重庆市企业管理知识试题含答案F

2019 年重庆市《企业管理知识》试题含答案 F

单选题 -1

① 到 1995 年全地区城市失业率达到 7.2%的高水平

⑦ 由于多种因素的影响，特别是经济增长速度的制约，自 1996 年起失业问

题仍在继续加重

③ 进入 90 年代后，虽然宏观经济逐步稳定，国内生产总值恢复增长

④ 众所周知，拉美的失业问题在债务危机爆发后开始恶化，失业率逐渐增

加

⑤ 但劳动市场却发生逆转，失业率反而开始增加

⑥ 各国政府采取了多种政策措施力图缓解失业问题，但始终没有取得明显

效果

将以上 6 个句子重新排列，语序正确的是 (____)。

A．④③⑤⑥②①

B．③⑤⑥④①②

C．④③⑤⑥①②

D． ④③⑤①⑥②

【答案】 D

【解析】

[解析 ] 观察四个选项， 首句以 ④ 或③ 开头，如果以 ③ 开头，④ 在⑥① 之间明显不符合连贯性原则，所以 ④ 为文段首句，排除 B 项；分析句子之间的关系，由转折关系可知 ③⑤ 为一组，由时间顺序可知 ③ 在 ① 前、 ① 在② 前，故排除 A 项； ⑥ 放在 ①② 之间，更有说服力，在 1995 年失业率最高的时候， 拉美各国纷纷采取措施缓解失业问题， 但是没有明显效果，直到 1996 年失业率又开始增加。故正确选项为 D。

单选题 -2

管理咨询人员在对某企业开展财务咨询活动时， 采用了固定比率、 自有资金比率、长期固定比率 3 个指标与同行业平均值进行比较分析， 这 3 个指标属于五性分析中的 (____)分析。

A．成长性

B．流动性

C．生产性

D．安全性

【答案】 D

【解析】

暂无解析

单选题 -3

关于合并财务报表中每股收益的计算，下列说法中正确的是 (____)。

A．应当以个别报表中每股收益算术平均数计算

B．应当按母公司个别报表中每股收益确定

C．应当以个别报表中每股收益加权平均数计算

D．应当以合并财务报表为基础计算

【答案】 D

【解析】

[解析 ] 合并财务报表中，企业应当以合并财务报表为基础计算和列报每股收益。

单选题 -4

关于社会服务机构的财务管理，下列说法错误的是 (____)。

A．与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点

B．无论是政府、企业还是非营利组织，都存在财务管理问题

C．社会服务机构的财务管理目标与营利机构非常相似

D．财务管理可以避免社会服务机构的财务危机

【答案】 C

【解析】

[解析 ] C 项，社会服务机构属于非营利机构，其财务管理目标与营利机构有很大的不同。

与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点。

单选题 -5

一家中型企业的业务员原来以跑单帮为主，后接受建议组织营销团队 “市场

突击队 ”，每个突击队 4-6 人，轮流启动各个区域市场。

　两个分公司经理在组织 “市

场突击队 ”时，采取了完全不同的思路和方法。一队的人员结构是：队长

1 名+

有经验的老业务员 2 名 +3 名新聘业务员。这支突击队很快打开了市场。

　一年后，该分公司经理被提拔为营销总监。

　另一人想打造一支强大的队伍， 要求每个队员都精明能干，结果花了很长时间才凑足一支突击队， 但不久就因内部矛盾而解散，老总一怒之下把他解雇。

这段文字接下来最可能介绍 (____)。

A．为什么全是精英组成的强大队伍却无法成功

B．如何打造一支成功的团队

C．建立结构合理的团队的重要性

D．由该例子引出 “一山不容二虎 ”的道理

【答案】 A

【解析】

[解析 ] 以原有经验来说，强强联手会使整体力量比分散之时更加强大，而文段却举了个

失败的例子， 看完文段大家一定会好奇， 究竟是什么原因造成了失败故， 接下来联系最紧密的就是解释失败的原因，答案为 A。

单选题 -6

会计政策是企业在会计核算时所遵循的具体原则以及企业所采纳的具体会

计处理方法，包括 (____)。

A．财务报表项目的计量基础和会计政策确定的依据

B．财务报表项目的计量单位和会计政策确定的依据

C．财务报表项目的项目编码和会计政策确定的依据

D．财务报表项目的项目特征和会计政策确定的依据

【答案】 A

【解析】

暂无解析

单选题 -7

差异性市场策略是指企业在对整体市场细分的基础上， 针对每个细分市场的

需求特点，设计和生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合策略 (各种营销手段的综合运用 )，试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。

