黑龙江建材市场调研报告
时间：2020-09-08 07:48:35 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
黑龙江家居装饰材料市场调研报告
一、背景资料
哈尔滨康彩居健康建材连锁有限公司是我市一家较大的经营家居装饰材料的企业。公司技术力量雄厚，具备高精尖的设计队伍和庞大的售后服务体系。公司现有员工80余人，其中高级设计师5人，设计师10人，助理设计师10人，高级售后服务顾问20人。
公司现有固定资产×××万元，流动资金×××万元。
哈尔滨康彩居健康建材连锁有限公司下设家装研发部、市场开发部、企业策划部、工程维护部、财务部和综合管理部。现代理的产品有：涂料系列、高级耐磨复合地板。公司正在与宝丰医药有限公司合作，着力打造一家集系统家具、木门、橱柜、电视墙、装饰隔断、实木地板、复合地板、各种皮质线条、五金饰品、卫生洁具及家居装饰设计、研发、生产、销售、施工为一体的多元化立体型连锁公司。
哈尔滨康彩居健康建材连锁有限公司实行绿色管理、绿色经营、绿色施工，使用绿色环保装饰材料。以体现自然和谐的设计与施工为宗旨，与专业院校及生产厂家永续合作，不断开发、研制家居装饰用品，提高居民的生活品质，引导家居装修市场的消费时尚，满足广大居民用户的不同层次需求。
二、目标市场分析
哈尔滨市2005年房地产开发总面积为21337058平方米，市区房屋建筑总面积为21303844平方米，新开工住宅为8702976平方米，经济用房204622平方米，办公楼为7310平方米，商业用房面积为8207989平方米，其它为813533平
方米。2006年房地产开发面积还将上升30--40%。
根据上述数字来看，近两年哈尔滨市经济发展和城市开发速度较快，开发面积也很大，房屋消费需求增长速度也快，消费意识和消费水平有较大的提高。因此，我们将目标市场定位为：
1、近五年已建成的商品住房；
2、新开工的住宅；
3、旧房改造工程；
三、市场状况分析
目前，哈尔滨市的家居装饰市场异常混乱，缺乏规范化管理。从工程立项到组织施工没有一个统一的标准和价格，家居装饰市场由于没有专门的管理机构以及施工人员流动性大，在施工中缺乏责任感和质量意识等原因，致使工程出现质量问题用户也无处投诉。所以，具备综合实力与良好的行业规范和统一的质量标准与合理的价位以及优良的售后服务的家居装饰公司必定会受到广大用户的拥护和认可。
因此，我们分析：
1、装饰市场空间足够大，企业目标利润可观。
2、通过加强营销手段、广告宣传、提高服务质量，可接近更多目标用户。
3、目标市场经济增长，市民生活水平提高，发展稳定；
4、企业要有足够的能力照顾到目标市场；
5、市场规模呈现增长趋势，市场需求增长，细分市场具有较大潜力；
不利因素：
1、哈尔滨市装饰市场异常混乱，竞争加剧。特别是零星流动装修队伍以价廉取得竞争优势。（竞争状况另行分析）
四、消费倾向分析
纵观哈尔滨市的市场情况，有大部分居民在家居装修时易出现一种盲目盲从性，人云亦云和重装饰轻点缀的倾向。还有部分居民对家居装饰材料的性能、作用、效果不了解，由此产生装饰风格相同化的态势。对家居用品的配套装饰和色泽的协调统一持有模糊的认识，往往投入不少，却得不到理想的效果。因此，专业的设计、专业的施工、合理的价格（中低档次）必定会占领装饰市场。
五、政策环境分析
中央、省、市等各级政府重点提出了“奔小康”的发展目标，为全面贯彻这一指导方针，各地政府纷纷出台优惠的政策，营造宽松的政治环境，大力发展城市建设、改善城镇居民的居住环境。
开发商、投资商拥有政策的支持，导致地产开发不断升温，为满足消费需求，促进房屋销售，必然要在家居环境设计、装饰施工方面有更高的要求，这种要求必然促进装饰材料产品的更新和开发，这对于家具装饰企业来说，将是一个难得的发展机会。
六、市场细分
（一）目标消费市场
商业、民用、办公、娱乐房屋建设、旧房改造、家庭装修；
（二）直接消费者
1、大批量消费用户是房地产开发商，他们是装饰产品的最大需求者。为了迎合售房需要，营造对购房者的吸引力，他们敢于使用新型材料，但出于对成本的考虑往往对价格比
较敏感，要求价格必须适中。在购买的同时，要求有良好的售后服务做保障。
2、零散消费者是家庭装修人士。由于生活水平的提高，人们对家居用品的消费档次有了新的认识，他们对家居产品虽注重品牌、造型、质量、性能、实用性以及售后服务等，但更注重价格，有时价格略高也能接受。
