英语班级续班技巧及话术

邀约家长面谈话术

优等生：

T: Jason妈妈您好！我是Jason听道外语的英语老师X老师，您现在方便说话吗？

（得T到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）

T: 是这样子的，通过这段时间的学习，我发现Jason各方面知识点都掌握的非常扎实，并且学习方法非常得当，课堂积极性也很高，在我们这个班级起到了很好的带头作用。他在学校英文成绩肯定就非常优秀和拔尖吧！（获得家长的认同）

T:就目前Jason这么优秀的情况，我建议您可以考虑让他转入比他现在所学知识程度高一点的提高班，学习我们的进阶教材，而这个课程是对于像Jason这样成绩优秀

的学生更能帮助他把知识系统化的提升，学习的内容是属于超学年的内容，大概提前到四年级（如果孩子是三年级）并且它配套的练习册也能有的放矢的帮助Jason 在笔试成绩有进一步的提升，所以我建议您可以带他来这个班级试听一下，正好这个班也是我带的，时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点，您看这周三方便吗？

（若家长回答可以，则和家长再次确认时间，表示到时候见面谈，挂电话）

T: 家长表示异议1时间不合适：那除了周六的这个时间段您看您还有其他合适的时间么？

家长异议2学一个课程就够了不想加重负担：学习这个肯定不是加重他的负担，反而能提高他的学习兴趣，您想，孩子如果学习太过于简单的内容反而觉得没有挑战，jason这么聪明给一些挑战的学习内容，他的学习兴趣和积极性会更高的。这样您先带他过来听课，上课结束以后我们再听听孩子自己的想法。您看如何？

T:家长异议3孩子在这个班级很开心不想换班，这个请您放心，一来这个班级本来就是我带的，即使不是我带的我相信其他我们学校的任何老师他也都会喜欢的。我们的讲课风格都是很活跃吸引孩子的。您先带孩子过来听课，到时候我们听下孩子自己的意见，我们一定尊重孩子自己的想法的。

中等生：

2、T:Jason妈妈您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得

到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）

T: 是这样子的，通过这段时间的学习，我能看到Jason的学习积极性特别高，每节课教授的知识点也都掌握的不错，原来课堂上不太敢于积极回答问题的，但是最近一次上课特别踊跃，几乎总是抢答对我的问题，相信课后Jason自己的复习也是做的不错的！（家长一定复合老师说“是是是”之类）

T:那另外我觉得其实Jason接受能力特别强，对他感兴趣的老师和课堂内容都掌握的特别好，我相信通过一段时间我们的共同努力，他肯定可以进入优等生的行列。现在主要是他的学习积极性还没有充分调动起来。

T:第一种方式：我有另外一个班级，学习的是一个成体系的教材，所以在其中可以学到例如音标的记忆方法，背单词的方法，某一语法点的典型习题解析等，对提升成绩都有事半功倍的效果！您看Jason的年级越升越高，学习的内容也会越来越多越来越难，所以有效的学习方法真的对Jason是很有帮助的！正好现在适合他这个程度的进阶班也是我在带，时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点，我建议您可以带他来这个班级试听一下您看这周三方便吗？（若家长回答可以，则和家长再次确认时间，表示到时候见面谈，挂电话）

l 第二种方式：所以我想利用我的空余时间专门给Jason做一个一对一的辅导，教他一些记忆单词的方法，针对辨音题，改错题的一些解题技巧，这样让他能够在学习方法上有所突破，这样学习的效率肯定会更高。您看一般什么时间合适呢？

学习困难生：

l Jason妈妈您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）

l 是这样子的，我们的课已经上了有几节了，通过这几次课的观察，我发现Jason的课堂积极性是很高的，但是可能之前他学校里教授的知识并没有掌握透彻，所以有些时候还是跟的有点吃力，所以我想再给他加一次补课，本身他自己也有学习的欲望，我想通过我们多一些时间的学习，他肯定能跟上之后的进度的！

l 原本在学校里面的班级人数就50多个，学校英语老师肯定顾及不到每一个孩子的掌握情况，在我们这里本来就是需要能对孩子的个性个别问题有一个解决，这也是您到我们学校来的目的吧，你们家长对孩子这么重视，我就特别抽出平时我上班后的