根据上述定义，下列属于差异性市场策略的是 (____)。

A．某汽车生产企业面向工薪阶层，主要生产经济型轿车，这种轿车售价低，耗油少，

深受工薪阶层欢迎

B．某超市推行会员制，根据会员积分的多少，赠予不同档次的礼品

C．某企业生产的电脑在市场上销路很好，为拓宽市场，又开始研发手机

D．某化妆品生产企业针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露

【答案】 D

【解析】

[解析 ] 本题是 “属于型 ”。要求从四个备选项中找出属于 “差异性市场策略 ”的一个选项。分

析定义可知，要归类于 “差异性市场策略 ”，必须符合以下条件： ① 企业针对每个细分市场的

需求特点，设计和生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合策略； ② 以差异性的产

品满足差异性的市场需求。

　A 项的 “主要生产经济型轿车 ”，不符合 “以差异性的产品满足差异性的市场需求 ”，排除。

　B 项的 “赠予不同档次的礼品 ”，说的不是 “差异性的产品 ”，排除。

　C 项的“又开始研发手机 ”，说的是 “不同的产品 ”，而不是 “差异性的产品 ”，排除。只有 D 项所说的 “某

化妆品生产企业针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露 ”(隐含：企业针对每个细分市场的需求特点， 设计和生产不同的产品 )，符合 “差异性市场策略 ”的定义要求。故选 D。

单选题 -8

A 公司 2012 年 12 月申请某国家级研发补贴。申请报告书中的有关内容如下：本公司于

2012 年 1 月启动数字印刷技术开发项目，预计总投资 360 万元、为期 3 年，已投入资

金 120 万元。项目还需新增投资 240 万(其中，购置固定资产 80 万元、场地租赁费 40

万元；人员费 100 万元、市场营销 20 万元 )，计划自筹资金 120 万元、申请财政拨款

120 万元。

　2013 年 1 月 1 日，主管部门批准了 A 公司的申请，签订的补贴协议规定：批准 A 公司补贴申请，共补贴款项 120 万元，分两次拨付。合同签订日拨付 60 万元，结项验收时支付 60 万元 (如果不能通过验收，则不支付第二笔款项 )。

　A 公司 2013 年应确认的营业外收入为 (____)万元。

A．0

B．30

C．60

D． 120

【答案】 B

【解析】

[解析 ] A 公司 2013 年应确认的营业外收入 =60÷ 2=30(万元 )。

单选题 -9

下列工作不必取得会计从业资格证书的是 (____)。

A．财产物资的收发核算

B．财务会计报告的编制

C．财务会计制度的制定

D．稽核

【答案】 C

【解析】

[解析 ] 财务会计制度的制定是企业行政管理人员的工作。

单选题 -10

经初步核算， 2009 年上半年我国国内生产总值同比增长 7.1%，比一季度加

1.0 个百分点。其中，第一产业增加值 12025 亿元，增长 3.8%；第二产业增加值 70070 亿元，增长 6.6%；第三产业增加值 57767 亿元，增长 8.3%。上半年，全社会固定资产投资 91321 亿元，同比增长 33.5%，增速比上年同期加快 7.2 个百分点。其中，城镇固定资产投资 78098 亿元，增长 33.6%，加快 6.8 个百分点；农村固定资产投资 13223 亿元，增长 32.7%，加快 9.5 个百分点。上半年，社会消费品零售总额 58711 亿元，同比增长 15.0%。其中，城市消费品零售额 39833

