旅游厕所统一标准
时间：2020-11-01 16:25:09 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
旅游厕所质量等级划分和评定
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旅游厕所质量等级划分和评定
前 言
1范围
2 规范性引用文件
3术语和定义
4旅游厕所质量等级及标准
5 旅游厕所质量等级划分条件
旅游厕所质量等级划分和评定
前 言
1范围
2 规范性引用文件
3术语和定义
4旅游厕所质量等级及标准
5 旅游厕所质量等级划分条件
旅游厕所质量等级划分和评定
中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准
GB/T 18973－20XX
旅游厕所质量等级划分和评定
Classification and evaluation of tourism toilets
20XX-02－24 公布 20XX－05－01 实施
中国国家质量监督检验检疫总局公布
前 言
为规范中国旅游厕所建设和管理，提升旅游厕所建设和管理水平，愈加好地为中国外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制订本标准。
本标准总结、借鉴了中国外相关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、相关部门标准条文和地方标准相关内容。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。
本标准起草单位：国家旅游局计划发展和财务司，北京市旅游局。
本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。
旅游厕所质量等级划分和评定
1范围
本标准要求了旅游厕所建设和管理等级划分依据及评定基础要求。
本标准适适用于中国旅游景区（点）、旅游线路中及其它旅游接待场所公用厕所。
2 规范性引用文件
下列文件中条款经过本标准引用而成为本标准条款。通常注日期引用文件，其随即全部修改单（不包含勘误内容）或修订版均不适适用于本标准，然而，激励依据本标准达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。通常不注日期引用文件，其最新版本适适用于本标准。
GB/T 18092-20XX 免水冲卫生厕所
3术语和定义
下列术语和定义适适用于本标准。
3.1
旅游厕所tourism toilets
在旅游者活动场所建设、关键为旅游者服务公用厕所。
4旅游厕所质量等级及标准
4.1 用星级表示旅游厕所等级
星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级越高表示厕所等级越高。
4.2 标志
含有1－5颗五角星图形及中英文对照文字方形标牌。
5 旅游厕所质量等级划分条件
5.1 五星级
5.1.1 厕所设计及建设
5.1.1.1 男女厕所设置设置方法
男女厕所需分开设置。
5.1.1.2 外观及外部环境
a) 外观：新奇美观，有特点，和周围环境和建筑相协调。
b)造型：依据建设地点及周围环境选择厕所主体造型，形成独特景观。
c)色调：依据周围环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。
d)厕所大门：厕所大门采取感应式自动门，男女厕所分门采取内外开式大门，材质高级，和厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。
e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高级建筑材料。
f)环境绿化美化：户外旅游厕所周围需要有绿地、花坛，建筑物内所设厕所应在厕所周围摆放盆景，盆花或其它装饰品。
5.1.1.3 内部建设
a)建筑面积：150平方米以上，男女厕所建筑面积百分比4：6。
b)室内高度：3.7米以上。
c)室内顶棚：防潮防腐高级材料吊顶。
d)室内墙壁：高级大理石、花岗岩或其它豪华瓷面砖到顶。
e)室内地面：地面用防滑防腐高级大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，全部厕位均不设蹲台，厕位内地面需和厕所内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。
f)室内管线：室内全部管线不暴露。
5.1.1.4 给水排水
a)供水（有水型厕所适用）：管径60 mm~90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型厕所适用）：设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.1.2 特殊人群适应性
5.1.2.1 无障碍
厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。
5.1.2.2 老年人厕位
设单间，含有独立化装间功效，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在全部厕位靠近男女厕所进门处。
