小区物业岗位职责
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小区物业岗位职责
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2020年4月19日
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小区物业岗位职责
【篇一：小区物业经理工作职责】
小区物业经理工作职责
1.小区经理是小区管理部最高级的管理人员，在公司总经理的领导
下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，
负责执行小区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常
运作，并随时向总经理汇报。
2.主动与小区业主、住户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据规约，尽力满足业主、住户要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使她们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使她们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员
工档案内。
6.小区经理亦应预计一切有关小区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，
应尽力及时以书面形式汇报总经理。
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7.每日巡查小区，巡视的范围包括小区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现小区有任何问
题，应予以记录及时处理，并报告总经理。
8.负责小区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步
认识，以建立互让及合作精神。
10.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去
采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围
或能力，应及时报告。
【篇二：物业公司岗位职责】
物业公司岗位职责
一、物业公司总经理岗位职责
1.全面负责物业公司的战略规划和发展目标及经营策略。
2.制订物业公司年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员落实。
3.负责检查、监督公司各岗位人员履行职责情况。
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4.合理调配人员，协调公司内部上下关系，关心员工生活，确保公司员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5.定期组织有关人员讨论、研究公司的经营状况。
6.协调本公司与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
7.负责与集团公司领导的沟通、汇报等工作。
8.负责办理物业公司重大事情的处理。
二、小区物业经理岗位职责
1.小区经理负责所辖小区的日常管理工作，负责公司管理思想、经营理念、管理目标与责任目标在本小区的贯彻、落实。对本小区的内部
管理、服务质量、安全防范、环境卫生等负责。
2.负责所辖小区物业工作的监督、指导、协调、检查。各阶段工作计划、总结的拟写；负责各岗位物业服务标准的实施、整改、跟进工
作，并随时接受公司上级领导的指导和监督。
3.负责所辖小区域内日常事务投诉的处理，协调，遇重大事件或超出本岗位处理权限的事件，立即向公司上一级领导汇报。
4.主持本部门各种会议，传达上级指示，布置工作任务，下达工作目标，解决下级各种困难和问题。
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5.熟悉本部门的人力、物力、财力，了解小区内基础设施、设备、绿化等，熟悉本小区特点及周边环境，协调梳理内外部各种关系；
6.熟悉了解小区各项费用的收取情况和标准，并制定收费考核办法，及时督促收费进度。
7.积极开展、落实所辖小区的检查工作，包括各项日常接待投诉、员工思想教育、违纪查处工作等，并根据实际情况进行奖罚。组织、安
排内部培训工作，实施、监督量化考核工作。
8.认真完成所辖小区其它工作职责内容和公司安排或委托的其它工作
任务。
三、财务部各岗位人员职责
（一）会计岗位职责
1. 按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、
编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
2.对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
3.要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
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