时间给孩子做个一对一的专门的辅导，这样才能尽快的解决孩子英语学习上的问题，让他能有更加明显的提升和进步。

l 您看本周六晚上X点您可以抽空送Jason来一下我们学校吗？（若家长回答可以，则和家长再次确认时间，表示到时候会在学校等候他们；若家长觉得时间不行，则再和家长商定另外一个时间）

邀约家长周末听课话术

优等生：

l Jason妈妈/爸爸您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）

l 是这样子的，我们也上过几次课了，这段时间无论是课堂表现还是过关成绩，Jason都表现的非常优秀，在班级里起到了很好的带头作用，所以我想邀请您本周末的这节课在我们班里听一下课，一来您也可以实际看到Jason的学习情况，二来如果Jason的优秀表现您都能亲自看见，对他也是一个积极的鼓励！您看您是否有空过来呢？（如果家长表示有空，则确切告知上课时间及班级；如果家长表示没空，看是不想来还是时间不对，如果不想来，则再次强调她的到来对孩子的重要意义，若是时间不合适，那就跟家长商议一个合适的时间！）

中等生：

l Jason妈妈/爸爸您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）

l 是这样子的，我们已经上了几次课了，Jason一直非常努力用功，课堂积极性也一直很高！上次我们沟通过英语学习的记忆技巧和方法后，他自己应该也是真的感受到省力和高效的甜头了，所以最近都能常常开动脑筋举一反三的去找方法，这个习惯的养成真的非常好！所以我想邀请您到我们的课堂中来亲自感受一下孩子学习方法的改变和提高，我相信这对Jason 来说也是一个很大的鼓励和动力！我们本周末的课堂时间是周X下午X点，您看您是否有空过来呢？（如果家长表示有空，则确切告知上课时间及班级；如果家长表示没空，看是不想来还是时间不对，如果不想来，则再次强调她的到来对孩子的重要意义，若是时间不合适，那就跟家长商议一个合适的时间！）

学习困难生：

l Jason妈妈您好！我是Jason的英语老师，我叫liya，您现在方便说话吗？

（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）

l 是这样子的，这段时间Jason的课堂积极性还是很高的，课堂上的知识如果吃不透他都会课下主动来找我，相对于刚到这个班的时候他还是有进步的，所以我想邀请您进到我们的班级来听一次课，看看Jason的实际学习情况如何，另外这其实也是对孩子的一个鼓励，让他知道其实爸爸妈妈是非常关心他的学习非常高兴他取得的进步的！并且您来了以后，我们也可以当面去沟通一下之后孩子在家里的复习需要您去督促和帮助的有哪些，所以您看本周末我们的课您是否有空过来呢？（如果家长表示有空，则确切告知上课时间及班级；如果家长表示没空，看是不想来还是时间不对，如果不想来，则再次强调她的到来对孩子的重要意义，若是时间不合适，那就跟家长商议一个合适的时间！）

如何解除续班抗拒?

解决家长不同意续班的抗拒：

问题1：单词记忆难，学生提高不明显，家长质疑

问题2：过关得比较晚，怀疑效果到底怎么样，是太负责还是没有方法的表现，还是我孩子太笨了呢？

问题3：孩子在家学习比较不主动，不太愿意复习，所以还要再考虑考虑要不要报名？问题4: 孩子在学习过程中觉得压力比较大，我应该如何面对这样的问题？

问题5:孩子目前不太适应学校的过关，是否能让孩子不参与过关？我只需要孩子有兴趣就行了。

问题6:孩子的学习科目较多，不知道要如何协调？

问题7: 孩子学校的科目学得还不够扎实，担心孩子在外面学习会耽误他学校的课程，但是现在孩子们都在上各类培训学校，不学又担心孩子落后，怎么办？

问题8:昂立的上课时间太长了，孩子坐不住，能不能让我的孩子参加短时间的学习班？问题9:我的孩子年纪较小，现在学习英语我特别担心他和拼音混淆，怎么办？

问题10: 孩子不愿意来学,我作为家长也不好强迫?

问题11: 想停一个学期,等孩子大一点再学?

问题12:要等等,和孩子商量一下,看看孩子的兴趣,如果孩子有兴趣,就报名?

问题13:价钱太贵了?学费能不能低一点?

问题14:能不能一个月一个月的缴费?

问题15:我们不在乎折扣,主要是看效果?

