CPA公司战略与风险管理（模拟试卷二）

战略风险

模拟试题（二）

一、单项选择题

1、下列关于风险转换的说法中错误的是（　）。

A、风险转换指企业通过战略调整等手段将企业面临的风险转换成另一个风险?

B、风险转换一般不会直接降低企业总的风险，其简单形式就是在减少某一风险的同时，增加另一风险?

C、企业可以通过风险转换在两个或多个风险之间进行调整，以达到最佳效果?

D、风险转换无法在低成本或者无成本的情况下达到目的?

2损失事件管理是指对可能给企业造成重大损失的风险事件的事前、事中、事后管理的方法，下列不属于该损失内容的是（　）。

A、低值易耗品?

B、声誉?

C、技术?

D、资金?

3摩拜单车创建了全球首个智能共享单车模式，下列属于其公司宗旨的是（　）。

A、用人人可负担得起的价格提供共享自行车服务?

B、使人们更便利地完成城市内的短途出行?

C、帮助减少交通拥堵，帮助减少环境污染?

D、让我们生活的城市更美好?

4甲企业是一家国际化的牛肉加工制造公司，向全世界推销标准化的罐装牛肉制品。则与甲企业相配套的组织结构是（　）。

A、全球产品分部结构?

B、跨国结构?

C、国际部结构?

D、全球区域分部结构?

5下列关于平衡计分卡的描述不正确的是（　）。

A、平衡计分卡是一种平衡四个不同角度的衡量方法，该方法平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度?

B、平衡计分卡最大的优点是能够把内部流程列为四个角度中的一个?

C、企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额?

D、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持?

6教育产业化促使网络教育飞速发展，逼迫甲公司实施变革，提出面授与线上培训结合的模式，由于目前还没有确定好形式，线上的教育采用录播，还是直播，线上和线下是独立，还是结合，企业还处于不停地研究和摸索阶段，涉及到的资料实体产品、网上内容产品、售后服务产品等都还在逐渐成形阶段。根据以上信息可以判断，甲公司进行的战略变革阶段属于（　）。

A、连续阶段　　　　　　　　　　?

B、渐进阶段?

C、不断改变阶段　　　　　　　　?

D、全面阶段?

7我国的房地产市场的发展与国民生产总值有明显关系，波动基本一致，但波幅前者大于后者。国民生产总值持续高速增长是影响房地产行业的最主要的因素，因为只有需求的增加才能真正的促进供给的增加。这分析的是（　）。

A、政治法律环境?

B、经济环境?

C、社会文化环境?

D、技术环境?

8 汽车服务有限公司隶属于双C汽车，主要负责某省内双C汽车的维修和零部件供应，从价值链角度分析，JR公司属于双C汽车生产经营活动中的（　）。

A、外部后勤?

B、技术开发?

C、基础设施?

D、服务?

9双C汽车股份有限公司是中国最大的SUV和皮卡制造企业,最近管理层用通用矩阵分析了其SUV业务模块在汽车行业的吸引力和企业竞争力，分析结果显示其SUV业务模块处于矩阵左上方，则下列适于其采取的战略是（　）。

A、增长与发展战略?

B、维持战略?

C、转移战略?

D、撤退战略?

10列选项中，适宜采用市场渗透战略的是（　）。

A、甲公司发现邻国市场上对本企业生产的同类产品需求旺盛，但是当地的供应量不足?

B、乙公司在现有行业中经营多年，竞争优势明显，但该行业被称为“夕阳行业”?

C、丙公司从自身实际出发，决定将经营重心集中在现有产品或市场领域?

D、丁公司希望避免开发新产品和新市场的资金投入和开发风险，以及资源重新配置和组合的成本?

11甲公司原有业务为糖果食品，而在糖果食品行业要想获得进一步的发展比较困难。近些年宠物食品行业得到了空前的发展，所以该公司利用这一时机，通过收购美国最大的宠物食品公司，成功进军宠物食品行业，其背后的动因可归结为（　）。

A、争取市场机会?

B、获得协同效应?

C、设置壁垒?

D、获得规模经济?

12战略联盟是介于企业与市场之间的一种“中间组织”。下列案例中属于战略联盟方式的是（　）。

A、某摩托车制造企业在现有的生产线和营销渠道基础上进入电动车市场?

B、某家电生产商通过加强品牌建设使其产品打入高端市场?

C、某奶制品生产企业为了保证原料来源收购了一家奶牛养殖场?

D、某著名饮料企业与批发商签订生产营销协议?

13目前大部分房地产公司的卖房途径是通过售楼部或是房产中介，线上线下沟通销售。面对竞争越来越激烈的房地产行业，作为全球最大的专业住宅开发商的万科企业股份有限公司推出了抢房APP，以此加大销售，增强其竞争力。万科选择的战略是（　）。

A、成本领先战略?

B、差异化战略?

C、集中成本领先战略?

D、集中差异化战略?

14、研发战略要求管理层制定鼓励创新性构思的政策，下列说法中不符合该要求的是（　）。

A、必须对创新给予财务支持?

B、管理层能积极地鼓励员工和客户提出新构思?

C、由个人负责创新开发小组的工作?

D、在适当情况下，招聘具有创新技能的员工?

15、下列关于企业国际化经营动因的说法中，不正确的是（　）。

A、邓宁的国际生产折中理论的概括公式是：所有权优势＋区位优势＝对外直接投资?

B、影响区位优势的主要因素有生产要素、市场定位、贸易壁垒、经营环境等?

C、弗农的产品生命周期理论是将垄断因素与区位因素结合起来的动态分析?

D、内部化理论与垄断优势理论的区别在于，内部化并不是给予企业特殊优势的这种财产本身，而是指这种财产的内部化过程给了跨国企业以特有的优势?

16、甲公司所在产业的全球化压力比较大，企业自身优势资源只能在本土发挥作用。则下列关于甲公司战略选择的说法中，不正确的是（　）。

A、与跨国公司建立合资、合作企业?

