美容美发养生会所专项规章新规制度
时间：2020-10-23 12:26:02 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
美容美发养生会所规章制度
为了加强美容美发养生会所劳动纪律管理，增强全体职员工作主动性，充足利用工作时间做好本职员作，提升工作效率和质量。特制订在一定程度上宽松又严谨规章制度。
1．遵守企业各项规章制度，严于律己，遵守工作时间，不迟到，不早退，不旷工。
2．每个月享受二天休假，二天以内休假由主管审批(许可请假一天)假如超出休假期限，须提前申请，由经理签字同意后生效，病假应出示医院相关证实。
3．在职职员应掌握了解市场最新流行趋势，抓住用户心理，努力提升技艺，不停研究美容美发发展改变，形成自己独特创新理念和风格。
4．含有良好素质，形象，重视仪表，保持个人卫生。服装衣饰搭配协调，重视自己坐姿，站姿时刻保持良好形象。
5、工作期间，应认真负责，一视同仁，本着用户至上，服务第一宗旨，使用文明言语，给用户高素质，高质量服务，作到热情周到，让用户满意。
6．按轮牌制度工作，后牌人员不得越权给用户服务，(点牌除外)不准抢牌，空牌，空岗和无故翻牌，不得误导，强迫用户或拒绝给用户服务。
7．不得私印名片，如客人需要应留本店统一印发名片。
8．同事之间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，不准和客人发生争吵，对待用户要有耐心，对自己工作要有信心，工作要公平竞争。
9．要含有严谨态度，做到认真，细致，负责，要在用户意见中寻求自己缺点和不足。
10．主动和企业组织理论，技术研讨会，以求共同发展，共同进步。
11．不准利用工作之便，假公济私，不准做私活，不准和管理人员搞个人关系，破坏正常工作秩序，如有发觉，严厉处理或劝其自行下岗。
12．上班期间在营业厅不准大声嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食等和工作无关事，保持良好个人形象。
13．工作期间，严禁在大厅接听私人电话，以免影响整体服务质量。
14．为用户服务好以后，应主动调整好自己工作区域卫生，物品放在指定位置，以保障营业大厅清洁环境。凡用完工具必需放回原处，自己工具必需清洁卫生发觉不合要求者按要求制度处理。
15．工作期间不能喝酒，不吃带异味食物保持口气清新。
16．珍惜店内一切公共设施，不得浪费产品。养成勤检节省良好习惯。
17．不许可私自为用户打超于权力优惠，严格遵守价格标准，不可超出企业所授予打折权限。
18．全部职员有义务接收企业和店内所指派定打折(免单)为用户服务，不可提出任何理由拒绝，应保质保量完成。
19．不准将店内一切工具设备带出店外使用。
20．主动主动参与企业所组织一切活动，包含社会义务活动和公益活动，并不得以多种理由拒绝。
21．节假日或客人高峰期间，企业有权终止职员休假，全部职员应主动响应号召，不得无故推拖。
22．尊重上司，服从领导，服从安排调动，见到经理以上领导应主动问好，打招呼。
23．主动维护企业形象，宣传企业文化理念，树立主人翁精神，以企业为家，发掘自己潜力，主动为企业出计划策，起模范带头作用。
24．提倡自觉维护社会治安和店内秩序，勇于同坏人做斗争，见义勇为。
25．不准私自到生客面前(客人要求除外)拉客。
26．任何项目必需让客人清楚明确价钱，如因和客人沟通不清而出现客人少付钱所差金额自负。
27．为客人服务完后一定要问客人现在买单或跟某人一起。如某客没完成，则应将单交到帮其服务同事面前并交代清楚是一起。如有不交代清楚出现乱单，跑单现象者，所差金额自负。交到收银处必需交代清楚后才能离开，不然后果自负。
28．当轮牌到认为价钱太低不愿意做或强迫客人做高价钱项目，令客人不愉快以至客人不做，造成企业损失则按客人要求项目价钱扣罚，或停职或除名处理。
29．工作时应专业热情，一丝不苟地为用户服务，认真回复用户提出问题。
30．不准随便使用企业材料，需要者一定要向经理或主管申请后方可使用。
31．不准多人同时外出，如吃饭或外出申请同意后自行翻牌，发觉造成影响运作程序按制度处理。
32．电话请假上级可按实际情况视平时工作人员是否足够作出审批，如因工作人员不足理由可作请假无效。
33．上班迟到一小时以上者立即日旷工论处，按旷工扣分。
34．每个月迟到早退累积大于9小时以上者，可做惰性工作自动离职处理，不发放当月工资。