亿元，增长 14.4%；县及县以下消费品零售额 18878 亿元，增长 16.4%。上半年，进出口总额 9461 亿美元，同比下降 23.5%。其中，出口 5215 亿美元，进口 4246 亿美元，贸易顺差同比减少 21 亿美元。上半年，城镇居民家庭人均总收入 9667 元。其中，人均可支配收入 8856 元，同比增长 9.8%。在城镇居民家庭人均总收

入中，工资性收入 6394 元，增长 11.1%；转移性收入 2273 元，增长 16.0%；经

营净收入 778 元，增长 3.9%；财产性收入 222 元，增长 9.1%。农村居民人均现金收入 2733 元，增长 8.1%。其中，工资性收入 954 元，增长 8.4%；家庭经营收

1512 元，增长 5.5%；财产性收入 78 元，增长 9.9%；转移性收入 189 元，增长 31.4%。2008 年上半年农村居民人均财产性收入约占农村居民人均现金收入的

(____)。

A．2.7%

B．2.8%

C．2.9%

D． 3.0%

【答案】 B

【解析】

[解析 ] 2009 年上半年农村居民人均现金收入 2733 元，增长 8.1%，其中财产性收入 78

元，增长 9.9%，所求为

单选题 -11

在开发新产品时，进行调查的主要内容包括 (____)。

Ⅰ．新产品必须符合公司发展的目标，当两者发生冲突时，公司目标优先

Ⅱ．新产品必须考虑销售时期、销售额、平均保费等销售预期指标

Ⅲ．作为调查过程的一部分， 市场营销人员有义务检测现有产品是否能通过改善和升级来满足新的需求

Ⅳ．新产品应该是优质的，未来是不确定的，而且预期业务中的微小变化不

会导致利润的急剧变化

A．Ⅰ、Ⅳ

B．Ⅱ、Ⅳ

C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

【答案】 D

【解析】

[解析 ] 此外，在开发新产品时， 进行调查的主要内容还包括： ① 新产品必须在公司技术、

经验、保单管理和电子系统管理支持范围之内， 超出这些范围的产品开发需求首先需要公司在

战略资源配置和发展上进行调整； ② 新产品必须选择好正确的目标市场，例如，针对中低收

入阶层的市场营销计划，趸缴保费的投资连结产品是不合适的； ③ 市场营销的专门技术和知

识也是很重要的。

单选题 -12

以下关于网络操作系统的描述中，说法错误的是 (____)。

A．文件服务和打印服务是最基本的网络服务功能

B．文件服务器为客户文件提供安全与保密控制方法

C．网络操作系统可以为用户提供通信服务

D．网络操作系统允许用户访问任意一台主机的所有资源

【答案】 D

【解析】

[解析 ] ①文件服务是最重要与最基本的网络服务功能，打印服务也是最基本的网络服务

功能之一。

　② 文件服务器应具有分时系统文件管理的全部功能，它支持文件的概念与标准的

文件操作，提供网络用户访问文件、目录的并发控制和安全保密措施。 ③ 网络操作系统可以

为用户提供通信服务。 ④ 网络操作系统允许用户访问指定的服务器上的共享资源。

单选题 -13

AccordingtoMiss.Chan,aMarketingOfficerTraineeshoulddoallthefollowingEXCEPT

A．besupervisedbyaMarketingOfficeatfirst.

B．assumemanydutiesshortlyafteremployed.

C．keeprecordsandcarryoutplans.

D． showmoreinitiativeastimegoesby.