B、重新定义自己的核心业务，避开与跨国公司的直接竞争?

C、加强分销网络的建设和管理，缓解国外竞争对手的竞争压力?

D、将企业出售给跨国公司?

17、下列关于组织结构的基本构成要素的表述中，正确的是（　）。

A、企业组织内部不同职能或事业部的数目越多，而且越专业化，企业的分工程度就一定越高?

B、组织结构的基本构成要素包括分工和整合?

C、纵向分工的目的是增加企业创造价值的能力?

D、横向分工的目的是很好地控制企业创造价值的活动?

18、甲公司是一家关注于高科技移动领域的互联网公司。公司没有森严的等级制度，强调员工平等，崇尚创新，在处理多样化的问题时，鼓励员工跨部门合作，在工作中发挥自己的专长和创意，努力打造客户需要的产品。甲公司的企业文化类型属于（　）。

A、权力导向型?

B、角色导向型?

C、人员导向型?

D、任务导向型?

19、A公司是一家电子研发公司，公司现任管理层为了增加公司的利润来源，打算进军汽车行业，但是公司的创业元老们坚决反对，力争立足于现有的产业，做大做强，反对采用多元化的战略。最终，公司现任管理层的多元化发展战略没有能够实施。分析该公司现任管理层在企业战略决策与实施过程中采用的行为模式是（　）。

A、对抗　　　　　?

B、和解?

C、协作　　　　　?

D、折中?

20、W集团是全球最大的专业住宅开发商，成立于1984年，已成为国内领先的房地产公司。W集团董事会成员七名，杭某任董事长兼首席执行官，三名独立董事分别为王某、李某、朱某。董事兼副总经理陈某，董事兼财务总监任某。其中可以作为W集团风险管理委员会召集人的是（　）。

A、杭某　　　　　　　?

B、王某?

C、陈某　　　　　　　?

D、任某?

21、根据我国《企业内部控制基本规范》关于内部环境要素的要求，下列表述错误的是（　）。

A、经理层负责内部控制的建立健全和有效实施?

B、审计委员会负责协调内部控制审计及其他相关事宜?

C、审计委员会监督内部控制的有效实施?

D、监事会监督董事会实施内部控制?

22、下列各项中，符合《内部控制应用指引第14号——财务报告》规定的是（　）。

A、在编制年度财务报告后，进行资产清查、资产减值测试和债权债务核实?

B、财务报告编制完成后，加盖公章，由总会计师签名并盖章后即可对外提供?

C、编制财务报告时，应当重点关注会计政策和会计估计，对财务报告产生重大影响的交易和事项的处理应当按照规定的权限和程序进行审批?

D、企业应当根据已批准的全面预算编制财务报告?

23、甲公司聘请的会计师事务所在对公司内部控制进行审计时，发现该公司存在一处明显的内部控制缺点，可能严重影响内部整体控制的有效性，进而导致企业无法及时防范或发现严重偏离整体控制目标的情形。按照内部控制严重程度分类，该缺陷属于（　）。

A、设计缺陷?

B、运行缺陷?

C、重大缺陷?

D、重要缺陷?

24、美国的世界性连锁零售企业W公司通过和供货商之间构筑有效的自动补货系统，使供货商能够对其所供应的各类货物在门店的库存、销售情况了如指掌，从而自动跟踪补充各门店的货源。由于可以快速补充库存，W公司无需在仓库中保存大量库存，供货商承担了部分管理零售库存的任务，使W公司可以降低库存成本。其他职能领域同样如此，较低的运营成本使得W公司能够以比其他商店更低的价格销售商品。W公司运用信息技术实施的战略是（　）。

A、成本领先战略?

B、差异化战略?

C、集中化战略?

D、集中差异化战略?

二、多项选择题

1、按照产品生命周期理论，分配股利的情况一般出现在（　）。

A、导入期?

B、成长期?

C、成熟期?

D、衰退期?

2、下列关于公司战略层次的说法中，不正确的有（　）。

A、在职能战略中，协同作用只体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性?

B、三个层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分，侧重点和影响范围是相同的?

C、各职能部门的主要任务不同，但是关键变量是一致的?

D、总体战略的重点是提高企业资源的利用效率?

3、职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式。下列各项内容中，属于职能制组织结构优点的有（　）。

A、能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济?

B、组织结构可以通过将关键活动指定为职能部门而与战略相关联，从而会提升深入的职能技能?

C、由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高?

D、董事会便于监控各个部门?

4、在战略实施过程中，不容忽视的就是战略失效。按照时间顺序，战略失效可分为（　）。

A、早期失效?

B、晚期失效?

C、偶然失效?

D、间接失效?

5、H公司是全球最大的婴儿米粉和瓶装食品的生产制造商之一。根据五力分析模型，下列选项中，表明H公司议价能力较强的情况有（　）。

A、H公司是产业内少数几家能够提供独有H科学配方的产品，且没有替代品?

B、H公司打算进军种稻米种植和奶牛饲养等行业?

C、H公司的主要原料供应商L公司计划进入婴儿食品制造行业?

D、H公司是原料供应商L公司最大的客户，采购量占其80%以上?

6、生产，是指将投入转化为产品或服务并为消费者创造效用的活动，生产活动是企业最基本的活动。生产管理能力主要包括（　）。

A、生产过程?

B、库存管理?

C、人力管理?

D、销售管理?

7、根据“战略钟”理论，人们常说的“物美价廉”和“物美价高”分别属于（　）。

A、成本领先战略?

B、差异化战略?

C、混合战略?

D、集中差异化战略?

8、当采购具有战略重要性时，最高级别的采购经理（　）。

A、应当是董事会成员?

B、至少应向执行总监报告?

C、应当是财务主任?

D、应当是优秀员工?

