湖北武汉某住宅楼工程监理规划

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**1#--3#住宅楼工程

监

理

规

划

编制

审核

业主：武汉**房地产集团有限公司

武汉**建设监理有限责任公司

2004年8月8日

目 录

工程项目概况

监理工作范围

监理工作内容

监理工作目标

监理工作依据

项目监理机构的组织形式

项目监理机构的人员配备计划

项目监理机构的人员岗位职责

监理工作程序

监理工作方法

监理工作制度

监理设施

1#--3# 住 宅 楼 工 程

监 理 规 划

工程概况：

1、工程的基本情况：

（1）工程名称：**住宅小区

（2）建筑面积：16790 m2（1＃楼6010 m2，2＃楼

（3）结构类型及建筑层数：砼框架结构六层（3栋）

（4）工程地点：武汉市武昌洪山区

（6）建设单位：武汉**房地产集团有限公司

（7）勘察单位：

（8）设计单位：

（9）监理单位：武汉**建设监理有限责任公司

（10）施工单位：

2、工程特点：

本工程地基为静压PHCΦ400×90Ａ砼预应力管桩，基础为C30钢筋砼一、二、三、四桩承台、地梁。顶标高均为-1.0m,±0.00m以下为M5水泥砂浆砌MU10粉煤灰砖。主体结构为六层现浇砼框架，斜屋面与虎头屋面交织，飘窗、板式楼梯、梁柱接头水平加掖等，结构层次多，悬挑梁板多。实施难点，梁柱接头配筋复杂，梁板负筋多，钢筋密集，砼现场搅拌浇筑。因此，加强施工质量控制必须慎之又慎。

二、监理工作范围：**住宅小区工程土建及水、电安装工程施工阶段监理。

监理工作内容：

建设工程监理工作具有技术管理、经济管理、合同管理、组织管理和工作协调等多项业务职能，在施工阶段的监理工作中的主要内容包括：协助建设单位优选施工单位，控制工程的质量、造价和工期，监督、管理建设合同的履行，以及协调建设单位与工程建设有关各方的工作关系。具体地说大致包括以下几个方面：

1、督促施工单位严格按照工程承包合同、施工图及工程技术标准的要求进行施工。

2、审查施工单位提交的施工组织设计及施工方案，提出意见，并监督其执行。

3、检查进场材料、构件和设备的质量，验看有关质量证明和质量保证书等文件。

4、监督施工单位按照业主和监理签批的工程进度计划施工，控制施工进度。

5、检查工程进度和施工质量，验收分部分项工程，并根据工程计量情况签署工程付款凭证。

6、协调建设单位与施工单位及其他参建单位之间的争议，对有关的费用或工期索赔进行取证和确认。

7、定期主持召开监理例会，检查工程进展和施工质量情况、协调各方关系，及时解决工作中的问题。

8、参与工程阶段性验收及竣工验收，并编写监理对工程的质量评估报告。

9、监督施工现场安全防护，文明施工。

10、审核施工单位的工程资料，编制整理监理资料。

监理工作目标：

1、质量目标：合格

2、投资目标：980万

3、工期目标：7个月

监理工作依据：

1、国家及当地政府发布的有关工程建设的政策、法律、法规、规范、规程、标准及管理程序；

2、建设工程监理规范（GB50319-2000）；

3、建设工程委托监理合同（GF-2000-0202）；

4、建设单位与施工单位签订的工程施工合同；

5、工程设计图纸和设计变更及图纸会审纪要；

6、本工程经建设单位批准的施工预算及工程量清单。

项目监理机构的组织形式：

根据本工程的实际情况，项目监理机构采用直线制。这种形式结构简单，权利集中，职责分明，决策迅速，隶属关系明确，便于统一、高效地开展工作。

项目监理机构的人员配备计划：

根据业主委托的监理任务，结合本工程特点，项目监理机构配总监理工程师一名，总监理工程师代表一名，土建专业监理工程师二名，水、电专业监理工程师各一名。项目监理部将根据工程进展情况及时调整、加强监理力量，以满足监理工作的需要。现场监理机构框图如下：