问题16:孩子没有什么进步，所以不打算让他继续学习。

问题17：1早上8点半上课孩子起不来想停一段时间 2幼少儿家长说孩子语文数学学不好想停了英语等3年级再学。

问题18：学生读的时间太长了，怕冷，又想休息怎么办？

问题19：学校如何运用话术，给家长提学费问题。学生成绩上去了，但家长不报名，公立学校作业很多，我想给他停 1个学期。公立学校作业多，做完作业就10点了，孩子很累，孩子没有时间听磁带和复习，学了没有效果。不想让孩子来了。

问题20：开完家长会后怎么去和家长沟通要家长续班。

问题21：小学英语不重要，到初中再补习

问题22：两个月的时间如何保证教学效果

问题23：班级人数多少，能否针对我孩子的个别问题

问题24：如何保证提高成绩，成绩没有提高怎么办

问题25：教学方式和教师是怎么样的

问题1：单词记忆难，学生提高不明显，家长质疑

我唯恐自己不能将他们教好。孩子来听道是为了学知识，而更重要是培养习惯和积累方法。家长不辞辛苦的送孩子去各个培训班都是希望学习有效果。即使是小小的进步，家长也会感到无比的欣慰。在沟通的过程中，普遍承认进步很明显，但几乎每个孩子也存在着一个大问题——记不住单词！！！

单词难记，难于上青天！即使暂时记住了，又会迅速遗忘。在此，和家长分享一些低年级孩子记单词的好方法。

技巧1根据“艾宾浩斯遗忘曲线”。我们在第2,4,8,16,32天是进行复习的最佳时机。

技巧2人在运动的过程中记忆的效果更好。我们在教学中顺着孩子的天性去设定课堂活动，将课文背诵部分编成朗朗上口的歌曲，真正做到学中玩，玩中学。

技巧3记忆单词要选时间。晚上临睡前或早上起床后就是不错的黄金记忆时间。与其在过关时强记，不如抓住这两个黄金时刻。呵呵！

刚刚说到的是一些技巧性的东西，而记单词的关键还在于两大点：

第一点，不同年龄阶段的孩子记单词的方法不一样。以一个低年级段的单词为例：radio。who can tell me what’s the meaning? 收音机。低年级段的孩子对自然拼音了解不深。三年级同步班教材里教字母都是拆散的。每次课教几个字母。要把整个三年学完了才有可能对字母和字母代表的自然拼音规则掌握得比较全面。而是需要时间的！不是，说记住就能马上记住的。所以，在教学过程中，我们采用谐音法，拆分法，联想记忆法等方式加强记忆。比如，收音机这个单词把ra想象成缠绕的电线。d 想象成拔出来的天线。I 就是收音机里的刻度标尺。O 就是收音机里那个圆圆的打喇叭。（老师边说边画）；这些方法不仅能解决一些实际问题，同时也能起到“授人以渔”的作用。当孩子进入中高年级段，对自然拼音的了解加深，语感增强，那么他们记忆的难度就小了很多。从前那些办法和图形联系才能记得住的单词，现在用自然拼音规律基本可以做到见此能拼，听此能写！

呵呵，其实记不住单词这可不是什么新鲜个案，几乎是所有人的难关。如果能用平常心看待记单词这个事，实际上就是在给孩子减压，帮助他们走出挫折和焦虑的误区。

俗话说熟能生巧！如果别人比你记得快，那一定是因为别人比你练得多，看得多，记得多。天天都走的路，连地上有几个小坑都做知道。而每周在学的单词，如果不愿意花时间去记，那么就比地上的小坑还不容易记住。

问题2：过关得比较晚，怀疑效果到底怎么样，是太负责还是没有方法的表现？

家长为什么会强行带走孩子———因为烦，没面子，恨铁不成钢，这是人的正常心理。不要以为家长都是不通情达理的。他们的辛苦也从来没对老师说过。我们还能在家长会上说出老师备课的认真，补课的辛苦，等等，但是家长苦了，还要看着孩子留校，一个字，失望之极。

呵呵，提到过关，不光是孩子怕，家长也是又爱又怕。希望老师严格要求，不然出不了成绩，怕老师要求太严，孩子学起来没动力。过关顺便里得谢天谢地，万一过不了，家长的心也是在经受着无形的过关啊！人不会败给困难，却往往败给对困难的误解上。过关是孩子和家长双方身心的博弈。孩子在教室里过关，家长在窗户外心急如焚。孩子在里面怎么能沉得住气，家长在窗外催促甚至是当众斥责孩子，孩子的心理如何能承受这样的考验。