9、美国快餐业K公司在中国经营，提出“为中国而改变”的广告词，并在北方推出“榨菜肉丝汤”、“寒稻香蘑饭”，在上海推出“海鲜蛋花粥”、“香菇鸡肉粥”等中式早餐。其实施的国际化战略的特点包括（　）。

A、根据不同国家的不同的市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务?

B、将自己国家所开发出的产品和技能转移到国外市场?

C、无法获得经验曲线效益和区位效益?

D、成本压力较小?

10、我国《中央企业全面风险管理指引》设定了风险管理总体目标，以下设定中，充分体现全面风险管理指引要求的是（　）。

A、确保将风险控制在与公司总体目标相适应并可承受的范围内?

B、确保遵守有关法律法规?

C、编制和提供真实、可靠的财务报告?

D、由于目前经营情况稳定，所以暂不制定危机处理计划?

11、下列关于财务风险的说法中，正确的有（　）。

A、财务风险是客观存在的?

B、企业管理者对财务风险只有采取有效措施来降低风险，而不可能完全消除风险?

C、企业不能按时还本付息的筹资风险属于市场风险?

D、财务风险属于企业面临的内部风险?

12、下列各项中，符合《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》关于企业内部控制要求与措施的有（　）。

A、一般物资或劳务的采购采用询价或定向采购的方式?

B、企业应指定专人通过函证等方式，定期与供应商核对往来款项?

C、小额零星物资或劳务的采购，可以采用直接购买的方式?

D、重要和技术性较强的采购业务，应当组织专家进行论证并进行集体决策?

13、某大型培训机构随着办公人员的不断增加，新引进了一套OA办公系统，根据《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》的要求，该培训机构在运行办公系统时应该（　）。

A、建立不同等级信息的授权使用制度?

B、建立用户管理制度?

C、建立系统数据定期备份制度?

D、建立信息系统变更管理流程?

14、下列关于审计委员会在内部控制中的作用的选项中，表述错误的有（　）。

A、企业开展风险评估主要针对外部风险?

B、内部审计机构负责内控的自我评价?

C、重大人事任免应实行集体决策审批?

D、控制活动的主要目标是将风险的影响降至零?

三、简答题

1

甲公司为创业板上市企业。公司董事会有成员5名（包括董事长），除董事长外，还有三名执行董事（分别是两名副总裁和首席财务官），一名独立董事。董事会下设审计委员会，成员由公司执行董事及公司监事组成。该公司由董事长兼任首席执行官。除了审计委员会，甲公司还设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，甲公司内部审计部门借调了公司财务部门的若干员工，并计划招聘更多的内部审计人员。

(1)根据以上信息，简要分析甲公司在公司治理方面存在的问题。

(2)简要分析内部审计部门与审计委员会之间的关系。

2.

TG食品为TG集团旗下的公司，其根源可追溯至1881年——TG糖业的成立。TG食品秉承百年传统，积极求新，除了家喻户晓的TG糖，TG食品现时已在中国内地推出「TG佳麦」燕麦片、「TG果庄」果脯干、「TG咖啡」咖啡及「TG宝焙」饼干等产品。

TG食品公司为了更好的规划产品组合，特聘请外部分析师用波士顿矩阵对TG糖、燕麦片、果脯干、咖啡及饼干进行了分析，分析情况如下：

a.TG糖是企业的主力产品，经历了漫长的发展，目前处于成熟的低速增长期，盈利率高，本身不需要投资，能为企业提供大量资金，整体处境还不错。

b.「TG佳麦」燕麦片目前处于最差的现金流状态，其所在产业的市场增长率高，但是相对市场占有率低，为企业生产的资金几乎是零，个别时期甚至是负数，继续维持意义不大。

c.「TG果庄」果脯干和燕麦片情况类似，也是市场增长率高，相对市场占有率低，但是能给企业带来很少的资金，整体来看没有太大的发展前景。

d.在这几个产品中「TG咖啡」咖啡是目前情况最好的，处于迅速增长的市场，具有很高的市场份额，增长和获利有着很好的长期机会，需要企业大量投资，来巩固和保护其在增长市场的主导地位。

e.「TG宝焙」饼干处于饱和的市场中，发展前景不佳，竞争激烈，可获得利润很低，不能成为企业资金的来源。

(1)根据资料，分析TG食品公司采用的总体战略类型，并简述其优点。

(2)根据波士顿矩阵理论将集团的这五种产品进行归类。

(3)简述波士顿矩阵的运用的4种战略，并分别为这五种产品制定适用的战略。

3、某地有两个玩具制造企业A和B，A玩具制造商花费大量的费用来购买优质原料，生产玩具，树立成功的品牌形象，且建立自己的车队以便能迅速地向销售网点运送成品玩具。上述活动使得该玩具制造商能够收取玩具的溢价，从而增加企业的价值。而B玩具制造商是通过购买其他国家的供应商更便宜的原材料来降低成本，实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时营业的生产计划，以及直至送货卡车装满才把玩具运送到特定的销售网点。该玩具制造商通过选择过程实现规模经济，从而以比其竞争对手更低的价格出售玩具。

(1)根据价值链分析的相关理论，分析资料中涉及到哪些活动，并指出是基本活动还是支持活动。

(2)分析判断A玩具制造商和B玩具制造商采用的基本竞争战略类型。

(3)依据基本竞争战略的实施条件中关于“资源和能力”所包括的内容，简要分析B玩具制造商是如何获得这些资源和能力的。

4、重庆百亚卫生用品股份有限公司是一家从事研发、生产和销售妇婴卫生用品的专业公司，旗下拥有好之等著名品牌。公司产品涵盖卫生纸、纸尿裤等多个品类，从跟随行业标杆企业，到自主设计开发具有鲜明个性色彩的卫生用品，百亚股份已经成为一家具有相当规模并拥有良好市场美誉度的综合性卫生用品企业。公司重视技术革新，苛求产品品质，成立了专门的产品研究所、微生物实验室和产品检测中心，使公司产品质量和开发能力得到了充分保证并处于行业领先水平。