5.1.2.3 残疾人
a)厕位：设单间，含有独立化装间功效，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采取内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。
b) 男用小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于2个。
5.1.2.4 盲文标识及盲道
厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。
5.1.2.5 儿童
a)婴儿卫生台：女厕所内设婴儿床或婴儿椅。
b) 母婴独立卫生间：需设独立母婴卫生间，面积大于20平方米，设有婴儿台两个以上。
c) 儿童用小便器：小便器底沿距地面不得超出30cm。
5.1.3 厕位
5.1.3.1 厕位百分比
a)男女厕位百分比（不含男用小便器）：4：6。
b)座蹲位设置百分比：最少达成5：5。
5.1.3.2 大便厕位
a)大便厕位建筑面积：6平方米以上。
b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.5m、宽1.2m。
c)大便厕位显示器：有制式高级显示器，可内外开启。
d)大便厕位内应叫器：每个厕位内需配置一个，安装位置合理，连线不暴露。
e)大便厕位隔断板（门）高度：1.8m以上。
5.1.3.3 大便器
5.1.3.3.1 大便器质量
豪华座便器，高级蹲便器（长度不低于600mm）。
5.1.3.3.2 大便器清理
a)水冲式：感应式节水型自动冲洗，座便器需含有自动更换坐垫纸功效，蹲便器需含有便器内自动换气功效。
b)免冲式或无水式：感应式清理，座便器需含有自动更换坐垫纸功效，蹲便器需含有便器内自动换气功效；清理效果上佳。
5.1.3.4 大便厕位辅助设施
a)获取手纸：感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高级手纸，无偿提供。
b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个带盖手纸筐。
c)保洁箱：入墙式，洗手间内设两个，可和手纸转盘架放在一起。
d)挂衣钩：每个厕位内设2个豪华艺术挂衣钩。
e)搁物台：每个厕位安装一个。
5.1.3.5 男用小便器
a)男用小便器材质：高级瓷制豪华式大半挂。
b)厕位站位间距：半挂式，间距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽0.6m以上，高0.8m以上。
5.1.3.6 男用小便器清理
a)水冲式：感应式节水型自动冲洗。
b) 免冲式或无水式：感应式自动处理，处理效果很好。
5.1.4 洁手设备
5.1.4.1 净手设备
a)有水型：不少于2个洗手盆，以豪华石材、大理石、花岗岩或其它豪华材料作台面，配感应式水龙头豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个。
b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其它洁手设备，不低于3个；确保洁手有效。
5.1.4.2 干手设备
男女厕所各设2个以上感应式烘手器。
5.1.5 粪便处理
5.1.5.1 有水状态下
有直排污水管道，管径200mm以上，耐腐蚀。
5.1.5.2 无水状态下
优异环境保护型粪便处理措施，处理效果应符合GB/T18092要求。
5.1.6 如厕环境
5.1.6.1 基础环境
a)温度控制：整年室内温度在23-26度。
b)采光通风：塑钢及其它高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数8：1以上，有强制排风设备，需有顶部采光。
c)照明：高级豪华艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；二十四小时可使用灯光。
d)除臭方法：物除臭装置或自动香水散发器，男女厕所各设两个；除臭效果很好。
e)气味：无异味。
f)清洁程度：便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏、室内整齐，无破损、无污迹、无蚊蝇，洁净明亮。
5.1.6.2 环境美化
a)艺术装饰：设有装饰画、幽默画或其它装饰方法，效果很好。
b)室内美化：四季鲜花或盆景，效果很好。
c)背景音乐：背景音乐效果很好，和厕所开放时间一致。
5.1.6.3 化妆设施
a)面镜：独立式带侧镜，带灯光或感应灯光。
b)化装用具：带吹风机，配置一次性梳子。
5.1.6.4 其它辅助设施和服务
a)小件寄存：提供密码式寄存设备。
b)公用电话：提供插卡电话和人工收费电话。
c)休息椅凳：需有高级休息椅凳。
d)影视设备：需在休息室内提供影视设备。
e)售货：设自动售货机和售卖卫生用具。
5.1.7 标识
5.1.7.1 厕所指向牌
规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向正确。
