分布式基站线路代维专题规章新规制度及WLAN基础知识题库

题 库

第一部分：分布系统基站和线路代维规章制度

一、单选题

1、人为损坏或丢失仪器仪表，责任人按损失价值（A）进行赔偿。A

A、10 B、20 C

答案出处：出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》

2、根据维护规程制订年度、月度巡视巡检作业计划：每站巡视1次/月；VIP（ B）；非VIP每站1次/年；25日前上交下月计划。B

A、1次/十二个月； B、1次/六个月； C、1次/季度； D、1次/月

答案出处：《代维管理措施》

3、代维企业应保障代维技术人员相对稳定。移动企业每十二个月举行一次代维人员资格论证上岗考试，代维企业人员流失每十二个月每支队伍只能够出现 （ A ） 人，达成（B ）人考评该代维护企业20XX元，取消该代维企业在该代维地域代维资格。

　AB

A）1人 B）2人 C）3人 D）5人

答案出处：《代维管理措施》

4、网优资源代维管理措施中要求当某项打分为零分时，扣分标准按该项工作所占百分比（ B ）对总分进行扣除。B

A）1倍 B）双倍 C） 3倍 D） 4倍

答案出处：《代维管理措施》

5、对于影响通信故障，应根据（ A）标准进行处理，确保将业务损失降低到最小

A先抢通、后恢复 B 先汇报后处理 C 先处理 后汇报A

答案出处：《故障管理措施》

6、三级故障处理时限（B ）

A 60分钟 B 30分钟 C 15分钟 D 120分钟

答案出处：《故障管理措施》

7、小区完好性优异指标是（ C）

A 99.2 B 99.5 C 99.54 D 99.4

答案出处：《二级考评管理措施》

8、网优工单完成立即率优异值为（B ）

A 85% B 90% C 98% D 100%

答案出处：《二级考评管理措施》

9、反复投诉率优异值为（ ）

A 0.0044 B 0.0022 C 0.0011 D 0.0015

答案出处：《二级考评管理措施》

10、基站名后加字母“Z”表示该站是（C ）

A 直放站 B分布式 C 载波池 D 微蜂窝

答案出处：《基站命名规范》

11、铁道学院D1表示（B ）

A 铁道学院1800第一区 B铁道学院第二个1800 C 铁道学院1区

答案出处：《基站命名规范》

12、全部各部门值班人员必需二十四小时内开机，如故障发生后出现相关人员电话关机情况，每起考评责任人（ B ）元。

A 100 B 200 C 300 D 500

答案出处：《通信故障管理措施》

13、最差小区为严重异常话务，网络部将对其情况进行跟踪，一周内出现（ C ）次最差小区将进行通报挂黄牌，连续两周在通报中出现了同一最差小区挂红牌，网络部将对网络维护中心、四县（市）分企业进行考评。

A 1 B 2 C 3 D 4

答案出处：《通信故障管理措施》

14、按省企业考评要求，应急通信车、新开站、测试站所产生中止告警一律计入小区退服率总退服历时，不做删除。考评时间为天天早晨8：00至晚上( C )。当发生时间或结束时间在该时段之外时，只计落入该时段历时。小区退服不区分VIP基站、一般基站、村通基站、分布式系统基站。

A 21:00 B 22:00 C 23:00 D 24:00

答案出处：《通信故障管理措施》

15、暂不处理投诉地点应该每个月汇总并经部门主任（四县（市）分管副经理）签字确定后报网络部立案。如回单时无法给出明确回复，应按处理方案类型在以下时限给出具体处理时限，其中新建基站（B）内回复

