有关体育场馆设施以及服务需求调研报告
时间：2020-09-29 07:31:00 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
关于体育场馆设施以及服务需求的调
研报告
关于体育场馆设施以及服务需求的调研报告
一．调研背景
学校下发“关于体育场所面向师生开放的通知”，关于其中收费而引起一些问题成为大家十分关心的问题。因此温州大学学生会权益服务中心于 11月22日至23日进行调研，来获得使用体育场馆者对体育场馆设施以及服务需求的建议，以便更好促进学校与使用者的沟通，更科学合理地制定相关规定。
二．调研基本情况
（一）调研目的
此次“关于体育场馆设施以及服务需求的调研”主要研究一下几个方面的问题。
1.了解大家对体育场馆设施需求的状况
●问题一：请问您对体育馆收费这一现象有什么想法？
●问题二：请问您希望体育馆提供怎样的服务？
●问题三：请问您对我校现有的体育设施与场馆服务有什么意
见？
2.了解大家对体育场馆服务需求的意向
●问题一：如果体育馆收取少量费用，但完善相关服务，请问您
是否愿意去体育馆？
●问题二：请问您觉得因为收费是否有义务提供相关服务？
●问题三：除以上服务外，请问您对体育场馆建设（设施与服
务）还有那些意见或建议？
（二）调研情况
本次调查历时两天（ /11/22- /11/23）
此次调查的范围是南北校的体育场馆以及部分寝室楼，被访者定义为温州大学校内所有人。
调查时间为11月22日到11月23日，调查方法为体育馆门口拦截式访问，下寝室访问。根据实际情况，我们按照使用体育馆设施频繁程度以及学生专业分散的地域分布，选取了南校新体育馆、南校旧体育馆、北校体育馆、C区寝室楼。
此次调研发放问卷403份，调研实施自始至终都进行了严格的质量控制。最后，由权益服务中心干事洪梦月、连娜对问卷进行检查和统计。
（三）被访者基本状况
在403个样本中，南校161个，北校242个，比例为 3：5 。三．调查结果
第一小组(共103份)
（南校）
11月22日周五晚，我们调研六人小组分成两个小队，就体育馆收费问题，分别对南北校的同学们进行了问卷调查，调查对象主要是在体育馆里锻炼的同学以及老师们。南校体育馆由魏然，傅敏理和孙媛负责，我们先去了较小的旧体育馆，主要向在旁边休息的人群进行交流，因为考虑到她们比起在运动的同学们更愿意配合我们。首先，我们向接受调查的同学们做了简短的介绍，大
多数的学生都积极配合我们的工作，认真的完成了问卷，有时还会遇到热情特别高的同学，会拉来一大帮小伙伴帮我们填写问卷，由此能够看出同学们对这一问题还是挺关心的。为了吸引学生参与人数和提高问卷质量，我们在问卷调查过程中设置了抽奖环节我们在旧体育馆完成一部分问卷后就去了新体育馆，新体育馆的人数相对较少，其中还有国际友人，我们用同样的方式在新体育馆进行调查。同学们还是一样热情，认真的填写问卷，这让我们感到很欣慰。一段时间后，在北校的另一小队与我们汇合，随后，我们小组一起对新体育馆的人们进行问卷调查，在调查中孙玥同学还与国际友人进行了交谈，了解了国际友人对体育馆收费问题的看法。调查结束后我们进行了统计，总共完成104份问卷，我们进行了总结。
（北校）
11月22号，温州大学学生会权益服务中心组建的实践调研队，在北校体育馆展开了一场如日中天的调研活动。参与对象包括体育带队老师，体育训练生，社团活动成员。在采访老师的过程中，我们了解到老师对“体育馆收费”还是持支持态度的。体育带队老师认为体育馆对个人进行少量收费（比如2元，3元意思一下）是有必要的，该费用能够用来购买新的体育器材，或提供别的适当服务，或对体育馆进行维护。而且，老师认为对厕所进行收费十分有必要，一下是一位老师的描述：“厕所不收费就显得十分脏乱，适当收费可能会改进厕所环境。”在对体育训练生进行
“体育馆收费”问题采访时，她们表现的十分惊讶，十分反对对体育训练生进行收费。以上便是在北校调研时的情况。
第二组(共130份)
11月23日星期六，我们第二小组进行了体育馆问卷调研的活动。我们总共六个人，分为两组，其中一组三个人去北校的体育馆进行调研，另一组三个人去南校的两个体育馆进行调研活动。两点钟准时调研。
首先我们这个在南校的调研小组先去了旧体育馆，在体育馆门口看到出入陆续的同学，我们便做好准备上前询问她们是否愿意抽出几分钟的时间填写下我们的调研问卷，同学们都很配合我们，部分同学认真的填写了我们的问卷，并及时提出自己对体育馆设施以及服务的意见与建议，在此过程中，认真填写问卷的同学参与我们的抽奖环节，有不少同学都很幸运抽到奖并挑选自己喜欢的奖品。我们将旧体育馆大部分同学进行调研后又去了新体育馆，可是发现新体育馆的同学相对来说少很多，经过调查得知大部分同学习惯了旧体育馆的设备及其场地。由于是周末，因此我们的调研活动进行在人员流动问题上碰壁了，给在北校调研的小伙伴们打电话进行交流和问题讨论，在接下来的时间里我们总结经验，最后我们选择在体育馆附近的同学进行问卷填写。小部分同学对待问卷的态度表示敷衍，可是大部分同学在支持我们学生会的工作，提出很多有用的意见。三个小时的调研活动结束后
两个小分组又在办公室集合整合信息和数量。调研活动相对来说还是比较成功的。
第三组(共170份)
（C区宿舍楼）
11月23日晚6时30分，我组成员于办公室集合，由组长洪梦月分配工作，主要是向进出体育馆的师生分发问卷，并监督其完成。由于天气因素，原定前往北校体育馆开展调研活动被迫调整为前往溯初学区学生宿舍楼开展。围绕C7、C8、C9三栋宿舍楼学生寝室，我们小组一致决定分头行动，前往同学寝室发问卷。第一小组负责单层，第二小组负责双层。根据男女搭配的原则，由女同学负责询问女寝是否能够开展工作，男同学负责询问男寝。得到许可后，由每个小组某位成员负责向同学们讲述此次调研目的，另一成员负责向寝室内同学分发问卷并回收，同时，再分配一名成员负责抽奖环节及礼品发放。阶段任务完成后，我们根据剩余问卷的数量平均分配，快速反应，增加了工作效率。在大约两个小时的时间中，圆满完成任务。其中，不乏令我们为难的情况，如同学不愿开门，态度不友好，填写敷衍了事等，可是我们没有被挫败，始终保持着极高的工作热情与积极性，耐心地为同学们讲解此次调研性质与意义，有条不紊地、极高效率地完成了工作任务。
问卷统计
四．小结
经过这次的调研活动，让我们更加感受到团队合作的力量和处事方面的经验，让我们在困难中找到“坚持”的臂膀，在磨练中成长。团队意识、工作热情，是我们总结的最为重要的两个方面，团队意识的建立能加深各成员之间的联系，彼此照顾到对方工作的展开，同时，恒久的工作热情是成功路上必不可少的元素，不能因为重叠的一系列困境而使自我失去信心，丧失意志力。
