章守纪、爱岗敬业”活动、岗位大练兵活动等活动，一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度，营造活动氛围，充分调动员工的积极性，人人行动起来，使活动深入人心，取得成效；二是签订了活动承诺书，开展自查自纠活动，加大专项检查的力度，加强免费车辆、废弃票的管理；定期或不定期的组织明查暗访，针对检查中存在的文明用语使用不规范等问题，及时得到了的整改。三是从细节着手，全方位做好文明服务工作，规范岗上征收行为，规范使用文明用语，按章办事，严格遵守《收费工作程序》。通过活动的开展，增强了员工文明服务意识、提高了业务素质，提升了服务质量，本年度为驾乘人员提供药品、茶水等便民服务共约100余次，未发生一起有责投诉事件，20余名职工被评为收费岗位明星。

（二）、以人才培养为站策，学有所用，提高队伍建设水平。

1、以双心活动为引线，促进工作作风的转变。一是召开职工座谈会，倾听职工的建议和意见。为诚恳听取意见，沟通思想了解动态，提高管理水平，不定期组织了职工座谈会，听取职工意见和建议，寻找了管理上的差距，取长补短，促进各项工作全面发展。本年度共组织召开职工座谈会4次，听取职工意见10余条。二是开展“谈心、交心”活动。根据处党政联席会议精神，真正体现为基层服务，为职工服务的精神。后勤管理员到一线与职工面对面地开展谈心，诚恳听取意见、沟通思想了解动态，及时掌握员工的思想状况和工作生活中存在的困难、问题，并给予力所能及的帮助。目前通过“谈心、交心”活动，职工共提出10余条意见，已解决的有5条，答复的有6条。四是设立“书记信箱”的方式方法广泛听取群众的意见和建议。五是聘请行风监督员，公布党支部书记、办公室等相关监督电话，设立专人负责整理各类群众来电、来函，并及时将党支部有关决定进行反馈。同时，党支部欢迎群众面谈，并安排支委、党员进行沟通。

2、以加强组织建设为突破口，强化职工的政治思想教育。一是在全站职工中深入开展了“__届四中全会”、“三个代表”重要思想、“八荣八耻”、“社会主义荣辱观”等政治理论学习活动，制定教育计划，落实教育内容，建立干部职工读书笔记考查制度，要求职工做到日读一文，周写千，季看一书，保证教育时间、人员、内容落到实处。其次，开展业务培训。为了全面提高职工业务素质，我站采用请进来，走出去的办法，派出职工到沪宁公司南京站参观活动，积极向兄弟单位取经，借鉴高速公路的先进管理知识。

3、以党章学教活动为引导，提升党员自身素质。我站党支部将紧紧围绕创建目标，严格按照“把握一条主线，用了三个载体，抓好四个关键，实现六个明显”的总体要求，持续开展各种政治理论学习活动，认真领会上级文件精神，做到理论学习制度化，学习内容系统化，学习形式多样化，学习程序规范化，做好学习笔记，撰写心得体会，将学习的成功经验应用实际工作中去。今年，以争创“五好”党支部、争当“三强”党支部书记活动为主线，共定期组织党员和党员积极分子学习以“八荣八耻” 、“社会主义荣辱观”、治理“商业贿赂”等为主要内容教育活动共11次，组织收看“党史发展”、“反腐倡廉”警示录像2次。全站10名党员共撰写心得体会篇。

（三）以创建工作为载体，开展争先创优活动，展示文明新风

1、以加强团组织建设为基础，凝聚团队精神。以加强共青团组织自身建设为核心，进一步健全团内制度，理清创建工作思路和运作机制；以服从大局、凝聚青年，立足本职岗位建功立业为主旋律，加强青年职业道德建设，充分发挥“青年突击队”的骨干作用，激励青年，感召青年，活跃基层，强化共青团阵地建设，在创建工作中充分体现爱岗敬业、创造一流工作业绩的青年集体的精神风貌。年内经过全站职工的共同努力，顺利通过了省级“青年文明号”的复检。