好之纸尿裤的前身是妮贝贝纸尿裤，妮贝贝产品老化、品牌老化，品牌形象口碑差；2009年重庆百亚公司投入巨资，购买意大利一流纸尿裤生产设备，决心全新打造纸尿裤品牌。为了更好的使用新设备，技术部远赴意大利进行了培训，以提高自身的技术水平。通过为期三个月的市场调查、产品策划、队伍建设等工作，确保了好之品牌的成功上市，并取得了非常好的业绩。2010年好之品牌销售实现业绩1个亿，与2009年相比，销售增长了300%。

前期纸尿裤与卫生纸共用一支销售队伍，但两者业务上存在差异，原有销售队伍对纸尿裤的投入精力不足，公司领导决定以产品种类为基础设置不同产品部，由公司经理K担任好之品牌营销总经理，全面负责队伍的组建、实施、培训。

好之营销队伍大多是新毕业的学生，好之产品部对好之营销队伍进行了系统的产品知识培训、业务开发培训、实战演练培训。为了快速的提升营销队伍的能力，好之产品部实现就地提拔的人才成长机制，人员到市场以后，根据经销商、终端的市场反应，产品部总监可以就地提拔好之销售人员，通过实战演练，好之产品部营销队伍在短时间内得到了很大的提升。

(1)根据资料，分析百亚公司进行的战略变革的类型有哪些，简要说明理由。

(2)根据资料，简要分析百亚公司采用的是密集型发展战略中的哪个细分战略。

(3)根据资料，分析变革后的百亚公司适用的组织结构类型是什么，简述其优缺点。

(4)简述企业人力资源培训方法选择应遵循的原则。

四、综合题

1、资料（一）

我国作为世界上人口最多的国家，近年来随着国内经济的快速发展，国内市场对文具产品的需求一直保持较为旺盛的需求态势。国家在文化、教育方面投资的持续投入，中国制笔业年增幅达16%，中国人现代化办公用具和学生文具产品的需求量亦不断增加，营造出潜力巨大的文具消费市场。

从文具产业的发展进程来看，目前中国文具行业已进入了后竞争阶段，竞争方式由单一的价格竞争转向服务、管理、购物环境等多方位的品牌化竞争。而面对品种繁多的文具用品，消费者可选择的余地也越来越多，国外竞争对手的涌入，将使得整个市场的竞争压力不断加强，未来的竞争也将更加残酷。

A集团公司（以下简称A公司）是S市一家由铅笔生产企业发展起来的公司，目前公司占地面积260亩，是一家整合创意价值与制造优势，专注于文具事业的综合文具集团。

A公司作为制笔行业的领军企业，销售水平和盈利能力在国内乃至世界铅笔行业中保持领先水平，比如国内市场占有率接近40%，并垄断高端市场80%以上的份额。由于铅笔属于资源类产品，而资源类产品在国外得到保护，欧美市场对我国铅笔的需求日益增加，目前公司50%以上产品用于出口。然而迎来机遇的同时，也带来了不少麻烦，比如公司不得不面对来自美国铅笔企业的反倾销诉讼。

A公司发展初期，在铅笔生产过程中遇到很多问题：一是污染手指；二是容易折断。公司投入了大量的人力和研发费用，经过多次试验、研究和若干次失败的经验之后，终于开发出合理的技术，解决了污染和易断的问题。由于刚开始生产时没有重视环境保护，使得锅炉废气、工艺废气以及木性粉尘的不合理排放对环境造成了比较严重的污染。后来经过公司的大力整改，消除了对环境的污染，由此A公司在铅笔生产行业初期，开辟出了一条自我发展道路，截至目前，生产的标准铅笔可以划35英里，至少可以写4.5万个字，削16次直到离笔尾两英寸处还可以用，同时还附带黄色金属包头的橡皮。

现代铅笔由40种不同的原料制成，而公司的顶级产品都是用最好的原料生产，最好的石墨出产于斯里兰卡、马达加斯加和墨西哥；最好的黏土出产于德国；最好的橡皮出产于马来西亚；最好的蜡出产于巴西；用于机器中搅拌石墨、黏土的卵石出产于比利时、丹麦；而最好的、带有芳香味的木材出产于美国。这些地方的原材料价格都会影响公司的采购成本，各国的汇率变化也会给公司造成不小的影响，但是公司也利用这些最佳原料生产出顶级的A牌铅笔，并且“A牌”铅笔的销量增长超过了行业平均水平。

在A公司的发展战略研讨会上，对于国际市场的进入模式，会议进行了集中讨论。

资料（二）

A公司按照《企业内部控制基本规范》的要求，建立并实施本公司的内部控制制度。该公司为此召开了董事会全体会议，就内部控制相关重大问题形成决议。摘要如下：

（1）控制目标。会议首先确定了公司内部控制的目标是要切实做到经营管理合法合规，资产安全，严格按照法律法规及相关监管要求开展经营活动，确保公司经营管理过程不存在任何风险。

（2）内部环境。内部环境是建立和实施内部控制的基础。会议一致通过了优化内部环境的决议，包括：建立规范的公司治理结构和议事规则，公司高管负责内部控制的建立健全和有效实施；调整机构设置和权责分配；完善人力资源政策，建立优胜劣汰机制，同时注重就业和员工权益保护，认真履行社会责任，加强企业文化建设，倡导诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神。

（3）风险评估。会议决定成立专门的风险评估机构，围绕内部控制目标，定期或不定期对内部环境、业务流程等进行全面评估，准确识别公司面临的外部风险，根据风险发生的可能性和影响程度进行排序，采取相应的风险应对策略。

（4）控制活动。会议明确了公司应从以下三个方面强化控制措施：一是实施全面预算管理；二是将控制措施“嵌入”信息系统中，通过现代化手段实现自动控制；三是完善合同管理制度，所有对外发生的经济行为均应签订书面合同。