A：2天 B：3天C：5天 D：7天

16、依据企业职员培训管理措施，企业每个职员年平均受培训时间不低于（A）小时

A、40小时 B、30小时 C、20小时 D、10小时

17、依据企业职员培训管理措施：参与企业出资外训职员，其服务期通常为（B）年

A、4年 B、5年 C、6年 D、7年

18、中国移动通信集团企业成立时间是：（A）

A、20XX年4月20日 B、1999年8月7日 C 20XX年7月8日

19、“全球通”品牌关键理念是：（D）

A主动 B掌控 C品位 D我能

二、多选题

1、下列属于轻微差错是（C ），属于严重差错是（BD）：

A：新建基站未立即上报造成5人/次以下用户投诉

B：因为未到现场测试等人为主观原因，回复现场情况不实，制订处理方案错误

C：未在要求时限内回复处理方案

D：网络投诉处理过程中，因为投诉处理人员态度恶劣或处理不妥造成不良后果

答案出处：出自《网络投诉快速反应机制实施细则》

2、暂不处理投诉地点应该每个月汇总并经部门主任（四县（市）分管副经理）签字确定后报网络部立案。如回单时无法给出明确回复，应按处理方案类型在以下时限给出具体处理时限，其中新建基站（B）内回复

A：2天 B：3天C：5天 D：7天

答案出处：出自《网络投诉快速反应机制实施细则》

3、故障分类有（ A B ）

A 业务故障 B 设备故障 C 网络故障 D 通信故障

答案出处：《故障管理措施》

4、一级故障包含以下 （ B C D）

A 5万以上10万以下用户*小时省际呼叫中止

B省会城市BSC阻断30分钟以上90分钟以内，或其它地域BSC阻断在30分钟以上120分钟以内和PCU阻断60分钟以上

C一个当地网内15个以上基站同时阻断120分钟以上

D网元和OMC系统连接中止及网元和省级网管系统连接中止8小时以上

5、由分企业当地维护设备包含（A B C D ）

A XCDR B BSC C WLAN系统 D PCU

答案出处：《故障管理措施》

6、维护单位在进行全程全网故障管理时，应本着（A B C D）

A 先局内后局外 B先本端后对端 C先交换后传输 D先网内后网外标准

答案出处：《故障管理措施》

7、（ B C）故障排除后，省企业网络部组织召开有省企业相关维护单位、分企业主管领导、相关技术人员和厂家参与专题分析会议，进行故障原因分析

A 一级 B 二级 C 三级 D 四级

答案出处：《故障管理措施》

8、网维中心KPI有（A C D ）

A 小区完好性 B 掉话率 C 网络话音质量投诉 D网优工单完成立即率

答案出处：《二级考评管理措施》

9、在基站搬迁中网维中心有以下职责（ A C D ）

A 得到批复同意基站拆除信息后1个工作日内下单网络优化中心、传输维护中心、动力维护中心、工程建设中心制订基站搬迁方案

B 对基站拆除后投诉进行评定

C 对基站拆除后覆盖、容量进行评定

D制订最终基站拆除方案

答案出处：《基站搬迁管理措施》

10、基站命名能包含（A B D ）

A 汉字字符 B括号“（）”C英文字母 D阿拉伯数字

答案出处：《基站命名规范》

11、以下说法正确有(B C D )