2、以加强精神文明建设为重点，弘扬行业新风。在日常工作中坚持实行全员半军事化管理，按照实施细则严格执行，做到统一着装、持证上岗、接受监督、挂牌服务、微笑服务、文明服务等，严格要求培养和造就纪律严明、态度严肃、作风严谨的收费队伍。全体员工在“服务在全线，舒适在旅途，满意在终点”的服务宗旨中履行了自己的职责，让全体司乘人员深刻地体会到宁高的话语最甜，宁高的笑容最美，宁高的笑脸最亲。

3、以开展文体公益活动为契机，拓展创建外延。为了丰富青年员工的业余生活，发掘员工的潜能，正确引导年轻人旺盛的精力，结合创建活动，我站千方百计在员工的工作之余开展内容丰富，生动活泼、形式多样的文体及业务知识竞赛活动，一是创建节约型集体活动。根据处费用包干的要求，按照站创建节约型集体活动方案，进一步规范了创建细节，加强了物品使用、领用规定，缩短了锅炉开放周期，严格了空调使用制度，张贴节约提示标语30余条。在全站职工的共同参与和努力下，今年办公经费元，比去年同期相比减少了元，下降了%；生活用油元，比去年同期相比减少了元，下降了%；二是为迎接交通控股公司第一届职工运动会的开幕，积极配合管理处做好对新组建的处腰鼓队的训练任务，我站一方面合理安排人员，确保参加腰鼓队人员到位，同时克服一线人员少的困难，由管理员到一线代班，保证征收工作正常进行。处腰鼓队在开幕式上的精彩表现，收到了各级领导的一致好评。三是为深切缅怀革命先烈，树立“八荣八耻”观念，组织职工到雨花台烈士陵园参加了由处团总支组织的 “缅怀英烈动绩，凝聚发展合力”为主题的祭扫革命先烈活动，提供了职工相互交流、相互沟通的机会，增强了广大青年坚定理想信念。三是我站通过职工捐一点、伙食省一点、三产增一点“三个一”活动，节余部分资金，设立帮困助学基金，资助了石湫镇中心学校5名特困学生，向社会展示了“文明新风”。今年共捐款6000元；五是时刻关爱职工身体健康，由站领导带队，组织职工多次到医院及职工家里慰问长期病假职工，并尽最大可能解决职工实际困难。通过这一系列形式多样的活动，极大地增强了青年员工之间的凝聚力，丰富了员工的业余文化生活，增强了团组织的凝聚力和战斗力，促进了创建工作的进一步开展。

（四）、以安全生产为保障，健全安全监督保障机制，强化安全管理

1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置较为偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根据媒体前阶段车辆冲岗，造成征收人员伤害的事件频发的报道，及时组织征收人员进行案例分析的学习，并为道口配备了手持对讲机，下发了机场交巡警大队值勤警员的通讯号码，确保重大事件在第一时间内上报。同时在道口张贴安全警示标语，进一步强化了职工安全意识，进行了道口防抢、道口车辆火灾突发事件的安全演练，提高征管人员对突发事件的处置能力，确保了征收工作的安全。

2、认真抓好日常安全工作。一是配电房、锅炉房、道口、食堂等重点部位，安全要求高，管理要求严。为此我站要求各部门（班组）加强日常保卫及值班工作，坚持每日站区、道口以及重要部位的巡查制度，加强安全消防工作检查，发现问题及时解决，将事故隐患及苗头消除在萌芽之中，确保各项设备设施处于良好的技术状态。二是根据现有监控条件，充分发挥监控督查作用，对收费一线安全征收情况进行监督、录像及审查，及时发现征收工作中存在的隐患和漏洞，杜绝违反征收规定的行为，确保征收工作健康有序地进行。

三是车辆安全管理，坚持每月组织开展好驾驶员安全教育学习制定了《新进上岗人员岗前培训规定》，组织开展了新进驾驶员的理论及技能考核。严格执行《车辆使用管理规定》，严禁公车私用，带病出车，做到出车有检查，用后有保养；在行车过程中，要求驾驶员将车速控制在规定的范围之内，并按指定的地点停靠，严禁中途停靠或停车带客，安全行车27万公里。