5.1.7.2 厕所标牌
国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。
5.1.7.3 厕门男女标志
国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。
5.1.7.4 厕位坐蹲位指示牌
国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。
5.1.8 管理
5.1.8.1 管理制度
有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，公告岗位责任制和服务标准；运转有效。
5.1.8.2 厕所编号
高级材料制作，标明监督电话，安装位置醒目。
5.1.8.3 管理间
15平方米以上。
5.1.8.4 文明用厕宣传牌
语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。
5.1.8.5 保洁员
有按男女分设专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。
5.1.8.6 拖布池间（储物间）
大于3平方米，不暴露。
5.1.8.7 设备情况
设备完好率100%。
5.1.8.8 是否收费
激励不收费；如收费，收费价格合理，并公告收费标准和同意收费相关文件文号。
5.1.8.9 开放时间
和所在场所开放时间相一致或更长。
5.2 四星级
5.2.1 厕所设计及建设
5.2.1.1 男女厕所是否分离设置
男女厕所需分开设置。
5.2.1.2 外观及外部环境
a) 外观：新奇美观，和周围环境和建筑相协调。
b)造型：依据建设地点及周围环境选择厕所主体造型,含有可观赏价值。
c)色调：依据周围环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。
d)厕所大门：材质高级，和厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。
e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高级建筑材料。
f)环境绿化美化：户外旅游厕所周围需要有绿地、花坛。建筑物内所设厕所应在厕所周围摆放盆景、盆花或其它装饰品。
5.2.1.3 内部建设
a)建筑面积：100平方米以上，男女厕所建筑面积百分比4：6。
b)室内高度：3.7m以上。
c)室内顶棚：防潮防腐高级材料吊顶。
d)室内墙壁：抛光大理石、花岗岩或其它高级瓷面砖到顶。
e)室内地面：地面用防滑防腐大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，全部厕位均不设蹲台，厕位内地面需和厕所内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。
f)室内管线：室内全部管线不暴露。
5.2.1.4 给水排水
a)供水（有水型厕所适用）：管径60 mm-90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型厕所适用）：设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.2.2 特殊人群适应性
5.2.2.1 无障碍
厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。
5.2.2.2 老年人厕位
设单间，含有独立化装间功效，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在全部厕位靠近男女厕所进门处。
5.2.2.3 残疾人
a)厕位：设单间，含有独立化装间功效，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采取内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。
b) 小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。
5.2.2.4 盲文标识及盲道
厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。
5.2.2.5 儿童
a)婴儿卫生台：在女厕所内设有2个。
b) 母婴独立卫生间：需设独立母婴卫生间，面积大于15平方米，设有婴儿台两个以上。
c) 儿童用小便器：小便器底沿距地面不得超出30cm。
5.2.3 厕位
5.2.3.1 厕位百分比
a)男女厕位百分比（不含男用小便器）：4：6
b)座蹲位设置百分比：最少达成4：6。
5.2.3.2 大便厕位
a)大便厕位建筑面积：5平方米以上。
b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.4m、宽1.2m。
c)大便厕位显示器：有制式高级显示器，可内外开启。
d)大便厕位内应叫器：每个厕位内需配置一个，安装位置合理，连线不暴露。
e)大便厕位隔断板（门）高度：1.8m以上。
5.2.3.3 大便器