冷静的时候我们睿智无比，焦躁的时候我们失去理性的判断。在此，分享一个真实的案例吧，您看看是不是您的小孩也经历过这样的时期呢。刚学英语时，folly虽然不怕上课，但是特别畏惧过关，单词记不住。既然是4年级的孩子了，但是因为从幼儿园之后就没有系统学习英语了。

最开始家长是很排斥过关的，觉得孩子在这里过关如同受刑。之前幼儿园英语老师都夸他，现在到了你们同步班就成了后进分子。家长的心情我们充分理解。解开心结，找出问题原因所在才能找出解决办法。给这个孩子多了测验之后，了解到孩子在幼儿园学习单词和句子都是整体认读，没有建立字母和自然拼音的概念，虽然已经是4年级，可是一直忽略对字母和字母发音规律的教授。家长的观念是“小时候学过英语有底子，随便补一下不会有什么问题。”现在遇到问题了，急得跺脚。单词记不住，要么不会读，要么不懂自然拼音规律。Peter 课文背诵很好，显然是不懂拼音规律。

家长如果只知其一，不知其二，那么很有可能给孩子错误的导向。让孩子觉得自己是没有能力学好英语的，或者老师是没有方法教好英语的。问题的实质没有得到解决。因为缺乏必要的沟通而导致一走了之是在是太不理性了。我每周电话教学的目的就是持续的

给peter 做心理疏导，每周补课的目的就是补习自然拼音规律。随着peter记单词的能力不不提升，家长的焦虑和误解也逐步化解了。现在peter 的拼音规律掌握得可好了，学习劲头甭提有多高了。两个学期扎扎实实的强化训练终于化茧成蝶。而当初选择放弃也会更加贻误孩子的学习。没有学到知识是小，造成负面心理是大。以后再要学英语，就不可能像现在这样自信和轻松了。而仔细想想，这是完全可以避免的。我们不遗余力的通过电话做沟通，通过在教室门上张贴周计划公示大家谁优秀，谁还要提高？也喜欢家长能多多关注孩子每一次课的成长变化。仔细阅读填写的《进程表》

在看到孩子过关难，家长的第一反应都是焦虑，第二反应才是稳住心情。全人格教育就应该要有全人格的心理体验。不懂得承受挫败，日后必遭遇更大的挫败。家长的表现也很容易出现极端化。一种是完全听孩子的，只要他说喜欢就给他报名学什么。只要他不喜欢了，就不让他学了。还有一种就是过分强迫孩子做他能力所不及的事。前者，孩子看似兴趣爱好广泛，而实质上孩子在若干那年后反思一下，却连自己到底爱好什么都不确定。随性而生的兴趣越多，孩子的负担越重。打造孩子全人格的同时，万不可避重就轻，拈轻怕重。

问题3：孩子在家学习比较不主动，不太愿意复习

怎么保证和孩子不会压力过大，或者家长认识走上偏颇或者极端呢？——沟通，唯一的办法。

家长您平时工作挺辛苦的，孩子上学课程排得满满的。所以，我就多打点电话给孩子和您吧。希望这有的方式，不会太多的打搅您的生活。虽然我平时打电话过去问的最多的是孩子在家复习没？其实我心里很清楚。没有那么快的进步速度。我这样问，一来也是

希望孩子能多些提醒。但是，每次我都会发现孩子更多的优点。家长您在忙碌的同时可千万别忽略了孩子的进步呀！进步了要大大的表扬！即使进步很微小，那也要大大的表扬啊！孩子就是在鼓励声中才能找到自信和动力。一个经常被老师罚站，被家长当众骂的孩子，他在这个班上还有什么尊严呢？他在同学的眼中还有什么面子呢？他哪怕坐在角落里，依然会害怕同学用异样的眼光看待，这就是为什么孩子有时候会畏惧来上课的原因。学得不好，孩子还是愿意努力的。可是，学得不好就被骂，被罚，留校！那也是一种残忍。所以，我们留孩子，其实不是骂，更不是罚。而是教他，给他更多的时间去吸收和消化。这样慢慢的才能，扭转孩子的畏惧或者厌学心理。其实孩子不是不爱学习，而是怕被骂，承受不了自卑！