3、坚持抓好人员安全工作。一是坚持每日站区巡查制度，并做好记录，密切注视站区有无闲杂人员，做到警钟长鸣，确保一方平安。二是严格执行上下岗制度，要求上下岗人员一律走地下通道，疏导人员着反光背心，收费员不能擅自出亭等，增强了管理水平，确保了安全无事故。三是对特殊岗位工作人员，按照特种岗位的要求，及时组织与工种相适应的安全专业技术培训，提高驾驶员、电工等特种作业人员操作技能，并进行安全技术理论和实际技能考核。

4、完善安全制度，杜绝事故隐患。认真分析3.17事故原因，吸取事故教训举一反三，查找不足， 结合去年安全工作中发现的新情况和新问题，完善了《恶劣天气下处置预案》，制定《突发事件处置预案》使安全工作逐步实现了制度化、程序化、规范化。并对现有安全台帐进行整理和补充，力求台帐管理更科学，内容更详实和填写更规范。同时，为进一步夯实安全生产基础，最大限度排查并消除各类安全问题和隐患，为积极协助开展好安全现状评估，有效促进了安全管理综合水平又上一个台阶。

5、以活动促安全 确保安全生产形势稳定。始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，同心同德扎实工作，不断提高安全管理水平，使安全生产保持良好的发展势头。今年，以“安全生产1000天”活动为主线，以“安全生产月”、“安全整顿月”活动为重点，开展各类安全活动。全年共制作4期安全知识板报，安排2次征收安全应急预案演练，开展1次驾驶员业务技能比武竞赛，举办1期安全知识考试，组织1次消防演练，组织12次安全生产检查。共整改安全隐患19个。

二、下一步打算

__年，我站要在深刻领会处_届三次职代会精神的前提下，围绕控股公司十六方针，进一步动员广大干部职工以与时俱进的思想观念，为构建“和谐交通”，服务“两个率先”，作出新的更大的贡献。

（一）进一步抓稳职工思想建设 提升素质。一是提高职工的思想道德素质，坚持用正确的思想、科学的理论武装职工，标本兼治。树立正确的世界观、人生观和价值观，充分调动职工的积极性和创造性，促使站三个文明建设协调发展。二是加强纪律作风建设。按照“全心全意为人民服务”的方针，加强职工的纪律教育和严密组织、严肃纪律、严谨态度“三严”作风建设。组织职工认真学习法律法规知识，全面提升职工学法、守法、用法意识。加强职工的思想教育，认清形势，正确对待，做到制度不松、思想不乱、队伍不散，确保各项工作的有序开展。三是加强正反两方面的教育。积极开展向先进人物学习的活动，掀起学先进、赶先进、超先进的热潮。

（二）进一步抓好规费征收 确保全年征收任务的完成。规费征收是收费站的中心工作，我们要不断创立征收工作“新载体”。一是继续认真做好车流量的调研工作，根据省政府、管理处的要求对宁高高速公路二期匝道进行定期车流量统计，为二期开通通行费征收提供第一手资料。二是大力开展业务培训、技能大比武等竞赛活动，拓展文明服务的外延，提高服务层次。抓好征收各个流程细节的管理，稽查从严，考核从严，奖惩从严，以规范促征收，以规范促文明，不断完善征管方式，规范征收行为。

（三)进一步抓准创建工作的新亮点开创新局面。宁高站自建站近七年来，获得了省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等荣誉，但我们清醒的认识到和兄弟单位相比还有一定的距离，为此，我们将始终坚持“创建决心不变、创建口号不变、创建目标不变、创建措施不变、创建方针不动摇、创建工作不断线”为创建工作的指导思想，努力实现“三优”(优质服务、优良秩序、优美环境）、“五化”（工作程序化、服务规范化，管理科学化、分配合理化、作风军事化）、“四个一流”

