2021年电大专科工商管理企业信息管理试题及答案材料
时间：2020-11-23 04:10:20 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
中央广播电视大学 - 第二学期“开放专科”期末考试
企业信息管理 试题
一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意正确答案，将你
选定答案编号分别填入括号内。本类题共30分，每小题3分。
少选、错选、多选，本小题不得分）
1．在数据库设计中，表示概念模型最常见工具是( )。
A．C/S系统结构图
B．B/S系统结构图
C鱼骨图
D．E-R图
2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，以下描述中正确是( )。
A．城域网覆盖范围最广
B．局域网含有较高传输速率
C．广域网传输速率较低
D．城域网覆盖范围介于广域网和局域网之间
3．‘DSS特点表现在( )。
A．替换高层决议者制订决议
B．易于使用
C．面向高层管理人员常常面临结构化程度不高、说明不够充足问题
D．分析数据能力不高
4．在用户关系生命周期中，( )。
A．考察期是用户关系孕育期
B．形成期表明双方建立了一定相互信任和相互依靠关系
C稳定时是用户关系快速发展期
D．退化期是发生在稳定时以后一个时期
5．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位长久支持”等缺点企业IT项目建设模式是( )。
A．自主开发方法 B．委托开发方法
C．联合开发方法 D．购置软件包
6．B2B是指( )。
A．企业对企业电子商务 B．消费者对政府电子商务
C．企业对消费者电子商务 D．消费者对消费者电子商务
7．信息系统对组织影响作用表现在( )。
A．信息系统对组织作用是直接 B．信息系统对组织战略提供支持
C．信息系统对组织变革提供支持 D．信息系统可能成为组织累赘
8．下述人员中，( )是信息系统项目标关键。
A．系统设计员 B．系统维护员
C．程序员 D．系统分析员
9．ERP关键管理思想关键表现在( )。
A．对整个供给链资源管理思想
B．表现精益生产、同时工程和灵敏制造思想
C．表现事后控制思想
D．考虑能力约束
10.用户关系退化期是用户关系逆转阶段，关系退化( )。
A．可能发生在考察期 B．可能发生在形成期
C．可能发生在稳定时 D．只发生在稳定时以后
二、判定题（每小题1分，共10分）
1．数据是已经被处理成某种形式信息。( )
2．不一样关系之间联络是经过外键实现。( )
3．局域网覆盖范围介于广域网和城域网之间。( )
4．外联网并不含有真正意义上开放性，它只是一个技术。( )
5．信息系统对组织作用是直接。( )
6．闭环MRP在基础MRP基础上补充了部分功效，其中就包含反应资金流。( )
7．瀑布模型在有些情况下许可返工。( )
8．用户数据分析是CRM最关键内容。( )
9．企业战略和企业信息化战略要依据企业内外环境情况不停调整，所以二者无须保持一致性。( )
10.委托开发一个关键问题是要处理技术人员和企业业务人员之间沟通问题。( )
三、简答题（本类题共40分，每小题10分）
1．什么是信息系统？其功效是什么？
2．简述企业信息化战略计划任务。
3．简述原型法优缺点。
4．简述企业信息管理基础条件。
四、叙述题（20分）
试述ERP系统管理思想。
试卷代号：2194
中央广播电视大学 - 第二学期“开放专科”期末考试
企业信息管理试题答案及评分标准
（供参考）
7月
一、选择题（本类题共30分，每小题3分。不选、错选或多选，本小题不得分）
1．D 2．BCD 3．BC 4．AB 5．B
6.A 7. BCD 8.D 9.AB 10. ABC
二、判定题（每小题1分，共10分）
1．× 2．√ 3．× 4．× 5．×
6．× 7．× 8．× 9．× 10．√
三、筒述题（本类题共40分，每小题10分）
1．信息系统(Information Systems，IS)是由人员、数据、反应业务活动软件、网络和计算机硬件5个构件组成一个集成系统，其目标是支持和提升企业日常业务运行，和满足管理决议人员处理问题和制订决议信息需求。
任何信息系统全部含有信息采集、信息存放、信息加工、信息传输、信息提供五个方面功效，但不一样信息系统对这五个功效要求是不一样，强调关键也不一样。
．
2．(1)依据组织发展目标和战略制订业务步骤改革和创新目标和信息系统发展战略；