A 割接网络部同意就可进行

B 割接需安排相关专业维护人员随工

C施工完成立即上报网络部

D 割接完成需按时上报割接反馈信息表

答案出处：《日常维护管理考评细则》

12、小区退服包含以下（B C）

A每日8:00-20:00

B每日8:00-23:00

C 8:00前发生，23:00时未清除

D 8:00前发生

答案出处：<小区退服管理措施》

13、基站小区退服关键分为（B C）等级

A一个当地网内10个小区同时阻断30 分钟以上

B一个当地网内15个小区同时阻断30 分钟以上

C一个当地网内单个基站小区阻断60分钟

D一个当地网内单个基站小区阻断180分钟

答案出处：<小区退服管理措施》

14、基站验收工作内容包含（ A B D）

A看施工单位在进场施工是否填写《机房出入登记本》

B检验施工单位在对新建站（扩减容）主设备进行调测时，是否根据MOTO设备调测规范进行调测

C 检验施工单位是否在施工前提前1小时电话通知监控，在监控进行统计后，再进行施工

D施工单位在安装主设备时，是否根据MOTO设备安装规范进行设备安装，馈线、地线走线必需符合规范

答案出处：<入网验收管理措施》

15、故障、异常话务处理人员将已贴好清查条形标签载频更换时要将坏载频标签贴到（ B C ）

A、坏载频上 B、新换上载频上

C、坏件贴坏件标签带回 D、原基站机架上

答案出处：<BSS11>

16、基站设备维护内容包含（ ）A D

A、基站设备巡查和检修工作。

B、基站设备故障检修，并填写故障汇报报送相关部门。

C、配合搜集网络优化工作所需数据，并参与网络优化实施工作。

D、基站故障排查。

答案出处：<二级考评措施>

17、例行拨打测试内容最少应包含（A B C D E ）

A漫游测试 B互联互通测试C各类业务测试 D CQT测试 E DT测试

答案出处：<维护规程>

18、设备完好标准是（b c d ）

A 移动电话设备质量应符合技术标准

B关键技术指标、电气性能应符合维护技术标准

C设备运行正常, 使用良好

D技术资料齐全, 图纸和实物相符

答案出处：<维护规程>

19、一级重大故障发生后，除基站断站故障外生产部门主任或副主任必需抵达现场进行指挥。如未立即赶到现场，每次考评200元；二级重大故障除生产部门主任外，网络部专业主管、网络部主管副主任、网络部主任必需在最短时间内抵达现场进行指挥，如未立即赶到现场，考评500元。三级重大故障生产部门主任、网络部专业主管、网络部主管副主任、网络部主任、分企业主管副总经理必需在最短时间内到过现场进行指挥。如未立即赶到，考评1000元。以上要求中相关人员抵达现场时间，标准上市区时限（ A ）分钟，四县（ C ）小时。

A 40分钟 B 60分钟 C 120分钟 D 180分钟

答案出处：《通信故障管理措施》

20、通信质量类投诉：指移动用户在通话中碰到以下哪些现象：( ABCDE )

A单通/双不通 B串线 C杂音 D回声 E掉话

21、下列属于轻微差错是（C ），属于严重差错是（BD）：

A 新建基站未立即上报造成5人/次以下用户投诉

B 因为未到现场测试等人为主观原因，回复现场情况不实，制订处理方案错误

C 未在要求时限内回复处理方案

D 网络投诉处理过程中，因为投诉处理人员态度恶劣或处理不妥造成不良后果

22、中国移动企业文化理念体系由（ ABC ）部分组成

A关键价值观 B使命 C愿景

23、中国移动关键价值观是（AB）

A正德厚生 B臻于至善 C创无限通信世界 D做信息社会栋梁

24、中国移动企业使命是（CD）

A正德厚生 B臻于至善 C创无限通信世界 D做信息社会栋梁

25、中国移动提出作为“从优异到卓越”战略关键举措是（ABC）

A培育优异企业文化 B锤炼持久关键能力

C塑造卓越企业形象 D精细化管理

26、企业文化作用有（ABCDE）

A导向作用 B凝聚作用 C规范作用 D激励作用 E社会影响

31、由分企业当地维护设备包含（A B C D ）

A XCDR B BSC C WLAN系统 D PCU

答案出处：《故障管理措施》

32、维护单位在进行全程全网故障管理时，应本着（A B C D）

A 先局内后局外 B先本端后对端 C先交换后传输 D先网内后网外标准

答案出处：《故障管理措施》

33、（ B C）故障排除后，省企业网络部组织召开有省企业相关维护单位、分企业主管领导、相关技术人员和厂家参与专题分析会议，进行故障原因分析

A 一级 B 二级 C 三级 D 四级

答案出处：《故障管理措施》

三、判定题

1、集团企业依据信息产业部入网指示、业务发展需求、设备计划情况等安排该设备在现网进行试运行，试运行期通常为6个月。试运行期满后，由省（区、市）移动通信企业向集团企业提交试运行测试汇报。( X )

