交通热线员演讲稿—我热线我家x

时间：2020-10-09 12:32:04　来源：勤学考试网本文已影响人

交通热线员演讲稿—我的热线我的家

尊敬的各位领导、亲爱的同志们：

大家好！我叫 XXX，是 XX交通运输局 96196 交通服务热线的一名热线员。今天很荣幸站在这里为大家演讲，我的演讲题目是《我的热线我的家》。

有人说，这个时代是不会出现英雄的时代。可是正是这个时代，却呼唤着许多默默无闻的英雄的出现，就像我们 96196 交通服务热线的热线员那样，平凡得犹如碧波荡漾湖海里的一滴水，更像巍巍高山上一块块毫不起眼的石子，默默服务着每一名来电市民，静静地为 XX上百公里平坦和宽畅公路作出自己的贡献。

我们 96196 交通服务热线，这支被人民群众亲切称为交通热线娘子军的队伍，在单调的话务机前书写着年轻大写的人生，挥发着热情洋溢的忠诚。那撒落的汗水，颗颗晶莹，闪烁着每一位交通热线员对事业的无限忠诚；那电话机上留下的指纹，枚枚清晰，刻画着每一位热线员无悔的付出。正因为平凡，谁也没法计算清我们我们在热线里面对了多少司机，平息了多少纠纷，流下了多少心血和汗水，经受了多少委屈

和误解，又付出了多少青春的岁月和美好的年华。今天，当我们为着 " 巾帼示范岗 " 而努力的时候，当我们荣获团市委 " 青年文明号 " 和市总工会颁发的 " 五一巾帼标兵岗 " 称号的时候，我们辛勤的付出和劳动得到了认可，我们心中满是喜悦，我们满怀豪情。因为我很快乐，我们的青春充满玫瑰的芳香；因为我很自豪，我们的生命激荡出动人的乐章；因为我很骄傲，我们的人生放射出耀眼的光芒。

如今，我们 96196 交通服务热线已经涵盖公交问

路、路况信息、客运班次、票务查询、高速导航、失

物寻找、汽车故障抢修、交通运输政策咨询、从业资

格办理、交通方面投诉和问题举报等。

　自 XX年 6 月热

线开通以来共接到市民来电 33000 次，日均电话 000

, 答复和按期办结率达 100%。目前，根据江苏省交通运输厅承诺，我们 96196 热线提供 24 小时服务，全年无休，始终坚持以 " 一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象 " 来向社会树立良好文明的交通形象，热线的工作人员以优质的服务、娴熟的业务、良好的形象为广大市民提供良好的服务。

其实，在有些人看来，我们只是做了一些看似简单的话务员工作，但是工作中确实充满了困难与辛酸。其实，在我们看来，想要干好这份工作，必须要有足

够的 " 六心 " ，即爱心、细心、耐心、真心、信心和恒心。

　" 用声音塑造完美，用微笑化解烦忧 " ，这也是我们在工作中不断总结和进步后而树立的理念。

　工作中，我们以单位为家，以热线为家，吃苦耐劳，默默奉献，在关键的时候，姐妹们总是想到这个集体，总是舍小

家、顾大家。同志们，你们是否记得，三尺工作台上，我们有条不紊而忘我工作时的情景？你们是否记得，漫漫长夜里，我们睁着疲惫的双眼而忘我攻坚克难的情景？你们是否记得，为了坚守岗位，我们忍痛离妻别子的情景？这时，我又想起了我们的 XXX同志。几年来，谁也记不清，为了一份责任，为了一份使命，我们究竟有多少个日子坚守在工作岗位上，有多少个节日自己度过，又有多少个休息日在与市民的接触中度过。有一年，人手特别紧张，新来的热线员还不能独立工作，面对窘境，我们的大姐 XXX同志服务好广大市民，甚至将孩子参加考试这件大事都抛在了脑后，爱人几次打来电话给他： " 回来吧，孩子需要你！ " ，孩子也几次打来电话给他： " 妈妈，回来看看我的作业吧，我的成绩又提高了！ " 然而 XXX同志却义无反顾地走上了工作岗位，直到儿子考试结束她还坚守在岗位

上。还有 XXX同志，怀胎三月坚守在值班话机前； XXX 同志，丈夫做手术躺在医院，自己却战斗在工作一

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的事例真的太多太多，而些同志就是我秀集体中的一，更是我身可以看得到的典型。在个集体，我看到，只有尊重手中的工作，才能做到工作尽尽，一不苟；在个集体，我看到，只有把个人的利益与集体利益想一，才能做到工作着想，事事从集体利益出，极干好自己的本工作；在个集体，我更加到，当我份的候，就是了离喧、离名利、默默无、勇于奉献的良品格；在个集体，我看到了交通的新精神、新面貌、新素养。

同志！滴落的汗水着我的辛，日

的着我的付出，但我无怨无悔，

因我着地着交通事，里是我的

家，是我每一位姐妹的家。就我用自己的

青春、用自己的双手、汗水和智慧，每一条公路都

洒的阳光，一起 XX和、美好、通的

新气象而不懈斗。

大家！

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