3、别墅开发商一般是自己或为他人建造楼宇，他们对家居装饰产品的材质、质量、性能、实用性、科学性、品牌、售后服务等方面的要求很高，但对价格可适当放宽，属于对价格不敏感型的用户。
（三）间接消费者（终端消费者）
产品使用者是产品好坏的最终评判者，也是产品与服务的最终受益者。但区别的是：经济条件好的群体更注重品牌和质量，产品一般用于写字楼、商业用房、家庭装修上。经济条件好的个体消费者，他们既是房地产开发商的重点顾客，也是家居装饰产品的重点目标顾客。经济条件差一些的更注重质量和实用性，对产品优点的排序有很大差异。
（四）市场需求细分
哈尔滨市家居装饰市场需求大约在100万平方米左右。
七、市场定位
（一）产品定位
1、以涂料和复合地板为主打装饰用品；
2、以代理配套装饰用品为辅。如：复合木门、装饰空心门、门套、厅套、窗套、门口线、厅口线、窗口线、棚线、踢角线、墙裙、腰线、橱柜、壁柜门、移门、装饰棚灯、系统家具、装饰镜框、吊顶框架条、电视墙、复合木质地板、地面砖、卫浴砖、抽油烟机、五金锁具、洁具、石膏线、卫
浴用品等装饰材料。
3、提供设计、安装、施工及事后维护等服务。
4、所用原材料定位环保产品，根据原材料的不同性能及特点，制作不同的装饰用品。
（二）价格定位
以大多数消费者较能适应的中低价位为主，以部分高价位为辅的定价策略。
（三）市场进入效果评估
根据哈尔滨市城市居民的整体收入和生活水平分析，高收入居民约占20%，中低收入约占80%。因此，开发本地市场，2006年预期营业额500万元左右，以后逐年递增100—200万元左右。但该市场的生命周期约为3---5年。
2008年应将市场扩大至周边市区，以此来延长市场的生命周期。也就是说，在未来三年内要发展连锁机构至30—50家。
（四）宣传定位
1、制作电视专题片；
2、举办由开发商、五金、灯饰、建材商参加，旨在增加联谊、联络的酒会和发布会；
3、在《生活报》和《新晚报》上刊登广告；
4、争取小区楼号牌、楼层牌的制作冠名权；
5、制作彩车沿市区各街路流动宣传；
6、在出租车上粘贴“康彩居”字样的宣传单；
7、春节前夕向居民赠送带有“康彩居”标识的春联；
8、在定做配套产品时，印有“康彩居”字样。
（五）经营管理策略定位
1、人力资源配置定位
（1）哈尔滨康彩居健康建材连锁有限公司设副总经理一
名、副总经理助理一名；
（2）设家装研发部、市场开发部、企业策划部、工程维护（售后服务）部、财务部和综合管理部；
（3）家装研发部设经理一名、首席设计师二名、设计师或助理设计师四名；市场开发部设经理一名、办事员二名；工程维护部设经理一名、地板施工管理一名、喷涂管理一名、其它装饰管理一名；财务部设经理（兼会计）一名、出纳员一名；综合管理部设经理一名、办事员一名；
（二）公司经营理念：您满意我发展
（三）公司企业精神：缔造经典诚信为先
（四）服务承诺：无障碍绿色服务，让用户“安心、舒心、省心、放心”，对自己的要求是“高、精、专、严”即高度的综合素质和责任心、精致的服务水准、专业化的设计要求和严格的管理体制；
（五）发展战略：以哈尔滨为基地，与房地产开发商、建筑材料商、家居装饰品生产商建立战略联盟，迅速占领市场，寻求投资合作、扩大市场、共同发展。
（六）经营策略：采取连锁经营策略，力争2006年底在黑龙江省一、二级市场建立10家康彩居健康建材有限公司的连锁机构。
（七）经营宗旨：以质为基石，稳而固；以价为茅草，柔而顺；以诚为栋梁，韧而适；以信为支柱，挺而坚。
（八）管理原则：服务第一、方便用户、统一经营、综合管理。
（九）管理目标：管理无盲点、服务无挑剔、用户无怨言，管理水平和服务标准达到国家级标准。
（十）公司形象语：康彩居让您的生活丰富多彩，康彩居让您想家！
八、企业发展战略
（一）2006年5—8月份完成市场目标额120万元
1、确定下阶段目标市场、目标客户；
2、加强提高售后服务水平和质量；
3、确定物流配送渠道；
4、确定企业品牌战略与路线；
5、制定新产品开发代理计划。
（二）2003年9—12月份完成市场目标额650万元
1、提高管理能力，增强企业管理意识；
2、实施品牌塑造计划，让市场认知康彩居品牌；
3、确定下年度目标市场、目标客户；
4、稳定现有顾客，提高服务质量，建立客户关系体系；
5、新产品上市。
九、资本运作
十、合作条款
（九、十两项暂无法作出）
策划人：丁宝连