2、树立全程全网故障处理观念，为保障移动通信服务质量及故障处理反应时效，必需严厉故障逐层上报制度，必需时可越级上报。（V ）

3、非VIP基站断站超出5小时属于一级重大故障。（ Y ）

4、移动通信各类测试仪表应该每十二个月送检一次。（ V）

答案出处：出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》

6、彩信业务开放范围为全部GSM签约用户（包含动感地带用户），暂不支持神州行预付费用户作主、被叫。

　 （√）

答案出处：职员培训手册

7、网络部指定专员负责每七天DT测试工作，每七天确保不少于2个忙时时段测试，每七天忙时测试总时长不少于4个小时，（ Y）

8、树立全程全网故障处理观念，为保障移动通信服务质量及故障处理反应时效，必需严厉故障逐层上报制度，必需时可越级上报。（Y ）

11、国际移动用户识别号（IMSI）采取E.212编码方法。

　（Y）

12、国际移动用户识别号（IMSI）存放在HLR和VLR中，在MAP接口上传送。（Y）

13、移动用户号码（MSISDN）采取E.212编码方法。

　 （N）

14、移动用户号码（MSISDN）存放在SIM卡、HLR和VLR中，在无线接口及MAP接口上传送。

　 （N）

15、“全球通”和“神州行”用户若使用17951IP电话业务拨打国际长途，均须申请开通国际长途呼出权限。

　 （×）

16、中国移动Internet卡中国接入号码为17200，手机＋PC拨号上网中国接入号为17201。

　 （√）

17、假如子网掩码为24位，则160.30.20.10和160.30.21.100在同一个子网上。

　（×）

18、传输控制协议（TCP协议）无连接，用户数据报协议（UDP协议）面向连接。（×）

四、简答题：

1、网优资源项目设备维护工作基础任务及工作目标是什么？

确保系统正常运行，设备完好，多种器件电气性能、机械性能、运行环境、维护技术指标符合标准。

确保系统覆盖区内良好通信质量。

快速正确地排除多种通信故障，确保通信通畅。

做好相关网络优化配合工作。

答案出处：《二级考评措施》

2.网优资源设备开通后进行验收时基础步骤是什么？需要那些部门参与验收。

基站开通后由集成厂商在1周时间内制作完工文件，将完工文件呈报网络部主管审阅签字后由工程建设中心组织网络维护中心、网络优化中心、动力维护中心、四县网络部（只针对四县站点）、代维企业进行验收

答案出处：《入网验收步骤》

3．网优资源设备包含那些部分？

包含分布式系统、无源直放站（无源中继系统）、小型无线直放站、大型无线直放站、光纤直放站、移频直放站、载波池调度设备、基站放大器

答案出处：《代维管理措施》

4.代维管理措施中对网优资源设备出现故障时,进行故障抢修时限是怎样要求？

对于电源故障、接头故障、单个层面馈线故障、单台放大器故障、单个层面天线故障等通常故障，VIP基站故障处理时间为2小时，一般基站故障处理时间为4小时；对于主干馈线故障、两台以上放大器故障、多个层面馈线故障等严重故障，VIP基站故障处理时间为3小时，一般基站故障处理时间为6小时

答案出处：《代维管理措施》

5、我们在处理覆盖类问题投诉中，常见直放站类型有哪些？(2.5分，每项0.5分)

答案：通常有0.5w小直放站，2W通频直放站，2w选频直放站，20w大直放站和移频直放站等类型

6、怎样了解中国移动企业使命？（5分）

“创无限通信世界”表现了中国移动经过追求卓越，争做行业先锋强烈使命感；“做信息社会栋梁”则表现了中国移动在未来产业发展中将负担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱任务。

7、“建设卓越组织”意思是什么？（5分）

答：中国移动不停实现组织自我超越和完善，努力形成创新、高效、友好学习型组织，主动负担社会责任，成为社会有机体中优异组成部分。

8、“培育卓越人才”意思是什么？（5分）

答：中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、老实守信、认真负责、尊重她人、乐于分享、职业化人才队伍。