【答案】 B

【解析】

[解析 ] 面试中考官问 Miss Chan对 Marketing Officer Trainee 这个职位的认识。

　Miss Chan 说她从职位描述中得知， 市场营销培训生任职初期要在有经验的 Marketing Office 指导下工作、

学习各种工作技能。可见，该职位并不是一上岗就独挡一面，因此答案是 B。

单选题 -14

甲市政公司委托施工单位乙在街道上施工建设窨井，在施工现场前方 50 米处高悬一警示牌： “前方施工，危险，请绕行 ”。丙一天饮酒过量骑自行车闯入施工现场，跌落一深坑中，致丙重伤，自行车报废。则 ______。

A．丙的损失应由甲市政公司承担

B．丙的损失应由施工单位乙承担

C．丙应当对自己的损失自负其责

D．丙的损失应由施工单位乙承担，乙事后有权向市政公司追偿

【答案】 C

【解析】

[解析 ] 根据《侵权责任法》第 91 条的规定，在公共场所或者道路上挖坑、修缮安装地下

设施等，没有设置明显标志和采取安全措施造成他人损害的， 施工人应当承担侵权责任。

　窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。据此，对于地面施工致人损害的侵权行为采取推定过错责任归责原则， 即若施工人能够有效地证明自己已

经尽到法定警示义务 (如设置明显标志和采取安全措施 )，意味着施工人主观上无过错，免除责

任；否则，即推定为有过错，应承担民事责任。本题中，施工人施工现场前方 50 米处高悬一

警示牌： “前方施工，危险，请绕行 ”，这意味着施工人已经尽到法定警示义务，故施工人元过错，丙应当对自己的损失自负其责。故选 C 项。注意：即便施工人有过错，丙也不能向市政公司主张侵权， 因为在地面施工致人损害的侵权案件中， 承担民事责任的主体是施丁人， 而不是发包人或工程所有人等。