总

总 监 理 工 程 师

总监理工程师代表

土建专业监理工程师

土建专业监理工程师

给排水监理工程师

电气专业监理工程师

项目监理机构的人员岗位职责：

1、总监理工程师的职责：

（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；

（2）主持编写监理规划、审批项目监理细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；

（3）审查分包单位资质，并提出审查意见；

（4）检查和督促监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；

（5）主持监理工作会议，签发项目机构的文件和指令；

（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；

（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；

（8）审查和处理设计变更；

（9）主持或参加质量事故的调查；

（10）调解建设、承包单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期；

（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；

（12）审批签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参加工程项目的竣工验收；

（13）主持整理工程项目的监理资料。

2、总监理工程师代表的职责：

（1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；

（2）按照总监理工程师授权，行使总监理工程师的部分职责和权理。

3、专业监理工程师职责：

（1）负责编制本专业的监理实施细则；

（2）负责本专业监理工作的具体实施；

（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；

（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更并向总监理工程师提出报告；

（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；

（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；

（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；

（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；

（9）核查进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；

（10）负责本专业工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。

4、监理员的岗位职责：

（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；

（2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；

（3）复核或从现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；

（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工艺进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；

（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；

（6）做好监理日记和有关监理记录。

5、资料信息员的岗位职责：

（1）负责工程技术资料的收集、整理与审核工作，掌握施工进度，做到资料与工程同步，做好资料的交圈对口工作；

（2）负责各项资料、检验报告的汇总与分类保管。检查技术、质检、试验资料的符合性与真实性，当资料不符合要求时，责成资料承办人重新办理；

（3）负责本工程项目各类信息的收集、整理和保存，提供有关本工程项目的管理信息服务，定期提供监理报表。

（4）工程竣工时，及时将工程技术资料编目整理并装订成册，报送主管部门审核、归档。

监理工作程序

施工阶段监理工作主程序

签订监理委托合同、接受监理委托任务

签订监理委托合同、接受监理委托任务

项 目 监 理 机 构 进 驻 现 场

施工现场调查

熟悉图纸及有关资料，编制监理规划及监理实施细则

施工组织设计审批

参加图纸会审

审查分包单位资质

第一次工地会议（监理理会）

督促施工单位技术管理和质量保证体系保证措施的落实

检查现场的安全防护措施并提出意见

参加建设单位组织的竣工验收

质监站监督单位工程验收

签发开工令

审查施工单位竣工资料竣工报告编写单位工程质量评估报告

督促施工单位严格按照图纸规范及管理程序施工

对施工过程实施“三控制”对地基基础主体结构验收并编写质量评估报告

质监站审核房屋建筑工程验 收 备 案 表

政府部门签发建筑工程竣工验收备案证，施 工 阶 段 监 理 合 同 终 止

建筑单位凭备案证办理房屋产权手续

质量控制

投资控制

进度控制

上岗人员资格审核

原材料、构配件、设备预控

签认隐、预检工程

分项分部及单位工程质量控制及验收

参加质量事故分析

监督事故处理方案执行

核定签发设计变更

审核工程量

审核预算

审核签发付款凭证

处理索赔

审核总进度计划

审核年、季、月施工计划

实际进度与计划进度对比分析

质量控制程序

质量控制主程序

审批开工申请、下达开工令承包单位申报施工方案承包单位申报材料合格证、复验证加倍复试或换材料监理审批分部、分项工程施工施工试验及监理取样

审批开工申请、下达开工令

承包单位申报施工方案

承包单位申报材料合格证、复验证

加倍复试或换材料

监理审批

分部、分项工程施工

施工试验及监理取样

监理工程师现场检查及审查试验报告

下 道 工 序 施 工

各分项、隐蔽工程自检

附：

隐检单

预检单

质量保证资料

分项工程质量评定表

签发工程检验认可书并在自检资料上签字

填报工程报验单

分 部 工 程 完 成

填写分部工程报验

承 包 单 位

业内资料检查

监理工程师

现 场 检 查

监理工程师

答发分部工程检验认可书

监 理 工 程 师

分项（隐蔽）工程报验单和分项工程检验认可书

检 查 结 果

不合格

修改

不合格

不合格

修改

整改

不合格

整改

不合格

合格

合格

合格

合格

图纸会审程序

熟悉施工图纸，初审提出问题各 专 业 监 理 工 程 师监理组内部会审现场总监主持清单问题补充各专业监理工程师问题清单汇总

熟悉施工图纸，初审提出问题

各 专 业 监 理 工 程 师

监理组内部会审

现场总监主持

清单问题补充

各专业监理工程师

问题清单汇总

清单问题审核

总监理工程师

在建设单位、承包单位、设计单位、监理单位四方的图纸会审上提出已准备好的图纸问题清单并讨论

各 专 业 监 理 工 程 师

整理列出问题清单

各专业监理工程师

汇总问题清单报建设单位

落实清单中问题，整理归档

需要

施工组织设计（方案）审批程序

施工组织设计审批

施工组织设计审批

项 目 总 监

监 理 项 目 部 会 审

项目总监主持，各专业监理工程师参加

将批件返回承包单位并报送建设单位

施工组织设计付诸实施

施工组织设计申报

承 包 单 位

初 审

各专业监理工程师

向施工单位询问和落实主要问题

各 专 业 监 理 工 程 师

修改补充

提出修改意见

工程变更（洽商）处理程序

提 出 变 更 要 求建设单位 设计单位 承包单位监理工程师签发设计变更通知监 理 工 程 师 审 查 其 合 理 性设计单位出变更方案图纸、文件监理工程师审查、认可，报业主审定与设计单位协商

