品质部组织结构图及岗位职能职责

品质部组织结构及岗位职责

　　 编制：　　　　　　　　

审核：　　　　　　　　

同意：　　　　　　　　

组织结构

品质经理

品质经理

品质主管

品质主管

品质文员

品质文员

组装车间 包装车间 IQC

包装IPQC验货组

包装I

P

Q

C

验

货

组

OQC组长

组装I

P

Q

C

组装F

Q

C

组

装

Q

A

PQE工程师

QA组长

SQE工程师

文控中心

IQC组长四

IQC组长

四

大

件

电

子

组

结

构

组

辅

料

组

包

材

组

试验室

部门名称

品质部

现有编制人数

今年计划定员人数

71

岗位名称

岗位人数

现有些人员名单

今年计划

定员人数

人员增减理由

1、部门经理

1

2、主管

1

3、PQE工程师

1

4、QA组长

1

4.1、组装IPQC

10

4.2、组装FPC

30

4.3、组装QA

6

5、OQC组长

1

5.1、包装IPQC

2

5.2、验货组

4

6、SQE工程师

1

7、IQC组长

1

7.1、结构组

2

7.2、电子组

2

7.3、辅料组

1

7.4、四大件

2

7.5、包装组

2

8、文员

1

9、文控专员

1

10、试验室测试员

１

备注：现在按10条组装线，4条包装线人员配置

岗位职责

品质经理职务说明书

DGCH-PZ-WI-008

V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

品质经理

岗位编号：

岗位等级：

R12

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

总经理

直接下级：

品质主管

一、工作概述:

负责组织建立和完善企业品质体系，参与企业重大问题决议，改善并运行质量管理体系，计划实施质量管理方案，实现对产品、工艺控制目标

二、关键工作职责：

主持品质部日常工作，制订企业品质控制标准及计划，制订品质部管理制度、工作步骤，对重大品质不良作出裁决，主导用户投诉处理和监督实施处理对策；

品质部人力资源管理，本部门人力资源计划、评定及作用；负责本部门人力资源培训、考评及升迁，部门教育主教练计划实施追踪；搜集整理本部门职员合理化提议并上报企业具体实施。品质周会、月例会召开；

建立、完善、推行并维护质量管理体系运行；企业质量管理体系相关信息搜集、传输及反馈；统筹规范企业管理评审会议，组织企业体系内部审核工作

用户及供给商品质方面问题联络沟通，

三、工作关系：

内部： 总经理、各部门责任人及品质部管理人员

外部： 用户、协力商、供给商

四、工作权限：

订单评审，不合格品审核，质量目标制订，质量工作步骤制订，品质部人力资源编制审核，品质人员资源任用，直接下属调配、奖惩、和任免提名、考评；所属下级工作督导等

五、任职资格和要求：

大专以上学历，8年以上质量管理经理，其中5年手机研发、制造质量管理经验。?熟悉ISO9001/ISO14001标准，并能在工作中实践应用。?4、?含有品牌手机相关质量管理经理，熟悉研发质量管理、物料质量管理、生产质量管理及用户投诉等工作，熟悉手机质量标准;?5、?精通质量管理各方面知识，并能够将自己心得体会应用于质量管理实践中。?6、?熟悉品质工具及统计，能指导团体使用具质工具进行品责问题分析和改善。?

品质主管职务说明书

DGCH-PZ-WI-008

V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

品质主管

岗位编号：

岗位等级：

R8

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

品质经理

直接下级：

品质文员、QE工程师、SQE工程师、QA组长、OQC组长、IQC组长

一、工作概述:

监控来料和制程品质情况，培训属下人员控制方法和掌握产品品质标准

二、关键工作职责：

1.考察评定新合格供给商；

2.来料质量控制

3.制程质量控制

4.对本部门相关程序、指导文件维持及修订

5.督导及审核本部门质量统计及存盘和管理

6.监控及督导下属人职员作及纪律，工作调配及日常考勤

7.安排并主导本部门相关教育培训

8.落实及追踪所属部门之质量目标

9.实施企业8S规范

10.完成上级交办其它事项

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管

外部： 供给商、协力商、用户

工作权限：

对所属人员工作指导、分配、考评及纠正；对所属人员违纪行为处理或申报

对相关职能工作分配或考评；对相关文制订和修改

对来料和制程产品质量判定及处理

五、任职资格和要求：

1.中专以上学历，三年以上工作经验，其中两年以上手机行业工作经验；

2.熟悉质量管理运作步骤及品管七大手法

3.懂ISO9000体系运作及8S管理

4.熟悉塑料、五金、电子产品品质标准和生产步骤，含有亲自动手操作测量工具能力

5.熟悉掌握品管方面知识，能独立主持来料及制程异常品质研讨会

6.熟练操作计算机常见软件，含有较强和管理能力；较强判定力和决议能力

PQE工程师职务说明书

DGCH-PZ-WI-008

V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

PQE工程师

岗位编号：

岗位等级：

R8

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

品质主管

直接下级：

QA组长

一、工作概述:

负责生产过程和成品质量控制，对品质异常进行分析、确定，对改善方法进行落实、跟踪配合工程部完成工艺改良及品质检测

二、关键工作职责：

1.负责生产过程和成品质量控制

2.依据物料规格，产品、岗位及用户要求制订（修订）对应检验作业指导书，负责新职员上岗技能培训及考评

3.对品质异常进行分析确定，对改善方法进行落实跟踪，对品质数据进行失控分析，实时监控运行过程中品质实施标准

4.负责部门间基础工作协调，制订产品质量判定标准，确保产品质量得到有效控制

5.配合工程部完成工艺改奶和品质检测

6.根据PDCA循环负责制订品质改善计划，并有序推行品质改善，跟进改善效果确实定及验证

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管

外部： 供给商、协力商、用户

四、工作权限：

1.对下级人职员作检验督促，品质标准制订判决

2.当品质出现异常时有要求停线整改权限

五、任职资格和要求：

中专以上文化，三年以上工作经验，十二个月以上PQE工作经验，电子、机电管理专业，含有良好工程分析能力，熟悉手机行业各物料标准及生产步骤，能主导新项目、生产段质量问题分析和改善推进，主导外观规格制订、培训，有较强策划组织和管理能力

QA组长职务说明书

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V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

QA组长

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

PQE工程师

直接下级：

IPQC、QA、FQC

一、工作概述:

下属每日工作安排协调，产线作业及产品各工序质量监督，不良物料及标正确定，提升产线直通率

二、关键工作职责：

1.实施企业品质稽核步骤，统计和分析、总结产品品责问题；

2.品质异常事故分析和跟进，客退品检验和签定；

3.实施成品可靠性试验程序，对现场作业（操作）提出修正意见和提议；

4.品管部样机管理及实施工程样机检验

5.各下属品质人员工作安排、指导、培训

6.每日检验报表搜集、审核，整理

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、PQE工程师、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管、经理

外部： 供给商、协力商、用户

四、工作权限：

1.有权依据生产需要调动、安排各下属品质人员工作；

2.有权拒收制程不合格品

3.发生品质异常时有权要求生产部门改善整理

4.对各下属品质人员进行监督、考评及不合格人员处理处罚

五、任职资格和要求：

高中以上文化，十二个月以上品质组长工作经验，熟悉制程异常处理步骤；熟悉手机行业成品检验标准规范，含有一定领导协调能力，对ISO品质体系有一定了解

IPQC职务说明书

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V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

IPQC

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

QA组长

直接下级：

一、工作概述:

产线作业及产品各工序质量监督，不良物料及标正确定，提升产线直通率

二、关键工作职责：

每日生产物料查对，抽检各工序作业质量水平，首件制作

监督对应操作人员作业手法是否规范

生产异常确定、反馈、追踪

各生产设备、工装夹具、测试仪器、静电环等点检

产线不良品退料确定

相关报表（巡检报表、首件报表等）制作

新项目试产、首量跟踪及结果反馈

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管

外部： 供给商、协力商

四、工作权限：

有权对检验过产品质量进行判定并提出处理提议；

有权阻止未经检验或检验不合格产品不作任何处理就转序和使用；

有权阻止违章作业、对不良品和废品制造者有权进行阻止、劝导培训、举报；

有权要求相关部门按程序和标准要求作业，主动配合质量检验及质量管理工作；

有权向车间主管或本部门上级领导提出完善管理方法、技术创新、提升产品质量、降低生产成本提议和方法

五、任职资格和要求：

初中以上学历，十二个月以上工作经验。熟悉手机行业工艺步骤及标准，能独立完成相关产品首件制作，能正确立即统计好过程品质状态，细心，认真负责，较强品质意识

QA职务说明书

DGCH-PZ-WI-008

V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

QA

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

QA组长

直接下级：

一、工作概述:

机头成品检验，样板、样机及出货物质保障

二、关键工作职责：

1.提前五分钟抵达工作岗位，检验工作物品、工具仪器等情况是否正常，进入工作准备状态；

2.生产工单投产时，产线报检第一箱立即进行检验，确保产品符合指令工单或用户订单要求

3.生产工单报检后，根据AQL抽样基准对成品进行抽验检验，对成品批做好QA状态标识，并即时做好QA检验报表；

4.抽检过程是发觉不合格品，通知生产责任人现场确定并跟进结果，对QA抽检不合格判定批次，反工过程跟进并再次抽验确定；

5.用户样机、参展样机检验及统计；新产品样机常规项目检测及试验；用户投诉问题点成品样机抽检及确定；

6.下班前工具、仪器电源关闭，并将桌面地面等场所清洁洁净；

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管

外部：用户、协力商

四、工作权限：

机头成品检验及品质标准判定，成品入库签字确定放行

五、任职资格和要求：

初中以上学历，手机行业成品QA十二个月以上检验经验，熟悉成品及外观检验标准步骤，熟悉品质检验AQL抽检计划及标准，标准性强，语言沟通能力良好，责任心强，做事细心。

FQC职务说明书

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V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

FQC

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

QA组长

直接下级：

一、工作概述:

根据企业动作步骤及相关检验标准，进行最终成品检验。

二、关键工作职责：

1.严格根据成品检验规程及其它相关要求进行成品抽检和检验工作；

2．根据企业要求抽检方法进行检验，预防不合格成品入库或进入销售渠道

3.对于经过检验成品，出具《FQC检验汇报》并做好相关品质统计

4.放行经检验合格产品，退回生产部经检验不合格产品

5.对检验中发觉不良品和不合格批次进行判定并监督不合格品处理步骤

6.对处理好不合格品重新进行质量检验，直到符合相关要求

7.做好检验区5S及其它管理工作

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管

四、工作权限：

1.有权要求装配部针对不合格品或不合格批次进行返工

2.有权对检验步骤及检验制度提出合理化提议

五、任职资格和要求：

初中以上学历，十二个月以上工作经验。熟悉手机行业工艺步骤及标准，能独立完成相关品质抽检动作，能正确立即统计好品质状态，细心，认真负责，较强品质意识

OQC组长职务说明书

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V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

OQC组长

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

品质主管

直接下级：

OQC，IPQC

一、工作概述:

全方面负责成品检验及用户验货出货检验相关事项，满足用户需求

二、关键工作职责：

1.维护品质制度及各项品质标准

2.陪同用户验货及安排并提前做好准备

3.监督成品品质情况，立即处理相关品责问题

4.每日包装组品质人职员作及OQC验货计划安排，成品出货检验及跟进；

5.监督OQC现场检验工作具体实施情况，并不定时给包装品质人员宣导产品注意事项；

6.每日包装品质人员出勤情况稽查，包装品质报表搜集，整理并审核

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管

外部：用户、协力商

四、工作权限：

1.下属职员调动、培训、考评权

2.下属职员奖惩、任免、晋升、薪酬审核及提议权

3．检验相关信息和资源获取权

4．对生产过程中异常及用户投诉有向责任部门反馈并要求改善权限

5．产品生产过程中各步骤品质检验、监督权

五、任职资格和要求：

高中以上文化，较强沟通协调能力，熟悉手机生产工艺步骤及整机品质标准，对用户验货有一定应对经验，能熟练利用QC七大手法及AQL检验规范，能有效协凋和处理生产过程中碰到多种问题，工作中善于沟通，带动小组按时、按质、按量完成生产任务。

OQC职务说明书

DGCH-PZ-WI-008

V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

OQC

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

OQC组长

直接下级：

一、工作概述:

包装成品入库、出货检验，库存品抽检品质确保，用户验货帮助陪同

二、关键工作职责：

1.依《手机成品检验规范》及包装要求入库、出货成品进行抽检验及品质确保，并立即做好相关检验统计，对已检验成品进行状态标示；

2.当成品出现品质异常时，开出对应《返工通知单》并追踪处理结果；

3.本岗位5S实施

4.用户验货陪同帮助

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管

外部：用户

四、工作权限：

出货事务监督，出货质量符合性判定监督，出货物质改善实施监督

五、任职资格和要求：

初中以上学历，十二个月以上电子产品品管工作经验。熟悉手机行业工艺步骤及整机标准，对工作臭味相投认真负责，责任心强，含有良好团体合作精神

SQE工程师职务说明书

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V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

SQE工程师

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

品质主管

直接下级：

IQC组长，IQC

一、工作概述:

