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    2020年新版市场督导绩效考核方案x

    时间：2020-09-06 04:11:28　来源：勤学考试网 本文已影响 人 勤学考试网手机站

    市场督导绩效考核方案

    目的：

    为了对市场督导的绩效进行公平、客观的评价和考核，不断提高市场督导的绩效水平，特制定此市场督 导的绩效考核方案。

    范围：

    本考核方案遵循量化、公平的原则，以市场督导的工作结果为主要衡量标准，辅以客观、公开的量化指 标为标准和考核依据，最大限度的减少主观随意性，使该考核制度具有现实的可操作性。

    市场督导绩效考核维度

    1、 经理（主管）考核：终端经理作为市场督导的直接上级，是最了解该名员工的管理者，因此终端经理 应该对下属督导的绩效拥有考核的权利，并承担考核的责任。

    2、 客户考核：市场督导的主要工作是帮助客户提升销售业绩，协助客户店铺的各方面综合提升，其工作 的成效直接影响着客户的利益，客户对市场督导当然工作情况及能力有较全面的了解，因此，终端客 户也是市场督导工作绩效考核者和评估者。

    评核标准

    1、督导级别分类：视当事人各方面的综合能力将市场督导分为三个级别：初级督导、中级督导、高级督 导。

    2、 督导薪资架构：督导的薪资架构为：基本薪资 +绩效薪资+奖金，具体为： 初级督导：资本薪资1600,绩效薪资800,季度奖金300

    中级督导：基本薪资1800,绩效薪资1000,季度奖金400 高级督导：基本薪资2000,绩效薪资1500,季度奖金500

    3、 考核方式分为月度（每月10号前）、季度（每季10号前）、年度（每年年底）考核

    4、 被考核者必须保证其绩效考核结果的分值至少为 700分，方可保证其相应的绩效薪资，总分=上级考 核分值+客户考核分值。（上级考核满分值600分，客户考核满分值400分）

    5、 考核奖惩规定：月考核结果低于 700（690-650）分，扣除当月绩效薪资的30%，考核分数在600-640 扣除当月绩效薪资的50%,考核分数在590以下扣除当月全部绩效薪资，将不予发放。 月考核分数在 900 （含）以上，其当月绩效薪资上调 30%。

    季度考核结果低于700（690-650）分，扣除当季度奖金的30%，考核分数在600-640 扣除当季度奖金的50%，考核分数在590以下扣除当季的全部奖金，将不予发放。 季度考核分数在

    900 （含）以上，其当季度奖金上调 30%。

    &各项考核标准详见下表:

    月度、季度绩效标准考核表 1

    目 项

    号

    分 总

    工作态度

    1

    22

    2

    立口

    22

    3

    主 积

    22

    4

    高 率 效

    22

    5

    效 告 怠 卷 不

    22

    6

    与 爪 司 上 重 尊 到 做 匕匕 厶冃

    22

    基础能力

    7

    22

    8

    行 执 示 h

    22

    9

    完

    22

    O

    1

    密

    22

    1

    iMp 日ft W, 内 务 职 通 精

    22

    业务熟练程度

    2

    22

    3

    22

    4

    1

    宀心 制

    22

    5

    1

    况 情 跟 的 期 定

    22

    6

    1

    22

    学习力

    7

    1

    22

    8

    力 断 决

    22

    9

    作 制

    22

    协调性

    22

    22

    21

    22

    22

    事 同

    22

    工作成绩

    22

    量

    22

    22

    率 增 的 额 W售 销 商 销 经 及 店 卖 专 域 区 责 负 所

    22

    25

    22

    22

    告

    22

    22

    22

    22

    22

    22

    责 负 所 馈 反 时 及 否 是

    22

    30

    与经销商沟通是否站在公司的角度考虑问题

    20

    月度、季度绩效考核表 2

    另 性

    位 单

    RH 咅

    务 职

    经 理 填 写

    分 准 标

    分 得 总

    主要优点

    C奏艮「亍

    改进方向

    其他

    丿

    -填写

    意 的

    核」 考见

    次 匕

    止 对

    本人签名

    月度、季度绩效标准客户考核表

    项目

    序号

    指标说明

    工作态度

    1

    服务态度是否亲切热忱

    2

    仪容仪表是否符合规定，在店铺是否穿着公司服装

    3

    言谈举止如何，是否符合出差人员行为规范

    4

    商品陈列技巧如何，是否定期组织店铺陈列调场

    5

    对商品知识的了解与应用情况如何

    6

    陈述店铺问题，与经营者沟通，研拟改善措施

    7

    与相关的人员是否及时沟通

    8

    对店铺的督促到位

    9

    针对首次改善点进行评估，并进行改善前后的绩效对比

    10

    是否提出改善销售的方法、技巧给专卖店及经销商

    11

    是否对专卖店人员及经销商定期进行相关的知识培训

    12

    对于库存产品是否有创新思维进行促销

    13

    对店铺存在的冋题是否及时反馈给公司，并及时协调跟进

    14

    15

    16

    17

    18

    19

    20

    合计

    400

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