我也时常反省自己的教学。时常问自己是否给了孩子足够的鼓励和信心。

结果却发现，原来我也有失去耐心的时候。所以，我完全您作为孩子的父母，那种恨铁不成钢的心情。但是，骂也不能将铁骂成钢啊。唯一的办法就是鼓励！！

给孩子太大的压力，无形也是给老师更大的压力。而压力之下，谁都难保能够有很理智的判断和很出色的学习效率和学习效果。

人不缺乏画画的激情，缺的是一只画下去的毅力。遇到困难就放弃，学这么多功课的意义就扭曲了。如果说只是为了什么都尝试下，我建议毅力培养、个性的塑造的根本问题是不宜拿来随意尝试的。花10年时间找到自己真正的爱好，将其升华为志趣，这是必要的。可人的一生没有多少个10年可供我们放弃和尝试，要么不做，要么就做到底！！

亲爱的同学，你们的身份除了是孩子，还要努力挑战更高的极限。好玩，好动，好奇，好胜，好表扬，是孩子的天性，20岁以后，性格决定命运。在此之前，却是命运决定性格。人前半生的选择和努力，决定了后半生的幸福和成就，即使孩子现在不懂这么大的道理，更不尊敬的家长您想塑造孩子怎样的个性全凭您怎么选择了！“上好课，严过

关，勤补课，勤沟通”始终是我们不变的方针。要求不打折，要求之余给予孩子的方法应该更多更好！

问题4: 孩子在学习过程中觉得压力比较大，我应该如何面对这样的问题？

答：孩子们在学习的过程中有一定的压力是理所当然的，没有压力，孩子又怎么成长，而孩子们现在年龄虽小就已经处在一个竞争的环境中，所有的孩子们都在卯足了劲奋力地奔跑，在这个过程中，家长如果不能给孩子创造很好的条件，支持和协助孩子一起奔跑，不仅仅会让孩子落后于人，让孩子失去信心，还会让孩子从小养成不能面对压力和竞争的心态，对孩子的成长根本不利，所以在这样的情况下，家长不应该选择帮助孩子逃避压力，而应该和孩子一起面对并化解压力，而孩子在这个过程中是非常敏锐和聪明的，往往在家长有目的的坚持不懈的培养下，他们也能养成很好的习惯。

问题5:孩子目前不太适应学校的过关，是否能让孩子不参与过关？我只需要孩子有兴趣就行了。

答：我们经常说兴趣是最好的老师，所以在这个过程中家长强调孩子的学习兴趣一定是没有错的，但是想培养兴趣并不是课堂上玩几个游戏就行了，这种兴趣是暂时的，而学习的进步，信心的增长才是孩子长足的兴趣之源，所以在这个过程中，让孩子体会到经过努力后再换来成功更能让孩子体会到学习英语的乐趣和信心，只是这是一个先苦后甜，需要家长支持和理解的过程，更何况在这个过程中，孩子不仅仅学到了知识，更培养了温故知新的学习习惯，所以学校不允许家长因为一时的溺爱而纵容孩子享受学习的特权。

问题6:孩子的学习科目较多，不知道要如何协调？

答：科目的增多在引导不当的情况下必然会导致孩子压力增大，但我们学校现在有很多孩子每天晚上都在学习不同的课程，但是因为家长引导得当，他从不觉得辛苦或者压力大，反而觉得是一种乐趣，因为他已经在学习的过程中有所收获，而学到的每门技能都是他的荣耀。至于孩子学习科目较多，时间比较难于取舍就需要家长帮助孩子一起解决了，首先可以肯定的是孩子学习的每门课程都是有用的，技多不压身，所以最好的方法是很好地调适孩子的时间，给他足够的鼓励，其次如果家长觉得有一定的难度，那就要学会为孩子取舍，取舍的标准应该是依据您对孩子未来规划来衡量，如果您打算让孩子成为一个艺术家，那么美术、音乐等的学习是孩子最重要的科目，如果您打算让孩子通过各类测试成为一个高知人才，那语言、逻辑思维是最重要的。

问题7: 孩子学校的科目学得还不够扎实，担心孩子在外面学习会耽误他学校的课程，但是现在孩子们都在上各类培训学校，不学又担心孩子落后，怎么办？

答：其实校外辅导和学校课程是一个相辅相成的东西，学校课程学好了，自然需要更多新知的补充，学校的课程没学好，更需要加强和提升，语文数学学好了，自然想其他方面都能一样好，语文数学没有学好，更要将其他能学好的科目学好，从而帮学生找信心，拉高总成绩。如果通过在校外辅导，先增强孩子某一方面的兴趣和信心，再逐渐将其他科目的兴趣提升，未尝不是一个很好的办法。

