2021年公共组织绩效评估第一次形成性考核材料
时间：2020-11-18 12:47:11 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
一、多项选择题（共 15 道试题，共 45 分。）
1. 下列相关雷纳评审表述中，正确有（ abcd ）。
A. 评审小组关键责任人是以雷纳勋爵，组员包含政府部门高级公务员、学术界和顾问企业教授
B. 关键采取问题诊疗方法，局限于政府内部部门调整、方法程序改善等，是一个就事论事式改革
C. 采取自愿方法，评审对象完全由各个部门依据需要自己选择，并没有以法规形式强制推行
D. 强调利用成本—收益方法来定量分析公共部门产出和效率，没有从提升公务员个人绩效和服务水平角度来考虑问题
满分：3 分
2. 下列表述中，符合参与式政府模式理念有（ abcd ）。
A. 强调上下级官员间互动和参与
B. 激励公众参与公共事务管理
C. 加强基层官员和社会公众互动
D. 基层官员是政府有效运作关键
满分：3 分
3. 20世纪70年代末以来，英国开展绩效管理改革包含（ abcd ）。
A. 雷纳评审
B. 部长管理信息系统
C. “下一步”行动方案
D. 公民宪章运动
满分：3 分
4. 解制型政府模式理念包含（ cd ）。
A. 政府要降低社会管制
B. 政府要降低经济管制
C. 对公共行政部门过多限制造成公共行政部门办事效率低下
D. 解除内部控制能够提升公共管理者管理能力
满分：3 分
5. 下列选项中属于绩效管理最基础功效活动是（ bcd ）。
A. 绩效标准
B. 绩效评定
C. 绩效衡量
D. 绩效追踪
满分：3 分
6. 公共部门绩效管理和企业组织绩效管理差异表现在（ abcd ）。
A. 理念方面
B. 目标方面
C. 环境方面
D. 功效方面
满分：3 分
7. 20世纪80年代中期以来，新西兰行政改革特点包含（ abcd ）。
A. 政府有明确关键目标
B. 以立法来推进行政体制改革
C. 高层政治领导人重视和推进
D. 经过绩效协议建立新合作伙伴关系
满分：3 分
8. 绩效管理成功实施标准包含（ acd ）。
A. 科学考评标准
B. 适才适用标准
C. 适度激励标准
D. 连续培训标准
满分：3 分
9. 公共部门绩效管理作用关键表现在（ abd ）。
A. 强化公共部门绩效观念
B. 提升公共部门服务质量
C. 进行公务人员末位淘汰
D. 提升公共部门责任意识
满分：3 分
10. 公共部门绩效管理标准包含（ abcd ）。
A. 经济
B. 效率
C. 效果
D. 公平
满分：3 分
11. 下列选项中相关公共部门绩效管理表述正确有（ abcd ）。
A. 绩效管理是公共管理者关键职责
B. 绩效管理强调公共部门高效率
C. 绩效管理强调公共部门服务高质量
D. 绩效管理以实现经济、效率、效果和公平为目标
满分：3 分
12. 科学绩效考评在绩效管理中至关关键，其关键性概括为（ abcd ）。
A. 考评是管理者对日常活动监控和协调工具
B. 考评能够使职员保持高昂工作热情和紧迫感
C. 考评能够使职员认识到工作中不足，立即改善，不停学习
D. 考评结果是晋级、提升、加薪、培训依据
满分：3 分
13. 1988年，伊布斯领导效率小组提交《改善政府管理：下一步行动》汇报，亦简称为《伊布斯汇报》，被视为英国公共服务改革一个关键转折点。该方案提出具体提议包含（ bcd ）。
A. 明确公共服务标准及服务承诺
B. 设置实施机构，将公共服务提供和实施职能从掌管它们集中决议部门中分离出来
C. 给实施机构更大灵活性和自主性，包含内部组织结构、财务管理、人力资源理和开发等方面
D. 各部大臣经过和这些实施机构签署绩效协议使其对服务结果负责
满分：3 分
14. 下列相关传统公共行政体制表述中，正确是（ bd ）。
A. 经过吸引更多来自外部竞争对象，提升公共部门效率
B. 公务员长久处于官僚体制严格管制中，缺乏竞争机制和激励机制，无法发挥其发明性
C. 经过利用私人部门管理技术和激励手段，激励公务员工作热情和创新精神
D. 公共部门享受权威地位使其在资源使用等方面全部含有优先权，并在长久发展过程中形成了垄断、专制和一成不变
满分：3 分
15. 英国“公民宪章”运动具体内容包含（ abcd ）。
A. 明确公共服务标准及服务承诺
B. 公共服务信息必需公开、透明
C. 尽可能地为公共服务接收者提供可选择机会
D. 公共服务提供者必需礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务
满分：3 分
二、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）
1.