5.2.3.3.1 大便器质量
高级座便器，高级蹲便器长度（不低于600mm）。
5.2.3.3.2 大便器清理
a)水冲式：感应式节水型自动冲洗。
b)免冲式或无水式：感应式清理，清理效果上佳。
5.2.3.4 大便厕位辅助设施
a)获取手纸：感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高级手纸，无偿提供。
b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个带盖手纸筐。
c)保洁箱：入墙式，洗手间内设两个，可和手纸转盘架放在一起。
d)挂衣钩：每个厕位内设2个艺术挂衣钩。
e)搁物台：每个厕位安装一个。
5.2.3.5 男用小便器
a)男用小便器材质：高级瓷制大半挂。
b)厕位站位间距：半挂式，间距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽0.6m以上，高0.8m以上。
5.2.3.6 男用小便器清理
a)水冲式：感应式节水型自动冲洗。
b) 免冲式或无水式：处理便捷，处理效果很好。
5.2.4 洁手设备
5.2.4.1 净手设备
a)有水型：1个以上洗手盆，以优质石材、大理石、花岗岩或其它优质材料作台面，配感应式水龙头豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个。
b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其它洁手设备，不低于2个；确保洁手有效。
5.2.4.2 干手设备
男女厕所各设2个以上感应式烘手器。
5.2.5 粪便处理
5.2.5.1 有水状态下
有直排污水管道，管径200毫米以上，耐腐蚀。
5.2.5.2 无水状态下
优异环境保护型粪便处理措施，处理效果符合GB/T 18092 要求。
5.2.6 如厕环境
5.2.6.1 基础环境
a)温度控制：整年室内温度在23-26度。
b)采光通风：塑钢及其它高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数8：1以上，有强制排风设备；可有顶部采光。
c)照明：高级艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；灯光可使用时间和厕所开放时间一致。
d)除臭方法：自动香水散发器，男女厕所各设一个；除臭效果很好。
e)气味：无异味。
f)清洁程度：便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏，室内整齐，无破损、无污迹、无蚊蝇，洁净明亮。
5.2.6.2 环境美化
a)艺术装饰：设有装饰画、幽默画或其它装饰方法，效果很好。
b)室内美化：四季鲜花或盆景，效果良好。
c)背景音乐：背景音乐效果很好，和厕所开放时间一致。
5.2.6.3 化妆设施
a)面镜：通片式或独立式，带灯光或感应灯光。
b)化装用具：带吹风机。
5.2.6.4 其它辅助设施和服务
a)小件寄存：提供密闭式寄存设备。
b)公用电话：提供插卡电话和人工收费电话。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影视设备：需在休息室内提供影视设备。
e)售货：设自动售货机和售卖卫生用具。
5.2.7 标识
5.2.7.1 厕所指向牌
规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向正确。
5.2.7.2 厕所标牌
国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。
5.2.7.3 厕门男女标志
国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。
5.2.7.4 厕位坐蹲位指示牌
国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。
5.2.8 管理
5.2.8.1 管理制度
有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，公告岗位责任制和服务标准；运转有效。
5.2.8.2 厕所编号
高级材料制作，标明监督电话，安装位置醒目。
5.2.8.3 管理间
10平方米以上。
5.2.8.4 文明用厕宣传牌
有设置，语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。
5.2.8.5 保洁员
有按男女分设专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。
5.2.8.6 拖布池间（储物间）
大于2平方米，不暴露。
5.2.8.7 设备情况
设备完好率100%。
5.2.8.8 是否收费
激励不收费；如收费，收费价格合理，并公告收费标准和同意收费相关文件文号。
5.2.8.9 开放时间
和所在场所开放时间相一致或更长。
5.3 三星级
5.3.1 厕所设计及建设
5.3.1.1 男女厕所是否分离设置
男女厕所需分开设置。
5.3.1.2 外观及外部环境
a) 外观：和周围环境和建筑相协调。
