大熊文库之华晨之家周岁庆典整合传播专题方案
时间:2020-09-14 12:20:46 来源:勤学考试网 本文已影响 人
品质“家”年华满意服务百分百
——华晨之家周岁庆典整合传输方案
背景分析
20XX年4月8日,华晨之家正式成立一周年,全国各家服务站将举行相关庆贺活动,首先为用户带来更多回报,另外首先深入扩大华晨之家品牌传输影响力;
华晨之家成立1周年以来,成绩丰硕:前后荣获“中国公众认为售后服务最好十大汽车生产厂商”、《中国汽车报》度中国汽车服务品牌星级评选“五星级企业”、J.D.Power中国售后服务满意度调研(CSI)唯一进入前十名自主品牌、金扳手20XX中国汽车服务“年度优异服务品牌——自主创新奖”;
20XX年,华晨之家将围绕“品质深化年”,经过主动邀约及标准服务步骤让用户充足体验主动性和专业性关心,深化“315服务确保”。
关键信息
活动专题:品质“家”年华满意服务百分百
活动时间:20XX年4月8日—4月18日
活动对象:全部华晨汽车用户,包含:中华系列轿车、金杯系列产品、阁瑞斯商务车(包含保修期以内及保修期以外全部用户车辆)
活动内容:
1、4月8日周年庆典活动
华晨之家以6个关键站长联盟单位为关键举行庆贺活动;
1周年庆贺活动现场内容包含华晨之家成立1周年来工作和业绩回顾、“服务品质深化年”目标和计划、义务监督员选拔任用、和经销商、用户代表现场互动抽奖活动;
2、专业100%,清洁更清心
4月8日——4月18日,全国各华晨之家服务站将推出春季内饰除菌、空调清洗除异味专题优惠服务方法;
同时,实施“专业100——华晨之家规范服务深化评选月”:
活动期间全部参与活动用户,均将成为华晨之家“监督员”,有资格对所在服务站进行“专业100——华晨之家规范服务深化评选月”监督评分;
售后服务部参考“监督员”监督评分选出20家“规范服务服务站”进行候选,再由区域督察、义务监督员等进行最终评选,最终选出10家服务站颁发“规范服务标兵服务站”奖杯;
同时为回馈用户,开展工时费8折,10种常见备件9折优惠等促销服务活动,并向用户无偿发放《20XX华晨之家爱车年鉴》。
传输目标
热烈庆贺“华晨之家”成立1周年,提升华晨之家品牌著名度、美誉度和影响力;
深化公众对华晨之家“315服务确保”体系和“服务品质深化年”认知,深入扩大品牌著名度;
向广大消费者传达华晨之家1年来成绩和目标计划,鼓舞各服务站士气;
吸引媒体、用户、潜在消费者对华晨之家关注,提升服务站“到店率”。
传输策略:
广告端:
正确创意,第一时间吸引受众眼球
以正确广告创意在第一时间吸引受众眼球,促进其继续追逐阅读活动信息
精细搭配,小投入下达成高关注度
利用关键地域平面报纸媒体、全国性关键媒体(新浪网),将华晨之家周岁庆典创意采取多个形式进行全角度投放,增强受众关注度及记忆度。
公关端:
精心设计传输节奏,做到信息传输循序渐进,有力有节
以前期活动预热、活动期间关键报道、后续深度报道设计传输节奏和对应传输话题,有放矢,做到传输效应最大化
精心搭配媒介,利用不一样传输形式形成传输拳头效应
充足发挥门户网站和专业汽车类网站互补优势,在主流网络媒体针体促成对应时间内传输音量集中、一致、大面积覆盖;
以全国类关键媒体如中国汽车报、中国青年报为平面媒体公布信息关键阵地,6大区域关键媒体结合地方特色进行关键深度报道。
创新传输手段,利用网络专题和平面专题合作促成连续性信息传输
在门户类网站或专业汽车网站开辟网络专题,利用公关传输手段达成广告效果,同时有效降低成本;
和专业、权威汽车服务类杂志开展专题报道合作,以深度报道形式强化信息传输效果
传输节奏
广告投放集中活动庆典期间关键投放,公关传输以前期活动预热、活动期间关键报道、后续深度挖掘方面循序渐进,形成连续性传输效应。
传输阶段
前期预热
活动期间
后续报道
时间
3月24日-4月7日
4月8日
4月9日-4月30日
活动内容
品质“家”年华满意服务百分百——4月8日周年庆典
春季内饰除菌、空调清洗除异味专题优惠服务;
专业100—华晨之家规范服务深化评选;
工时费8折,10种常见备件9折优惠等促销服务;
传输角度
周年庆信息通知;
华晨之家1周年回顾及成绩;
优惠服务信息通知;
周年庆典仪式现场信息;
度华晨之家计划;