问题8:听道的上课时间太长了，孩子坐不住，能不能让我的孩子参加短时间的学习班？答：其实这也是我们学校特有的一项服务，这个过程以开始的确会有部分孩子不适应，包括我们刚实行3小时制后，也有部分内部学员出现了同样的情况，但是经过一段时间的磨合后，家长会很惊异地发现孩子能延长学习时间，注意力集中的时间也变长了，家长经常抱怨孩子容易走神，做事情小猫钓鱼，那在这个过程中家长是否又给过孩子帮助和引导，如果想让孩子得到提升，那就必须给孩子一个“断乳期”，而我们给孩子上三

小时课，内容并未增多，确用更多的时间让孩子掌握牢固，也培养了孩子的注意力，另外在课堂设计上我们也会格外用心，将新课、复习、习题和测试结合起来，让孩子的发展更全面，昂立绝不培养哑巴英语生，也不培养应试盲人，这个过程需要家长更多的理解和支持。同时间歇性的学习对于孩子来说是无效的，孩子的记忆是呈曲线状态的，坚持学习一门学科，会让孩子能得到持续的发展，而中途中断会让孩子功亏一篑。

问题9:我的孩子年纪较小，现在学习英语我特别担心他和拼音混淆，怎么办？

答：在英语学习的过程中，确实有极少数的孩子在刚刚接触英语的时候会出现这样的情况，一般都发生在字母学完前，但是孩子一旦深入英语学习，这种情况会随之消失，所以我们更应该积极地帮助孩子们度过这样一个时期，而不应该贸然地停止孩子的学习，再者针对我们低龄阶段的孩子，一开始我们学校也会更多地强调口语，而不会让孩子们过多的去书写，从而降低孩子将英语和拼音混淆的可能.

问题10: 孩子不愿意来学,我作为家长也不好强迫?

答:您说得很对,确实不应该强迫孩子去接受他不能接受的事情.当我们给不出更加好的方法去让孩子愿意学的时候,如果强迫孩子,只会让孩子更加反感学习.那样会更加挫伤孩子的积极性.所以,我觉得您给我传达的这个信息,是非常有价值的.那正说明了,我作为老师,您作为家长,还要更多地|更深层次地了解孩子的内心世界.他不愿意来学的原

因到底是什么?他抗拒的是什么?他为什么会讨厌去做某一件事?是那件事让他感到畏惧、苦恼、烦闷吗？我认为每一个孩子都是可以被引导的，我们不提倡改变孩子的天性，但是我们提倡更多地引导孩子。我想和孩子在电话里说几句。和他沟通一下，看看内心的想法是什么？他喜欢什么，他需要什么。。。。我相信家长和老师的期望是一样的，都是希望孩子能健康快乐的成长。谁都不愿意孩子扭着性子去做一件事。我们希望他们能每一天都快快乐乐，开开心心的。其实孩子习惯的养成和兴趣的培养，是一个长期的过程。并不是我们今天看到他学习有兴趣，就会永远有兴趣，也不是我们看到的，他学习没有兴趣就永远没有兴趣。请让我们一起携手来改变一些事情吧。我每和他沟通完一次，他就会改变一点点。而我们要做的就是永不放弃地和孩子做思想工作。这和强迫是

不同的概念，强迫是不讲方法的，用武力或者强硬的手段让孩子屈服。而沟通、鼓励、赏识、认可，才能让孩子更加自信地认识他自己，相信他的人生从此以后是美好和充满阳光的。家长，我们不要强迫孩子，我们要鼓励孩子。孩子能接受鼓励，而不能接受勉强。

问题11: 想停一个学期,等孩子大一点再学?

答：嗯，您是他最我亲近的人，看到了很多我在课堂上看不到的地方。那您能和我说说您看到的一些情况吗？（此时家长会提出来孩子的一些现象，比如说不愿意复习，兴趣不大，等等）老师可参照其他问题答案进行解答。

问题12:要等等,和孩子商量一下,看看孩子的兴趣,如果孩子有兴趣,就报名?

答：嗯，孩子虽小，但是有自己独立的思维，有自己的选择的权利。如果是孩子心甘情愿去做的事情，不仅是他学起来轻松，我们教起来也更轻松，家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。很多时候，孩子聪明伶俐，却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候，我们希望孩子大方自信，可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服困难，而不是遇到困难就退缩，也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。让我和孩子在电话里做个电话教学好吗？我们一起来沟通一下怎么样呢？遵循问题10的回答方式。

问题13:价钱太贵了?学费能不能低一点?

