项目负责人心得体会

项目负责人心得体会

【篇一：项目管理学习心得体会】

项目管理学习心得

非常感谢公司给我这次参加项目管理的培训、提升自我的机会。虽

然这两次培训的过程很辛苦，强度也很大，但付出总有收获，我学

到了很多关于项目管理方面的知识，学会了利用wbs对任务进行层

层分解，学会了利用鱼刺图、流程图等工具进行质量分析，在学习

的过程中也发现了自己很多的不足。同时深刻的体会到项目管理在

药品研发中的重要性。这两次培训让我深刻检查和审视自己知识经验，下面是我对这两次培训的总结和心得体会。

一、沟通是项目管理中桥梁

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。项目能否顺利开展、完成。离不

开有效的沟通，一次次的沟通就好比搭建起一座座桥梁，如果没有

这样的一座座桥梁，我们的道路就不通，也就没有办法进行有效的

沟通。在培训中，梁老师在课堂开展了“邮差”的小游戏，在游戏中，我是担任项目组成员，最后我们小组没能完成任务。过后对游戏过

程的思考，给我带来很多的感触，其中重要的一点就是我们项目组

成员没有进行有效的沟通，我发现我们项目组成员a、b、c之间的

沟通很多，但是没有什么明确的目的性，就是各自在埋头苦写，进

行着很多无效的沟通，浪费了很多时间，二十分钟过去了，我们项

目组成员a、b、c三人还彼此不清楚我们之间共有的图案是什么？

这就是典型只是停留在形式上的沟通，没有带着目的性的沟通。另外，做为项目经理的话，有效的沟通对项目开展起着至关重要的作用，项目经理如果没有掌握好沟通的技巧和沟通的目标性，开展工