领导言论;
义务监督员聘用;
用户证言;
经销商证言;
优惠服务开展信息;
规范服务深化评选;
监督员证言;
华晨之家在服务领域竞争态势和地位;
自主汽车服务品牌发展现实状况及趋势;
传输手段
公关软文+专题合作
公关软文+媒体专访+网络专题+专题合作
公关软文+网络专题+专题合作
媒体组合
网络、报纸、杂志
网络、报纸、杂志
网络、报纸、杂志
稿件计划
传输阶段
时间段
稿件话题
撰写篇数
公布频次
前期预热
3月24日-4月7日
《缤纷周年庆,品质“家”年华—华晨之家1周岁庆典立即拉开序幕》;
《华晨之家服务品牌公布1周年》;
2
活动期间
4月8日前后
《品质“家”年华,满意服务百分百—华晨之家1周岁庆典在京举行》;
《华晨之家首批100名义务监督员上岗》;
《有爱就有家—华晨之家1周岁亲历》;
3
后续报道
4月9日-4月30日
《华晨之家今起送生日大礼》;
《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》;
《华晨之家:专业100,才能做到满意100》;
《千帆竞渡—华晨之家打造第1自主服务品牌纪实》
4
稿件内容
稿件标题
类型
传输信息
字数
公布媒体
《缤纷周年庆,品质“家”年华—华晨之家1周岁庆典立即拉开序幕》
新闻
20XX年4月8日,华晨之家正式成立一周年,全国各家服务站将举行相关庆贺活动;
庆贺活动内容披露及优惠服务方法;
1000
平面媒体
网络媒体
《华晨之家服务品牌公布1周年》
新闻
华晨之家“315服务确保”承诺;
华晨之家成立1年来巨大成就和良好口碑。
1000
网络媒体
《品质“家”年华,满意服务百分百—华晨之家1周岁庆典在京举行》
新闻
华晨之家1周年庆典现场信息;
度华晨之家“服务品质深化年”目标和计划;
1000
平面媒体
网络媒体
《华晨之家首批100名义务监督员上岗》
新闻
华晨之家“服务品质深化年”开始实施第1项监督举措;
华晨之家“服务品质深化年”决心和信心;
义务监督员证言;
1000
平面媒体
网络媒体
《有爱就有家—华晨之家1周岁亲历》
手记
1名华晨汽车用户在过去1年和华晨之家一起经历风风雨雨;
对华晨汽车期望和祝福;
1000
网络媒体
《华晨之家今起送生日大礼》
新闻
春季内饰除菌、空调清洗除异味专题优惠服务;
工时费8折,10种常见备件9折优惠等促销服务;
华晨之家“懂你更会关心你”服务理念;
1000
平面媒体
网络媒体
《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》
新闻
专业100—华晨之家规范服务深化评选;
华晨之家践行“服务品质深化年”稳步推进,硕果累累;
1000
平面媒体
网络媒体
《华晨之家:专业100,才能做到满意100》
综述
华晨之家“315服务确保”承诺;
专业服务源自于细节,比如无偿赠予《20XX华晨之家爱车年鉴》;
华晨之家服务站工作人员感言;
1000
网络媒体
《千帆竞渡—华晨之家打造第1自主服务品牌纪实》
综述
华晨之家践行“服务品质深化年”背景;
华晨之家在自主服务品牌中地位和未来发展势头;
1500
平面媒体
网络媒体
整合传输计划及费用
传输手段
项目名称
合作方法
费用明细
费用累计
备注
公关手段
软文公布
正常发稿
平面:171280
202780
正常发稿
网络:31500
《汽车和驾驶维修》杂志
专题合作
30000*6=180000
180000
3期6页,可赠予一版硬广
网络专题
和网易合作,汽车频道首页
6600*7=46200
46200
一周时间
和CHE168合作,网站首页
1800*14=25200
25200
两周时间
服务费
454180*10%=45418
45418
税金
499598*8.5%=42465.83
42465.83
广告手段
网络广告
新浪汽车频道汽车视频广告两轮播
70000*60%=420XX
420XX
4月8日当日全天
平面广告
沈阳日报、大连日报、新闻晚报、北京青年报
沈阳日报:2分之一彩版65910
大连日报4分之一黑白:15000
新闻晚报4分之一黑白:24000
北京青年报:4分之一黑白:43070
147980
1天
服务费
189980*1%=1899.8