多选题 -15

市场分析是在市场调查的基础上，除对项目的产出品的市场容量、价格、竞

争力进行分析预测和研究外，还需对 (____)进行分析预测和研究。

A．营销策略

B．消费水平

C．市场供求

D．市场风险

E．政策因素

【答案】 A,D

【解析】

市场分析是在市场调查的基础上，对项目的产出品的市场容量、价格、竞争力、营销策略

以及市场风险进行分析预测和研究， ，一方面为确定项目建设规模和产品方案提供依据， 同时为项目建成后的市场开拓打下基础。

多选题 -16

下面职权中，属于审核委员会职权的是 (____)。

A．检讨企业的财务控制、内部控制及风险管理制度

B．与管理层讨论内部控制系统，确保管理层已履行职责，建立有效的内部控制系统

C．检讨集团的财务及会计政策及实务

D．参与详细执行监控政策及程序的具体工作

E．检讨集团的企业制度

【答案】 A,B,C

【解析】

[解析 ] D 项属于监督人员的职责。

多选题 -17

M 公司的生产工艺在同行业中处于中等水平， 生产规模较小， 但企业针对特

定的购买群在产品设计、品牌形象等方面具有自己的特性，市场竞争水平较高，

在某地区占有市场份额 20%，居于行业先进地位。近几年来，企业发展后劲不足。为谋求企业发展， 公司决定扩大规模。

　公司有关都门通过对扩大企业规模的风险与获益能力进行深入细致的分析研究后， 提交了四种方案及相应损益值。

　在总经理办公会上， 公司决策层、 生产与技术部门及市场营销部门在扩大规模的实施方案上争论激烈，最后在讨论的基础上，总经理确定了方案。在企业竞争战略上，

公司认为集中化战略具有很大风险，决定实行成本领先战略。

根据以上资料，回答下列问题：成本领先战略的优势包括 (____)。

A．可以抵御竞争对手的进攻

B．具有较强的对供应商的议价能力

C．形成了进入壁垒

D．竞争者无法模仿

【答案】 A, B, C

【解析】

竞争者无法模仿是差异化战略的优势。成本领先战略大家都可以模仿。

多选题 -18

在企业信息技术基础设施库中，目标在于提供服务的流程包括 (____)。

A．事件管理

B．服务级别管理

C．能力管理

D．财务管理

【答案】 B,C,D

【解析】

[解析 ] 信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。

其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管

理；五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持

续性管理、财务管理。

多选题 -19

某商品流通企业 2010 年度有关财务报表主要资料整理如下表所示：

单位：万元

项目期初数期末数项目期初数期末数

流动资产：销售收入应收账款 450600 销售成本存货 450700 净利润 400500

资产总计流动负债负债合计净资产合计 投资者比较关心公司的盈利能力情况，下列反映公司盈利能力指标的是

(____)。

A．资产净利率

B．应收账款周转率

C．销售净利率

D．速动比率

【答案】 A,C

【解析】

[解析 ] 反映企业盈利能力的指标通常使用的主要有销售净利率、资产净利率和净资产收

益率。

多选题 -20

商业银行风险管理部门的主要职责有 (____)。

A．监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额

B．在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告

C．负责核准复杂金融产品的定价模型

D．协助财务控制人员进行复杂金融产品价格评估

E．全而掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供辅助作用

【答案】 A,B,C,D,E

【解析】

[解析 ] 风险管理部门的主要职责即上述所有选项所述。

简答题 -21

A 公司是某省烟草公司直属的地级市公司，管辖 11 个县、区烟草公司，烤烟生产和卷烟

销售并行发展，在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。该公司近年

来发展速度很快，每年利润增长率达到 15%左右，是当地财政的主要支柱，年上缴税

收占全市财政收入的 1/4 。

公司现任王总经理是在 2004 年到任的，时值烟草组织体制变革，县、区公司撤消法人资格，市公司成为法人经营主体。王总到任后，集中精力拓展重点烟叶基地建设和 “两烟 ”业务。经过两年的努力， 2006 年公司生产和销售取得可喜的成绩，得到省公司的认可。但是，随着业务和公司经营规模的发展，王总发现，公司的内部管理存在很多问题，在一定程度上制约了公司的发展。

2004 年，县、区公司取消法人资格，市公司成为法人经营主体后，县、区

公司的主要经营业务权限集中到市公司。按照上级公司的要求， A 公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心，

分别对县、区公司进行管理。

　这些职能中心原是 A 公司的职能部门， 不做具体经营业务。在 A 公司被确定为经营主体后， 各部门的职能发生了很大变化， 全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这 5 个职能中心。如烤烟技术推广中心，不仅负责卷烟和烤烟技术的研发， 还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广； 卷烟营销中心，不仅负责全市烟草市场的管理和拓展， 还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售；生产物流中心，不仅负责编制全系统的生产计划，组织协调生产，还负责

全系统各种专卖物料的统一管理和配送。

　11 个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。

虽然 5 个职能中心的职能发生很大的变化，但各职能中心内部的组织结构、

岗位设置、人员配置基本没变。员工不清楚哪些工作需要请示，向谁请示，又有

哪些工作是自己可以决定的。 对自己所在的岗位价值究竟有多大， 未来晋升方向

是什么，员工也没有清晰的认识，更没有部门经理的指导。公司仍存在着工作责

任大小一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样的现象，员工的积极性和责任

心受到影响。

在绩效考核方面，无论是对部门领导还是对员工，其考核内容均为德、能、

勤、绩等 4 个方面。考核标准定性的多、定量的少。部门经理在考核员工时，更

多的是凭印象、感情打分，大部分员工考核结果都是 “优”或“良”。因为每次考核

结果都差不多，既不影响员工升迁，也不影响员工的工资待遇。部门经理每年都

是例行公事，只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。

在用工制度方面，公司整个系统正式在编人员为 2000 人，因工作需要又受上级公司编制的限制，多年来除正式员工外，还招用了大量不同身份、不同等级的三产工和聘用工。截至 2006 年底，公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的 30%、18%和 52%。三种不同身份的员工待遇相差悬殊，即使同一岗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由于同工不同酬，三产员工和聘用员工意见很大，工作责任心和积极性受到一定的影响。

面对这些问题，王总经理一筹莫展，希望管理咨询公司帮助解决问题。

[问题 ]

公司人力资源管理工作存在哪些问题

【答案】 (1)公司人力资源管理与管理体制变革、组织结构调整不匹配。

【解析】

[解析 ] 根据材料 3-6 自然段的描述，可以总结出上述 A 公司人力资源工作存在的问题。