（5）信息与沟通。会议要求公司完善信息与沟通制度。及时收集、整理与内部控制相关的内外部信息，促进信息在企业内部各层级之间，企业与外部有关方面之间的有效沟通与反馈；同时建立反舞弊机制，实施举报投诉制度和举报人保护制度，及时传达至全体中层以上员工。确保举报、投诉成为公司有效掌握信息的重要途径。

（6）内部监督。会议强调，内部监督是防止内部控制流于形式的重要保证。为此，公司应当强化内部监督制度，明确内部审计机构和其他内部机构在内部监督中的职责权限，规范内部监督的程序、方法和要求；对于内部控制建立与实施过程中的相关记录或者资料为保密起见应该及时销毁。

(1)根据资料（一），简要分析A公司面临的风险种类。简述常见的风险管理工具。

(2)根据资料（一），对A公司作出SWOT分析。

(3)根据资料（一），简述企业进入国外市场的主要模式。

(4)根据资料（二），结合《企业内部控制基本规范》的要求，分析判断该公司董事会会议形成的上述决议中有哪些不当之处，并简要说明理由。

答案部分

一、单项选择题

1、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题主要考核风险管理策略的工具。风险转换指企业通过战略调整等手段将企业面临的风险转换成另一个风险。风险转换的手段包括战略调整和衍生产品等。风险转换一般不会直接降低企业总的风险，其简单形式就是在减少某一风险的同时，增加另一风险。例如，通过放松交易客户信用标准，增加了应收账款，但扩大了销售。企业可以通过风险转换在两个或多个风险之间进行调整，以达到最佳效果。风险转换可以在低成本或者无成本的情况下达到目的。所以选项D错误。

2、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考核损失事件管理。损失事件管理是指对可能给企业造成重大损失的风险事件的事前、事中、事后管理的方法。损失的内容包括企业的资金、声誉、技术、品牌、人才等。

3、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题主要考核公司宗旨。公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要是说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。选项A体现了摩拜单车公司所从事的经营业务范围——提供共享自行车服务。

4、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题主要考核国际化经营企业的组织结构。全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，因此可以判断甲企业采取的是全球化战略，与全球化战略相配套的组织结构是全球产品分部结构。

5、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个。

6、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题主要考核战略变革的发展阶段。

（1）连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。

（2）渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。

（3）不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。

（4）全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内发生革命性或转化性的变化。

甲公司的线上和线下培训模式还处于研究和摸索阶段，涉及到的资料实体产品、网上内容产品、售后服务产品等都还在逐渐成形阶段，由此可知甲公司的战略变革呈现无方向或者无重心的特点。

7、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题主要考核宏观环境分析。经济环境分析中经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水平。反映一个国家经济发展水平的常用指标有国内生产总值（GDP）、人均GDP和经济增长速度等。

8、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题主要考核价值链分析。服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

9

【正确答案】 A

【答案解析】 本题主要考核通用矩阵。从矩阵图9个方格的分布来看，企业中处于左上方三个方格的业务适于采取增长与发展战略，企业应优先分配其资源；处于右下方三个方格的业务，一般就采取停止、转移、撤退战略；处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展的战略，保护原有的发展规模，同时调整其发展方向。

10

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考核市场渗透战略。选项A适合采用市场开发战略，进军邻国市场。选项B适宜采用相关（同心）多元化战略，企业在产业或市场内具有较强的竞争优势，而该产业或市场的成长性或吸引力逐渐下降时，比较适宜采用此战略；选项C适宜采用市场渗透战略，如果一家企业决定将利益局限在现有产品或市场领域，即使在整个市场衰退时也不允许销售额下降，那么企业就必须采取市场渗透战略；选项D适宜采用稳定战略。

11

【正确答案】 A

【答案解析】 本题主要考核并购的动机。现宠物食品行业得到了空前的发展，甲公司利用这一时机，通过收购美国最大的宠物食品公司成功进军宠物食品行业的动因是争取市场机会。

12

【正确答案】 D

【答案解析】 本题主要考核企业战略联盟的主要类型。功能性协议是一种契约式的战略联盟，最常见的形式包括：技术交流协议、合作研究开发协议；生产营销协议——共同生产和销售某一产品，选项D属于生产营销协议；产业协调协议。选项A属于多元化战略，选项B属于市场开发战略，选项C属于后向一体化战略。

13

【正确答案】 B

【答案解析】 本题主要考核差异化战略。差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价。万科公司推出了抢房APP，在营销策略方面实现了差异化，这种差异化使得万科获得了竞争优势。

14

【正确答案】 C

【答案解析】 本题主要考核研究与开发战略。研发战略特别要求管理层制定鼓励创新性构思的政策，这包括以下若干方面：

①必须对创新给予财务支持，可以通过为研发和市场研究投入资金以及为新构思投入风险资金来实现。

②必须使员工有机会在一个能够产生创新构思的环境中工作，这需要适当的管理风格和组织结构。

③管理层积极地鼓励员工和客户提出新构思，下级员工参与到开发决策中来能够鼓励他们更多地参与开发项目并为项目的成功付出努力。

④组建开发项目小组并建立相关管理机构。因此选项C错误。

⑤在适当情况下，企业的招聘政策应集中于招聘具有创新技能的员工，应对员工进行培训并使其知识、技能与时俱进。

⑥由专门的管理者负责从环境中或从企业的内部沟通中获取与创新构思有关的信息。

⑦战略计划应有助于创新目标的达成；对成功实现目标的员工应给予奖励。

15

【正确答案】 A

【答案解析】 本题主要考核国际生产要素的最优组合。邓宁的国际生产折中理论的概括公式是：所有权优势＋内部化优势＋区位优势＝对外直接投资，选项A的说法不正确。

16

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考核新兴市场的企业战略。甲公司所在产业的全球化压力比较大，企业自身优势资源只能在本土发挥作用，属于“躲闪者”。最好的战略选择可能是：（1）与跨国公司建立合资、合作企业。（2）将企业出售给跨国公司。（3）重新定义自己的核心业务，避开与跨国公司的直接竞争。（4）根据自身的本土优势专注于细分市场，将业务重心转向价值链中的某些环节。（5）生产与跨国公司产品互补的产品，或者将其改造为适合本国人口味的产品。选项C属于防御者战略。

