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2020年电子政务财政信息化企业三年发展战略规划

2020年11月

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一、公司整体战略规划 4

二、公司为实现战略目标已采取的措施及实施效果 4

1、持续进行研发投入 5

2、不断扩充人才储备 5

3、初步建立销售实施网络 5

4、开展产学研相结合的开拓创新模式 6

三、未来三年发展规划及措施 6

1、公司未来三年发展规划 6

2、实现发展规划采取的措施 9

（1）进一步加大研发投入，保持产品技术优势 9

（2）完善客户服务体系 9

（3）加强营销网络建设 10

（4）加速人才引进培养 10

（5）继续推进产学研相结合 11

四、拟定计划所依据的假设条件、实施主要困难及解决方案 11

1、拟定计划所依据的假设条件 11

2、可能面临的主要困难 12

（1）资金方面 12

（2）人员方面 12

（3）管理方面 13

（4）客户服务方面 13

3、确保实现发展规划的方法 14

（1）发展多元化融资渠道 14

（2）提高产品研发能力 14

（3）加强人才培养体系建设 14

（4）提升客户服务能力 15

（5）加强管理水平 15

一、公司整体战略规划

公司始终秉承“以专业化的IT服务，持续不断为客户创造价值”的经营理念，以“智能互联时代信息技术服务的领跑者”为企业发展目标，凭借多年积累的研发经验、先进技术、优质服务以及对行业的准确深刻理解，努力将公司打造成为具备市场核心竞争力的智慧财政业务领导厂商和行业电子化的领跑者。

公司坚持“诚信、进取、创新、服务”方针，以产品创新与行业应用为企业发展方向，继续巩固和扩大在财政信息化行业的优势地位，完善公司的技术研发生态体系、客户服务满意体系，优化公司的业务管理流程，稳步提升公司在财政信息化领域的市场份额及市场影响力，不断开拓、持续成长。

二、公司为实现战略目标已采取的措施及实施效果

公司自成立以来一直深耕财政信息化建设领域，对财政系统、财政业务各流程与环节、预算单位客户需求与痛点有着深刻理解，并持续研发适合各类用户、各类场景的产品以满足用户需求。在深耕行业基础上，公司搭建数字化服务管理平台(CTJ-DSMP)，建立了基于ITSS运维标准的全方位服务支持体系，以客户服务跟踪、客户关系管理、决策支持分析机制为主导，具备高效、及时的服务响应能力，能够面向用户提供较为全面的分级服务保障。财政信息化产品与客户的日常工作密不可分，产品的稳定性、可靠性及效率等因素都影响着客户的日常运营。公司自成立以来，凭借过硬的研发实力和技术水平，以及专业的服务态度，积累了一大批优质的客户资源。并在此基础上不断挖掘客户需求，形成了公司持续稳定增长的良好发展态势。

1、持续进行研发投入

公司重视技术积累与产品创新，并将其视为公司发展的持续动力，公司自设立以来一直重视研发投入。经过持续的产品研发和业务积累，公司已成为财政信息化领域的领先企业。报告期内各期，公司研发费用分别为3,934.89万元、4,192.79万元、6,642.42万元和3,686.19万元，占收入比重分别为15.21%、14.74%、16.88%和16.39%。经过多年积累，公司形成了较为丰富的技术成果，截至目前，公司拥有发明专利4项、外观设计专利7项、软件著作权59项。

2、不断扩充人才储备

公司自成立以来一直从事财政信息化相关业务，核心团队相对稳定且均有着丰富的行业经验，公司是国内财政行业团队最稳定和研发实力最突出的企业之一，拥有一支多年专注行业变化、财政行业经验丰富的研发、实施团队，核心成员均有多年财政行业经验。与此同时，公司一直秉承开放的态度广泛吸纳、培养专业技术人员，并充实到各个技术岗位，满足日益增长的业务需求。

3、初步建立销售实施网络

公司根据产品特性和客户需求，建立了以大客户经营为产品和政策导向、区域推广经营执行为主的销售实施网络。公司已设立了大客户部、总行、中央区、东北区、华北区、中南区、东南区、华东区、西南区、西北区、湖北分公司、河南分公司、广西分公司、广东分公司等十多个销售大区、13家分公司、2家子公司的销售实施网络，拓展客户并展开相应服务。公司的销售与实施服务网络初具规模。

4、开展产学研相结合的开拓创新模式

公司重视与高校和科研院所的联系和往来，与相关研究单位建立起良好合作关系，在云计算、大数据、人工智能、区块链等高端领域持续开展沟通交流和技术研讨，实现科研成果转换和产品落地，提升公司产品技术水平。

三、未来三年发展规划及措施

1、公司未来三年发展规划

随着各项财政改革的不断深入，以及以云计算、大数据、物联网、移动互联、智能控制技术为核心的“新IT”浪潮涌现，全球经济社会正加速进入信息时代，信息技术的应用已渗透到现代国家治理的方方面面。财政信息化经过多年建设发展，逐渐从不同业务系统各自建设以及后期基于SOA架构发展到目前基于分布式云平台的微服务架构的预算管理一体化建设，让原本孤立的信息系统还原财政管理的本质，将割裂的数据资产通过汇集形成数据资源池并从中发掘新的整合应用形成了可能。公司未来将沿着财政信息系统一体化的方向，保持公司在财政信息化领域的领先优势，抢占财政信息系统一体化及其衍生的行业电子化应用平台的先机。同时,公司在以信息技

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