35．春节前30天企业不接纳辞职同意，强行离职当自动离职处理，企业不作任何赔偿。
36．以上要求必需严格遵守，若有违反，将视情节轻重按企业要求给严厉处理。
企管部 宣
美容美发养生会所规章制度
违规扣分制度
为了加强美容美发养生会所劳动纪律管理，增强全体职员工作主动性，充足利用工作时间做好本职员作，提升工作效率和质量。特制订在一定程度上宽松又严谨规章制度。“以下每扣一分为5元”。
1．严格遵守上下班时间。早退，迟到每一分钟扣一分旷工天天扣40分，连续旷工三天者当自动离职，企业不发任何工资。
2．按轮牌制度工作，不准抢牌，违者扣10分。
3．在工作期间无充足理由，出现空岗者扣2分。
4．不许带强迫，误导为客人服务，或拒绝给客人服务，出现此情况无任何解释理由，扣20分。
5．上班时不佩带工牌，每次扣2分。
6．按要求每个月休假二天(许可请假一天)，私自超出休假期限，每次扣20分。
7．同事之间要换班，需要向上级申请同意后方可，违者扣10分。
8．请假必需提前一天向各部门经理申请同意有效，未经同意按旷工处理。
9．请病假需有医生开出证实，无证实而无充足理由按旷工论处。
10．在服务过程中如将用户皮肤烫伤，过敏造成后果者一切责任费用由个人负担，并扣10分。
11．同事之间要团结协作，不准在店内争吵打架，不准和客人发生争吵，影响工作整体形象，出现这类现象扣20分并警告或除名。
12．上班期间在营业厅不准大声嬉笑，瞌睡，吃零食，高声喧哗，看和本职无关书刊，应保持良好坐姿，如有违反扣除1—2分。
13．上班期间不准带，或吃带异味食者扣1—5分。
14．为用户打折不得超出权限范围，违者扣2分并赔偿打折所差余额。
15．不准利用工作之便假公济私，不准做私活，一经发觉扣除成本并扣5分。
16．不得在企业内接项目在外私人做，违者一经发觉立即除名，不发工资。
17．个人如需使用企业产品，必需向经理或发型主管申请签字同意后方可使用产品，(三个月以上一次)不然扣除成本并扣10分。
18．无理由顶撞，咒骂领导，违者扣10分，殴打领导者，视情节扣100—200分，或送当地派出所处理。
19．不主动响应参与企业所组织活动，社会公益活动和义务活动者扣10—20分。
20．注意个人口腔卫生，身体卫生，如有异味，影响到她人者扣2—5分。并停牌限期整理。
21．主动参与企业定时理论，技术研讨会，及周例会，无充足理由不参与者扣2—10分。
22．私自改变打卡时间或代迟到早退同事打卡者，每次扣5分。
23．严禁坐剪发椅，客用沙发，职员不得和客人同坐，违者每次扣2分。
24．企业还在营业(即客人在场未完成发型之前)负责此客人完成工作人员不得离开岗位，违者扣12分。
25．工作时，无意损坏企业物品，视情况按价赔偿20％—60％。有意损坏按价5倍赔偿。
26．因服务不周造成客人投诉，经查实扣24分。
27．私自介绍客人给某位美容师(或发型师)服务每次扣50—100分。严重者可当场处理，扣100分。
28．必需遵守轮牌制，上班上牌后不得以任何借口私自动流水牌，(如发觉流水牌有问题应该向当班上级反应更正)违者扣2—10分处理。
29．严禁在客人面前讨论职员私生活及职员私人问题违者扣10分。
30．在工作过程中职员之间在工作上有摩擦或失误不得在营业厅相互责骂，争吵，喧华和纠缠不清(有事应向相关领导反应)违者扣2—10分再处理。
31．不能在营业厅内或客人面前讲今天所做项目多少钱及影响企业和上级声誉扣50分。严重者开除处理。
32．有事外出应翻牌，下班时下牌，私自翻大头牌违者扣2分。
33．有事不向上级反应而在职员面前说三道四妖言惑众者扣2分，如有影响企业和上级声誉扣50分。
34．不能以任何形式向外界泄露企业规程，技术培训程序等店内一切商业性秘密，违者扣20—50分。
35．正常上班后发觉不整理个人仪表仪容衣装包含发型梳理(个人形象)，不合格者每次扣2分。
36．下班时间到，以多种多样理由催促或变相催促客人离开每次扣2—6分。
37．工作中带有强迫性叫客人购置(或做)其产品项目，引至用户不满投诉者每次扣2-4分。
38．不服从上司合理工作安排或临时调动、指挥，每次扣2-6分。
39．私自撕罚单者第一次扣20分，第二次扣40分，第三次当工作弃权，当自动离职(企业有权不发放工资)。
40．未经上司同意同意私自外出当迟到扣分。
41．在企业管辖范围内聚赌，赌博者每次扣20-40分。
企管部 宣