答：我们的定价是总部规定的，要是我自己的学校，我能做主，说不定还能有回旋余地。我个人觉得，一个东西贵不贵，得看和什么比。如果拿孩子学习的黄金时间来和这个学费想比，拿孩子未来的前程和这个学费想必，那您看是不是教育是一种必要的投资呢？还有什么比教育上的投入更加实在呢？您想想，哪个父母不是望子成龙，望女成凤，大家都是削尖脑袋地在往金字塔的顶端走。花钱我们要花得值，有时候给孩子买个零食，抽抽烟，喝喝酒，钱也就花完了。您说我说的没错吧。孩子的学习是过了这个村就没有这个店了。如果现在他要学，我们不支持他，那他以后还愿意和您提出他的想法吗？何况这是学习，是孩子的头等大事。可不是什么不着边际的事情。您给孩子交一个预定金

吧，这个学费真的不算低。如果不花这个钱，我们可以给孩子买很多玩具啊，我们可以买很多吃的啊。可是把这个学习的钱省下来了，看似是多了一笔钱花，可能失去的更多，那就是孩子未来的前程啊。让孩子更多地赢在起跑线上。您就过来给孩子报个名吧。您什么时候有时间过来呢？是上午还是下午呢？那是上午几点过来呢？

对于消费能力较差的家庭，续班的要点是什么？

第一、消费能力差的家庭，有一个普遍的习惯，他们知道怎么省钱，知道怎么节约和精打细算。这都是很好的生活习惯。我们要认同和赞美家长的这种行为。

第二、帮助家长分析，我们的学费，将给孩子带来什么。

第三、这是消费能力家庭最大的愿望，也是改变他们观念最好的切入点。因为自己赚的钱可能不是很够。所以，不希望孩子也和自己一样，既然送到培训学校来，期望一定不一样。如孩子足够争气，家长会更有动力。同时要做孩子的思想的思想工作。

问题14:能不能一个月一个月的缴费?

答：嗯，这个，，，让我想想。这个我也不是很清楚。我帮您去问问吧。您是孩子最亲近的人，在课堂之外，您看得最清楚，您能和我说说您看到的情况吗？。。。参照问题11的方法回答。这个策略是：鼓励家长说出他们心中的感受，然后主动创造话题，将我们的理念对家长进行阐述。不断地给学习的价值和效果加码。让家长不断地感受到我们的学习是价值超过价格的，是物超所值的。我们不说学费便宜，也不说学费贵。我们只强调和突出一点，我们的价值很大，而且不断地加码。参照问题13的说法，我们继续问:那家长您什么时候有空过来一下学校吧。您什么时候有时间呢？

问题15:我们不在乎折扣,主要是看效果?

答：那太好了，呵呵，我也觉得折扣或者礼物都是身外之物。也是学习之外的东西，当我们真的认定这个东西的价值之后，我们还会在乎有没有折扣或者礼物吗？当我们真的认识到做这件事的益处之后，哪怕再多的钱，再多的困难和麻烦，我们都会不厌其烦地

实现和达成。您是孩子最亲近的人，您看到了很多我们在课堂上看不到的情况，您能和我说说您对孩子学习的感受吗？参照问题11回答。

问题16:孩子没有什么进步，所以不打算让他继续学习。

答：嗯，您是孩子最亲近的人，您能看到很多我们在课堂上看不到的情况，那您能说说您觉得哪些地方，令您觉得他没有什么进步吗？参照问题11的回答方式。

问题17：1早上8点半上课孩子起不来想停一段时间 2幼少儿家长说孩子语文数学学不好想停了英语等3年级再学。

第一、早起的事情，老师须身体力行，自己早起，鼓舞鼓励孩子，参考方法请看“问题18”

第二、语文数学学不好的根源不在于学了英语，就好像人得了胃病，不是因为吃了某一个食物引起的，而是饮食习惯导致的。学不好就把别的停了，能解决根本问题吗？！不学英语就能把其他课程提高了吗？！

第三、家长提出这样的异议，还有做一个工作，就是：帮助家长分析，语文数学学不好的原因，引申出学习英语的问题上。都是贵在一个坚持，其次才是兴趣，兴趣是可以培训的。就看孩子和家长的决心了。