（一流的服务、一流的管理、一流的队伍、一流的效益）的创建目标。坚持“两手抓，两手都要硬”的创建方针不动摇，创建工作与业务发展“九同步”的创建措施（同步研究、同步部署、同步落实、同步检查、同步考核、同步总结、同步前进、同步创新、同步完善）。提出了“让青春在岗位上闪光，让宁高在社会上辉煌”；“不管则已，管就管成精品；不干则罢，干就干出一流”的创建口号。一是不断提高服务质量，提升服务水平，全力打造“您好”工程，开展“四心”（即“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”）、“三声”（即“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”）活动，做到给车主多一分温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心，换取车主、社会更多的理解和支持，征足征好国家规费。二是根据我站年龄层次偏大女职工较多的特点，激励广大职工事业家庭双创优，发挥先进典型的示范作用，开展“事业家庭兼顾型”先进个人活动，通过事迹报告和宣传报道活动，激励广大职工奋发向上、爱岗敬业。三是积极开展文体公益活动。继续资助石湫镇中心学校5名特困学生。不断丰富职工的业余文化生活，增强职工队伍的战斗力和凝聚力。

（四）进一步抓实安全工作 确保稳定。一是以开展“安康杯”竞赛和积极推广“监控法”、“安全1000天”活动为重点，以保安全、促征收为主要内容，巩固宣传贯彻《安全生产法》和“安全生产月”活动所取得的成绩，一如既往、一丝不苟抓好各项安全防范措施的落实。二是抓好中心《安全管理规定》和《__年安全生产目标责任考核办法》的学习贯彻工作，加强安全思想管理，强化安全生产责任制，坚持用制度管人，按制度办事。三是加大安全教育培训力度，组织专题安全知识讲座，做好特种工作人员上岗证年审的培训工作。四是继续按照处《安全生产风险考核奖惩办法》及站部安全检查制度，落实“三查”制度，加大自查自纠力度，严格检查，严格考核，严格奖惩，确保责任事故率为零。

下一步工作打算篇3

xx年xx月xx日，xx营销总结大会与行政总结大会在总部分别举行。公司中层及中层以上管理层对20xx年工作进行了回顾与总结，并对20xx年的工作计划进行了部署。20xx年，公司将采取“稳中求胜，服务为王”的战略。

一、回顾20xx。

1、开店15家，实际开店13家。

20xx年初，公司计划开店15家，到20xx年底，实际开店13家，基本上完成年初目标。新开店面全部盈利，公司运营情况良好，尤其下半年创造了十分优异的业绩。

2、公司转型成功，采用裕丰模式。

自20zz年初开始，公司把业务工作的重点从一手房中介转型二手房中介业务，并迅速拓展店面。20zz年中，公司与广东裕丰地产达成战略合作伙伴，学习与借鉴裕丰地产二十多年的丰富地产从业经验，从系统管理、公司制度、培训机制、合伙人模式等等方面复制成功的裕丰模式。对外，提升服务质量，提升员工的专业水平与业务技能；对内，梳理各项管理制度与规定。20zz年下半年，公司进入快速发展的轨道，公司的业绩也取得了突飞猛进的成绩。

3、人员稳定，店经全部从基层培训选拔。

自从公司采用裕丰的事业合伙人运营模式后，人员流失率大大降低，每一位加入xx的员工都是奔着让自己快速成长，经过一段时间的学习与锻炼，都是要成为公司的事业合伙人来的，因此，团队非常具有战斗力，团队氛围充满正能量。一匹匹黑马脱颖而出，像新任交通巷店店经郭磊，来公司短短的8个月时间不仅业绩骄人，而且成功晋升为店经，成为公司的合伙人，分享公司的红利，也用他的善良与把客户当成家人的工作与为人方式，赢得了客户与同事的喜爱。像交通巷店的王刚，做事雷厉风行，拓展业务快速利落，工作特别勤奋用心，仅入职两个月就做成月度销冠。“栽好梧桐引凤凰”，公司的合伙人发展模式也成功吸引了很多优秀的人才，像原来在汽车4S店任职总经理的邢鹏，也来到公司，踏踏实实从基层熟悉与开展业务做起，并取得了不俗的业绩。

