质量事故处理管理规定

时间：2020-08-23 19:58:41　来源：勤学考试网本文已影响人

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文件编号页次第1页共6页文件名称质量绩效管理规定

版次/修订 1/1

文件编号页次第2页共6页

文件名称质量绩效管理规定版次/修订1/1

」、目的

为规范公司外协来料及各车间转序物料质量目标管理，并完善质量责任制，规范质量事故的责任、调查和处理工作，从而实现公司的质量方针和目标，特制定本规定。

1、范围

本规定适用于公司所有产品生产全过程和客诉产品质量事故损失考核。

二定义

凡设计、工艺、模具制造（维修、变更）、生产制造（运输、储存）、检验和原材料采购等过程中，因以下原因造成产品批报废、成批返修或降价处理、退货、索赔，对客户造成不好影响或影响交货计划、生产计划以及影响质量指标完成的称为质量事故。

a生产作业流程、工艺错误；

b、生产指挥错误；

c、违反工艺标准；

d、操作不认真不负责；

e、检验员漏检错检；

f、人为导致设备故障、仪器失准；

g、材料混乱或发错；

h、运输保管不善；

i、管理不善或弄虚作假，以次充好。

如因客观因素，造成各工序无法改善的，可根据产品检讨拟定的不良率目标控制。超出按照规定本规定执行。

四、职责

4.1 总经办：负责所有产品质量事故处理方案的审核及批准。

4.2 品管部：负责所有质量事故的判定和质量事故处理的意见拟定。

4.3 生产部：负责产品质量事故的预防、处理、纠正措施的落实等工作。

4.4 技术部：负责产品工艺、标准的改善、制定、监督等工作。

4.5 采购部：负责按照工艺要求、品质标准购进所需物料，对供应商来料不良负责追踪处理，对供应商进行有效管理。

4.6 管理部：负责生产设备、辅助设施的维修保养。

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