提 出 变 更 要 求

建设单位 设计单位 承包单位

监理工程师签发设计变更通知

监 理 工 程 师 审 查 其 合 理 性

设计单位出变更方案图纸、文件

监理工程师审查、认可，报业主审定

与设计单位协商

同意

同意

隐蔽工程、分部分项工程签认程序

施工单位自检

施工单位自检

隐蔽、分部、分项验收记录签认完成

专业监理工程师

检查隐蔽工程、分部分项工程是否完成

检查分部、分项工程质量是否合格

检查质量保证资料是否符合要求

不合格：专业监理工程师签发不合格通知

施工单位填工程报验单报监理单位

质量保证资料齐全、合格

施工单位进行下道工序施工

分部、分项工程质量评定完成，自检合格

合格：专业监理工程师签发工程质量认可书

不能进行下道工序

工程质量事故处理程序

发生质量事故事故报告事故详情分析初步处理意见建设单位、设计、监理听取承包 单 位 汇 报监理工程师签认工地请示承包单位调查，摸底分析填写事 故 报 告

发生质量事故

事故报告事故详情分析初步处理意见

建设单位、设计、监理听取承包 单 位 汇 报

监理工程师签认工地请示

承包单位调查，摸底分析填写事 故 报 告

承包单位实施方案

监理督促实施

监理工程师现场调查必要时签发 停 工 令

监理工程师向建设单位及公司口头汇报

承包单位复工申请

进行下道工序施工

必要时请质量监督站参加

监理、设计、业主代表、核查处 理 结 果

监理核发复工指令

设计提出处理方案

3、投资控制程序

工程量计量程序

施工单位根据月工程量统计填写月工作量报表报业主报监理工程师核定、量测、认定施工单位统计报表的工作量监理工程师签认，在监理月报上填写认证的工程量专业监理工程师

施工单位根据月工程量统计填写月工作量报表

报业主

报监理工程师

核定、量测、认定施工单位统计报表的工作量

监理工程师签认，在监理月报上填写认证的工程量

专业监理工程师

同意否

根据签发的工程验收认可书、认定是否通过监理工程师质量验收

工程款支付程序

施 工 单 位 提 出 申 请

施 工 单 位 提 出 申 请

报送业主

监 理 工 程 师 审 查

原价内项目

数量是否超过合同

单价是否与合同相符

是否有工程检验认可书

原价外项目

变更是否有设计、监理、业主签认

单价是否合理

变更量是否准确

材料调价等是否符合规定

审查如有较大出入，应与业主协商一致后再填写支付凭证

填月支付汇总表（原价外）合同外项目月付款申请表

填月支付汇总表（原价内）合同项目月付款申请表

总监核准批复

监理工程师填写付款凭证

注：工程款申请支付，施工单位应在该付款当月25日前报监理，监理方应在次月5日前给予批复。

4、进度控制程序

根据工期总目标编制施工总进度计划

根据工期总目标编制施工总进度计划

承 包 单 位

应 附 有：

编制材料设备采供计划、劳动力使用计划及施工机械使用计划

编制年、季、月度计划

承 包 单 位

审批施工总进度计划

监 理 工 程 师

编 制 说 明 中 应 有：

上月实际完成工程量、工作量

当月（年）计划完成工程量、工作量

计划提前或拖后的原因分析

拟采取的对策

审批年、季、月度计划

监 理 工 程 师

按 计 划 组 织 实 施

承 包 单 位

实现工期总目标

检查计划执行情况实际进度与计划进 度 对 比 分 析

监 理 工 程 师

纠正进度计划偏离

承 包 单 位

继 续 施 工

承 包 单 位

签发严重偏离计划通知书

监 理 工 程 师

否

否

基本符合计划要求

申报

可

可

监理工作方法及措施

质量控制方法：

工程质量事前控制

熟悉和掌握工程质量控制的技术依据

·施工图及其有关说明文件

·建筑安装工程施工及验收规范、规程及质量验评标准

施工现场的检查验收

·现场障碍物（地下、地上、架空）拆除的检查及验收

·现场定位轴线及高程标桩的施测及验收

施工单位资质的审查

对进场原材料，构配件、半成品及设备质量控制

设计图纸会审及技术交底

施工组织设计或施工方案的审查

安全、文明施工方案的审查

工程质量的事中控制

对施工工艺过程进行控制，坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序施工的原则，其工艺流程如图示：

施工单位自检专职检查

施工单位自检专职检查

通知现场监理工程师或建设方代表

工 序 施 工 完 毕

返 修

试验室检验

签 署 质 量 合 格 意 见

不合格

审 核

合格

进 行 下 道 工 序

会同现场检查

不合格

合格

B、隐蔽工程检查验收，对所用材料、构件的质量、出厂合格证、现场抽样试验合格后，才能在工程上使用、审核其材质资料。做好现场的巡视、平行检验和旁站监理。隐蔽工程先由施工单位自检、专检合格后，填写报验申请表A4、报监理工程师审查认可后方能隐蔽；

