保安部年终工作总结
时间：2020-09-15 15:05:42 来源：勤学考试网 本文已影响 人 
保安部年终工作总结
一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的
向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特
殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这
20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个
具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消
防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及
消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。
二.加强员工培训提升服务质量
部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，
理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素
质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星
期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针
对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务
水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事
故的良好态势。
三.下一步主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对
重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，
及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班
的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查
制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各
项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己
必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安
队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提
出严格要求。
3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项
工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工
作上教导，生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，
检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作
状态。
6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区消防安全
和车辆的有序停放。
7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和
安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。
虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不
够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位上在中心各级
领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作
落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使中心有一个良好
的工作生活环境。
XX年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他
部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较
圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作和
一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保
安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不
足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为
来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天
雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于
员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安
全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密
细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密
配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公
安分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量
很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，
本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽
量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，
避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销
组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥
培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序
进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位
加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有
了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生
治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，
实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月
组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，
对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭
火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及
时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾
馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于
今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定
了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消
防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。
今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到
了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有
问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最
后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接
地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场
灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消
防安全状况良好，未发生消防安全事故。
本年度，保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下，全体员工团结一致，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素质，以
“服务服从公安工作,服务经济建设和社会安全”为宗旨,将科学发
展观引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务
目标开展工作,不断巩固推进人防建没，进一步发展壮大安防中心，
稳步拓展印章承制业务，充分履行了企业的社会责任，实现了公司
业务的良性健康发展，取得了明显的社会效益和经济效益。现将全
年主要工作报告如下：
1、继续完善各项规章制度，推行规范化建设模式
企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事。
在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发现问题及
时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
2、强化保安服务管理。
社会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照规章制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员，严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准，做到奖惩分明。
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