来料管控，不合格品处理及供给商管理，试验室管理

二、关键工作职责：

1.来料标准、资料和样板接收和确定

2.IQC相关操作指导文件制作及检验人员培训，

3.来料异常确定、责任归属判定及和外部沟通处理方案

4.协同采购、用户对供给商进行综合评定管理

5.合格供给商清单建立和修订

6.每七天、月、季、年度来料情况统计（包含来料合格率、退货率、特采、返工等）、供给商评核、特采单汇总等进行提交

7、每个月来料情况总结及改善方法提交和跟踪

8、新产品试产跟进及新机型、新物料老化测试安排

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管

外部：用户、 供给商、协力商

四、工作权限：

有权对来料品质情况确实定，品质标准判定确定；不良物料处理方法，下属人员技术考评及工作协调

五、任职资格和要求：

大专以上学历，熟悉ISO9001－20XX、ISO14001体系运作，熟悉ROHS指令要求。三年以上手机行业经验，两年以上SQE工作经验，熟悉手机各物料生产工艺及步骤，精通各物料来料检验规范及标准；熟练操作相关检验仪器，良好沟通能力，综合分析问题及处理能力

IQC组长职务说明书

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V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

IQC组长

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

SQE工程师

直接下级：

IQC

一、工作概述:

来料检验控制，各检验员日常工作安排及培训

二、关键工作职责：

1、负责来料KPI、日报、月报统计，负责各来料质量报表搜集、审核、确定

2、具体安排协调各检验员工作，并督导、指导检验员完成各项工作任务；

3、IQC人员岗位培训及检验规范培训；IQC检验员考勤、日常行政管理

4、IQC各检验仪器、工装设备管理、保养、维护及定时校验

5、帮助SQE处理来料异常

三、工作关系：

内部： 部门内部：SQE、IQC、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管、PMC

外部： 供给商、协力商

四、工作权限：

行使IQC指挥、指导、协调、监督、管理权力

任职资格和要求：

高中以上文化，有较强沟通能力；两年以上工作经验，十二个月以上电子行业IQC组长或SQE工作经验；熟悉手机行业各物料生产工艺步骤、制作规范、标准，了解ISO及相关产品认证步骤；对供给商品质教导有一定经验，含有良好团体合作管理能力，能协调处理生产过程中碰到多种材料异常问题，确保生产顺利进行

IQC职务说明书

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V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

IQC

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

IQC组长

直接下级：

一、工作概述:

来料检验控制

二、关键工作职责：

1.来料检验控制

2.库存原材料定时复检

3.帮助处理不合格物料

4.检验仪器保养、管理

5.帮助IQC组长对供给商进行管理工作

6．做好化学品、ROHS、温湿度等管控

7．做好本部门5S工作

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、采购

外部：用户、 供给商、协力商

四、工作权限：

有权拒绝不合格品入库

五、任职资格和要求：

初中以上文化，十二个月以上生产现场及品质管理方面经验。熟悉手机方面工艺步骤、检验标准、品质关键和物料使用标准，熟悉AQL抽检规范，工作主动主动，有较强责任心

文控/文员职务说明书

DGCH-PZ-WI-008

V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

文控/文员

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

品质主管

直接下级：

一、工作概述:

企业受控文件管理，报表制作及品质相关物品申购、领取、统计等

二、关键工作职责：

1.负责对企业受控文件发放、回收、整理、销毁

2.负责对企业外来文件整理并统一企业文件格式

3.负责企业全部文件进行编号管理并帮助其它部门调阅受控文件

4.负责制作品质日、周、月、年度报表

5.负责整理制作多种品质会议统计

6.负责品质例会通知召集工作

三、工作关系：

内部： 各部门

四、工作权限：

受控文件、外来文件发放、回收权，品质例会召集权

五、任职资格和要求：

高中以上学历，熟悉ISO90000/ISO14001等方面知识，十二个月以上相关工作经验，熟练使用办公软件，含有一定品管知识，工作认真负责

试验员职务说明书

DGCH-PZ-WI-008

V1.0

东莞**电子科技

目标：明确岗位职责

页码：1/1

岗位名称：

试验员

岗位编号：

岗位等级：

现任职者：

隶属部门：

品质部

分支机构：

直接上级：

SQE工程师

直接下级：

一、工作概述:

试验室日常管理、物料及机型测试测试操作跟进

二、关键工作职责：

1.实施物料、半成品ROHS检测及可靠性测试

2.制订相关测试仪器设备作业指导书

3．物料、半成品、成品相关测试这教育培训

4.测试仪器设备维护保养，申购仪器设备验收

5.试验室5S整理

三、工作关系：

内部： 部门内部：IPQC、QA组长、主管、经理 部门之间：工程、生产组长、主管

外部：用户

四、工作权限：

相关试验室仪器维护保养权，各物料机型试验操作及测试结果判定

五、任职资格和要求：

高中或以上文件，略懂英文，熟悉OFFICE办公软件，有十二个月以上试验室工作经验，熟悉ROHS指令，能熟练操作测试仪器