汽车销售自我定位及人生目标
时间：2020-10-31 07:31:36 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
看房谈价签约过户物业交接客户的咨询、投诉协助销售、财务部门
1.销控软件，记录销控:项目基本资料管理：完成项目信息初始化，批量设定，快速生成图形化的项目信息，包括楼盘信息、小区概况、房型、面积、房控总表等信息，能将实时的业务信息与企业网站、接待中心展示等扩展应用紧密结合；按项目设定项目参数，更好的支持多项目管理的模式。
多项目分别管理：可对公司的各个楼盘项目进行分别登记与管理。在日常管理中，可对各项目进行独立管理，设定不同的销售管理方案。并且可以此为基础实现财务系统中的多账套管理。
灵活的楼栋管理：同一项目中的各楼栋可分别进行编号与命名，设定不同的装修标准和销售方案，独立进行房间描述与生成。
房间的批量描述与生成：针对楼栋中不同单元、朝向、景观等特点的房间进行批量的房间描述进而组合生成楼栋中所有房间，大大地降低了房间登记中的工作量，提高工作效率。对于缺乏共性的特殊房间，可进行单独登记。
房间资料的表格导入与导出：经过批量描述并生成的房间资料，可以Excel表格的形式导出备份；也可用现有的Excel表格形式的房间资料导入系统生成登记房间。
可定制的报表功能：所有项目资料都可以各类报表形式体现，报表类型与格式高度可定制，用户可新增报表类型，并根据所需要信息设置报表栏目。
2.网上签约流程:
第一,要首先在房地产交易管理网上登录查询买房人的购房资格，一般3到7个工作日，审批通过才能进行网上签约
第二，准备材料：买卖双方身份证，房产证，还有买房人的家庭人员登记表，户口本，结婚证可以做网签合同
为进一步加强存量房网上签约管理，保护交易各方的合法权益，现就完善由房地产经纪机构居间、代理的存量房买卖合同网上签约流程等有关内容通知如下：
一、由房地产经纪机构(含交易保证机构，下同)居间、代理（含代办转移登记手续，下同）的存量房买卖合同网上签约流程调整为三个阶段：
（一）草拟阶段：交易双方就合同主要条款协商一致后，房地产经纪机构操作人员在存量房网签系统上填写合同并打印《存量房买卖合同信息核对表》（见附件），由交易双方核对合同相关信息录入是否正确，确认无误后将草拟阶段的合同提交至打印阶段。
（二）打印合同：操作人员将网上填写的合同打印后，交由交易双方签字（或盖章）。（三）完成签约：交易双方在合同上签字（或盖章）后，由操作人员在网上签约系统中点击“签约完成”。房地产经纪机构应留存有交易双方当事人签字（或盖章）的合同原件一份。
二、由房地产经纪机构居间、代理的存量房买卖合同网上签约信息注销流程调整为：（一）注销已签字（或盖章）合同的流程
1.交易双方协商一致的，由房地产经纪机构在系统中填写《存量房买卖合同信息注销申请表（经纪成交）》并打印后，交易双方自行或委托房地产经纪机构到各区县服务窗口办理注销手续。
房地产经纪机构不配合办理注销手续的，交易双方可持房屋所有权证、身份证件到服务窗口填写《存量房买卖合同信息注销申请表》，由服务窗口核对相关信息后，办理注销手续。2.交易双方对解除合同协商不一致的，应通过司法途径解决。交易任何一方可持解除合同的
生效法律文书到服务窗口办理注销手续。
（二）解除未签字（或盖章）合同的流程
一方当事人以未在合同上签字（或盖章）为由要求注销尚未完成的网上信息的，由房地产经纪机构核实后在系统中填写《存量房买卖合同信息注销申请表（经纪成交）》并打印，申请注销的一方自行或委托房地产经纪机构到服务窗口办理注销手•续。
房地产经纪机构不配合的，申请注销的当事人可向服务窗口提出注销申请，区县建委（房管局）在两个工作日内发出通知，要求房地产经纪机构在收到通知之日起三个工作日内提交交易双方已签字（或盖章）的合同文本。房地产经纪机构在规定时间内提交的，按本条（一）中有关规定办理注销手续；未提交的，予以注销合同网上信息，并将其违规行为记入该机构和人员的信用档案。