C、施工工艺质量控制要点（如下图）

序号

工程项目

质 量 控 制 要 点

控 制 手 段

1

基础工程

位置（轴线及高度）

外形尺寸

钢筋型号、直径、数量

混凝土强度

预留孔洞及预埋件

测量

量测

检查、巡视

审核配合比现场取样

现场检查

2

现浇钢筋混凝土主体结构工程

轴线、高程及垂直度

断面尺寸

钢筋：数量、规格、位置、接头

施工缝位置处理

混凝土强度：配合比、坍落度、强度

预埋件：型号、位置、数量、锚固

预留孔：位置、尺寸、标高

测量

量测

现场检查

现场检查

现场检查

现场检查、量测

现场检查、量测

3

砌砖工程

砖标号，砂浆配合比，标号

灰缝饱满，错缝位置正确

门窗孔位置（窗台标高，洞口距轴线的尺寸，孔的尺寸）

预埋件，预留件，预留管：位置，数量，种类尺寸，标高

砂浆试验

现场观察

量测

现场观察

量测

4

屋面防水工 程

找平层：厚度、坡度、平整度、坡向

保温层：厚度、坡度、平整度、坡向

防水面层：粘结牢靠、搭接长度、平整无空鼓、无开裂不起皱

墙角、烟囱，出屋面管道根部上卷高度

水斗，水落管安装牢靠、接头严密及垂直度

观察、量测

观察、量测

观察

观察

观察

5

室内初装饰

材料配合比

墙面抹灰厚度、平整度、阴阳角

地面垫层，面层厚度、平整度、坡度

顶棚抹灰，厚度，表面平整度

试验

先作样板间

先作样板间

先作样板间

6

门窗工程

木门：位置、尺寸准确、开关灵活、门缝严密、安装牢靠、平整无翘曲

钢窗、铝合金门窗：位置准确、安装准确、开关灵活、缝隙严密

观察

观察

7

室内给排水管道及卫生器具安装工程

安装位置、坡度准确，接头严密、管内无杂物

管道与阀门连接位置准确，接头严密

管道充水打压试验符合要求

水表、消火栓、卫生器具本身完好无损接头严密，安装牢靠，位置准确

排水系统排水畅通，无渗漏

观察、量测

观察、量测

试验

观察、量测

试验

8

通风，空调系统安装工程

冷冻机组安装：位置、标高

风管、风机盘管：位置标高坡向坡度接头严密

风管、制冷管道保温措施符合要求

空调器及内机安装：位置、标高

管道穿墙，穿墙板应设套管，固定牢固，缝隙堵塞严密

阀闸安装位置，标高，与管道连接严密，开关灵活有效

观察、量测

观察、量测

观察

观察、量测

观察

观察、量测

9

室内电气安装工程

变电，配电设备安装：位置、标高、线路联结方式，方法正确

配电屏、柜及附件：线路连接正确，绝缘，接地符合要求

观察、量测

观察、量测

10

电话总机及线路

设备安装：位置、标高、接线正确

线路安装、附件安装：正确、线路畅通

观察、量测

观察、量测

11

电梯安装工 程

预埋件安装：位置、标高正确、牢靠

导轨：位置、垂直度、连接牢靠

轿箱、箱门：开关灵活、垂直度、平层准确

电气系统：安装牢靠、线路连接正确

控制系统：调试后操作正常

量测

观察、量测

观察、量测

观察

观察、量测

12

高级装饰工 程

骨架：位置正确，连接牢靠

饰面板材：几何尺寸，表面平整，安装接口严密，颜色一致

壁纸、装饰墙布：平整，无空鼓翘曲、皱折，拼缝平直整齐，颜色一致

墙面美术喷涂：花点均匀，颜色一致，表面平整，接头不显露，观感良好

油漆工程：表面光滑，颜色一致，木纹清晰

观察、量测

观察、量测

观察

观察