作也会带来很多的困难，项目也就无法正常运作下去。结合我们的

工作，也存在很多关于沟通上的问

题，做为项目负责人，如果你没有很好的跟组员之间进行沟通，没

有将你的任务明确的交待下去。就会造成项目组成员的开展很多无效、无用的工作，拖慢了进度，浪费了时间，严重的可能还导致项

目的失败。

二、团队建设是项目管理的基础。

一个项目如果离开了团队建设，没有了凝聚力、合作、目标、行动、思想。我想这个项目开展起必将因难重重，可想而知，项目也会以

失败告终。只有将团队建设的基础打好，打结实了，我们的项目才

能顺利的开展。在一个团队中，或多或少都会存在一些短板的，做

为项目经理，你就是要有目的性去培养成员，克服困难，提高成员

的能力。结合我们现实的工作，很多项目经理可能会存在这样的想

法和担忧，如果我培养了成员，成员的能力强了，赶超我了怎么办？我这个项目经理到时会不会给别人取代呢？项目经理如果存在这样

的想法的话，你的思想就存着很大的错误，项目经理反而成为项目

开展的最大阻力，你的项目就无法完成。反而，只有培养好项目成

员的能力，是更有利于你项目的开展。项目组成员能力增加了，项

目成员是感谢你项目经理的培养和重视，自然对项目经理的向心力

也就越强，团队成员之间凝聚力也就越强。有这样很好的团队建设，团队才能有统一的行动、统一的思想、统一的目标，团队才有强的

战斗力。同是在项目经理在对项目成员的培养过程中，对于项目经

理也是一个很好的自我总结和学习过程，有利技术更进一步提炼和

总结。提升了自己的能力，也提升了团队战斗力。

三、质量控制是项目管理的生命

一个简单的道理，企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，仅靠方

向性的战略性选择是不够的。残酷的现实告诉我们，任何企业间的

竞争都离不开“产品质量”的竞争，没有过硬的产品质量，企业终将

在市场经济的浪潮中消失。而产品

质量作为最难以控制和最容易发生的问题，往往让商家苦不堪言，

小则退货赔钱，大则客户流失，关门大吉。因此，如何有效的进行

过程控制是确保产品质量和提升产品质量，促使企业发展、赢得市场、获得利润的核心。做为我们药品研发的项目，项目完成的质量

好与坏直接关系到项目最终能否获得药品生产批件的关键要素。你

的项目完成的再快，失去对项目的质量控制，最后不仅浪费了金钱、时间、还可能因为该项目影响到公司别的项目在药审中心评审老师

的印象，从而造成更大的影响。在项目管理上，我们必须要运用质

量控制这一概念，我们在项目开展的过程中必须要有过程中的质量

控制，也就是qa质量控制，使项目不偏离既有的目标。同时在每个

完成项目的节点、里程碑、收尾阶段都必须要有终点质量控制，也

就是qc质量控制。我们在药品研发中，充分利用好qa、qc的质量

控制，为项目质量把关。如果项目没有了质量，也就相当于没有生

命一样。

四、风险控制是项目管理的保险

项目的开展，总会有些事情是不能控制的，风险总是存在的。做为

项目管理者应采取各种措施减小风险事件发生的可能性，或者把可

能的损失控制在一定的范围内，以避免在风险事件发生时带来的难

以承担的损失。风险控制就好比项目管理上了保险一样，我们在项

目开展过程中要有风险意识，把药品研发的风险降到最低。在培训中，梁老师开展了一个游戏，我们全休人员就是因为缺少了风险控

制意识，导致游戏以失败告终。联系到我们药品研发工作，所有药

品研发的工作经过层层分解后，到最后也是由很多小的实验组成，

只要其中一个实验出了问题，没有风险控制及时纠偏，到最后可能

影响到整个项目。既使到最后发现了，你就要花更多时间、人力物

力去纠偏。因为，我们的药品研发的一开始阶段就要引入风险控制，要建立起及时发现问题和纠正问题的风险控制机制，为我们项目

上了一个重要的保险。

以上就是我参加这两次项目管理培训当中的心得体会，希望在接下

来的生活、工作和学习中能更好的运用领会项目管理培训心得体会。将所学的项目管理知识很好的运用到药品研发中去。管理，尤其是

药品研发项目管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。

广东华润顺峰药业有限公司

余良钟

二零一三年八月十八日

【篇二：项目管理心得体会】

项目管理心得体会

经过紫阳、喜河、石泉等项目的项目管理工作实践，对项目管理的

各方面事务感触颇深。在此，我将自己的心得体会梳理，抛砖引玉，希望各位同行及领导多多斧正。

一．管理时间就是管理自己，高效利用时间

每个人、每个组的工作任务存在差异，每个人的思想境界各有不同。但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间，因此我们提出

管理时间，是每个人每个组都可以做到的事情。每天把24小时规划好，也就管理好了自己。平时大家会说时间不够，事情做不过来，

我建议大家把时间拿出来分析一下，根据工作性质合理安排时间。

对于项目管理，事情多，工作琐碎.，这样我就养成了每天入睡前回

顾一天工作的习惯，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要

求项目组各级人员把握一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样

每天当一到工作岗位上就能很快的进入工作状态，而员工的工作也

各级抓好，紧张工作。这样就很好的把握和做到“工作时效”。

二．分清各项工作的轻重缓急

轻重缓急对于每个人来说都很重要，这就要求思路活跃，把火烧眉

头的事情先处理掉，然后再去做日常工作。就好比其它项目组要求

自己进行配合性工作，项目组长就要分析这个配合性工作是否影响

主线工作，以便合理安排时间和人员进行处理。。

三．不断规范和调整制度，没有规矩不成方圆

四．提高会议效率，事前告诉大家会议的内容

工作中的很多问题都是在会议中解决的。会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。我们平常碰到的会议也比较多，大大小小、

各式各样的都有，那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情。如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人，让大家都有准备，开会的时候就可以切入主题，谈每个人的思路，这样可以缩短一些