17

【正确答案】 B

【答案解析】 本题主要考核组织结构的构成要素。一般来讲，企业组织内部不同职能或事业部的数量越多，而且越专业化，企业的分工程度就越高，但并非绝对，所以，选项A的说法错误；组织结构的基本构成要素包括分工和整合，所以，选项B的说法正确；对于纵向分工来说，企业高层管理人员必须在如何分配组织的决策权上做出选择，以便很好地控制企业创造价值的活动，所以，选项C的说法错误；对于横向分工来说，企业高层管理人员必须在如何分配人员、职能部门以及事业部方面做出选择，以便增加企业创造价值的能力，所以，选项D的说法错误。

18

【正确答案】 D

【答案解析】 本题主要考核企业文化的类型。实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何事情阻挡目标的实现。企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的。

19

【正确答案】 B

【答案解析】 本题主要考核权力与战略过程。和解模式通常表现为默认和让步。该公司的多元化战略由于创业元老们的坚决反对，最终没有实施，公司现任管理层采取了让步的做法，属于和解的行为模式。

20、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题主要考核风险管理组织体系。具备条件的企业，董事会可下设风险管理委员会。该委员会的召集人应由不兼任总经理的董事长担任；董事长兼任总经理的，召集人应由外部董事或独立董事担任。该委员会成员中需有熟悉企业重要管理及业务流程的董事，以及具备风险管理监管知识或经验、具有一定法律知识的董事。

21、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题主要考核内部控制的要素。董事会负责内部控制的建立健全和有效实施。经理层负责组织领导企业内部控制的日常运行。

22、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题主要考核内部控制的应用——财务报告。选项A应该是在编制年度财务报告前。选项B应该是由企业负责人、总会计师或分管会计工作的负责人、财会部门负责人签名并盖章。选项D应该是企业应当按照国家统一的会计准则制度规定，根据登记完整、核对无误的会计账簿记录和其他有关资料编制财务报告。

23、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考核内部控制缺陷的类型。按照内部控制本质上的不同可以分为设计缺陷和运行缺陷。设计缺陷指企业缺少为实现控制目标的必需控制，或现存的控制并不合理及未能满足控制目标。运行缺陷指设计合理有效，但在运作上没有被正确地执行。按照内部控制严重程度可以分为重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。

重大缺陷（也称实质性漏洞）指一个或多个控制缺陷的组合，可能严重影响内部整体控制的有效性，进而导致企业无法及时防范或发现严重偏离整体控制目标的情形。重要缺陷指一个或多个一般缺陷的组合，其严重程度低于重大缺陷，但导致企业无法及时防范或发现严重偏离整体控制目标的严重程度依然重大，需引起管理层关注。一般缺陷指除重要缺陷、重大缺陷外的其他缺陷。

24、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题主要考核信息技术与竞争战略。信息技术与成本领先战略：信息技术在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本，甚至达到行业中最低的运营成本。

二、多项选择题

1、

【正确答案】 BCD

【答案解析】 本题主要考核企业在产品生命周期不同发展阶段的经营特征。

产品生命周期阶段

导入期

成长期

成熟期

衰退期

经营风险

非常高

高

中等

低

财务风险

非常低

低

中等

高

资本结构

权益融资

主要是权益融资

权益+债务融资

权益+债务融资

资金来源

风险资本

权益投资增加

保留盈余+债务

债务

股利

不分配

分配率很低

分配率高

全部分配

价格/盈余倍数

非常高

高

中

低

股价

迅速增长

增长并波动

稳定

下降并波动

2、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题主要考核公司战略的层次。在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性，所以选项A不正确；各职能部门的主要任务不同，关键变量也不同，即使在同一职能部门里，关键变量的重要性也因经营条件不同而有所变化，因而难以归纳出一般性的职能战略，所以选项C不正确。

三个层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分，但是侧重点和影响范围有所不同，因此选项B的说法不正确。职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化，因此选项D的说法不正确。

3、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题主要考核职能制组织结构。职能制组织结构的优点如下：一是能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济。比如，所有的销售和营销工作都通过销售和营销部门来执行。二是有利于培养职能专家。三是由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高。四是董事会便于监控各个部门。

4、

【正确答案】 ABC

【答案解析】 本题主要考核战略失效与战略控制。在战略实施过程中，不容忽视的就是战略失效。按照时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效3种类型。

5、

【正确答案】 ABD

【答案解析】 本题考核五种竞争力分析。选项A表明面对购买者的议价能力强。选项B也表明的是面向购买者的议价能力强。H公司的供应者计划实行前向一体化战略，表明供应者议价能力较强，选项C错误。选项D表明面对供应者的议价能力强。

6、

【正确答案】 ABC

【答案解析】 本题主要考核企业能力分析。生产，是指将投入（原材料、资本、劳动等）转化为产品或服务并为消费者创造效用的活动，生产活动是企业最基本的活动。生产管理能力主要涉及5个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。

7、

【正确答案】 CD

【答案解析】 本题主要考核基本战略的综合分析——“战略钟”。“物美价廉”表示顾客认可价值较高，价格较低，在战略钟中对应的是混合战略。而“物美价高”表示顾客认可价值较高，价格也较高，在战略钟中对应的是高价高值即集中差异化战略。

8、

【正确答案】 AB

【答案解析】 本题主要考核采购战略-采购经理的职责。当采购具有战略重要性时，最高级别的采购经理应当是董事会成员或者至少应向执行总监报告。

9、

【正确答案】 ABC

【答案解析】 本题主要考核国际化经营的战略类型。K公司提出“为中国而改变”，在北方推出“榨菜肉丝汤”、“寒稻香蘑饭”，在上海推出“海鲜蛋花粥”、“香菇鸡肉粥”等中式早餐，说明K注重满足当地市场的需求，实施的是多国本土化战略。由于这种战略生产设施重复建设并且成本结构高，在成本压力大的产业中便不适应。所以选项D错误。