观察

13

室外管线道路工程

闸井、化粪池、地下管沟：位置、标高正确、几何尺寸符合设计要求

管线：位置、走向、标高、坡向、坡度符合规定，接口严密，安装牢固

阀闸、计量表：位置准确，安装严密

道路：路基平整，厚度符合规定，夯压坚实，坡向、坡度符合设计要求，垫层、面层连接牢固，材料符合规定。

观察、量测

观察、量测

观察

观察、量测

D、行使质量监督权下达工程暂停令

为了保证工程质量，出现下述情况之一者，总监理工程师有权下达工程暂停令，施工单位应立即停工整改，待达到要求下达复工令后才能施工：

·未经检验即进行下道工序作业

·擅自采用未经认可或未经批准的材料

·擅自变更设计图纸要求

·没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量缺陷征兆

·工程质量下降，经指出后未采取有效改正措施或采取一定措施而效果不好，继续作业

以上情况总监理工程师可下达工程暂停令表B2，施工单位据此整改，达到要求后施工单位填报复工报审表A1，送监理工程师审查认可并在原表A1上总监理工程师签认审查意见；

E、组织现场质量协调会，及时处理现场质量问题；

F、在施工过程中出现的质量缺陷、专业监理工程师及时下达监理工程师通知表B1，要求施工单位整改，并检查整改结果；

G、对于需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师责令施工单位送质量事故调查报告和经设计单位、相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。

按要求搞好旁站监理是实施工程质量事中控制的重要环节，必须认真坚持（详见旁站监理细则）。

（3）工程质量事后控制

A、按照施工图及有关施工验收技术规范规程对已完成的分部分项工程进行验收；

B、按照有关工程质量验评文件，对已完的分项、分部工程进行质量验评，参加业主组织的质量等级评定，并编写质量评估报告；

C、审核材料试验、施工试验等工程的有关质量资料。

2、进度控制方法

（1）认真审核施工单位编制的工程施工总进度计划，严格控制总计划工期必须小于或等于合同工期；

（2）检查施工单位开工前的准备工作，其材料、劳动力、机具、设备及资金是否能满足连续施工和工程进度计划的要求；

（3）审查施工单位报送的网络计划（横道图）和月（季）进度计划，对不能满足总进度要求的应予以纠正；

（4）定期进行工程进度计划值与实际值比较，监理工程师在月、季末对当月、季计划完成情况进行全面检查，特别是对影响总进度的关键工作看是否完成计划，若发现完不成计划或拖延进度的，要分析原因，并采取措施在下月或下季计划中补上。由于建设单位的责任拖延了进度，且无挽回可能时，则应调整进度计划；

（5）组织定期的施工协调会议，针对影响进度的因素进行分析，及时解决施工中影响进度的诸多问题。

3、投资控制方法

（1）对工程总投资实行切块分解控制。根据施工合同确定工程总投资控制目标，再按该工程包括的单位工程或分部分项工程切块分解，然后对其逐块进行投资控制；

（2）切实掌握合同价施工图预算。合同价施工图预算是工程造价、工程付款和工程结算的依据；

（3）严格控制设计变更而增加的投资。在建设过程中，除为了保证工程结构安全和使用功能的需要设计必须修改和变更外，其他设计变更应严加控制，特别对扩大建设规模、建筑面积、提高建筑标准增加投资的设计变更，非经业主认可，不得进行；