1899.8
税金
191879.8*8.5%=16309.783
16309.783
累计:750253.413元。
附:公关软文公布排期表
平面媒体公布承诺:
1.平面媒体公布低于500字不收费
2.500--1000字之间公布频次不低于总频次60%。
3.1000字以上大篇幅公布频次不低于5篇。
4.平面媒体赠予10个公布频次。
网络媒体公布承诺:
1)网络媒体赠予30个公布频次
2)网络媒体公布确保一级频道见刊率达成10%
公关端计划:
公布稿件
媒体数目
序号
所在区域
媒体属性
媒体名称
媒体等级
公布周期
《缤纷周年庆,品质“家”年华—华晨之家1周岁庆典立即拉开序幕》
4
1
北京
平面媒体
新京报
A+
3月24日-4月7日
2
上海
新闻午报
A
3
沈阳
辽沈晚报
A+
4
浙江
杭州日报
A
《华晨之家服务品牌公布1周年》
4
5
成全部
华西城市报
A+
6
哈尔滨
生活报
A+
7
广州
南方城市报
A+
8
西安
西安商报
A
《品质“家”年华,满意服务百分百—华晨之家1周岁庆典在京举行》
4
9
北京
北京商报
A
4月7日-4月20日
10
上海
新闻晚报
A+
11
沈阳
沈阳日报
A
12
武汉
武汉晚报
A+
《华晨之家首批100名义务监督员上岗》
4
13
北京
法制晚报
A+
14
成全部
成全部商报
A+
15
西安
三秦城市报
A
16
大连
大连日报
A+
《有爱就有家—华晨之家1周岁亲历》
4
17
北京
北京汽车报
A+
18
上海
青年报
A+
19
沈阳
沈阳晚报
A+
20
武汉
长江商报
A
《华晨之家今起送生日大礼》
4
21
成全部
成全部晚报
A+
4月21日-4月30日
22
广州
广州日报
A+
23
大连
半岛晨报
A+
24
北京
法制晚报
A+
《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》
4
25
沈阳
辽沈晚报
A+
26
江苏
扬子晚报
A+
27
武汉
武汉晚报
A+
28
广州
民营经济报
A
《华晨之家:专业100,才能做到满意100》
4
29
西安
西安商报
A
30
江苏
扬子晚报
A+
31
武汉
武汉晨报
A
32
深圳
深圳特区报
A+
《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》
4
33
浙江
青年时报
A
34
江苏
南京晨报
A
35
广州
民营经济报
A
36
西安
华商报
A+
1、《缤纷周年庆,品质“家”年华—华晨之家1周岁庆典立即拉开序幕》
2、《华晨之家服务品牌公布1周年》
21
1
北京
网络媒体
新浪
3月24日-4月7日
2
网易
3
搜狐
4
雅虎
5
腾讯
6
北青网
7
TOM
8
新华网
9
人民网
10
中华网
11
千龙
12
MSN
13
和讯网
14
猫扑
15
21CN
16
汽车之家
17
易车网
18
慧聪汽车网
19
中国汽车网
20
太平洋汽车网
21
车168
1、《品质“家”年华,满意服务百分百—华晨之家1周岁庆典在京举行》
2、《华晨之家首批100名义务监督员上岗》
3、《有爱就有家—华晨之家1周岁亲历》
21
1
北京
网络媒体
新浪
4月7日-4月20日
2
网易
3
搜狐
4
雅虎
5
腾讯
6
北青网
7
TOM
8
新华网
9
人民网
10
中华网
11
千龙
12
MSN
13
和讯网
14
猫扑
15
21CN
16
汽车之家
17
易车网
18
慧聪汽车网
19
中国汽车网
20
太平洋汽车网
21
车168
1、《华晨之家今起送生日大礼》
2、《华晨之家授予10家服务站“规范服务标兵服务站”称号》3、《华晨之家:专业100,才能做到满意100》4、《千帆竞渡—华晨之家打造第1自主服务品牌纪实》
21
1
北京
网络媒体
新浪
4月21日-4月30日
2
网易
3
搜狐
4
雅虎
5
腾讯
6
北青网
7
TOM
8
新华网
9
人民网
10
中华网
11
千龙
12
MSN
13
和讯网
14
猫扑
15
21CN
16
汽车之家
17
易车网
18
慧聪汽车网
19
中国汽车网
20
太平洋汽车网
21
车168