9、中国移动打造卓越品质不可或缺驱动元素是什么？（5分）

答：卓越运行体系、卓越组织管理、卓越职员队伍，将铸造中国移动卓越企业品质。

10、通信故障（定义）

凡介入通信主备用设备，因为设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等造成系统故障，中止正常通信业务，且在要求时间内未恢复通信，称为通信故障。

11、移动网运行维护工作基础任务

移动电话网运行维护工作基础任务是：

1. 确保设备完好，设备电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。

　 2. 搞好网络优化，确保良好通信质量。

　3. 快速正确地排除多种通信故障，确保通信通畅。

　 4. 搞好全程全网协作配合，共同确保联网运行质量。

　 5. 负责新设备、扩容设备入网质量把关。

12、应急通信保障内容

应急通信保障内容包含：地震、洪水等不可抗拒原因；关键国务活动；大型运动会；重大网络故障；为通信网改造、延伸等提供临时替换、支撑和有效补充；突发大话务量。

13、仪表管理要求

1. 依据计量要求，设置专员负责仪表管理、日常检修和说明书图纸资料等保管工作。

　2. 每部测试仪表均应建立机历卡，并备有上级计量部门合格证书，保持完整良好状态。多种测试仪表每十二个月应送检一次。

　3. 多种仪表均应整齐存放在仪表柜和仪表箱内，由专员定时清洁维护，做好防尘防潮工作。生产班组要使用仪表，应有借、还手续。珍贵精密仪表要指定专员操作。4. 维护人员必需遵照说明书和相关操作规程，正确使用测试仪表，确保人身和设备安全。5. 仪表发生故障后要立即送修，作好统计。

五、综合题：

1、故障分类及定义是什么？

1、业务故障：因为设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、安全故障、人为差错等原因，造成业务中止或计费数据丢失并产生直接经济损失故障。

2、设备故障：移动通信网内主、备用设备因为多种原因不能正常运行，对业务正常运行造成隐患故障。

3、业务故障、设备故障统称为网络故障。

2、解释无线专业一级、二级、三级故障定义。

一级故障：1、省会城市BSC阻断30分钟以上90分钟以内，或其它地域BSC阻断在30分钟以上120分钟以内和PCU阻断60分钟以上。2、一个当地网内15个以上基站同时阻断120分钟以上。

二级故障：1、省会城市BSC阻断90分钟以上120分钟以内，或其它地域BSC阻断在120分钟以上180分钟以内。2、一个当地网内30个以上基站同时阻断120分钟以上。

三级故障：1、省会城市BSC阻断120分钟以上，或其它地域BSC阻断在180分钟以上。2、一个当地网内40个以上基站同时阻断180分钟以上。

3、解释故障时间定义

1)、网络故障发生时间根据以下次序判定：第一，根据网管系统出现相关告警时间判定；第二，根据系统日志中出现相关障碍时间判定；第三，根据计费系统收到该系统最终一张计费话单时间判定；第四，在信令监测系统或数据业务监控系统含有监控条件情况下，以监测系统监测到最终一个完整信令步骤作为故障发生时间；第五，根据用户服务部门收到第一个用户投诉时间判定故障发生时间。第六，第一次拨打测试失败时间。