稳定的人员与源源不断进入的新人，给xx带来新鲜的血液，通过培训逐步培养管理人才梯队，为xx20xx年的发展储备了大量的管理人才，为完成20xx年新店开店计划储备了大量管理人才。

4、重视培训，人员重塑。

20xx年，公司借鉴裕丰的培训管理模式，每个月一次的新员工培训，每两个月一次的营业经理培训，每个季度的优秀员工外派培训，不定期邀请地产行业的实战专家来西宁授课，每周一次的读书会与管理层内部分享会，门店每天早会、夕会总结分享等等，公司时时刻刻把员工培训作为重点工作来抓，每一个人进入公司都会有一个重塑的过程，就像交通巷店经郭磊在年终总结中所说的“公司把我从一个没有存在感、没有激情、没有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，变成了现在有梦想、有规划、有格局、懂业务懂管理的职场精英；最重要的是，让我实现了财务的自由，让我有了一份非常可观的收入”。公司每年在培训这一块投入大量的人力物力，只为了提升每一个人，只有人的能力与素质强了，公司才可能在激烈的市场竞争中所向披靡，赢得良好的口碑，逐步提升XX的品牌价值。

关于20xx年，公司计划采用团队作战与深耕社群的方式开拓市场。

二、20xx工作计划。

1、稳中求胜，服务为王。

公司并非一味求快，而是要“稳中求胜”，开一家店，一定要成活一家；开一家店之前，一定要有合适的人员配备；开一家店，一定要创造最大的价值。这就要求，每扩一家店，都要经过慎重的市场调研与考察。

“服务为王”是公司20xx年工作的重点，公司以逐步从粗放式发展开始向精细化发展转变。如何把工作做精做细，如何提升人员的整体素质，如何为客户提供贴心又专业的服务，如何规范操作流程，如何确保带看回访中的礼仪周到，如何处理客户投诉，如何巧妙解决买卖双方遇到的难题，如何提供资料、有效缩短客户贷款时长等等，我们在工作的每一个细节上都要加以改进。通过系统的培训与专题培训，用最专业最贴心的服务，让客户认可我们的价值，同时，也认可我们整个公司的品牌价值，让每一笔交易都合理、合法，让客人省心、省力、省时。

2、扩店计划，蓄势腾飞。

20xx年，公司将为每一个员工提供往上发展的机会，只有用心勤奋、认认真真踏踏实实做事的人才能准确把握机会。公司的扩店计划显示，公司今年将为公司全体销售人员提供一定数量的店长岗位与营业经理管理岗位。公司迈入高质量高速发展轨道，唯有提升学习能力，才能跟上公司的发展步伐。

所以20xx年是我们非常关键的一年，要苦练内功，提升服务水平与服务质量。如果刨去宏观层面的外部因素，XX一定能走出一条稳健发展的道路，走出这条道路的最重要的是“内强素质，外树形象”。

3、总结20xx业绩，计划20xx业绩目标。

营销总结大会上，各店经理总结20xx年业绩完成情况，分析原因总结经验，同时各店对20xx做每个季度、每个月的业绩目标、新开店计划。由门店成长起来的资深营业经理们来推动公司开店的进程，新开店与他们直接利益息息相关，因此，越来越成熟的营业经理们及他们不断扩大的团队，让业绩目标实现与开店计划落实也成为可能。只有来自销售一线的渴望，才能推动公司的大的发展。改变自下而上，顺其自然。

三、20xx的祝福。

总结会的最后，鲁总祝福大家在20xx年都能得到迅速的成长，每个人站在20xx年末回顾这一年，都能感觉到自己的成长，感觉到生活的变化。

下一步工作打算篇4

一、上半年落实意识形态工作情况

1、强化组织领导，提供工作保障。

一是20XX年以来，_党委按照集团公司党委关于意识形态工作的相关要求，及时召开党委会对全年的意识形态工作进行重点布置，认真落实党委书记对_意识工作主体责任，明确分管领导对意识形态工作的直接责任和具体分工；明确各党(总)支部书记是所属部门第一责任人，切实解决好在干部职工意识形态工作中存在的实际问题，形成了_各级党组织对意识形态工作齐抓共管的态势。二是将意识形态工作纳入部门政治工作“一体化”考核，统一思想认识，明确工作方向，逐步提升意识形态工作能力。