b)造型：依据建设地点及周围环境选择厕所主体造型。
c)色调：和环境相协调。
d)厕所大门：设计建设合理，材质好，设有防蝇风帘。
e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高级建筑材料。
f)环境绿化美化：户外旅游厕所周围需要有绿地。建筑物内所设厕所应在厕所周围摆放装饰品。
5.3.1.3 内部建设
a)建筑面积：60平方米以上，男女厕所建筑面积百分比5：5。
b)室内高度：3.0米以上。
c)室内顶棚：防潮防腐材料吊顶。
d)室内墙壁：抛光大理石、花岗岩或其它高级瓷面砖到顶。
e)室内地面：全部厕位均不设蹲台，厕位内地面需和厕所内地面高度一致，地面用防滑高级建材铺设，铺设地砖前需做好防水。
f)室内管线：室内全部管线布线安全、科学。
5.3.1.4 给水排水
a)供水（有水型厕所适用）：管径60 mm-90 mm。
b)地面排水（有水型厕所适用）：设防腐水封地漏男女厕所各1个，含有地下排水管。
5.3.2 特殊人群适应性
5.3.2.1 无障碍
厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。
5.3.2.2 老年人厕位
最少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在全部厕位靠近男女厕所进门处。
5.3.2.3 残疾人
a)厕位：最少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采取内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。
b) 小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。
5.3.2.4 盲文标识及盲道
视条件酌定。
5.3.2.5 儿童
a)婴儿卫生台：视条件酌定。
b) 母婴独立卫生间：视条件酌定。
c) 儿童用小便器：视条件酌定。
5.3.3 厕位
5.3.3.1 厕位百分比
a)男女厕位百分比（不含男用小便器）：5：5
b)座蹲位设置百分比：最少达成3：7。
5.3.3.2 大便厕位
a)大便厕位建筑面积：4平方米以上。
b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.3米、宽1.0米。
c)大便厕位显示器：配置显示器，最少做到可在里面开启。
d)大便厕位内应叫器：视条件配置。
e)大便厕位隔断板（门）高度：1.5米以上。
5.3.3.3 大便器
5.3.3.3.1 大便器质量
配置高级座便器和蹲便器。
5.3.3.3.2 大便器清理
a)水冲式：节水型冲洗，冲洗便捷，冲洗效果好。
b)免冲式或无水式：清理便捷，清理效果上佳。
5.3.3.4 大便厕位辅助设施
a)获取手纸：每个厕位内设一个手纸架；手纸质量很好；无偿提供。
b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个手纸筐。
c)保洁箱：男女厕所各设置一个带盖式保洁箱。
d)挂衣钩：每个厕位内最少设1个挂衣钩。
e)搁物台：每个厕位安装一个。
5.3.3.5 男用小便器
a)男用小便器材质：很好瓷制大半挂或高级材质（比如不锈钢）槽式。
b)厕位站位间距：半挂式要求间距在0.8米以上；槽式为非通槽式。
c)站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗材料，宽0.5米以上，高0.6米以上。
5.3.3.6 男用小便器清理
a)水冲式：手动式、节水型自动冲洗，冲洗有效。
b) 免冲式或无水式：能够进行有效处理。
5.3.4 洁手设备
5.3.4.1 净手设备
a)有水型：设置标准洗手盆，优质材料建成；开放时间确保供水；设置洗手液容器。
b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其它洁手设备，洁手效果良好。
5.3.4.2 干手设备
男女厕所各设1个以上感应式烘手器。
5.3.5 粪便处理
5.3.5.1 有水状态下
有直排污水管道；单独化粪池需做好防渗、防腐、密封、安全处理；能够有效处理粪便。
5.3.5.2 无水状态下
采取优异粪便处理措施，处理方法便捷有效，无环境保护等方面消极影响。
5.3.6 如厕环境
5.3.6.1 基础环境
a)温度控制：随季节改变调整温度达成较舒适能力。
b)采光通风：高级材料玻璃窗，带窗纱；有强制排风设备；有自然采光设计。
c)照明：照明条件很好，灯光可使用时间和厕所开放时间一致。
d)除臭方法：男女厕所各设一个除臭装置；除臭效果良好。
e)气味：基础无异味。
f)清洁程度：厕所内设备和环境很整齐。
5.3.6.2 环境美化
a)艺术装饰：设有装饰画或其它装饰方法，效果良好。
b)室内美化：有鲜花、干花或其它美化方法，效果良好。
c)背景音乐：有背景音乐。
5.3.6.3 化妆设施
a)面镜：设置高级面镜。
b)化装用具：依据条件配置吹风机、或其它化妆用具。
5.3.6.4 其它辅助设施和服务
a)小件寄存：能够提供寄存服务。
b)公用电话：能够提电话服务。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影视设备：依据条件配置。