绩效管理实施步骤以下，排序正确是（ c ）。
①制订职员个人工作计划；②绩效考评；③管理和支持；④培训和发展；⑤进行激励
A. ①②③④⑤
B. ③①②⑤④
C. ①③②⑤④
D. ⑤②③①④
满分：2 分
2. 管理大师布雷德拉普说过，“竞争将因为全球化和用户需求日益深化而不停加剧。伴随消费者面对着更多产品和服务，她们对质量、服务和商品内在价值期望也会对应地变得越来越高。只有不停改善组织绩效，才能满足这种更高期望，使得用户满意。” 这段话表现了（ b ）对企业实施绩效管理影响。
A. 政治环境原因
B. 市场环境原因
C. 文化环境原因
D. 自然环境原因
满分：2 分
3. 1993年3月，克林顿总统宣告成立国家绩效评审委员会(NPR)，并任命副总统戈尔主持该委员会工作，负责统筹联邦政府再造工作。该国家绩效评审委员会于同年9月制订了第一份汇报，该汇报名为（ d ）。
A. 《竞争求质量》
B. 《政府绩效和结果法》
C. 《改善政府管理：下一步行动》
D. 《从繁文缛节到结果导向：发明一个花钱少、工作好政府》
满分：2 分
4. （ b ）是绩效管理关键活动。
A. 绩效标准
B. 绩效评定
C. 绩效衡量
D. 绩效追踪
满分：2 分
5. （ a ），面对公众要求强化对政府进行监督和提升政府工作效率压力，美国第103届国会经过了一项关键法案，即政府绩效和结果法。同年，该法案经美国总统克林顿签署而正式成为一项法律。
A. 1993年
B. 1994年
C. 1995年
D. 1996年
满分：2 分
三、判定题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 部长管理信息系统是1980年英国环境大臣赫素尔廷在环境部内建立管理机制和技术，以后因其显著效果在政府各个部门得到了广泛推广。
B. 正确
2. 所谓参与型政府，指是政府有应变能力，能够有效地回应新挑战和新社会需求。
A. 错误
3. 绩效追踪就是对组织绩效进行连续性监测、统计和考评，它是改善组织绩效基础依据。
B. 正确
4. 绩效管理就是人力资源管理。
A. 错误
5. 英国“竞争求质量运动”运动以制订宪章形式把政府公共部门服务（关键是垄断行业）内容、标准、责任等公开，接收公众监督，实现提升服务水平和质量目标。
A. 错误
6. 1991年撒切尔首相继任者布莱尔公布了一场“公民宪章”运动，成为英国推进行政改革关键标志之一。
A. 错误
7. 20世纪80年代以来，日本行政改革在市场化、民营化和自治化方面全部取得了显著结果，其中以民营化改革最受瞩目。
B. 正确
8. 组织变革为绩效管理引入发明了前提条件，而在绩效管理实施过程中，一定组织变革对有效实施绩效管理也含有十分关键性。
B. 正确
9. 科学管理主义理论是公共部门绩效管理兴起理论背景。
A. 错误
10. “以人为本”思想是管理学思想关键组成部分，也是绩效管理思想精髓，它贯穿于绩效管理一直。
B. 正确
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