时间。往往在会议上大家谈着谈着就会跑题，这时候就需要会议的

主持人能够引导大家的思路往一个方向；再有就是会议结束前主持

人或主管

人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施，这样大家才会感

觉到会议的重要性。

五．愿景引来注意、尊重加深信心、沟通加强意义、立场导致信任

1）愿景--每次项目部开工前都会给项目部成员描绘一下愿景，项目

开始…… 即将……将来是…… 对于这些传到耳朵里的信息，项目成

员们总是格外的在意，有的甚至在聆听笔记，这是不知不觉的愿景

激励。因为这些都与他们的切身利益直接相关，不管愿景好与坏大

家都会关注。

3）沟通--「说出来」是沟通最基本的原则，如果连话都不愿意说出来，沟通肯定不会有任何的进展。如果在一个团队里，每一个人都

必须要透过猜测才能够了解他人的想法，这将会是一件很累人的事，而如果你是待在这样团队里的一员，我相信每一天陪着你的一定是

强烈的无力感。只要打破不说话的几个因素：面子问题、怕担责任、中庸、以为别人知道。主管或领导立场要坚定明确，我们平常说这

个人没有立场，只要用户一投诉，主管就同意了；销售或市场一说，我们就得去做等等，这样同事会感觉到这个领导没有立场，别人怎

么说就怎么做，以后有问题，他们也不会再问你，对你逐渐失去信

任，因此主管人员一定要有立场，在立场发生变化的时候要和同事

做好沟通。

六．定目标，严格执行、考核、监督

一件事情的好与坏如何去评价，首先要看所定目标定的合理性。合

适的目标对每个人、对企业都有好处，员工不会有太大的压力，安

心努力的工作；企业每年都会稳步的积累和发展。定目标对我们每

个人说就再简单不过了，人的一生中不知道给自己定了多少目标，

但真正努力去完成的又占了多大比例？目标就要靠人来执行，执行

过程中就有各种各样的评价，严格的说就是考核和监督。

七．人不要会什么，关键在于你会学什么

在学校不管你学习什么专业，80%的学生找不到和自己本专业相同

的工作，多数都是改行，有的从事本专业临近的工种，有的甚至与

本专业搭不上边。从事本专业的人未必就有好的成就，从事非专业

的人也有很多人打出一片天空。因此

人不要会什么，关键在于你会学什么。

八．培养人才资产：选、养、育、用、留。

关键在于留，留有3个因素：能力、价值观、人生志趣；能力的体

现就是知识内涵，价值观主要表现在技能和态度。知识又分为：内

隐知识和外显知识（内隐知识：平常看不到学不到的，要靠个人的

感悟和积累；外显知识：看得到，学得到的东西）。平常总是要经

过选拔招聘到一个适合企业的人员，进入企业后像小树苗一样培育，初长成就要考虑如何使用，经历这一系列的洗礼，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是企业要积极考虑的事情，特别是在资源

不足的情况下留住人才就更难能可贵。

九．成绩好的时候要考虑如何提高团队的建设。

随着其他企业技术能力逐步的提高，我意识到了靠个人的力量是不

行的，要靠一个团队。平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果，如何培养一支可以打胜仗的团队呢，首先要了解团队中的每个

成员，发挥他们的优势，挖掘潜能，根据每个人的个性不同选用不

同的岗位，每个人在团队中都发挥作用，管理人员就成功了一半，

团队也就有竞争力了。

【篇三：项目经理心得体会】

项目经理培训心得体会

高天智2016、09、29

前几天，公司集体在南京进行了项目经理相关知识的培训，想了很多，收获很多。

关于项目经理的学习和思考

作为一个项目经理，首先对一个特别的项目由自始至终的负责，首

先要对项目的需求、进度等情况了如指掌，知道自己要做什么，正

在做什么，下阶段要做什么，当别人问起时，才能脱口而出，不会

一问三不知。

1、项目需求：项目经理接到一个项目，首先应该问拿到设计/招标

文件，对项目有个大概的了解，明确项目范围，知道你的项目应该

要做些什么、什么时候开始、什么时候结束、最后自己能提出一些

问题。这个在我们公司后期也需要开项目启动会，和项目经理交流，告诉他们，交流问题，避免项目经理到现场一模糊。

2、项目调研沟通：有些人连招标文件、投标文件都没看过，就匆匆忙忙去客户沟通需求了。那么结果就是在跟客户沟通时，一问三不知，很被动，只能听客户讲；客户提出一些不在项目范围内的需求

和任务时，也不知道如何应答，只能暂时应承下来。

3、项目计划：发现在工作中有些人不重视项目计划的制定，但项目不管大小，哪怕只有一个人，哪怕周期再短，我们也要制定项目计划，不同规模的项目，制定的项目计划规模也有所不同。因为不管

我们制定项目计划是否周详，但起码已经有了一个好的开始，在以

后的工作也不会一团乱麻，主次不分。而制定项目计划的另一个目的，就是明确相关干系人，避免在项目过程中发生推委扯皮现象。

该找谁就找谁，应该由谁负责就由谁负责，计划里面很明确。我们

公司大多项目经理是从技术出身，在制定项目计划时，不要只考虑

安全进度质量，还应涉及到跟客户的沟通确认，工作的协调、实施

部署、项目验收后的维护回款等内容。要积极学习和培训指导。

4、项目沟通：在实际工作中，有些人把项目中遇到的问题仅仅跟客户或监理汇报一下就认为是沟通了，其实不然，所谓沟通用最简单

的方式来说就是你所说的内容能得到对方的认可，如果能说服对方

按你的想法来走，那就更好了。在项目进行过程中，不仅要跟客户

协调、内部协调；还需要跟其他公司的人员进行协调。在对外协调

沟通时，最好由项目经理去沟通协调，不要不同的人去跟客户提同

一个问题或同一件事，那么客户会很反感。

5、项目控制：项目计划后是项目控制。项目计划表做出来就要及时跟踪或更新过，这样的项目才能按计划做好，我们应该经常根据项

目的实际情况进行调整或变更等，在每个阶段根据计划内容检查这

一阶段的输出成果。

6、项目汇报：在每个阶段应及时对项目情况进行汇报，可以是给上司，也可以是给客户，不管是给谁看，及时性是放在首位的。例如：今天与客户开过了一次沟通的会议，项目延期或变更了，应在第一