e)售货：能够提供售货服务。
5.3.7 标识
5.3.7.1 厕所指向牌
规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向正确。
5.3.7.2 厕所标牌
国家标准图形，用材和制作和厕所外观相协调，安装位置醒目。
5.3.7.3 厕门男女标志
国家标准图形，用材和制作和厕所外观相协调，安装位置醒目。
5.3.7.4 厕位坐蹲位指示牌
国家标准图形，用材和制作和厕所外观相协调，安装位置醒目。
5.3.8 管理
5.3.8.1 管理制度
有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，运转有效。
5.3.8.2 厕所编号
用材和制作和厕所外观相协调，标明监督电话，安装位置醒目。
5.3.8.3 管理间
5平方米以上。
5.3.8.4 文明用厕宣传牌
语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。
5.3.8.5 保洁员
有保洁员或负担保洁员职能管理者，清理立即。
5.3.8.6 拖布池间（储物间）
大于1平方米。
5.3.8.7 设备情况
设备完好率很高。
5.3.8.8 是否收费
激励不收费；如收费，收费价格合理，并公告收费标准和同意收费相关文件文号。
5.3.8.9 开放时间
和所在场所经营开放时间相一致或更长。
5.4 二星级
5.4.1 厕所设计及建设
5.4.1.1 男女厕所是否分离设置
在可能情况下需做到男女厕所分开设置。
5.4.1.2 外观及外部环境
a) 外观：不对周围环境和建筑景观形成消极影响。
b)造型：设计建设合理。
c)色调：不对周围环境和建筑景观形成消极影响。
d)厕所大门：设计建设合理。
e)材料：适于厕所设计和建设环境建筑材料。
f)环境绿化美化：户外旅游厕所周围经过环境修饰。建筑物内厕所可摆放装饰品。
5.4.1.3 内部建设
a)建筑面积：20平方米以上，男女厕所建筑面积百分比5：5。
b)室内高度：2.5米以上。
c)室内顶棚：防潮防腐材料构筑。
d)室内墙壁：修饰性建材到顶构筑。
e)室内地面：全部厕位均不设蹲台，厕位内地面需和厕所内地面高度一致，地面用防滑建材铺设。铺设地砖前需做好防水。
f)室内管线：室内全部管线布线安全、科学。
5.4.1.4 给水排水
a)供水（有水型厕所适用）：供水通畅。
b)地面排水（有水型厕所适用）：含有顺畅排水能力。
5.4.2 特殊人群适应性
5.4.2.1 无障碍
依据条件配置。
5.4.2.2 老年人厕位
依据条件配置。
5.4.2.3 残疾人
a)厕位：依据条件配置。
b) 男用小便器：最少设置适宜于残疾人使用大小便通用厕位。
5.4.2.4 盲文标识及盲道
视条件酌定。
5.4.2.5 儿童
a)婴儿卫生台：视条件酌定。
b) 母婴独立卫生间：视条件酌定。
c) 儿童用小便器：视条件酌定。
5.4.3 厕位
5.4.3.1 厕位百分比
a)男女厕位百分比（不含男用小便器）：5：5
b)座蹲位设置百分比：最少达成2：8。
5.4.3.2 大便厕位
a)大便厕位建筑面积：2平方米以上。
b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.2米、宽0.9米。
c)大便厕位显示器：视条件配置。
d)大便厕位内应叫器：视条件配置。
e)大便厕位隔断板（门）高度：视情况作合适处理。
5.4.3.3 大便器
5.4.3.3.1 大便器质量
座便器和蹲便器使用很好材料制成，设计合理，使用方便。
5.4.3.3.2 大便器清理
a)水冲式：冲洗便捷，冲洗效果良好。
b)免冲式或无水式：清理便捷，清理效果良好。
5.4.3.4 大便厕位辅助设施
a)获取手纸：男女厕所各设一个手纸获取处。
b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个手纸筐。
c)保洁箱：男女厕所各设置一个保洁箱。
d)挂衣钩：每个厕位内最少设1个挂衣钩。
e)搁物台：男女厕所最少各设置一个。
5.4.3.5 男用小便器
a)男用小便器材质：最少配置大小便通用便器，材质很好。
b)厕位站位间距：视情况合适处理。
c)站位隔板：塑料板或木隔板, 宽0.4米、高0.6米以上，防潮、防腐、防烫、易擦洗材料；槽式不作要求。
5.4.3.6 男用小便器清理
a)水冲式：手动式,冲洗有效。
b) 免冲式或无水式：含有较强处理功效。
5.4.4 洁手设备
5.4.4.1 净手设备
a)有水型：设置标准洗手盆；开放时间确保供水；设置洗手液容器或提供香皂。
b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其它洁手设备。
5.4.4.2 干手设备
设置烘手器或提供其它干手设备。
5.4.5 粪便处理
5.4.5.1 有水状态下
有直排污水管道或建有单独化粪池；处理效果良好。
5.4.5.2 无水状态下
采取较优异粪便处理措施，效果良好。
5.4.6 如厕环境
5.4.6.1 基础环境
a)温度控制：含有随季节改变调整温度能力。
b)采光通风：在充足考虑采光通风问题下进行设计和建设。