10、

【正确答案】 ABC

【答案解析】 本题主要考核风险管理的目标。我国《中央企业全面风险管理指引》设定了风险管理如下的总体目标，充分体现了这一思想。

（1）确保将风险控制在与公司总体目标相适应并可承受的范围内；

（2）确保内外部，尤其是企业与股东之间实现真实、可靠的信息沟通，包括编制和提供真实、可靠的财务报告；

（3）确保遵守有关法律法规；

（4）确保企业有关规章制度和为实现经营目标而采取重大措施的贯彻执行，保障经营管理的有效性，提高经营活动的效率和效果，降低实现经营目标的不确定性；

（5）确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划，保护企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失。所以选项D错误。

11、

【正确答案】 ABD

【答案解析】 本题主要考核企业面对的风险种类。企业不能按时还本付息的筹资风险属于财务风险，选项C说法错误。

12、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题主要考核内部控制的应用——采购业务。根据市场情况和采购计划合理选择采购方式。大宗采购应当采用招标方式，合理确定招投标的范围、标准、实施程序和评标规则；一般物资或劳务等的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同协议；小额零星物资或劳务等的采购可以采用直接购买等方式。企业应指定专人通过函证等方式，定期与供应商核对往来款项；重要和技术性较强的采购业务应当组织专家进行论证并进行集体决策。所以选项ABCD正确。

13、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题主要考核内部控制的应用——信息系统。信息系统的运行与维护。

（1）企业应当建立信息系统变更管理流程，信息系统变更应当严格遵照管理流程进行操作。

（2）企业应当根据业务性质、重要性程度、涉密情况等确定信息系统的安全等级，建立不同等级信息的授权使用制度，企业应当建立信息系统安全保密和泄密责任追究制度。

（3）企业应当建立用户管理制度，加强对重要业务系统的访问权限管理，定期审阅系统账号，避免授权不当或存在非授权账号，禁止不相容职务用户账号的交叉操作。

（4）企业应当综合利用防火墙、路由器等网络设备，漏洞扫描、入侵检测等软件技术以及远程访问安全策略等手段，加强网络安全，防范来自网络的攻击和非法侵入。企业对于通过网络传输的涉密或关键数据，应当采取加密措施，确保信息传递的保密性、准确性和完整性。

（5）企业应当建立系统数据定期备份制度，明确备份范围、频度、方法、责任人、存放地点、有效性检查等内容。

（6）企业应当加强服务器等关键信息设备的管理，建立良好的物理环境，指定专人负责检查，及时处理异常情况。

14、

【正确答案】 ABD

【答案解析】 本题主要考核审计委员会在内部控制中的作用。企业应开展风险评估，准确识别与实现控制目标的潜在外部风险和内部风险，并确定相应的风险承受程度。选项A错误。

审计委员会

负责审查企业内部控制，监督内部控制的有效实施和内部控制的自我评价情况，协调内部控制审计及其他相关事宜等。审计委员会负责人应当具备相应的独立性、良好的职业操守和专业胜任能力

内部审计机关

需结合内部审计监督，对企业内部控制的有效性进行监督检查。监督检查工作中发现的任何内部控制缺陷，应按照企业内部审计工作程序进行报告。如果发现的内部控制缺陷属于重大缺陷，机构有权直接向董事会及其审计委员会、监事会报告

选项B错误。

企业在处理“三重一大”问题上，即（1）重大决策；（2）重大事项；（3）重要人事任免；（4）大额资金使用，应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。选项C正确。结合风险评估结果，运用相关措施，将风险控制在可承受范围之内，这就是控制活动。选项D错误。

三、简答题

1、

【正确答案】 第一，董事会应包含独立董事，并以独立董事的人数超过董事会全部成员的半数。这样能够确保董事会做出独立和客观的决策。甲公司董事会成员5名，只有一名独立董事，独立董事比例较低。（1分）

第二，领导董事会的董事会主席与负责公司运营的首席执行官应由不同的人担任。这样能够确保任何职位的人员均不会对公司的运营造成太大的影响，并保证公司内部的权力平衡。（1分）

第三，审计委员会的组成不得当。审计委员会是董事会下设的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。而甲公司审计委员会的构成由执行董事及公司监事组成，不符合这一规定。（1分）

第四,内部审计部门的设置不恰当。公司内部审计部门的主管应由公司审计委员会批准，同时，内部审计师或内部审计的管理者应直接且定期向董事会报告。内部审计部门借调了公司财务部门的若干员工不合理，内部审计部门应当独立于被复核的职能部门，包括管理层、公司首席财务官等，保持独立性，以保证提供公正而无偏见的判断。甲公司为上市公司，内部审计部门职责应当由董事会分派。（1分）

【正确答案】 审计委员会的义务是确保充分且有效的内部控制。

首先，负责监督内部审计部门的工作。监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的角色和有效性。它应该核查内部审计的有效性，并批准对内部审计主管的任命和解聘。它还应确保内部审计部门能直接与董事会主席接触，并负有向审计委员会说明的责任。审计委员会复核及评估年度内部审计工作计划。审计委员会收到关于内部审计部门工作的定期报告，复核和监察管理层对内部审计的调查结果的反应。（1分）

其次，确保内部审计部门提出的建议已执行。（1分）

第三，审计委员会有助于保持内部审计部门对压力或干涉的独立性，确保内部审计部门正在有效运作。（1分）

第四，在四个主要方面对内部审计进行复核，即组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务。（1分）