时间发给相关的人，这里的相关人不仅仅是参加会议的，也包括关

注此

项目的人。

7、项目结算，没有跟踪控制好回款进度的项目经理不是好的项目经理，谨以自诫。另外，不只是项目经理，包括部门经理，我认为更

重要的是以下几种能力：

1、协调能力-必备的

协调能力是与各色人等打交道的能力。项目经理的职位，在很多企

业里其实是没有行政管理的权力的，

就是对项目内的成员没有管理的权力，更多的时候做的工作是一个

项目协调人。一个项目启动后，项目的成员可能都是临时从各个部

门调来的，作为项目经理，需要与各个部门的人去协调每个成员的

参与项目的时间期限，项目经理需要安排工作给每个项目成员并使

之服从安排。

项目经理也需要与上层领导协调，当项目推迟了，如何向领导解释

原因，如何向领导申请更多的资金与资源，如何说服领导更加支持

这个项目，这都是协调能力的体现。除此之外，项目经理还需要与

客户协调，面对客户漫无边际的需求要求，如何加以限制，面对客

户的种种苛求，如何一一化解，当最终项目提交给客户后，如何减

少客户的抱怨，尽早的签收，这些都需要项目经理有非常强的，把

与项目相关的所有全部摆平的能力。这一项做到，就有一半的项目

经理能力了。

2、文笔，能说会写很重要

项目经理更多的工作是写文档以及报告。这几乎占据了项目经理大

半的工作时间。从合同到项目计划再到项目报告，项目经理都需要

很好的文笔写作功底。清晰，明确是文档的基本要求，更多的及时

清晰，明确是文档的基本要求从合同到项目计划再到项目报告，项

目经理需要从不同的角度解析同一个问题，而让人得到不同的结果，总之，通过文笔报告让客户和上司最直观的看到你的项目进展程度

并表示满意，都在你的笔下。

3、沟通能力

不仅是语言沟通能力，还包括察颜观色的能力。项目经理说出的话

一定让人清楚的明白；同时，也要通过表情，动作等身材语言，了

解对方的内心想法，同时，也要通过表情，动作等身材语言，了解

对方的内心想法。这一点，真得很难，有时候感觉只能看天份了。

4、抗压能力

作为项目经理承受常人不能承受的巨大压力。尤其在项目遇到问题，进展不顺的时候，在成本上升和面尤其在项目遇到问题，进展不顺

的时候，尤其在项目遇到问题临着最终期限快到或资金迟迟不到位

的时候，如何承受并缓解那种压力，不是每一个人都能够做到的。

关于部门经理的思考

对于部门经理，作为一位管理者，还需要合理运用自己具有的权力，比如工作安排的权力、考评的权力、以及人事任免的权力等等，才

能有效地管理整个部门，但是拥有权力并

不意味着就能成为一个很好的部门经理，因为要使别人服从你跟随你，并且愿意按照部门的要求做事，合理有效地行使权力是一种技巧。

1、自律能力

部门经理如果不能够以身作则，行使权力也就很难达到相应的效果，有时甚至会起到相反的作用。

2、沟通能力

沟通的重要性在项目经理中有提到。部门经理是公司上层和员工之

间的桥梁，经常要向下传达上级指示，向上反映基层情况，所以部

门经理必须具备上传下达的能力。

优秀的部门经理绝不能让自己变成一个传声筒，让指示和反馈仅仅

从自己这里路过；而是要首先理解上边的指示，根据自己部门的具

体情况传递给员工，对基层的意见也要先汇总并处理后，再反馈给

上层。

3、影响能力

影响能力是综合实力的体现，是对别人行使权力的能力，能够积极

正面地影响下属达到管理的目的，是一位经理核心价值的体现。如

何利用自己的权利、技术、品行、实力影响到自己部门中的所有人，使得一个部门都够整体一心向前发展是一个部门经理一直追求和努

力的方向。

如何是自己完善作为项目经理的能力，如何培养下面的员工具备项目经理的能力，如何是自己符合一个部门经理的条件，如何培养本部门的员工并使之对部门有归属感和荣誉感都是目前自己急需提高和完善的工作。

培训不是目的，通过培训引发思考，记录在纸上，时时看看想想，可能比培训获得更多的知识和智慧。