（4）及时收集、整理有关的施工和监理资料，为处理费用索赔提供证据。认真审查和处理索赔问题；

（5）按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行工程量计算和签署工程款支付证书；

（6）未经监理人员质量验收合格的工程量或不符合施工合同规定的工程量，应拒绝计量和拒付该部分的工程款；

（7）及时进行单位工程结算。在单位工程竣工后，应及时督促施工单位办理竣工结算。

4、安全控制方法

（1）审查施工单位的安全资格证书、施工资质证书，经检查合格后，方可在资质证书规定的范围内从事工程施工。

（2）审查施工单位的安全组织机构、技术措施，对施工单位进行安全监理交底，并对施工现场进行安全监督检查，建立安全监督管理档案；

（3）督促施工单位建立健全安全生产责任制，要求施工单位按国家颁布的有关安全法律、法规和标准的要求组织施工，保证建设工程安全措施的落实。

（4）加强对施工现场安全生产的检查，督促作业人员遵守安全操作规程，及时制止和纠正违反施工安全技术规范、规定的行为；

（5）在监理过程中发现存在重大事故隐患的，立即要求施工单位停工整改，若不及时整改的，立即向建设单位和建设行政主管部门报告；

（6）加强对现场安全的控制，现场围栏、材料堆放、工棚防火、治安综合管理、消防安全通道、脚手架连接、护栏、围网、兜网；安全用电实施三相五线制、一机、一闸、一漏、一箱，设路架设；塔（门）吊钢丝绳、地锚安全、力矩与升位限制、电气安全和防雷设施；“三宝、四口”的防护，门型架要封闭，双绳、上限极限开关等，使用机械设备、安全防护用具等必须满足安全施工需要。

5、合同管理方法

（1）及时进行施工合同执行状况的动态分析和跟踪管理，监督合同的全面履行，保证合同目标的实现。

（2）搞好合同争议的调解，减少违约和索赔事件。一旦发生合同纠纷或索赔事件，要及时了解、调查、取证，并按照索赔处理程序和有关规定进行妥善处理。

6、信息管理方法

（1）督促施工方及时准确地整理施工技术资料，并做到与工程进展同步；

（2）按照《建设工程监理规范》和《武汉市建设监理规范用表》的要求，与工程同步做好各种监理资料；

（3）每月及时向建设单位报送《监理月报》，使建设方及时了解工程进度、工程质量情况及监理工作；

（4）定期召开监理例会，使参建各方互通信息，统一思想，及时处理好工程施工过程中的有关问题。

7、组织协调的方法

（1）召开会议：建立工程周例会和专题会议制度，及时解决施工过程中的各类矛盾和问题；

（2）沟通信息，通过监理月报、监理例会纪要、工程简报、备忘录、监理工程师通知等形式，将监理的各方信息传递给有关单位，主支沟通，从而获得对方的信任和支持；

（3）交流思想、联络感情，交结一方朋友；

（4）抓住主要矛盾，分析矛盾主因，并全力予以解决。

8、监理工作措施

（1）组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关监理制度，做到事事有人管、人人有专责，落实各项控制的责任；

（2）技术措施：质量控制方面，严格事前、事中和事后的质量控制措施；投资控制方面审核施工组织设计和施工方案，合理开支施工措施费，以及按合同工期组织施工，避免不必要的赶工费。进度控制方面，建立施工作业计划体系；增加平行作业的工作面；采用高效能的施工机械设备；采用施工新技术、新工艺，缩短工艺过程和工序间的技术间歇时间；

（3）经济措施：严格质量检验和验收，不符合质量要求的拒付工程款；对由承包方的原因拖延工期者进行必要的经济处罚，对工期提前者进行奖励；及时进行计划费用与实际开支费用的分析比较，保证投资计划的正常运行；