2、突出政治学习，筑牢思想基础。

一是通过党委中心组、支部上党课、班组政治理论学习等，以_领导班子带头学推动_学，重点对新冠疫情防控、“两会”召开、_、_等相关文件进行了学习研讨，强化了干部职工对关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要指示精神的认识，切实推动_落实“__”目标任务。二是及时分析研判_意识形态情况和职工思想状况，充分利用每周安全谈心、每月职工思想动态研判、每季度职工思想动态分析和_党委委员下现场调研的有利契机，特别是在“两会”召开期间，加大对一线职工队伍思想领域中的突出问题和社情民意中倾向性苗头问题及时进行有针对性的思想引导，加强对“问题人”“关键人”的思想管控和疏导，筑牢_职工思想基础。

3、营造良好氛围，深化宣传教育。

不断深化宣传思想文化在意识形态工作上的的引导作用，紧紧围绕打赢打好“疫情防控阻击战、_战、_战”三大战役、“__”主题宣讲，充分利用_内“_”新媒体平台和宣传橱窗、海报、_等传统站宣传阵地，通过小视频、图文、图解、漫画等形式在各类平台开展宣传_余次，_范围内通过网络视频会议开展_级宣讲_次，开展车间级宣讲_余次，开展班组级宣讲近_次，开展各类政治类刊物、信息的暗查，强化对广大干部职工的理想信念教育、法纪规矩意识教育，积极营造风清气正的政治生态环境和职场环境。

4、紧抓舆论引导，积极传播正能量。

在完善_宣传工作制度的基础上，不断梳理和规范_属各部门微信群、钉钉群、QQ群，加大对非工作群的掌握和引导，规范_干部职工网络言论，积极掌握舆论主动权，壮大网络评论员队伍，积极做好涉_、涉_、涉_敏感信息的跟帖舆论引导，确保弘扬主旋律，传播正能量。尤其密切关注疫情之下复工复产、“两会”召开期间、_X等近期重大事件下_职工尤其是重点关注人员的思想动态、网络动态，预防不当不法网络言论的产生和扩散，造成不良影响。同时利用“文明上网”活动、意识形态自查、上党课、干部学习会、_X职工培训班等契机，强化对职工基本职业道德、社会主义核心价值观的教育，号召党员干部、青年职工发挥模范带头作用和思想引领作用。

二、存在的问题

_党委在落实意识形态工作过程中虽然取得了一些成绩，但是仍然存在一些薄弱环节。一是宣传效果不明显。在利用现有宣传阵地上创新意识不强，引领性不足，对内对外宣传力度还需要进一步加大。二是文化引领性不强。主要表现在对现有企业文化建设载体运用不够，对职工核心价值观教育引导的广度和深度都不够深。三是重点人员盯控不到位。随着网络媒体的日益发达，尤其是进入“人人都能发声的自媒体时代”，网络舆情监控的也日益难度加大。

三、下一步的打算

一是进一步落实意识形态工作责任制。继续将落实意识形态工作责任制作为一项重要工作，同其他工作同部署、同安排、同落实、同考核。党委书记作为第一责任人对重要意识形态工作亲自部署、重要意识形态问题亲自过问、重大意识形态事件亲自处理。

二是坚持抓好政治理论学习。领导干部带头先学一步、深学一层，以习近平新时代中国特色社会主义思想、“__X”主题宣讲等为主要内容，不断创新学习方式，丰富学习内容，教育引导_X干部、党员、职工把思想统一到习近平新时代中国特色社会主义思想上来，切实携手推进_X整体工作。

三是进一步强化舆论管控。严格按照_部关于落实网格化管理要求，进一步加强包保媒体平台的监看，加强对重点人员的摸排和动态盯控，对出现的_负面舆情及时进行跟踪、删帖，把握舆论引导主动权。同时，结合_热点新闻，充分发动网络信息员撰写网评文章，切实做好舆论引导工作。