2)、业务故障恢复时间：经过拨打测试确定出现故障业务已经通畅，且计费正常时间。

3)、业务故障历时：业务故障发生至业务恢复之间时间间隔，即业务故障历时＝业务恢复时间－业务故障发生时间。

4)、设备故障恢复时间：网管系统该故障相关告警信息完全消除时间，其次是系统日志中该故障相关信息恢复正常时间时间判定。

5)、设备故障历时：设备故障发生至设备故障恢复之间时间间隔，即设备故障历时＝设备恢复时间－故障发生时间。

4、 依据故障对业务影响情况和故障连续时间,故障可分为哪两类？解释该类故障定义。

故障分严重故障和通常故障，通常故障指影响网络正常运行，在严重故障以下全部故障；严重故障等级从低到高分为一到三级。

5、以下场景应该怎样选择资讯公布工单类型？

1） 场景一：基站数据发生改变割接：比如基站跨BSC割接等

【场景】：基站跨BSC割接时，割接新数据会提前做好并在OMCR上生成，在割接时间只对物理设备进行操作，最终由无线部门或工程部门确定割接完成，删除旧数据。

工程类型选择：WX01

场景二：基站/小区数据根本下网：比如基站拆除、停用等

【场景】：因多种原因，基站/小区不能继续工作，需要停用]拆除，退出服务，删除旧数据。关闭基站时会产生基站退服告警。此种情况无法产生清除告警。

工程类型选择；WX02

场景三：换型类割接：比如不一样厂家基站换型等、同一厂家不一样型号换型。【场景】：因网络计划需要进行不一样厂家基站换型、同一厂家不一样型号换型等情况换型时，而且造成基站、小区配置数据发生改变情况下，会产生基站、小区退服告警。

工程类型选择；WX03

场景四：基站搬迁情况A（造成小区配置变更、覆盖范围变更）

【场景】：在日常维护中常常会因市政建设或是业主等原因需要对基站进行整体搬迁，在此过程中会引发基站退服。

工程类型选择；WX04

6、小区退服率定义是？优异是多少?我中心KPI占多少分？

（其中n为统计总天数，退服时长、统计时长时间单位为分钟）

优异值为99 .5%，我中心KPI占25分。

7、应急通信保障内容

应急通信保障内容包含：地震、洪水等不可抗拒原因；关键国务活动；大型运动会；重大网络故障；为通信网改造、延伸等提供临时替换、支撑和有效补充；突发大话务量

8、超时故障定义和考评

1.VIP基站故障处理时限为2小时，从基站RSL信令中止告警产生开始至告警消除基站恢复结束，计算为退服历时。凡历时超出120分钟VIP基站退服，计超时故障一次。

2.一般基站故障处理时限为5小时，从基站RSL信令中止告警产生开始至告警消除基站恢复结束，计算为退服历时。凡历时超出300分钟一般基站退服，计超时故障一次。新开基站视同一般基站。

3.VIP基站超时故障，每起考评责任部门绩效基础标准为0.1分。一般基站超时故障，每起考评责任部门基础标准为200元。

4.如VIP基站故障历时超出4小时，考评责任部门绩效0.2分；超出8小时，考评责任部门绩效0.3分，依这类推，历时几倍于处理时限则按考评基础标准几倍对责任部门进行考评。如一般基站故障历时超出10小时，考评责任部门400元；超出15小时，考评600元，依这类推，历时几倍于处理时限则按考评基础标准几倍对责任部门进行考评。

5.凡因为处理历时数倍超出要求时限而增加考评部分，其中二分之一由部门主任个人负担。超时故障发生率指标计入部门绩效考评。

9、基站设备代维考评关键分为哪三项内容？

（1）代维网络质量考评

（2）代维现场检验考评

（3）代维配置考评

答案出处：《长沙移动基站设备代维管理考评措施》

10、长沙移动基站代维设备出入库要求？

（1）代维企业进行日常故障抢修和维护过程中，发觉设备损坏需要维修更换，经请示我企业提交备件申请后，方可借用备品备件。

（2）代维企业在更换备件后，要将坏件要在2个工作日内送当地我企业，设备故障件更换和运输由代维企业负责。代维企业应在坏件上贴上标签，其上注明坏件设备资料及故障内容。故障件维修费用由我企业负责。