三、交易双方未在合同上签字（或盖章），房地产经纪机构擅自将网上信息提交完成的，市或区县建委（房管局）经查实后将对该机构或人员的网上签约行为进行限制，并将其违规行为公示曝光。
四、各房地产经纪机构及其分支机构应指定1至2名系统管理员，负责对本机构内部工作人员进行系统操作的培训和指导。
五、此前有关存量房买卖合同网上签约的通知内容与本通知不一致的，按本通知执行。
3.办理备案、按揭、产权等手续及监控整个工作流程:
1）备案
1持证销售人员上网登录进入上海房地产销售合同网上备案系统
2根据购房人确定的户别进入预(销)售合同草签界面
3输入预(销)售合同有关条款内容，直至完成
4确认购房人是否先签署定金合同是—5 不是—7
5录入定金合同相关条款内容，并由购房人设置合同密码
6打印定金合同，交易双方签字、盖章，定金合同成立
7 15日内购房人与开发商签定商品房预（销）售合同
将草签合同提交销售经理审核
8销售经理审核后，打印拟签合同草稿，交购房人确认
9购房人确认无误后，设置或校验合同密码，完成网上签约
10该合同自动传送至上海市房地产交易中心
11打印上海市房地产登记申请书（暨备案证明）1份，同时打印上海市商品房预(销)售合同若干份
12预（销）售合同及相关资料双方签字、盖章，合同生效
2）按揭
一、住房按揭贷款概念
是指贷款人向借款人发放的用于购买自用住房的贷款，贷款人在发放该项贷款时，借款人必须已交付规定比例的首期购房款，并以所购住房作抵押，在所购住房房地产权证未颁发且办妥住房抵押登记之前，由售房商提供连带责任保证，并承担回购义务的一种贷款方式。
二、基本条件
1、借款人具有稳定的职业和收入，信用良好，确有偿还贷款本息的能力；
2、已与公司签订了《泰安市商品房预（现）售房买卖合同》，根据个人信用情况，并已支付了银行规定的首付款比例，最低为20%以上；
3、贷款金额根据借款人的信用情况、职业、教育程度、还款能力、所购住房变现能力等情
况确定。
三、须提供以下资料
1、购房人与公司签订的《泰安市商品房预（现）售房买卖合同》、20%以上房款收据；
2、购房人有效身份证件、婚姻状况证明（结婚证或单身证明）；
3、购房人收入证明（银行提供置于售楼处）；
四、业务一般规定
1、贷款期限一般在三十年以内，且贷款到期日原则上不能超过借款人（男）65岁、（女）55岁的年龄。
2、贷款利率执行人民银行的规定。如遇法定利率调整，期限为1年以内的，执行合同利率，不分段计息；期限为1年以上的，则于次年初执行新的利率。
3、按揭主要还款方式分为等本金和等本息两种，购房人可自由选择。等本金为按月还本付息，先多后少；等本息为按月还本付息，每月还款额不变（利率调整变化）。
五、住房按揭贷款流程
1、项目销售组与购房人签订《泰安市商品房预（现）售房买卖合同》，根据合同要求，付清所需首付房款；
2、自签订商品房买卖合同之日起5日内，向房产交易中心市场所申请合同备案登记。
3、自首付款付清之日起七日内购房人提供符合按揭银行要求的资料，直接向公司合作银行提出申请。具体包括：房屋买卖合同（备案登记）、房款收据、身份证、婚姻证明、收入证明及银行认为需要提供的其他资料。
4、贷款行对购房户的各方面情况及手续进行调查、审查，与符合基本条件的购房人（包括购房人之妻）办理初步手续，具体包括借款申请书、共同还款声明、承诺、谈话笔录、借款合同、借据等；随后购房人在贷款行开立存款账户或银行卡，银行报上级行进行审批。
5、申请审批期限一般为7日内。对超过该期限的，营销部及时与银行对接、了解情况、解决问题，积极协助购房人办妥贷款，及时与按揭银行签订阶段担保手续。
{问题客户的处理：