问题18：学生读的时间太长了，怕冷，又想休息怎么办？

第一、做学生的思想工作，讲故事，说案例，树榜样。比如，冬天洗澡、长跑等等

第二、做实际带领，老师早上自己起来晨跑，带学生晨读

第三、给家长灌输新的理念，让家长看到孩子在改变，在克服困难

对未来的启示：

第一、夏天热，冬天冷，要提前给学生和家长打预防针。

第二、在人产生惰性之前，时常给思想做预警，比如带孩子做一些拓展活动。

第三、教授知识的同时，还培养自己的情操和提升孩子的情操。

问题19：学校如何运用话术，给家长提学费问题。学生成绩上去了，但家长不报名，公立学校作业很多，我想给他停1个学期。公立学校作业多，做完作业就10点了，孩子很累，孩子没有时间听磁带和复习，学了没有效果。不想让孩子来了。

第一、造势：提高学费，就是通过高速家长，我们要报班了，顺带说出，我们学费涨了。第二、公立学校作业很多，家长的愿望不是很强烈。要和家长说明为什么学习不能间断。第三、公立学校作业很多，那么这样的孩子本身的学习能力就没有被完全挖掘出来。而我们的教学也并没有非常打动它。那么要做的是解释，规划未来的学习、鼓励孩子和家长。

问题20：开完家长会后怎么去和家长沟通要家长续班。

第一，开家长会前要摸底，预告学生学校要续班的信息，让学生把话传到家长耳朵里。第二，开家长会时就要提到续班，并且要求家长现场报名。

第三，家长会后，问问家长什么时候来报名，为什么不报名，哪里不满意。不断地做交涉。

对未来的启示：

第一、开家长会前就要开始打续班电话。

第二、开家长会中就要猛烈攻单。

第三、开家长会后把遗留的家长邀约过来，面谈续班。

1、如何保证提高成绩，成绩没有提高怎么办

首先，我们的教学内容主要都是针对孩子在公立学校的教材，这样学习更加有针对性，学校里面每个班级人多，教师肯定顾及不过来让每个孩子，但是在我们这里是小班级授

课，教师清楚的知道每个孩子在学习上的优缺点，在教学和辅导的时候特别有针对性。其次，针对孩子的个别问题，我们还有免费的个别辅导计划，专门针对孩子的个性问题设立有一对一辅导的时间和安排，确保每一个孩子都能得到进步。最后，您要是还不放心，我们可以跟您签订成绩提高的合同，在孩子按时上课、完成作业的情况下，我们将保证提高孩子的学习成绩，如果成绩没有提高，我们可以退还学费。

2、教学方式和教师是怎么样的

我们在教学方法上是把学习兴趣的提升和应试训练相结合。通过课堂游戏，教师和学生的互动能极大的提高学生的互动，从我们教材上您就能看出我们跟传统教学很不一样，您看书中这样的编排形式就能知道孩子会特别感兴趣，其中引入了很多立体和抽拉的设计，这些全部都是跟国外和台湾香港的教材同步的，采用的是最先进的教材编写理念和体例。另外，再通过有效的一些训练题目，帮助孩子能扎实的练习到每一个知识点。

3、班级人数多少，能否针对我孩子的个别问题

我们都是采取小班授课制，每个班级的学生不会超过20个。另外除了班级授课以外，我们还有电话教学，课后一对一辅导等多方位全面的教学服务措施，保证每一个孩子都能得到足够的关注和提高。

4、两个月的时间如何保证教学效果

两个月的的课程属于我们的精品班级课程形式，一方面我们是希望通过两个月的时间让您有机会体验到我们的教学和服务品质，了解我们的教学特色，从而肯定我们的教学成果。在这两个月其中无论是在教师的水平，教学质量，服务等各个方面，让您有机会了解我们。另外一个方面如果您觉得这两个月的教学和服务质量您比较满意，您当然也可以选择我们的长期课程。我们有全年都授课的长期课程，如果您感兴趣也可以了解到。

5、小学英语不重要，到初中再补习

从我们很多初中来补习的孩子来看，往往都是成绩比较差才来找到我们补习班。造成初中成绩差的一个重要原因就是小学基础不牢固。您不要认为小学英语就不重要，在小学阶段一方面是孩子一个英语打基础的阶段，形成良好的学习习惯和方法，另外一个方面小学的将近800个单词，四种主要时态和一些基础的语法到初中将不会再作为重点来学习，一旦孩子基础不扎实在初中学习将会十分困难。