（3）代维企业要立即将备件使用、返修情况，登记到备品备件管理资料库中。

答案出处：《长沙移动基站设备代维内容及要求》

第二部分 WLAN 题库

一、单选题：

1、当同一区域使用多个AP时，通常使用（ B ）

A 1 2 3 B 1 6 11 C 1 5 10 D 以上全部不是

2、室内覆盖，为了美观能够使用（ C ）

A 杆状天线 B抛物面天线 C 吸顶天线 D 平板天线

3、802.11b最大数据传输速率能够达成（ D ）

A 108Mbps B 54Mbps C 24Mbps D 11Mbps

4、假如AP发生功率为200mw，那么对应dbm值是（ A ）

A 23dbm B 20dbm C 16dbm D 10dbm

5、以下要求了802.11协议簇中漫游机制协议是（ C ）

A 802.11n B 802.11e C 802.11f D 802.11i

6、使用防水胶带对天线各接头部分进行防水密封是为了（ C ）

A 预防各接头部分断开 B 预防接头被电击损坏 C 预防水进入各接头连接器并渗透到馈缆中造成馈缆损坏

7、用来描述天线对发射功率汇聚程度指标是（ C ）

A 带宽 B 功率 C增益 D 极性

8、无线终端是否漫游，取决于用户端驱动裁决机制，对于Inter无线网卡，当把“漫游主动性”置为（ A ）时，无线用户端将不再敏感切换，只有当链接质量下降才切换到另一接入点。

A 最低值 B默认值 C 最高值

9、功分器作用是将一路信号分成多路信号输出，尤其在一个定向天线覆盖范围有限情况下，能够经过功分器再接一个天线出来，以扩大覆盖范围。常见功分器有二功分器、三功分器、四功分器。二功分经验损耗值为3db，则四功分经验损耗值为（ C ）

A 4db B 4.8db C 6db D 9db

二、多选题：

1、我们通常在WLAN中所说AC三元组数据指（ ABC ）

A NAS-ID B NASIP C AC NAME D VLAN

2、在WLAN中，无干扰频点为（ ABD ）

A 1 B 6 C 3 D 11

3、WLAN关键工作频段为：（ CD ）

A 900MHZ B1800MHZ C2400MHZ D 5800MHZ

4、无线网卡笔记本能够搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是哪些原因造成（ ABCD ）

A AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度

B 周围环境中存在强干扰源

C 关联到该AP用户过多

D 笔记本无线网卡加密方法和AP不一致

5、以下能够工作在2.4GHZ频段无线协议是（ BCD）

A 802.11a B802.11b C 802.11g D802.11n

6、相关2.4GHZ无线频段说法正确是（ BD）

A 中国无线频段信道划分和欧洲是一致，为13个信道，不过日本信道有14个

B 无线信道之间设置时有要求，在同一个覆盖区域内，理论上最多只有三个互不干扰信道同时使用，也就是说在同一覆盖区域内最多能够放置3个AP

C 在同一覆盖区域内，若放置了3个AP，为了互不干扰，则AP信道能够计划为2、6、11

D依据信道计划标准进行蜂窝式布署AP时候，能够经过降低AP发射功率方法来降低

7、相关漫游，说法正确是（ ABD）

A 漫游是指用户端能够在属于同一个ESS任意一个AP接入点接入，在此无线网络中任意移动，且确保已经有业务不中止

B 通常FAT AP系列产品是不支持三层漫游功效

C 漫游过程中，用户端IP地址能够改变

D 漫游分为二层漫游和三层漫游，所谓三层漫游是在不一样子网内AP间漫游

8、以下相关FAP AP和FIT AP说法正确是（ ABD ）

A 和FAT AP相比，FIT AP无需做初始化配置，能够实现零配置

B FIT AP必需和无线控制器配合才能使用

C FIT AP和无线控制器之间只能经过二层连接

D FAT AP只支持二层漫游，但FIT AP和无线控制器配合，能够支持二/三层漫游

9、以下属于天线关键指标有（从技术角度考虑） （ABCDE）

A 工作频率 B 方位角 C 增益 D重量 E 形状

10、以下障碍物对无线信号衰减相对较大是（ CD ）

A 木头 B 玻璃 C 金属 D钢筋混凝土

11、802.11g协议理论速率能够达成54Mbps，不过实际可取得速率二分之一（20-24Mbps），那么干扰实际吞吐率可能原因有（ABCD）

A 无线环境不停改变 B 物理建筑物组成 C AP和终端位置 D 天线增益

12、FIT AP必需配合无线控制器才能使用，假设FIT AP和无线控制器经过二层网络连接，则FIT AP注册步骤分为以下5个步骤，请按注册步骤对以下选项进行排序