(2)制订组织业务步骤计划，确定业务步骤改革和创新方案；
(3)依据组织目标和业务步骤计划确定信息系统总体结构计划方案；
(4)安排项目实施方案；制订信息系统建设资源分配方案。
3．原型法优点是：
·因为用户愈加主动地参与系统开发，降低了开发时间，大大提升了系统开发效率。
·经过原型法使信息需求定义工作更为直观、简单。
·经过一系列对原型修改和完善，大大增加了用户对设计满意程度，进而提升了信息系统质量。·降低了系统开发费用。原型法缺点是：
·分析和设计上深度不够，从而可能造成在未能很好地了解用户需求情况下就着手程序代码编写。
·原型法中第一个工作原型可能并不是一个最优方案。
·经过原型法所开发，系统不含有灵活性，以适应用户需求改变。
·工作原型不见得轻易修改。
4．信企业进行信息管理除必需含有计算机软硬件和资金保障等条件外，还应含有：
(1)用户主动配合。(2)高层领导参与。(3)科学管理基础。(4)含有较高信息化素养专业开发队伍。(5)合理地确定信息系统目标。
四、叙述题（20分）
企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化管理思想，为企业决议层及职员提供决议运行手段管理平台。ERP系统集中信息技术和优异管理思想于一身；成为现代企业运行模式，反应时代对企业合理调配资源，最大化地发明社会财富要求，成为企业在信息时代生存、发展基石：
ERP关键管理思想就是实现对整个供给链有效管理‘，关键表现在以下三个方面：
1．表现对整个供给链资源管理思想。
现代企业竞争不是单一企业和单一企业间竞争，而是一个企业供给链和另一个企业供给链之间竞争。ERP系统实现了对整个企业供给链管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争需要。
2．表现精益生产、同时工程和灵敏制造思想。
ERP系统支持对混合型生产方法管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产(Lean Production，LP)”思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出一个企业经营战略体系。即企业按大批量生产方法组织生产时，把用户、销售代理商、供给商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、用户和供给商关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业供给链，逮即是精益生产关键思想。其二是“灵敏制造(Agile Manufacturing)”思想。当市场发生改变，企业遇有特定市场和产品需求时，企业基础合作伙伴不一定能满足新产品开发生产要求，这时，企业会组织一个由特定供给商和销售渠道组成短期或一次性供给链，形成虚拟工厂，把供给和协作单位看成是企业一个组成部分，利用同时工程，组织生产，用最短时间将新产品打人市场，时刻保持产品高质量、多样化和灵活性，这就是灵敏制造关键思想。
3．表现事先计划和事中控制思想。
ERP系统中计划体系关键包含：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售实施计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功效和价值控制功效已完全集成到整个供给链系统中。
其次，ERP系统经过定义事务处理相关会计核实科目和核实方法，方便在事务处
剪发生同时自动生成会计核实分录，确保了资金流和物流同时统计和数据一致性。从而实现了依据财务资金现实状况，能够追溯资金来龙去脉，并深入追溯所发生相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息情况，便于实现事中控制和实时做出决议。
另外，计划、事务处理、控制和决议功效全部在整个供给链业务处理步骤中实现，要求在每个步骤业务处理过程中最大程度地发挥每个人工作潜能和责任心，步骤和步骤之间则强调入和人之间合作精神，方便在有机组织中充足发挥每个主观能动性和潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构转变，提升企业对市场动态改变响应速度。总而言之，借助IT技术飞速发展和应用，ERP系统得以将很多优异管理思想变成现实中可实施应用计算机软件系统。