2、

【正确答案】 TG食品公司采用的总体战略类型是多元化战略。（1分）

因为糖、燕麦片、果脯干、咖啡和饼干等产品都属于休闲类食品，所以TG食品公司采用的是多元化战略。

企业采用多元化战略的优点：

①分散风险。当现有产品及市场失败时，新产品或新市场可能为企业提供保护。

②能更容易地从资本市场获得融资。

③当企业在原产业无法增长时找到新的增长点。

④利用未被充分利用的资源。

⑤运用盈余资金。

⑥获得资金或其他财务利益，例如，累计税项亏损。

⑦运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场。而在另一个产业或市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。（1分）

【正确答案】 根据波士顿矩阵理论将集团的这五种产品进行归类：（2分）

明星业务

「TG咖啡」咖啡

问题业务

「TG佳麦」燕麦片

「TG果庄」果脯干

现金牛业务

TG糖

瘦狗业务

「TG宝焙」饼干

【正确答案】 波士顿矩阵的运用：

①发展。以提高相对市场占有率为目标，增加资金投入，甚至不惜放弃短期收益。（0.25分）

②保持。投资维持现状，目标是保持该项业务现有的市场占有率。对于较大的“现金牛”业务可以此为战略，以使它们产生更多的收益。（0.25分）

③收割。这种战略主要是为了获得短期收益，目标是在短期内得到最大限度的现金收入。对处境不佳的“现金牛”类业务及没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务，应视具体情况考虑采取这种战略。（0.25分）

④放弃。目标在于清理和撤销某些业务，减轻负担，以便将有限的资源用于效益较高的业务。这种战略适用于无利可图的“瘦狗”类和“问题”类业务。（0.25分）

TG糖本身不需要投资，能为企业提供大量资金，整体处境还不错适用于保持。（0.2分）

「TG佳麦」燕麦片为企业生产的资金几乎是零，个别时期甚至是负数属于无利可图的问题业务，所以适用于放弃。（0.2分）

「TG果庄」果脯干能给企业带来很少的资金，适用于收割。（0.2分）

「TG咖啡」咖啡是目前情况最好的，需要企业大量投资，来巩固和保护其在增长市场的主导地位，因此适用于发展。（0.2分）

「TG宝焙」饼干属于没有发展前途的瘦狗业务适用于收割。（0.2分）

3、

【正确答案】 A玩具制造商花费大量的费用来购买优质原料和B玩具制造商通过购买其他国家的供应商更便宜的原材料，都是支持活动中的采购。（1分）

A玩具制造商的生产玩具和B玩具制造商实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时营业的生产计划，都是基本活动中的生产经营。（1分）

A玩具制造商建立自己的车队以便能迅速地向销售网点运送成品玩具和B玩具制造商直至送货卡车装满才把玩具运送到特定的销售网点，都是基本活动中的外部后勤。（1分）

A玩具制造商树立成功的品牌形象，是基本活动中的市场销售。（1分）

【正确答案】 A玩具制造商花费大量的费用来购买优质原料，生产玩具，树立成功的品牌形象，采用的是差异化战略。（0.5分）

B玩具制造商通过各种措施降低成本，采用的是成本领先战略。（0.5分）

【正确答案】 依据成本领先战略的实施条件中关于“资源和能力”所包括的主要方面，B玩具制造商的具体做法是：

①降低各种要素成本。“通过购买其他国家的供应商更便宜的原材料来降低成本”。（1分）

②提高生产率。“实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时营业的生产计划”。（1分）

③提高生产能力的利用程度。“直至送货卡车装满才把玩具运送到特定的销售网点”。（1分）

4、

【正确答案】 百亚公司进行的战略变革的类型有技术变革、产品和服务变革。

因为技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产和服务技术，所以2009年重庆百亚公司投入巨资，购买意大利一流纸尿裤生产设备，技术部远赴意大利进行了培训，以提高自身的技术水平，属于技术变革；（1分）

产品和服务变革包括开发新产品或改进现有产品，妮贝贝产品老化、品牌老化，品牌形象口碑差，公司决心全新打造纸尿裤品牌，属于产品和服务变革。（1分）

【正确答案】 百亚公司采用的是密集型发展战略中产品开发战略。（0.5分）

2009年百亚公司投入巨资，购买意大利一流纸尿裤生产设备，决心全新打造纸尿裤品牌，生产好之纸尿裤，所以是产品开发战略。（0.5分）

【正确答案】 变革后的百亚公司适用的组织结构类型是产品/品牌事业部制结构。（1分）

产品事业部结构的优点：

第一，生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合。

第二，各个事业部都可以集中精力在其自身的区域。这就是说，由于这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化。

第三，易于出售或关闭经营不善的事业部。（1分）

采用产品事业部的缺点：

第一，各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。

第二，各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。

第三，若产品事业部数量较大，则难以协调。

第四，若产品事业部数量较大，事业部的高级管理层会缺乏整体观念。（1分）

【正确答案】 培训方法选择应遵循的原则：

①从成人特点出发；（0.4分）②从学员需求出发；（0.4分）③从培训目标出发；（0.4分）④从实际效果出发；（0.4分）⑤从创新开拓出发。（0.4分）

四、综合题

1、

【正确答案】 （1）自然环境风险：生产时没有重视环境保护，使得锅炉废气、工艺废气以及木性粉尘的不合理排放造成了比较严重的环境污染。（1分）

市场风险：公司的部分顶级产品应用最好的原料，原材料价格的变化以及相应国家的汇率变化都会影响公司的采购成本。从文具产业的发展进程来看，目前中国文具行业已进入了后竞争阶段，竞争方式由单一的价格竞争转向服务、管理、购物环境等多方位的品牌化竞争。（1分）

法律风险：出口的过程中面临来自美国铅笔企业的反倾销诉讼。（1分）

（2）常见的风险管理工具共有七种：风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。在实施中，企业要注意策略性工具使用的技术，选择合适的手段。

①风险承担亦称风险保留、风险自留。是指企业对所面临的风险采取接受的态度，从而承担风险带来的后果。（1分）

②风险规避是指企业回避、停止或退出蕴含某一风险的商业活动或商业环