c)照明：照明条件良好，灯光可使用时间和开放时间一致。
d)除臭方法：含有除臭方法，处理效果很好。
e)气味：异味很小。
f)清洁程度：厕所内设备和环境较整齐。
5.4.6.2 环境美化
a)艺术装饰：有装饰，效果很好。
b)室内美化：有方法，效果很好。
c)背景音乐：视条件酌定。
5.4.6.3 化妆设施
a)面镜：有质量很好面镜。
b)化装用具：视条件配置。
5.4.6.4 其它辅助设施和服务
a)小件寄存：视条件提供服务。
b)公用电话：厕所本身或周围有电话服务。
c)休息椅凳：依据条件配置。
d)影视设备：依据条件配置。
e)售货：依据条件提供或在厕所周围有售货服务。
5.4.7 标识
5.4.7.1 厕所指向牌
规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向正确。
5.4.7.2 厕所标牌
国家标准图形，用材和制作和厕所外观相协调，安装位置醒目。
5.4.7.3 厕门男女标志
国家标准图形，用材和制作和厕所外观相协调，安装位置醒目。
5.4.7.4 厕位坐蹲位指示牌
视条件配置。
5.4.8 管理
5.4.8.1 管理制度
有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备；运行有效。
5.4.8.2 厕所编号
视条件酌定。
5.4.8.3 管理间
视条件酌定。
5.4.8.4 文明用厕宣传牌
设置宣传牌，语言文字规范，宣传内容有效，安装位置醒目。
5.4.8.5 保洁员
有保洁员或负担保结员职能管理者，清理立即。
5.4.8.6 拖布池间（储物间）
视条件酌定。
5.4.8.7 设备情况
设备完好率较高。
5.4.8.8 是否收费
激励不收费；如收费，收费价格合理，并公告收费标准和同意收费相关文件文号。
5.4.8.9 开放时间
和所在场所开放时间相一致或更长。
5.5 一星级
5.5.1 厕所设计及建设
5.5.1.1 男女厕所是否分离设置
在可能情况下需做到男女厕所分开设置（交通工具厕所不作限制）。
5.5.1.2 外观及外部环境
a)外观：厕所建筑体量和所处环境或建筑体比较相对合理。
b)造型：设计建设合理。
c)色调：和厕所本身外观、造型和环境相适应。
d)厕所大门：遮挡性好。
e)材料：适于厕所设置和建设环境建筑材料。
f)环境绿化美化：厕所周围环境整齐。
5.5.1.3 内部建设
a)建筑面积：能够最少满足一个大人和小孩同时就厕。
b)室内高度：能够方便游客使用。
c)室内顶棚：有防潮防腐方法。
d)室内墙壁：有一定程度修饰。
e)室内地面：地面有防滑处理。有防水处理。
f)室内管线：室内全部管线布线安全、科学。
5.5.1.4 给水排水
a)供水（有水型厕所适用）：供水能力能够满足厕所运转需要。
b)地面排水（有水型厕所适用）：含有排水方法。
5.5.2 厕位
5.5.2.1 座蹲位设置百分比
男女厕最少各有1个座厕位。
5.5.2.2 大便厕位
a)大便厕位建筑面积：能够最少满足一个大人使用面积。
b)大便坐厕位使用面积：能够最少满足一个大人使用面积。
c)大便厕位显示器：视条件配置。
d)大便厕位内应叫器：视条件配置。
e)大便厕位隔断板（门）高度：视情况作合适处理。
5.5.2.3 大便器
5.5.2.3.1 大便器质量
适宜于厕所条件座便器和蹲便器。
5.5.2.3.2 大便器清理
a)水冲式：含有冲洗功效。
b)免冲式或无水式：含有有效清理功效。
5.5.2.4 大便厕位辅助设施
a)获取手纸：厕所能够提供手纸。
b)废弃手纸放置：厕所内最少设置一个手纸筐。
c)保洁箱：厕所内最少设置一个保洁箱。
d)挂衣钩：厕所内设置挂衣钩。
e)搁物台：厕所内有供搁物合适位置。
5.5.2.5 男用小便器
a)男用小便器材质：最少配置大小便通用便器。
b)厕位站位间距：视情况合适处理。
c)站位隔板：视条件配置。
5.5.2.6 男用小便器清理
a)水冲式：手动式,冲洗有效。
b) 免冲式或无水式：含有处理功效。
5.5.3 洁手设备
5.5.3.1 净手设备
a)有水型：设置洗手盆，开放时间确保供水。
b)无水型：提供擦手纸或洁手方法。
5.5.3.2 干手设备
提供干手设备或提供干手方法。
5.5.4 粪便处理
5.5.4.1 有水状态下
含有有效粪便处理方法。
5.5.4.2 无水状态下
含有有效粪便处理方法。
5.5.5 如厕环境
a)温度控制：依据条件酌情处理。
b)采光通风：视条件酌情处理。
c)照明：如厕时含有照明条件。
d)除臭方法：含有除臭方法，处理效果有效。
e)气味：异味较小。
f)清洁程度：厕所内设备和环境整齐。
5.5.6 标识
5.5.6.1 厕所指向牌
规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向正确。
5.5.6.2 厕所标牌
国家标准图形，用材和制作和厕所外观相协调，安装位置醒目。
5.5.6.3 厕门男女标志
国家标准图形，用材和制作和厕所外观相协调，安装位置醒目。
5.5.7 管理
5.5.7.1 管理制度
建立了比较完善管理制度，运行良好。
5.5.7.2 保洁员
有保洁员或负担保结员职能管理者，清理立即。
5.5.7.3 设备情况
设备完好率良好。
5.5.7.4 开放时间
基础和所在场所开放时间相一致。