（4）合同措施：制订合同管理制度，加强合同保管；严格按合同规定的质量标准检验和验收，按合同工期控制施工进度，按合同规定的支付条件控制支付工程款。

十一、监理工作制度

（一）对承包商、供应商资质、资格审查制度

1、资质审查包括：

（1）施工招标阶段对总承包单位的资质审查；

（2）对各分包单位的资质审查与认可；

（3）对主要材料、构配件、设备供应厂家的资质审查。

对经审查不符合有关资质条件规定的分包单位及厂家，不能进入施工现场，其产品不能用于工程建设。

2、资格审查包括：

（1）承包单位管理组织及其人员的资格与能力；

（2）承包单位施工队组的技能水平；

（3）承包单位的机械配备、施工业绩。

监理单位有权要求承包单位撤换不胜任不项工程的管理及施工人员。

（二）开工报告审批制度

施工单位各项准备工作完成后，提出开工报审表，经监理工程师现场落实并查验施工许可证后，报经总监理工程师审批。

（三）图纸、技术资料审核制度

项目总监理工程师组织有关专业监理工程师对设计图纸及有关技术资料进行审核，并提出监理意见，内容包括：

1、图纸会审

开工前对设计施工图及有关技术说明进行会审，认真熟悉图纸及设计意图，并组织设计交底。

2、工程洽商和设计变更

设计单位的设计变更需经监理工程师审核签认后交施工单位执行。施工单位的洽商变更要求需经监理工程师审核同意后方能与设计单位办理手续。

重要问题监理工程师需征得建设单位认可方能签发。监理工程师的审核工作重点是洽商与变更是否违反有关规范、标准及其它技术文件，是否影响工程安全、使用功能和外观。

施工单位未经监理工程师签认的变更设计内容，其工程量不计入已完工程量。

3、施工组织设计、施工进度计划及施工方案

工程开工前，施工单位必须编制施工组织设计或技术方案并报监理工程师审查，经监理工程师确认后方可实施。

施工单位编制的总施工进度计划及月进度计划，需经监理工程师审批后认真实施。必要时监理工程师应及时提出调整进度计划，确保进度目标的实现。

4、有关的施工技术资料

施工单位在施工过程中的有关技术资料，必须交监理工程师审查，主要内容包括：

（1）主要材料，构配件、设备的产品合格证或检验报告，有关的技术参数资料；

（2）施工试验记录，包括：回填土、试压、试风、试漏、混凝土、钢筋及钢材焊接等；

（3）施工记录，包括：施工测温记录，通水试压记录、设备试运转记录、电气设备安装调整试验及全负荷记录等。项目竣工前，资料由承包单位整理汇总交监理工程师核查。

对可疑问题，监理工程师有权进行复验式剥露检验。

（四）监理会议制度

为充分发挥监理的组织协调工作作用，做好三大目标管理的动态跟踪管理，由项目总监理工程师定期组织工程例会，包括：

1、定期召开由建设单位、监理单位、施工单位三方参加的工程例会，每次例会将针对尽期出现的质量、进度问题重点协调解决，会议内容及决议写成会议纪要；

2、监理班子内部定期召开会议，讨论各专业监理工作中的问题，并贯彻公司及总监理工程师的意图。

（五）工程质量签认制度

为了加强质量控制、保证质量目标的实现，下列各项必须经监理工程师签认，这种签认将作为付款依据：

1、主要材料、构配件、设备进场后，需经监理工程师验收签认，对于与合格证内容名实不符的其它可疑问题，监理工程师有权要求复验或拒收；

2、隐蔽工程在施工单位自检的基础上，由监理工程师复检，合格后签证。由于后来发现的问题，监理工程师有权要求对已覆盖的工程剥露并进行检查；

3、分项、分部工程在施工单位自评的基础上，由监理工程师检验并签认；

4、施工过程中如发生质量事故，由承包单位填写“质量事故报告单”，项目监理机构组织有关单位研究处理方案，经设计、建设单位同意后，由施工单位进行事故施工处理。监理工程师对处理过程及结果应复查确认。

（六）监理日记及监理月报制度

1、现场监理工程师按日填写监理工作日记，记载工程监理主要问题，并记载由于环境因素（如：恶劣天气、停水、停电等）等影响施工进度情况，作为审核索赔的依据，监理日记将妥善保管作为归档技术资料；

2、项目总监理工程师按月组织编制监理工作月报，报送建设单位及有关主管部门。

（七）监理技术资料管理制度

1、现场资料员负责收、发保管日常工作中的往来文件、通知、报表，并编目登记，建立手续。按月整理日记、会议记录及有关图纸技术资料；

2、工程竣工后，整理单位工程监理档案资料并归档。

十二、监理设施与设备

为更好地完成监理任务，公司配备专门测量人员对现场轴线、标高进行复查，并具有专用设备：

设 备 名 称

数 量

GTS--332电子全站仪

一 台

苏—12 经纬仪

一 台

天津DS2--3 水准仪

二 台

多功能尺

一 把

钢卷尺（50M）

二 把