eq \o\ac(○,1)AP从无线交换机下下载最新软件版本、配置

eq \o\ac(○,2)AP发出二层广播发觉请求报文试图联络一个无线控制器

eq \o\ac(○,3)AP经过DHCP server 获取IP地址

eq \o\ac(○,4)接收到发觉请求报文交换机会检验该AP是否有接入本机权限，假如有则回发觉响应

eq \o\ac(○,5)AP开始正常工作和无线交换机交换用户数据报文

正确次序是32415

13、相关无线网络勘测和设计，说法正确有（ ABCD）

A 在做WLAN室内覆盖计划时候，首先应该考虑AP和用户端之间信号有效交换，其次是用户接入带宽

B 在实际使用中，我们常常会碰到“信号弱”问题，此时一个比较有效地方法是采取大增益天线，但同时带来副作用是信号覆盖范围会变小

C 在通常写字楼内办公环境里，2.4G信号传输经验距离是15-30米

D 依据不一样砖墙厚度，无线信号穿透砖墙后，将有20-40dbm损耗

三、填空题：

1、如用户需要WLAN网络实现漫游功效，多台AP必需使用相同 SSID

2、802.11b/g工作频率为2.4GHZ，802.11a工作频率为5GHZ。中国802.11b/g包含13个信道。

3、802.11a为5.8GHZ频段，有5个互不干扰频段。

4、中国自主研发保密性协议为WAPI。

5、现在，长沙市有8个WLAN设备供货商，依据各厂家设备特点，其中大唐、京信、虹信、摩托4个厂家设备只需要1个内层管理VLAN，而因为AC和AP之间启用隧道，故AC和AP之间不用采取VLAN标签来区分，也就不需要划分专门业务VLAN。

四、判定题：

1、FIT AP默认零配置，运行时需到无线控制器上下载版本软件和配置 （对）

2、WAPI是中国无线网络产品国家标准中安全机制标准 （对）

3、802.11b可用频带宽度为325MHZ (错)

4、802.11b/g所采取编码技术为MIMO （错）

5、在美国，802.11b/g也和中国一样包含13个信道 （错）

五、问答题：

1、某小区布署了无线网络，为小区用户提供无线上网服务，不过用户反应“信号不好、网速慢”，请分析一下可能原因（按序列举）

该题目没有标准答案，关键从以下多个方面排查，答出三种可能原因即可：

用户收到无线信号就不好，在PC侧表现出无线网卡搜到无线信号很弱。如距离AP覆盖点较远，有障碍物遮挡等

上行有线线路带宽出现了拥塞

2、WLAN网络中故障分类及每类故障具体定义：

（1）业务故障：因为WLAN系统RADIUS认证服务器、PORTAL服务器、AS等相关设备或省企业AC、AP设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等多种原因，造成WLAN某项或若干项业务质量下降甚至中止。

（2）设备故障：因为WLAN系统RADIUS认证服务器、PORTAL服务器、AS等相关设备或省企业AC、AP设备因为多种原因不能正常运行，对业务正常运行造成隐患，但还未影响业务。

在业务故障和设备故障同时出现情况下，定义为业务故障。

3、WLAN网络中一二级VIP站点和非VIP站点处理时限是什么？

要求一级VIP站点故障处理时限为4小时。二级VIP站点处理时限为8小时，非VIP站点处理时限为二十四小时。

4、设备入网前需满足三个条件？

（1）全部WLAN设备完成安装，并依据相关验收标准完成入网前单机及联网测试工作。

（2）WLAN设备厂家需提供WLAN AC设备软件版本入网许可证，AC设备所装软件必需和许可证一致。

（3）需入网WLAN设备已纳入网管/OMC系统进行管理。

5、请画出长沙市现在WLAN组网结构图