（1）对正在申请阶段的购房人，由于自身原因申请取消按揭贷款的，自取消之日起20日内，购房人应按一次性付款方式付清余款；
（2）因银行最终批准的贷款额度未达到按揭总额时，购房人应在银行批复之日起10日内补足余款；
（3）购房人由于信用、身份、还款能力等各方面自身原因，导致银行按揭贷款未获批准的，出卖人不予退房。根据实际情况，首选调整贷款行另行申请，仍未批准的，经购房人申请，可以变更购房人，合同购买人变更为与购房人有家庭、亲属关系的相关人员，营销部应及时申请注销商品房买卖合同，另行签订合同。如购房人不予变更合同，应在银行按揭贷款未获批准之日起，按照一次性付款的方式30日内付清房款，违约按照合同相关规定执行。（4）对于久拖不到贷款行申请按揭贷款的客户，销售人员应建立督促机制，并将电话通知记录登记，连续三次（15日内）通知仍未办理，应按照合同规定计收违约费用。}
6、贷款行批准购房人借款后，公司凭进账单给购房人开收款收据和发票。
7、项目竣工初始登记后（取得大证后），进入抵押登记程序。
3），产权办理流程及注意事项
1，何时办理产权证
房屋买卖当事人签订的商品房预、出售合同或房屋买卖合同依法生效后30日内上方应到房地产产权登记部门办理房地产产权证。
2，产权证办理的基本程序
*买卖双方至产权登记部门，上交办理产权证的相关资料：
商品房：个人身份证，房屋登记申请表，购房证明书刊号、商品房购销合同书（或预售合同书）、房屋分户平面图、缴款发票、交易监证文书。
拆迁安置房：个人身份证、房屋登记表、房屋拆迁证明书、房屋拆迁产权交换证明书或购房证明书、原房屋产权注销证明、房屋拆迁安置补偿结算单、房屋分户平面图、缴款发票。单位新建房：法人资格证明（法人代码证明或营业执照、房屋登记申请表、建设项目批文、征地批文或用地许可证、征地红线图、建设许可证、建筑红线图、建设设计防火审核意见书、竣工平面图、房屋总平面图、房屋分层平面图、竣工验收报告）。
个人新建房屋：个人身份证、房屋登记申请表、建筑许可证、建筑红线图、建设设计防火审核意见书。
*申请人上交资料后，房屋产权登记部门会开出收件收据，注明领证日期，领证日期一般距交件日期10天到三个月左右。
*产权登记部门将对所收资料进行审核，如发现申请人所交资料不全等特殊情况，会按房屋登记申请表上所用申请人电话通知申请人，并顺迁办证时间。
3，办理产权证注意事项
一，交易时确定卖方双证齐全，买卖合同是必须由产权证上所有人亲自签字才会生效，应防止代签或漏签。
二，整个交易过程中涉及的各项费用并非一次性收取的，因此事情一定要尽量明确所有明细费用，以避免中途添加各种杂费。
三，选择威望较高知名人士或正规房地产中介机构作为交易双方的资金、房屋交割的监管方，确保交钱后能顺利过户，或过户方房与款两清。
四，购房方需注意所购买房屋是否在抵押状态中，以确定交易及入住时间。买卖交易后贷款时间拖得过长会带来许多不必要的麻烦。
五，购买方在交易前确定清楚贷款所需要条件及费用，防止买卖交易后因贷款问题所造成的交易损失。
六，交房时的物业登记及相关水、电、有线电视、煤气等等的过户及房屋情况要一一查清，以防交房后发现这些问题而产生付费上的扯皮应交税费。
4.明源操作:
5.运用EXCEL:
6.组织房屋接受、交付的筹备、启动的工作:
C:\Users\Administrator\Desktop\房地产客服\万科提前看房及交付工作操作指引.doc
7.产权证等证照办理工作:
8.客户危机事件采取及时的处理措施:
9.初始化楼盘表建立的工作:
10.产权办理流程及抵押的相关手续:
11.办理个人银行贷款的手续及银行政策:
12.熟悉掌握房地产相关政策规定，有关法律基础知识:
13.与相关部门、代理公司、物业公司之间的各类文件的报批传递:
14.执行公司合同签署流程:
15.销售台账管理:
16.项目投诉案例与防修案例编写:
