房产销售经理x
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如何成为优秀的房产销售经理
2007-10-23 13:38:09| 分类： 默认分类 |字号大中小订阅
专业与规范的房地产市场需要专业的营销队伍，专业的营销队伍中需要有一
批专业的销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的
销售经理是当今房地产专业代理公司赢得市场的法宝。
一、销售经理的标准
1、 忠诚可靠、乐丁奉献，一切以公司利益为出发点，忠丁职守，不以权谋私。
2、 敢丁管理、善丁管理、尽心尽力、尽职尽责。
3、 管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有
一杆公平■秤。
4、 积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下届，关心他们的工作和 生活。
5、 良好的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。
6、具有独特的人格魅力。
二、如何进行日常的销售管理
1、楼盘的形象管理：楼盘形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，楼盘形象 的管理可从以下两个方面进行管理。
A、 静态：楼盘现场的环境及 各项物品应保持整齐、活洁、有序，给人以舒适
的感觉。（功能区划分，硬件布置，材料摆放，贵宾室设置，贵宾室材料准备）
B、 动态：楼盘销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以 宾至如归的感觉。
2、楼盘的人员管理：通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力, 树立并增强队伍的团队精神。
A、 了解下届的不同个性，注意发挥他们的优势，将下届的工作状态调整 到最
佳。
B、 坚持原则，敢丁管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛 盾，处理害群之马。
C、 贯彻公司的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下届遵守公司的各项规 章制度。
D、根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树 立正气。
3、楼盘的销售管理：销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应 根据公司及楼盘的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺 利进行。
A、现场接待：
☆新客户的接待（电话客户、来访客户）。
☆老客户的接待（熟人、朋友的接待介定）。
☆客户的归届原则。
☆严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。
☆处理客户归届问题的纠纷。
B、 客户的管理及跟踪：
☆解答客户的疑难问题。
☆收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。
☆建立客户挡案。
C、 销售过程：
☆销控方面：
°销控人员的确定 。销控时间及目的。
。可销控单位数量及金额。
°销控单位的放出处理。
。换单位的处理。
°挞定的处理。
。出现销控错误的处理。
☆成交方面：
。优惠折扣的申请及指定负责人。
。成交客户签约程序及对合约的审核与管理。
。现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。
。督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定房地产买卖合同。
D、 培训方面：（培训资料，培训方式--演讲，测评）
☆售前培训：组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培
训、模拟销售过程、成绩考评。（基础材料）
☆售中培训：对在销售过程中出现的问题进行培训， 明确每一阶段销售的目的， 及时解决销售过程中出现的问题。
☆针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。 （不
同销售员补短）
E、 总结:
做为一个优秀的销售经理要善丁总结自己的工作。
☆制定销售计划，明确下一阶段的销售任务。
☆汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、 与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。
4、楼盘信息管理：销售现场信息的反馈对策划组制定和调整楼盘的销售策略 有着举足轻重的作用，而收集信息向公司提供第一手资料是销售经理责无旁贷 的任务。信息来源可从以下几方面获取。（模板，模型修正）
A、客户：了解客户对楼盘的 各种反映，如对户型、面积、配套、价格、付款 方式等有佑意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。
B、 售楼员：了解售楼员的看法及建议，并通过售楼员对周边楼盘调研的信息 进行楼盘分析并做好信息反馈。
5、协调管理：销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方 面的关系也是销售经理很重要的工作。
A、 与发展商的沟通。（代理公司）
B、 与策划人员的沟通。
C、 与公司领导部门的沟通。
D、 与财务部门的沟通。
E、 与下届员工的沟通。
F、 与客户的沟通。（制定针对楼盘，具体客户方案）
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司 使身为“西安中正矿业信息咨询有限公司” ），主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工
作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端
正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、 参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、 1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果 ?新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、 参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、 参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车
县康村盐矿普查报告》已通过评审。
2009年度矿山储量年报》，4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿 2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿 现已通过评审。
2009年度矿山储量年报》，
6、 参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿 9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、 参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问 题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、 熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态 GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、 掌握了 GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方 cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、 在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、 在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够 系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平 更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。
